داستان‌سرایی یکی از قدیمی‌ترین روش‌هایی است که از گذشته تاکنون به طور گسترده استفاده می‌شود؛ در حقیقت، جذابیت داستان‌سرایی به قدری است که سایر هنرها و مشاغل نیز به نوعی سعی می‌کنند تا از تکنیک‌های داستان‌سرایی در کسب و کار خود استفاده کنند. با پیشرفت علوم و گسترش حوزه‌های مرتبط با تکنولوژی، بازاریابی و تبلیغات نیز، دچار تحول شدند. در این مقاله با تمرکز بر این موضوع، شما را با این مفاهیم آشنا می‌کنیم. اگر مایل به مطالعه در حوزه‌ی بازاریابی محتوایی دارید، می‌توانید از اینجا وارد شوید.
یکی از جدیدترین روش‌هایی که در حیطه‌ی بازاریابی استفاده می‌شود، استفاده از داستان‌سرایی در بازاریابی محتوایی توسط بازاریاب‌ها است. در حقیقت، این کار باعث می‌شود که میزان آگاهی مخاطب از نوع خدمات، کسب و کار و حتی برند شما، مطلع شود. تقریبا تمامی کارشناسان معتقدند که برای آن که هر شخصی بتواند مخاطبان خود را به سمت استفاده از خدمات و یا خرید هدایت کند، نیاز دارد که از داستان‌سرایی در بازاریابی محتوایی استفاده کند. نکته‌ی بسیار مهمی که باعث استفاده از داستان‌سرایی در بازاریابی محتوایی می‌شود، انعطاف‌پذیری بالای آن است. در حقیقت، هیچ موضوع و یا مطلبی وجود ندارد که نتوان اصول داستان‌سرایی و حتی خود داستان‌سرایی را بر روی آن پیاده کرد؛ در اصل، هر جایی که اسم موضوع، نوشته و محتوا باشد، داستان‌سرایی نیز وجود دارد.
با توجه به این نکته، داستان‌سرایی به طور ذاتی در بازاریابی محتوایی وجود دارد و تنها وظیفه‌ی ما آن است که اصول داستان‌سرایی را شناسایی کرده و به نحوه‌ی مناسبی در بازاریابی خود از آن‌ها استفاده نماییم. به جز اصول داستان‌سرایی، خود تکنیک‌های داستان‌سرایی نیز کاربرد فراوانی در بازاریابی محتوایی دارند؛ داستان‌نویسی بصری، نوشتن وبلاگ، محتوای ویدیویی، پادکست، وبینارها، گوشه‌ای از کانال‌هایی هستند که می‌توان تکنیک‌های داستان‌سرایی را در آن‌ها به کار برد. به طور کلی، بزرگ‌ترین هدف استفاده از داستان‌سرایی در بازاریابی محتوایی آن است که به گسترش آگاهی درباره‌ی نام تجاری و برند، کمک نمایید؛ همچنین کنار زدن رقبا و نشان دادن مزیت‌های خود با تمرکز بر خدماتی که به صورت منحصر به فرد توسط کسب و کار شما ارائه می‌شود، از سایر اهداف استفاده از داستان‌سرایی در بازاریابی محتوایی است.
پشتیبانی کردن از اهداف داستان‌سرایی در بازاریابی، یکی از مهم‌ترین کارهایی است که باید صورت گیرد چرا که فروش محصولات شما تنها به اصول داستان‌سرایی وابسته نیست. برند تجاری شما، علاوه بر آن که محصولات شما را به فروش می‌رساند، می‌تواند داستانی درباره‌ی این که آن محصولات و خدمات، چه تصوری از خود و آینده‌ی خود دارند و همچنین تأثیری که بر جهان می‌گذارند را نیز ارائه دهد. به علت آن که این دو موضوع دارای مفاهیم بسیار مشابهی به یکدیگر هستند، بسیاری از افراد، هر دو را یکی در نظر گرفته و با تصور استفاده از اصول داستان‌سرایی در بازاریابی محتوایی، به فعالیت خود ادامه می‌دهند اما پس از مدتی شکست می‌خورند؛ در حقیقت، باید تفاوت اساسی میان دو بحث زیر باشد:
شناسایی تفاوت این دو بحث، به تسلط بر دو مفهوم برقراری ارتباط و داستان‌سرایی وابسته است. این دو مفهوم را در زیر بررسی کرده‌ایم.
به طور کلی در بازاریابی، برقراری ارتباط را به عنوان انتقال اطلاعات، بدون نیاز به زمینه و یا حتی بازخورد گیرنده، در نظر می‌گیرند. در اصل، هرچیزی که در برقراری ارتباطات گفته می‌شود، کافی است و نیازی به چشم‌انداز و یا انجام کارهای فراتری برای تثبیت آن وجود ندارد، چرا که اصول و گفتار آن واضح است.
داستان‌سرایی، فرآیندی است که شما با استفاده از آن، مخاطب را به سمت یک ایده و یا احساس می‌برید. در حقیقت شما با استفاده از داستان‌سرایی، به مخاطب کمک می‌کنید که علاوه بر آن که بتواند از زمینه‌ی هر چیزی که مرتبط با کسب و کار شما است، مطلع شود، درباره‌ی آینده‌ی آن‌ها نیز، یک تصور مناسب داشته باشد. اما تفاوت اساسی داستان‌سرایی و برقراری ارتباط به مشارکت گیرنده در شکل‌گیری ایده برمی‌گردد. در برقراری ارتباط، این شما هستید که می‌خواهید ایده‌ی خود را به مخاطب تحمیل کنید اما در داستان‌سرایی، هر دو طرف، مشارکت به سزایی دارند.
داستان‌سرایی نه تنها در حین تولید انواع محتوا، بلکه در جاهای دیگری نیز هم کاربرد دارد. در حقیقت، از آن جایی که داستان‌سرایی دارای اصول کهنی است که مخاطب را با خود همراه می‌کند، شناخت این اصول و پیاده کردن آن‌ها به صورت عملی، می‌تواند باعث موفقیت شود. منظور ما این است که یک بازاریاب، خود را در قامت یک سناریست ببیند و مخاطبش را در جایگاه قهرمان داستان قرار دهد. در این حالت، تمامی فرآیندهایی که مخاطب با آن مواجه می‌شود تا در نهایت به خرید کردن برسد، داستان خواهد بود. برای اجرای این پروسه نیاز است که با اصول داستان‌نویسی آشنا شوید. در ادامه، ضمن معرفی کردن این اصول، آن‌ها را با قیف فروش و احساسات مخاطب در هر مرحله، تطبیق می‌دهیم.
می‌توانید برای مطالعه‌ی کامل مقاله‌ی "داستان‌سرایی چگونه در بازاریابی محتوایی به شما کمک می‌کند؟" وارد بلاگ وستا شده و از اینجا آن را به صورت کامل مطالعه کنید.
