یک کمپین بازاریابی دیجیتالی، شامل اجرای یک استراتژی بازاریابی در تمامی کانال‌های دیجیتالی است که مصرف‌کنندگان را با نام تجاری و خدمات آن شرکت، درگیر می‌کند. عموما هدف از اجرای کمپین دیجیتال، بهبود نرخ تبدیل یک شرکت است. برای شروع یک کمپین نیاز است که بدانید مشتری‌ها و مخاطبان شما چه افرادی هستند و از طریق چه کانال‌هایی می‌توانید به آن‌ها دسترسی داشته باشید. در این مقاله پس از معرفی برخی از مفاهیم مرتبط با کمپین‌های دیجیتال، شما را با نمونه‌هایی از بهترین کمپین‌های دیجیتال در سال‌های گذشته آشنا خواهیم کرد. با ما همراه باشید.
همانطور که ذکر شد، اولین قدم، شناخت مخاطب است. بازاریاب‌ها بدانند که چه افرادی از قبل به صورت فعالانه با نام تجاری و خدمات شرکت درگیر شده‌اند؛ برای مثال، چه کسانی ایمیل‌ها را باز می‌کنند و یا بر روی تبلیغ‌ها کلیک می‌کنند و یا از سایت بازدید می‌کنند. گام دوم، استفاده از تحلیل‌های رفتاری است که درمورد مصرف‌کنندگان انجام شده‌است. شما می‌توانید با درک رفتار مصرف‌کنندگان، چیزهایی را که آنان احتمالا در آینده مصرف خواهند کرد را پیش‌بینی کرده و اقدامات کمپین خود را بر اساس آن برنامه‌ریزی کنید. براساس این رفتار، ممکن است شما تصمیم بگیرید که از کدهای تخفیف ایمیل استفاده کنید و یا تبلیغات کلیکی خود را افزایش دهید. اگر شرکتی بتواند که مخاطبان هدف خود را شناسایی کند، و همچنین رفتارهای آن‌ها را نیز پیش‌بینی نماید، می‌تواند کمپین خوبی را راه‌اندازی نماید. البته محتوا نیز در این جا، تأثیر به سزایی خواهد داشت.
برای آن که یک شرکت بتواند موفقیت کمپین خود را ارزیابی کند نیاز است که دید کاملی از تمامی نقاطی که کمپین بر آن‌ها تأثیرگذار خواهد بود، داشته باشد؛ با این کار، آن شرکت نه تنها می‌تواند کمپین خود را ارزیابی کند که شیوه‌ی واکنش مخاطب به هر نقطه‌ای که کمپین بر آن تأکید داشت را متوجه شود. از آن جایی که امروزه کانال‌های متفاوتی برای مشتری وجود دارد که او را به سمت خرید محصول سوق می‌دهد، شناسایی این که او از کجا وارد شده، کار پیچیده‌ای شده‌است. شرکت‌ها می‌توانند با استفاده از انواع ابزارهای تجزیه و تحلیل و ردیابی فعالیت‌های کاربر از زمان کلیک تا زمان خرید، داده‌های متنوعی را جمع‌آوری کنند. این داده‌ها کمک به سزایی در تعیین و ارزیابی موفقیت یک کمپین دیجیتال می‌کنند.
ممکن است که برخی از شرکت‌ها، کمپین دیجیتال را تنها متمرکز بر برخی از کانال‌ها راه‌اندازه کنند، چرا که استراتژی آن‌ها از رفتار مخاطب و شیوه‌ی برخورد او، همچین کمپینی را می‌طلبد. با این وجود، موفق‌ترین کمپین‌های دیجیتال، کمپین‌های هستند که کلیه‌ی کانال‌های مختلفی که ممکن است مخاطب با آن درگیر شوند را پوشش دهند چرا که بیشتر مصرف‌کنندگان، از طریق بیش از یک کانال یا نقطه تماس با یک نام تجاری، درگیر شوند. اکثر مشتری‌ها، اطلاعات مربوط به خدمات و محصولی که به دنبالش هستند را از در دسترس‌ترین کانال پیدا می‌کنند؛ از طرف دیگر، منتقل کردن اطلاعات، از طریق کمپین‌های دیجیتال، بسیار ساده‌است و به همین دلیل نیز مشتری می‌تواند به راحتی با شرکت و خدمات آن، تعامل داشته باشد.
استفاده از کمپین‌های دیجیتال، در ابتدا با استفاده از برخی از ویدیوها انجام می‌شد. با پیشرفت تکنولوژی و ایجاد مقرارت مختلف، هر کمپین دیجیتالی، به سمت رعایت کردن قوانین سئو و استفاده از محبوب‌ترین کانال‌های ارتباطی، رفته‌است. در این بین، شرکت‌ها و برندهایی بوده‌اند که توانستند بهترین کمپین‌های دیجیتال را نه تنها در کشور خود، بلکه در دنیا اجرا کنند. در ادامه شما را با معروف‌ترین آن‌ها آشنا می‌کنیم.
فولکس واگن، یکی از معروف‌ترین شرکت‌های تولیدکننده‌ی اتوموبیل در سرتاسر جهان است. این شرکت برای آن که بتواند یک کمپین دیجیتالی فوق‌العاده را راه‌اندازی کند، از یکی از مهم‌ترین عناصر تأثیرگذار بر لذت گری انسانی یعنی هیجان استفاده کرد. فولکس واگن پس از عقد قرار داد با تیم ملی اسکی سوئد، اقدام به مخفی کردن جدیدترین ماشین خود در دل کوه‌های برفی سوئد نمود. سپس وظیفه‌ی اسکی‌بازان تیم ملی سوئد آن بود که این ماشین را پیدا کنند و هر کسی که زودتر آن را می‌یافت، صاحب آن ماشین می‌شد. این رقابت در قالب یک فیلم یک دقیقه‌ای در آمد و در تمامی شبکه‌های تلویزیونی و اجتماعی پخش شد و نرخ تبدیل آن سال فولکس واگن را به شدت افزایش داد.
شرکت گوپرو، شرکتی است که به تولید و توسعه‌ی دوربین‌های شخصی و ورزشی و همچنین انواع نرم‌افزارهای ویرایش عکس، مشغول است. این شرکت نیز با استفاده از فیلم، اقدام به راه‌اندازی یک کمپین فوق‌العاده معروف دیجیتالی در سرتاسر دنیا کرده‌است. استراتژی گوپرو در حقیقت یک کار هوشمندانه‌ای بود. آنان بدون آن که هزینه‌ی گزافی را خرج راه‌اندازی و ضبط یک فیلم کنند، طبق یک اعلامیه از تمامی مخاطبان خود خواستند که با استفاده از دوربین‌های شخصی خود، از ماجراجویی‌هایی که تاکنون داشته‌اند فیلم‌برداری نمایند. این فیلم‌ها پس از ارسال و بررسی توسط متخصصان گوپرو، در انواع شبکه‌ها به خصوص یوتیوب قرار گرفتند؛ تعداد بالای افرادی که این فیلم‌ها را دیده و به اشتراک گذاشته‌اند، نشان از موفقیت بسیار زیاد این کمپین است.
برای آشنایی با چهار کمپین دیگر، وارد بلاگ وستا شده و این مقاله را به صورت کامل از اینجا مطالعه کنید.
