این روزها، حضور آنلاین برای هر شرکتی حیاتی است، حتی برای فروشگاه های فنی و مهندسی که تجارت الکترونیک را انجام نمی دهند. مطالعات نشان داده است که ۹۷ درصد از مصرف کنندگان برای کسب و کارهای محلی به صورت آنلاین جستجو می کنند، در حالی که ۹۴ درصد از خریداران B2B، ابتدا شرکت های آنلاین را بررسی می کنند.
طراحی سایت شرکتی به ویژه با وجود ابزارهای طراحی وب سایت کار مشکلی نیست. هر بستری که برای ایجاد سایت انتخاب می کنید، باید این اصول طراحی را رعایت کند.
۱-پاسخگوی کاربران سایت باشید
در سال ۲۰۱۶، OuterBox گزارش داد که بیش از ۶۲ درصد از خریداران از طریق تلفن های همراه خود خریداری می کنند و آمار ۲۰۱۶ نشان می دهد که بیش از ۹۰ درصد از خریداران، حتی در مقایسه با فروشگاه های خرده فروشی از گوشی های هوشمند خود برای مقایسه قیمت ها و بررسی محصولات استفاده می کنند. علاوه بر این، ۴۰ درصد از مصرف کنندگان با مراجعه به یک وب سایت با تلفن همراه تجربه خوبی نداشته باشند، به سمت رقیب آن سایت می روند.
جاستین اسمیت، مدیر عامل شرکت OuterBox در وبلاگ شرکت خود نوشت: “اگر شما در حال طراحی سایت شرکتی موثر یا هر وب سایت دیگری هستید، باید به کاربران تلفن همراه توجه ویژه ای داشته باشید.”
۲-پیدا کردن سایت خود را آسان کنید.
شما یک نام دامنه دارید که کسب و کار شما را توصیف می کند و یا نام شرکت شما است. شما حتی می توانید دامنه های متعددی را به وب سایت اضافه کنید. مشتریان باید شما را به راحتی پیدا کنند ، یا از نام شرکت و یا نام دامنه ی مناسبی که برای خود انتخاب کردید. پس به نام دامنه خود در طراحی سایت شرکت توجه کنید.
۳-اطلاعات تماس خود را در بالای صفحه قرار دهید.
اگر کسب و کار شما بستگی به این دارد که افرادی بتوانند با شما تماس بگیرند، باید اطلاعات را در جایی که بتوانند به راحتی آن را پیدا کنند، قرار دهید.
دیوید براون، مدیرعامل Web.com می گوید: “اطلاعات تماس شما باید قابل مشاهده باشد، ترجیحا در بالای صفحه اصلی، به طوری که بازدید کنندگان مجبور به جستجو برای شماره تلفن و یا آدرس شما نباشند اگر آنها می خواهند با شما تماس بگیرند”.
اگر از رسانه های اجتماعی برای برقراری ارتباط با مشتریان استفاده می کنید، حتما پیوندها را در هدر یا فوتر قرار دهید، جایی که آنها به راحتی بتوان پیدا کرد.
۴-حرکت بین صفحات را آسان کنید.
دن Veltri، مؤسس و بنیانگذار و مدیرعامل Weebly، توصیه کرده است که منوی ناوبری بالا را به پنج بخش واضح تقسیم کنید که نمایش دهنده صفحات مرتبط با آنهاست. شما همچنین باید یک روش واضح برای بازگشت به صفحه اصلی بدون توجه به جایی که کاربر قرار دارد تنظیم کنید. اغلب کاربران با جستجو به یک صفحه غیر از صفحه اصلی هدایت می شوند.
۵-صفحات خود را مرتب نگه دارید.
پل بلز، استادیار ارتباطات استراتژیک در دانشکده روزنامه نگاری میسوری، گفت که خوانندگان باید بتوانند اطلاعات موجو در صفحات را دریافت کنند. اگر یک سایت شرکتی اطلاعات زیادی داشته باشد، ذهن کاربر بیش از حد اطلاعات جدید را دریافت می کند و این باعث سردرگمی کاربر می شود. اطمینان حاصل کنید که در طراحی سایت شرکتی از توازن متن و گرافیک استفاده می کنید که باعث ایجاد یک صفحه منظم می شود.
یکی از راه های ساده نگه داشتن آن این است که ابزارهای اجتماعی را کاهش دهید، مانند خوراک توییتر. مایکل لاویستا، مدیر عامل شرکت Caxy Interactiveمی گوید: “از خودتان بپرسید آیا شما اطلاعاتی را که خواننده به آن نیاز دارد را اضافه می کنید یا خیر. هر صفحه یک هدف دارد اگر محتوای شما از هدف صفحه، پشتیبانی نمی کند، آن محتوا را حذف کنید.
۶-اطمینان حاصل کنید که اطلاعات دقیق است.
باید بدانید که اطلاعات نامناسب کاربران را از سایت خارج خواهد کرد. این اطلاعات غلط، چه شماره اشتباهی باشد، چه اطلاعات قدیمی محصول و یا خطاهای ساده دستوری، کاربر را دلزده خواهد کرد. شما باید قبل از طراحی سایت شرکتی و انتشار هر صفحه آن را دقیق مطالعه کنید. البته باید هر صفحه را به طور مرتب بررسی کنید، خصوصا پس از هر به روز رسانی.
۷-به سرعت سایت اهمیت دهید.
مطالعه SOASTA، یک شرکت طراحی سایت، نشان داد که ۸۸ درصد از آمریکایی ها ارتباط منفی با برندهایی که دارای وب سایت ها و برنامه های خراب هستند، دارند. ۸۳ درصد اعلام کردند وب سایت های کند منجر به واکنش منفی به یک نام تجاری یا شرکت می شود. علاوه بر این، ۲۸ درصد از پاسخ دهندگان گفتند اگر وب سایتی که اولین بار بازدید می کنند بارگیری کندی داشته باشد، به وب سایت رقیب می روند.
اطمینان حاصل کنید که وبسایت خود را با به روزرسانی، بهینه سازی ویدیوها و تصاویر برای بارگیری سریع تر آماده می کنید و از هاستی استفاده می کنید که می تواند تقاضای پهنای باند شما را اداره کند.
۸-در هر صفحه گزینه اقدام کردن داشته باشید.
هر صفحه ای در وب سایت شما باید خواننده را به انجام کاری وادار کند مانند : تماس بگیرید، ثبت نام برای سرویس، خرید یک محصول، دانلود مقاله و … . مطمئن شوید که یک گزینه واضح برای انجام این کار داشته باشید مانند: یک دکمه، یک پیوند یا واژگانی واضح. اگر ممکن است آن را در بالای صفحه نگه دارید تا خوانندگان قبل از یافتن گزینه از سایت خارج نشوند.
۹-طراحی خود را ساده نگه دارید.
استفاده از فونت ها، رنگ ها و GIF های متحرک، که می تواند تمرکز چشم را از صفحه وب منحرف کند، محدود کنید. پاراگراف های کوتاه و بولت ها توجه کاربر را جلب می کنند و احتمال دارد آنها را بخواند. ایان لوری، مدیر عامل شرکت بازاریابی شرکت Portent، پیشنهاد می کند طراحی سایت شرکتی باید به گونه ای باشد که پاراگراف ها کمتر از ۶ خط باشند.
۱۰-شخصی سازی کنید.
تام لوئونیبوس مدیر عامل SOASTA به خبرگزاری های کسب و کار می گوید، همانطور که شرکت های تجاری فنی و مهندسی به شدت در نمایشگاه های خود برای نشان دادن نام تجاری خود سرمایه گذاری می کنند، خرده فروشان تجارت الکترونیک نیاز به ایجاد یک تجربه آنلاین با کیفیت بالای مشابه با ادراک نام تجاری دارند.
به این ترتیب، صفحه درباره شما نباید یک پاراگراف خشک از متن در مورد شرکت شما باشد. امیلی برکت، رئیس شرکت طراحی و نمایندگی Visible Logic، توصیه می کند از عکس های خود استفاده کنید و یا از تیم خود عکس بگیرید.
او گفت: “بسیاری از مشتریان می خواهند بدانند که یک فرد واقعی که با آنها کار می کنند، وجود دارد.”
لونیبوس افزود: “اگر شرکت ها می خواهند در چشم انداز رقابت مدرن باقی بمانند، به وبسایت ها و تلفن همراه خود نیاز دارند تا کاربر را درگیر کنند. کسانی که یک تجربه کاربری آنلاین ، یکپارچه و لذت بخش را ایجاد می کنند، از مزایای آن نیز استفاده خواهند کرد”.
برخی از مصاحبه های منبع برای مقالات روزانه Business News Daily انجام شده است.
تیم طراحی سایت ویترین با رعایت کلیه اصول بالا طراحی سایت شرکتی شما را به نحو احسن انجام خواهد دارد.
