طراحی اپلیکیشن خدماتی مشابه آچاره

تفاوت اصلی بین طراحی اپلیکیشن خدماتی و طراحی اپلیکیشن محصولات این است که خدمات نامشهود هستند. اما طراحی اپلیکیشن خدماتی مشابه آچاره چگونه است؟ احتمالاً اپلیکیشن‌های خدماتی دیگری وجود‌دارند که می‌توانید به آنها مراجعه کنید؛ ولی چه چیزی باعث می شود تا این اپلیکیشن خدماتی را انتخاب‌کنید؟ در مقاله حاضر سعی‌شده تا با تکیه بر این اپلیکیشن، روش‌های طراحی فنی و حتی رابط کاربری آن مورد کنکاش قرار گیرد. تحلیل این مقاله کاملا موشکافانه و کاربردی است.

ویکی پدیا درباره‌ی طراحی اپلیکیشن خدماتی این چنین توضیح می‌دهد: طراحی اپلیکیشن خدماتی شامل تدوین برنامه و مدیریت اشخاص، زیرساخت‌‌ها، کانال‌های ارتباطی و ساختارهای مادی یک خدمت است. کارکرد طراحی اپلیکیشن خدماتی ممکن است به عنوان روشی برای آگاهی از تغییرات یک خدمت موجود یا ارائه یک خدمت جدید از صفر تا صد باشد. رشد باورنکردنی تبلت‌ها، تلفن‌های هوشمند، گجت‌ها، استقرار برنامه‌های کاربردی موبایل را به ابزاری اساسی به بازاری بزرگ و قدرتمند تبدیل کرده‌است. برای ادغام یک اپلیکیشن در مدل کسب و کار، باید بهترین برنامه‌های تلفن همراه به دقت مورد توجه واقع شود. طراحی اپلیکیشن خدماتی مشابه آچاره نکته‌ای است که در ادامه این مقاله به شرح آن خواهیم‌پرداخت.

ویژگی‌های طراحی اپلیکیشن خدماتی مشابه آچاره:

ویژگی‌های مهم توسعه برنامه تلفن همراه در طراحی اپلیکیشن خدماتی می‌تواند کمک شایانی را به شما نماید.

1. قابلیت استفاده: ایجاد برنامه با کیفیت بالا بسیار مهم است. برنامه باید ابتکاری، آموزنده و قابل حمل باشد. در طراحی اپلیکیشن خدماتی باید بر تعامل و سادگی تمرکز شود، پیچیده نباشد و مواردی را که انتظار می‌رود را شامل شود.
2. اعلانها: استفاده از اعلان‌ها و پیام‌های ساده، مهم‌ترین نکته‌ی ارتباطی با مشتریان، با کمک طراحی اپلیکیشن خدماتی است. به‌علاوه از اعلان‌ها برای گزارش در مورد خدمات جدید، ارسال پیشنهادات و تبلیغاتی که باعث تعامل با مشتری و کسب درآمد می‌شود؛ استفاده می‌شود.
3. سیستم بازخورد: ارائه بازخورد جهت برندینگ خدمات ارائه شده در طراحی اپلیکیشن خدماتی، اقدامی راهبردی است. به کاربران اجازه‌دهید تا مشکلات، شکایات و یا پیشنهادات خود را گزارش‌دهند؛ سپس با استفاده از انجمن‌های گفتگو، بازخورد خود را در مورد اقدامات بعدی و رفع مشکلات به آنها ارائه دهید.
4. شبکه‌های اجتماعی: هم اکنون شبکه‌های اجتماعی به عنوان ضرورتی در برندسازی و تعامل با مصرف‌‌‌کنندگان است. شبکه‌های اجتماعی فرایند ثبت نام را با بازیابی اطلاعات موجود، ساده‌کرده و به شما این قابلیت را می‌دهد تا پست‌هایی را برای درگیر نمودن کاربران با رویدادهای مختلف، به اشتراک بگذارید.
5. سفارشی سازی: با شخصی‌سازی محتوا و عملکرد سیستم، می‌توان میزان پاسخگویی به نیازهای کاربران را تنظیم‌کرد. برای اولویت بندی سلیقه کاربری، موارد را می‌توان موضوعات جالب را انتخاب‌کرد و رنگ‌ها، قلم‌ها و سایر عوامل مرتبط با طراحی بصری، را تغییر داد و تنظیم‌کرد.
6. تجزیه و تحلیل پیشرفته: تجزیه و تحلیل پیشرفته، عنصر کلیدی است که برای پیگیری عمیق‌تر رفتارهای کاربر، ردیابی و اندازه‌گیری فعالیت آنها در برنامه استفاده می‌شود. این موضوع در شناسایی و تهیه استراتژی بازاریابی شرکت در راستای بهبود تجربه کاربر مفید است که در نهایت به نفع کسب و کار سازمان خواهد‌بود.
7. تماس با یک کلیک: هر شرکتی باید گزینه تماس با ما را داشته‌باشد که هر کاربر بتواند با یک کلیک به سرعت با دفتر شما ارتباط برقرار‌کند.
8. اسکنر QR / بارکد: اسکنر QR و بارکد در طراحی اپلیکیشن خدماتی، به مشتریان امکان می‌دهد تا مستقیماً از خدمات استفاده‌کنند. کد QR به منظور هدایت کاربر به یک صفحه و به منظور صرفه‌جویی در وقت، ارائه بهترین تجربه کاربری یا UX اسکن‌ می شود.
9. امنیت: برای حفظ اطلاعات خصوصی و افزایش امنیت، باید قابلیت‌های امنیتی به برنامه اضافه شود. این مطلب به افزایش و بهبود ضریب اعتماد برنامه تلفن همراه کمک می‌کند.

متدولوژی اپلیکیشن خدماتی مشابه آچاره

متدولوژی یا یک روش طراحی اپلیکیشن خدماتی شامل مراحلی است که در ادامه آمده است:

• خوشه بندی: اهداف و نتایج خود را برای پروژه دسته بندی‌کرده و تعیین‌کنید که چگونه موفقیت خود را می‌سنجید.
• سنجش بینش کاربر: برای این کار، از نظرسنجی‌ها و مصاحبه‌ها گرفته تا مشاهده مستقیم کاربر، باید داده‌های کیفی لازم را از افراد دریافت‌کنید. نکته اصلی این امر پرسیدن سؤالاتی بی طرفانه و رسیدن به چالش های طراحی اپلیکیشن خدماتی است.
• پرسونای مخاطب: اطلاعات پرسونا یا شخصیت مخاطبان، از تحقیقات مبتنی بر نظرات کاربران و داده‌های مربوط به اطلاعات مشتری شما استخراج می‌گردد. با کمک شخصیت‌شناسی کاربران، تشخیص می‌دهید که افراد مختلف مطالبات، رفتارها و فرضیات متفاوتی دارند.
• طرح خدمات: در طراحی اپلیکیشن خدماتی و استراتژی کسب و کار، ابتدا بر طراحی و پیشرفت خدمات تاکید شود.
• نمونه اولیه و آزمایش: نمونه اولیه طراحی اپلیکیشن خدماتی انجام شده را مورد آزمون قرارداده و از تعصباتی که ممکن است در این قسمت از پروژه به آن داشته‌باشید، اجتناب‌کنید. عوامل مختلف بر نمونه‌های اولیه طراحی اپلیکیشن خدماتی تأثیر می گذارد: افراد (مشتری، شما، صاحبان کسب و کار و کارمندان)، مکان، زمان بندی و... .