تجربه و تخصص، کیفیت را تکان می‌دهد!
می‌خواهیم کمی به عقب برگردیم و از شروع فعالیت ویپان بگوییم، ازآنجایی‌که بنیان‌گذاران ویپان در سال 1387 فعالیت خود را در زمینه خدمات برق و الکتریکی با راه‌اندازی یک واحد تجاری کوچک (زیرپله) آغاز کردند و توانسته‌اند طی این سال‌ها با افزایش تجربه و تخصصی که درحال‌رشد بوده است نیازهای منحصربه‌فرد مشتریان را در زمینه خدمات الکتریکی تشخیص دهند. در واقع نیاز الکتریکی مانند آیفن های صوتی-تصویری و کدینگ،دوربین مداربسته، تلفن و سانترال، اعلام حریق، کولر، سیستم ارت، چراغ و سنسور، آنتن معمولی و مرکزی، برق اضطراری، محافظ ساختمان، جعبه فیوز و کلیدپریز و همچنین خدمات برق صنعتی و سیم کشی ساختمان مسکونی است.
سپس آنها در اسفند 98 باتکیه‌بر تجربه و تخصص خود توانسته‌اند با ایجاد تیمی یکپارچه کیفیت در خدمات الکتریکی را با ارائه مناسب‌ترین راه‌حل‌ها جهت رفع نیازهای مشتریان تکان دهند و با تمرکز بر سه مورد زیر که ویپان را منحصربه‌فرد کرده است وارد عرصه خدمات آنلاین و نوین شده‌اند:
1- نیروهای ویپان:
نیروهای ویپان اختصاصی هستند و بعد از عبور از فیلترهای، اول اخلاقی و دوم حرفه‌ای ویپانی می‌شود ما معتقدیم وقت و کار مشتریان و تکنسین‌ها باارزش است. به همین جهت تمامی هماهنگی‌ها و پیگیری‌ها و پشتیبانی به شکل آنلاین و توسط اپراتورها صورت می‌گیرد و این ارتباط با قراردادن یک اپلیکیشن مخصوص تکنسین‌ها در راستای سهولت در برنامه‌ریزی و سرویس‌دهی بهتر انجام می‌گردد.
2- محاسبه قیمت سیستمی و آنلاین:
ادمین اختصاصی و وب‌سایت ویپان به صورتی است که برای راحتی و رفع مشکلات خدمات الکتریکی طراحی شده است، بنابراین قبل از اعزام تکنسین، قیمت‌ها به‌صورت آنی و سیستمی به مشتری اعلام می‌گردد.
3- فرهنگ سازمانی ویپان:
هدف ویپان این است که اخلاق حرفه‌ای داشته باشد و به مردم احترام بگذارد. راهبرد ویپان ارائه تجربه‌ای به‌یادماندنی، حس مهربانی و امنیت به‌علاوه حرفه‌ای بودن است. تکنسین‌های ویپان نیز با سرعت عمل بالا، تشخیص درست و جلوگیری از هزینه‌های اضافی با تمرکز بر یاری‌رسان بودن، همیشه در مسیر خدمت‌رسانی هستند.
بنابراین اگر به هرگونه خدمات الکتریکی در منزل یا محل کارتان نیاز داشتید می‌توانید روی تجربه و کیفیت خدمات تیم ویپان حساب کنید.
