در کسب‌وکارهای اینترنتی، ویترین مغازه شما همان طراحی ظاهری سایت، و اجناس داخل فروشگاه، در اصل محتوای داخلی وب‌سایت شماست.
در دنیای مجازی زمانی که کاربر وارد وب‌سایت شما می‌شود، در واقع وارد مغازه شما شده است و اگر ظاهر وب‌سایت شما کاربر را جذب کند موفق شده‌اید؛ در غیر این صورت شما فروشی انجام نداده‌اید.
در مرحله بعد باز طراحی، اول خدمت، اجناس یا محتوایی است که در وب سایت شما است و مشتری را جذب خود می‌کند و سرانجام باعث فروش می‌شود.
بسیاری از مشتریان وستا سیستم سابقه راه اندازی و مدیریت یک سایت اینترنتی را داشته‌اند ولی با گذشت زمان متوجه میشوند که طراحی انجام شده در ابتدا نمی‌تواند پاسخ‌گوی نیاز کاربران و تبدیل آنها به مشتری شود، درنتیجه تصمیم می‌گیرند با شناخت دقیقی که از مشتریان خود به دست آورده‌اند، هویت جدید و جذابی برای سایت خود ایجاد کنند. نمونه‌هایی از این سایت‌ها را می‌توانید در بخش نمونه طراحی وب‌سایت مشاهده کنید. برای دیدن نمونه طراحی‌های وب‌سایت از اینجا وارد شوید.
برند شما به خوبی به کاربر منتقل نمی‌شود؟!
آیا زمانی که کاربر وارد وب‌سایت شما می‌شود به خوبی اهداف، محتوا، ارزش‌ها و برتری شما را نسبت به وب‌سایت‌های دیگر درک می‌کند؟
اگر پاسخ شما به این سوالات منفی است، یعنی سایت شما در انتقال لحن برند (Brand Voice)، که یکی از مهم‌ترین عوامل در موفقیت سایت است، ضعف دارد.
در زمان طراحی و بخش‌بندی وب‌سایت باید تمامی کاربران را در نظر بگیرید؛ کسانی که حتی کار کردن با اینترنت و سرچ کردن را درست بلد نیستند و شما باید خودتان را جای کاربر قرار دهید تا بهتر درک کنید. در واقع این کار تخصص افرادی است که تجربه کاربری (Ux) را خوب بلد هستند.
با یک مثال ساده به شما می‌گوییم منظور از تجربه کاربری چیست؟
اگر کاربری در صفحۀ خرید لپ تاپ باشد و بخواهد بعد از آن وارد صفحۀ خرید گوشی موبایل شود، از چه راه‌هایی می‌تواند به این صفحات وارد شود؟
شما فکر می‌کنید کدام راه بهتر است؟
می‌توانید برای اطلاع از ادامه‌ی مفاهیم تجربه کاربری، وارد بلاگ وستا شده و مقاله‌ی " باز طراحی و افزایش فروش" به صورت کامل از اینجا مطالعه نمایید.
