کاربردهای واقعیت افزوده بسیار گسترده است و از حیطه های آموزشی و سرگرمی گرفته تا تجارت و درمان را در خواهد گرفت. در این مقاله ابتدا توضیحی در مورد واقعیت افزوده خواهیم داشت و سپس با ذکر مثال هایی از کاربردهای AR در دنیای تجارت الکترونیک و فروش آنلاین، شما را به صورت شفاف با این تکنولوژی آشنا خواهیم کرد و برخی از برندهایی که از این تکنولوژی در فروش خود بهره گرفته اند را خدمت شما معرفی خواهیم کرد.
تکنولوژی واقعیت افزوده چیست؟
تکنولوژی «واقعیت افزوده» یا AR مخفف عبارت انگلیسی Augmented reality به همین معناست. AR یک تکنولوژی نوین و رو به رشد است که با اضافه کردن یک شی (آبجکت) مجازی به واقعیت، امکان داشتن درکی بهتر و کامل تر از آن شی و یا واقعیت را به شما می دهد. با یک مثال منظور ما را به خوبی متوجه خواهید شد:
مثلا شما می توانید چراغ مطالعه ای که قصد خرید آن از یک فروشگاه اینترنتی را دارید روی صفحه تلفن همراه خود در حالی که دوربین آن را رو به روی میز تحریر خود گرفته اید، ببینید طوری که انگار به صورت واقعی و سه بعدی روی میز شما قرار گرفته است. به این ترتیب، می توانید ببینید که آیا رنگ و ابعاد آن چراغ مطالعه با فضای میز شما سازگار است یا خیر و درک ملموسی از واقعیت اتاق خود وقتی چراغ جدیدتان به آن اضافه می شود داشته باشید. مشخص است که چنین امکانی تا چه حد می تواند در تجارت آنلاین، تحول ایجاد کند.
در حال حاضر، بسیاری از غول های تکنولوژی مانند سونی، سامسونگ و گوگل در حال سرمایه گذاری انبوه روی واقعیت افزوده هستند. انتظار می رود واقعیت افزوده عرصه هایی همچون خرده فروشی، لجستیک، درمان، گردشگری، تولید و غیره را متحول کند.
چند مثال از کاربردهای واقعیت افزوده در تجارت آنلاین
یکی از سخت ترین کارها هنگام خرید لوازم دکوراسیون همچون مبلمان این است که بخواهید تصور کنید که آیا ابعاد و شکل و رنگ آن با فضای خانه شما متناسب است یا خیر.
همین مشکل هنگام خرید کاغذ دیواری یا انتخاب رنگ برای دیوارهای خانه نیز وجود دارد. درست به همین دلایل است که برند مبل ایکیا و نیز برند رنگ و نقاشی دیوار دولوکس از تکنولوژی AR بهره گرفته اند تا مشتری های خود را از تحمل فشار مضاعف بر مغز و قوه تخیلشان جهت تصور مبلمان یا رنگ متناسب با خانه اشان، آسوده کنند و در عوض تجربه روان و لذت بخشی از خرید را برای آن ها فراهم آورند.
برند ایکیا یکی از پیشگامان استفاده از AR در خرده فروشی آنلاین است که در سال ۲۰۱۷ وارد این عرصه شد و به خریدارانش این امکان را داد که هزاران کالا را با دقت ۹۸ درصد، در خانه خود مشاهده کنند؛ تنها از طریق تصویر و اینترنت و به طور خلاصه از طریق تکنولوژی واقعیت افزوده. واقعا مثل سحر و جادوگری می ماند!
همان سختی تصمیم گیری به هنگام خرید لوازم مربوط به دکوراسیون که پیش تر از آن سخن گفتیم هنگام خرید لباس یا پارچه یا لوازم آرایشی نیز وجود دارد. شما چطور بدون تست کردن یک لباس می توانید آن را به تن خود تصور کنید و متوجه شوید که چقدر با فرم بدن، صورت و رنگ و تناژ پوست شما هماهنگ است؟ چطور می توانید بدون اینکه یک رژ لب را تست کنید بدانید که رنگش به صورت شما می آید یا نه؟
حتی این امکان در بسیاری از فروشگاه های حضوری نیز وجود ندارد اما تکنولوژی AR حتی می تواند موجب جلو افتادن فروش مجازی از فروش حضوری و فیزیکی شود.
برند آرایشی صفورا یکی از برندهایی هست که AR را وارد سیستم فروش خود کرده است. همچنین برند نایک در سال ۲۰۱۹ وارد این عرصه شد.
کاربردهای واقعیت افزوده بسیار گسترده است و از حیطه های آموزشی و سرگرمی گرفته تا تجارت و درمان را در خواهد گرفت. در این مقاله ابتدا توضیحی در مورد واقعیت افزوده خواهیم داشت و سپس با ذکر مثال هایی از کاربردهای AR در دنیای تجارت الکترونیک و فروش آنلاین، شما را به صورت شفاف با این تکنولوژی آشنا خواهیم کرد و برخی از برندهایی که از این تکنولوژی در فروش خود بهره گرفته اند را خدمت شما معرفی خواهیم کرد.
تکنولوژی واقعیت افزوده چیست؟
تکنولوژی «واقعیت افزوده» یا AR مخفف عبارت انگلیسی Augmented reality به همین معناست. AR یک تکنولوژی نوین و رو به رشد است که با اضافه کردن یک شی (آبجکت) مجازی به واقعیت، امکان داشتن درکی بهتر و کامل تر از آن شی و یا واقعیت را به شما می دهد. با یک مثال منظور ما را به خوبی متوجه خواهید شد:
مثلا شما می توانید چراغ مطالعه ای که قصد خرید آن از یک فروشگاه اینترنتی را دارید روی صفحه تلفن همراه خود در حالی که دوربین آن را رو به روی میز تحریر خود گرفته اید، ببینید طوری که انگار به صورت واقعی و سه بعدی روی میز شما قرار گرفته است. به این ترتیب، می توانید ببینید که آیا رنگ و ابعاد آن چراغ مطالعه با فضای میز شما سازگار است یا خیر و درک ملموسی از واقعیت اتاق خود وقتی چراغ جدیدتان به آن اضافه می شود داشته باشید. مشخص است که چنین امکانی تا چه حد می تواند در تجارت آنلاین، تحول ایجاد کند.
در حال حاضر، بسیاری از غول های تکنولوژی مانند سونی، سامسونگ و گوگل در حال سرمایه گذاری انبوه روی واقعیت افزوده هستند. انتظار می رود واقعیت افزوده عرصه هایی همچون خرده فروشی، لجستیک، درمان، گردشگری، تولید و غیره را متحول کند.
چند مثال از کاربردهای واقعیت افزوده در تجارت آنلاین
یکی از سخت ترین کارها هنگام خرید لوازم دکوراسیون همچون مبلمان این است که بخواهید تصور کنید که آیا ابعاد و شکل و رنگ آن با فضای خانه شما متناسب است یا خیر.
همین مشکل هنگام خرید کاغذ دیواری یا انتخاب رنگ برای دیوارهای خانه نیز وجود دارد. درست به همین دلایل است که برند مبل ایکیا و نیز برند رنگ و نقاشی دیوار دولوکس از تکنولوژی AR بهره گرفته اند تا مشتری های خود را از تحمل فشار مضاعف بر مغز و قوه تخیلشان جهت تصور مبلمان یا رنگ متناسب با خانه اشان، آسوده کنند و در عوض تجربه روان و لذت بخشی از خرید را برای آن ها فراهم آورند.
برند ایکیا یکی از پیشگامان استفاده از AR در خرده فروشی آنلاین است که در سال ۲۰۱۷ وارد این عرصه شد و به خریدارانش این امکان را داد که هزاران کالا را با دقت ۹۸ درصد، در خانه خود مشاهده کنند؛ تنها از طریق تصویر و اینترنت و به طور خلاصه از طریق تکنولوژی واقعیت افزوده. واقعا مثل سحر و جادوگری می ماند!
همان سختی تصمیم گیری به هنگام خرید لوازم مربوط به دکوراسیون که پیش تر از آن سخن گفتیم هنگام خرید لباس یا پارچه یا لوازم آرایشی نیز وجود دارد. شما چطور بدون تست کردن یک لباس می توانید آن را به تن خود تصور کنید و متوجه شوید که چقدر با فرم بدن، صورت و رنگ و تناژ پوست شما هماهنگ است؟ چطور می توانید بدون اینکه یک رژ لب را تست کنید بدانید که رنگش به صورت شما می آید یا نه؟
حتی این امکان در بسیاری از فروشگاه های حضوری نیز وجود ندارد اما تکنولوژی AR حتی می تواند موجب جلو افتادن فروش مجازی از فروش حضوری و فیزیکی شود.
برند آرایشی صفورا یکی از برندهایی هست که AR را وارد سیستم فروش خود کرده است. همچنین برند نایک در سال ۲۰۱۹ وارد این عرصه شد.
واقعیت افزوده، راهکاری برای یکی از بزرگترین چالش های فروش اینترنتی
با مثال های ذکر شده در پاراگراف های پیشین، برای هر فردی مشخص می شود که تکنولوژی واقعیت افزوده چه نقش تحول آفرینی در دنیای تجارت الکترونیک می تواند ایفا کند زیرا یکی از بزرگترین چالش های فروش آنلاین و غیرحضوری، عدم امکان لمس کردن و تست کردن شئ در حال فروش است.
مثلا تصور کنید که با تکنولوژی AR خرید عینک چقدر آسان می شود؛ حتی آسان تر از زمانی که عینک را به صورت حضوری می خرید. شما می توانید به سرعت عینک های مختلف را روی تصویری که از خودتان در صفحه موبایل می بینید تست کنید و ببینید چه فریم و رنگی با فرم صورت و رنگ پوست شما هماهنگ است.
3 مزیت تکنولوژی واقعیت افزوده برای فروشگاه آنلاین شما
اگر بدنبال طراحی سایت یا اپلیکیشن AR برای فروش اینترنتی هستید، سایت یا اپلیکیشن دست کم دارای ۳ مزیت زیر است:
۱. شناخته تر شدن برند شما: تکنولوژی واقعیت افزوده به جهت جدید و جالب بودن، افراد بیشتری را جذب سایت یا اپلیکیشن شما می کند و نام کسب و کار شما را بیشتر سر زبان ها می اندازد.
افرادی که وارد سایت شما می شوند وقت بیشتری را در وبسایت شما می گذرانند که این موضوع باعث بهبود سئوی سایت شما خواهد شد و در جستجوهای اینترنتی رتبه و اعتبار بالاتری پیدا می کنید.
همچنین افرادی که وارد وبسایت شما می شوند به جهت تعامل بیشتر با سایت و وقت گذراندن بیشتر در آن، احساس تعلق بیشتری به آن می کنند و بنابراین احتمال مراجعه دوباره آن ها به فروشگاه اینترنتی شما افزایش می یابد.
همچنین بخوانید: چرا تنوع محتوا در سئوی وب سایت اهمیت دارد؟
۲. افزایش نرخ تبدیل بازدیدکننده به مشتری: تکنولوژی AR به جهت کاهش دادن چالش های خرید آنلاین، باعث می شود تعداد بیشتری از بازدیدکنندگان سایت یا اپلیکیشن شما تبدیل به خریدار و مشتری شوند و این به زبان دیجیتال مارکتینگ، یعنی افزایش نرخ تبدیل. مخاطبان می توانند دامنه بیشتری از کالاها را تست کنند و بنابراین احتمال اینکه کالای مناسب خود را بیابند و بخرند، افزایش می یابد.
۳. کاهش نرخ بازگشت کالا: از آن جا که مردم به نوعی سفارش خود را قبل از تحویل گرفتن کالا، تست می کنند بنابراین احتمال مرجوع کردن و بازگشت دادن کالا از سوی مشتری ها کاهش می یابد و این یعنی دردسر کمتر و راحتی و سود بیشتر هم برای مشتری و هم برای فروشگاه اینترنتی شما.
تفاوت «واقعیت افزوده» با «واقعیت مجازی»
احتمالا شنیدن عبارت «واقعیت افزوده» یا AR شما را یاد «واقعیت مجازی» یا VR انداخته است. برای اینکه این دو با هم اشتباه گرفته نشوند باید بگوییم که تکنولوژی AR با استفاده از امکانات مجازی به کمک دنیای واقعیت می آید در حالی که تکنولوژی VR شما را کاملا از دنیای واقعیت خارج کرده و وارد یک دنیای مجازی می کند که به نحو بسیار هیجان انگیزی واقعی به نظر می رسد.
شما پیش از این نیز با واقعیت افزوده کار کرده اید
جالب است بدانید شما به احتمال بالایی پیش از این نیز از تکنولوژی واقعیت افزوده استفاده کرده اید گرچه شاید نمی دانستید که در حال استفاده از آن هستید. در واقع فیلترهای اسنپ چت یا اینستاگرام که مثلا تاج گل یا مژه مصنوعی یا کلاه و عینک را با چهره شما تنظیم می کند و یک تصویر ترکیبی از واقعیت شما و فیلترهای مذکور در اختیار شما می گذارد در حال پیاده سازی نمونه ای از تکنولوژی AR است. بازی «پوکمون گو» که پوکمون ها را در محیط و معابری که شما در حال عبور و مرور در آن بودید، نشان می داد نیز یکی از اولین جلوه های تجاری شدن تکنولوژی واقعیت افزوده بود.
واقعیت افزوده دنیای تجارت را به کجا می برد؟
اکثر بازیگران اصلی تجارت الکترونیک، همچون علی بابا، آمازون، شاپیفای، فلیپ کارت و غیره در حال دست یابی و پیاده سازی واقعیت افزوده به عنوان بخشی از خدمات خود هستند. به عنوان مثال علی بابا در سال ۲۰۱۸ شروع به کار روی ارائه خدمات واقعیت مجازی و واقعیت افزوده به عنوان بخشی از خدمات الکترونیکی خود کرده است.
نظرسنجی ژوئن ۲۰۲۰ از خرده فروشان ایالات متحده نشان داد که ۲۰ درصد آنها در نظر داشتند برای فروشگاه آنلاین خود در زمینه AR یا VR سرمایه گذاری کنند، در حالی که شش ماه قبل، این میزان تنها ۸ درصد بود.
در دسترس قرار گرفتن 5G و بهبود پهنای باند، علاقه خرده فروشان را به تست واقعیت افزوده و واقعیت مجازی افزایش می دهد. نسل های جوان به دنبال تجربه خرید تعاملی بیشتری هستند؛ بر اساس یک گزارش، ۳۰ درصد از مصرف کنندگان نسل Z در مقایسه با ۱۴ درصد از نسل های قدیمی تر، خواهان استفاده بیشتری از فناوری های AR و VR در عرصه فروش آنلاین هستند.
کلام پایانی
نکته ای که در انتها باید اضافه کنیم این است که اگر تکنولوژی واقعیت افزوده به خوبی روی اپلیکیشن شما پیاده نشده باشد و استفاده از آن برای کاربر سخت، زمان بر و همراه با مشکل باشد، چه بسا تاثیر منفی استفاده از آن بر مخاطبان شما بیشتر از تاثیر مثبت آن باشد. بنابراین مهم است که در بهره گرفتن از کاربردهای واقعیت افزوده در عرصه تجارت، عجله نکنید و برای ساختن اپلیکیشن یا سایت AR از شرکت های معتبر کمک بگیرید. ما در تیم برنامه نویسی واقعیت افزوده «وستا» به عنوان یکی از پیشگامان عرصه اپلیکیشن های AR در ایران،مشتاقانه شنیدن ایده های شما و خلق آن ها در دنیای واقعی هستیم. برای کسب مشاوره رایگان جهت داشتن یک وبسایت یا اپلیکیشن AR یا سفارش آن، هم اکنون با ما تماس بگیرید.
جهت دریافت مشاوره خدمات واقعیت افزوده می توانید با شماره 09120455485 تماس حاصل فرمائید.
امیدواریم این مقاله به شما در یافتن راه کاری مناسب برای استفاده از تکنولوژی واقعیت افزوده در فروشگاه اینترنتی کمک کرده باشد. ما در وستا آماده ارائه خدمات واقعیت افزوده به شما عزیزان هستیم.
#واقعیت_افزوده
#AR
#تکنولوژی_AR
#فروشگاه_آنلاین
#تجربه_خرید_AR
#سفارشی_سازی_AR
#محصولات_AR
#راهنمایی_مشتری_AR
