زندگی در قرن ۲۱ام و استفاده از تکنولوژیهایی مانند اینترنت برای ارتباطات، باعثشده بسیاری از کسب و کارها بر بستر فناوری اطلاعات شکل بگیرند. به همین علت رقابت بین فروشگاههای آنلاین بیشتر از قبل دیدهمیشود و در این میان فروشگاههایی با داشتن نماد الکترونیک از بقیه جلوتر هستند. برای این دسته از سایتها مشتری معمولا با اطمینان بیشتری میتواند خرید خود را انجام دهد و وبسایت در نظر معتبرتر خواهدبود.
مرکز توسعه تجارت الکترونیکی، برای تداوم کسب و کارها و افزایش اعتماد کاربران فضای دیجیتال به وبسایتها و اپلیکیشنهای فروشگاهی، نماد اعتمادالکترونیک را به کسب و کارهای حقیقی و حقوقی اعطا میکند. این مجوز از کسب و کارهای خرد و نوپا گرفته، تا کسب وکارهای برند و معتبر بر بستر اینترنت را معرفی میکند. در واقع اگر کسب و کاری این نماد را دریافت کند به این معنی است که خود را ملزم به رعایت حقوق مصرفکننده دانسته و برای جلب اعتماد و اطمینان مشتری، نماد الکترونیک یا بهصورت مختصر اینماد را دریافت کردهاست. اینماد، درجه بندی متفاوت از کسب و کارها را نشان میدهد و در واقع بطور کلی معیاری جهت احراز صلاحیت صاحبان کسب و کار به شمار میآید.
نماد اعتماد الکترونیکی یا اینماد در واقع نشانه یا برچسبی دیجیتالی است که توسط سازمان توسعه تجارت به کسب و کارهای مجازی و اینترنتی داده میشود. اینماد بعد از احراز صلاحیت حقوقی کسبوکار یا حقیقی صاحب کسبوکار و با توجه به معیارهای مسخص ارزیابی و سپس صادر میشود. به صورت خلاصه، منظور از معیار مشخص، بررسی امنیت و کیفیت وب سایت است که توسط کارشناسان مرکز، به لحاظ امنیتی کنترل شده و بعد از تاییدیه، اینماد به مدت دو سال اعتبار خواهدداشت.
نماد اعتماد الکترونیکی برای سایتهای فروشگاهی، دارای سه نوع مختلف است:
همانطور که لازمهی توسعه تجارت الکترونیکی، اعتماد است داشتن نماد اعتمادالکترونیکی نیز عامل مهمی برای جلب اعتماد مشتریان محسوب میشود. به همین علت مرکز توسعه تجارت الکترونیک با داشتن قوانینی درباره کسب و کار اینترنتی، برای کسانی که آن قوانین را رعایت کنند برچسب نماد الکترونیکی میزند. در واقع داشتن اینماد باعث ساماندهی و قانونمندی بیشتر فروشگاههای آنلاین میشود و مزایای زیادی نیز دارد که در زیر به آن اشاره میکنیم:
در واقع میتوان گفت که داشتن اینماد برای سایت علاوه بر نظاممند کردن فروشگاه، امنیت و ضریب اطمینان مشتریان را بالا میبرد و از طرفی باعث افزایش سطح کیفیت فروش کالا و همچنین نظارت بیشتری برای تعدیل قیمت ها میشود.
همچنین میتوانید برای مطالعهی بیشتر، مقالهی "چرا هر کسبوکاری به وب سایت نیاز دارد؟ " را نیز از اینجا مطالعه نمایید.
تنها راه برای اخذ نماد الکترونیکی مراجعه به سامانهی نماد اعتماد الکترونیک است که تمامی مراحل آن بصورت غیرحضوری و از طریق سایت قابل انجام است. بعد از دریافت اینماد توجه داشتهباشید که اعتبار این گواهی دو سال بوده و باید بعد از پایان هر دوره با پرداخت هزینه مربوطه، مجدد آنرا تمدیدکنید. لازم به ذکراست که کسب و کارهای آنلاین که تنها از طریق تلفن سفارش میگیرند و یا فقط کار تبلیغات انجام میدهند، نیازی به دریافت اینماد ندارند. در ادامه مراحل اخذ اینماد را مختصرا توضیح خواهیم داد.
وبسایتهایی که متقاضی اخذ نماد الکترونیکی هستند طی یک چک لیست در سه مرحله، توسط کارشناسان اینماد ارزیابی میشوند و نتیجه این بررسی از طریق پنل کاربر در سامانه قابل مشاهده است که اصطلاحا به چک لیست اقدامات در سامانه شناخته میشود:
کسب و کارهای اینترنتی موظف به رعایت قوانین و مقررات جاری کشور هستند. به همین دلیل در این مرحله موارد مختلفی اعم از محتوای سایت، نحوه بازاریابی، نبود تبلیغات غیر قانونی و کالاهای بدون مجوز، عدم فروش کالاهای غیرقانونی و همچنین عدم استفاده از نشانههای دولتی در سایت، بررسی میشوند.
برای اطلاع از ادامهی چک لیست الزامات نماد اعتماد الکترونیکی، وارد بلاگ وستا شده و این مقاله را به صورت کامل از اینجا مطالعه نمایید.