مقدمه
گیمیفیکیشن یک فرآیند است. فرآیندی که در آن عناصری بازی‌گونه، به محیط‌هایی مانند یک وب سایت یا اپلیکیشن افزوده می‌شود. این عناصر به جهت جلب‌توجه، افزایش مشارکت، اشتراگذاری و تعامل مخاطبان استفاده می‌شوند.
عناصر بازی‌گونه درواقع با ایجاد حس رضایت‌مندی، لذت، انگیزه و... در بازیکن، سبب درگیرشدن و تعامل بیشتر مخاطبان می‌شود. به همین دلیل است که بسیاری از کسب‌وکارها برای جلب‌توجه بیشتر مخاطبان، به بازی سازی های جذاب و ساده روی می‌آورند.
گیمیفیکیشن زمانی نتیجه مطلوب دارد، که در آن از مجموعه فعالیت‌هایی برای ترغیب مشتریان به تعامل‌کردن با برند یا تبلیغ استفاده شود. درواقع زمانی‌که شما محصول خود را گیمیفای (gamify) می‌کنید، نتیجه آن فروش بیشتر، جلب‌نظر بیشتر و وفاداری مشتریان به برند شما است. اما آیا این‌کار به‌معنای فریب‌دادن مخاطب است؟ برای پاسخ به این سوال باید به هدف گیمیفیکیشن نگاهی بیندازیم.
هدف از گیمیفیکیشن چیست؟
هدف از گیمیفیکیشن این است که از علاقه طبیعی انسان برای دستیابی به هدف، یعنی رقابت و خودنمایی، به منظور تبلیغ محصول یا خدماتمان استفاده کنیم. بازی‌ها سرگرم‌کننده هستند. آن‌ها عناصری را که مغز ما نیز کاملاً پذیرای آن است در خود جای داده‌اند. بنابراین تعجب‌آور نیست که مردم مشتاقانه خواهان این نوع تبلیغات دیجیتال باشند. درواقع، بازی‌وارسازی یا گیمیفیکیشن، همان‌گونه که از نامش پیدا است، قرار است با استفاده از عناصر بازی سازی، ذهن کاربر را به سمت یک‌سری اقدامات مشتاقانه سوق دهد.
بنابراین ما چه آگاه باشیم چه نباشیم، در طول روز با گیمیفیکشن های مختلفی سروکار داریم. گیمیفیکیشن هایی که توسط برندهای مختلف طراحی شده‌اند و ما را به‌طور دل‌بخواه مجذوب خود کرده‌اند. برای روشن‌ترشدن موضوع می‌توانید درمورد چند مثال معروف از گیمیفیکیشن های موفق دنیا، در سایت واکوتک بیشتر بخوانید.
اگر هنوز فکر می‌کنید گیمیفیکیشن با افراد به‌زیرکی برخورد می‌کند لازم می‌دانم اندکی بیشتر در این مورد صحبت کنم تا شما را متعاقد سازم.
گیمیفیکیشن می‌تواند در زندگی روزمره مخاطبان پیشرفت ایجاد کند
فرض کنید یک اپلیکیشن کنترل‌کننده برای وضعیت ورزش خود نصب کرده‌اید. این نرم‌افزار در طول روز مرتب به تشوریق شما برای ورزش و … می‌پردازد. این برنامه همچنین می‌تواند شامل یک دوره آنلاین باشد که با درگیرکردن شما توسط یک‌سری المان‌های بازی سازی، شما را به یادگیری بیشتر ترغیب می‌کند. درواقع، این نرم‌افزار با بهره‌گیری از گیمیفیکیشن، کمک می‌کند تا از نتایج لحظه‌ای به اهداف طولانی مدت برسید.
زمانی که ما حس به‌دست‌آوردن چیزی را داریم، از نظر بیولوژیکی شروع به مثبت فکر‌کردن درباره‌ی قابلیت‌های خود می‌کنیم. ما ارزش خودمان را بالا می‌بریم و می‌پنداریم که در زندگی چیز مهمی را به‌دست آوردیم. برای همین است که گیمیفیکیشن این قدر برای رسیدن به اهداف مخاطبان، مهم و ضروری است.
به گفته مری پاپینز “در هر کاری که باید انجام شود، یک عنصر سرگرم‌کننده وجود دارد.” کار شما به‌عنوان صاحب یک کسبوکار، این است که این عنصر سرگرم‌کننده را پیدا کنید و از آن در راستای تبلیغ کسبوکار خود نیز استفاده نمایید. این موضوع یکی از دلایل استفاده از گیمیفیکیشن در کسبوکار است.
البته، برای اینکه گیمیفیکیشن چه برای مخاطب و چه برای یک کسبوکار مفید واقع شود باید یک‌سری ویژگی‌هایی را دربرداشته باشد. به همین دلیل در ادامه درمورد ویژگی‌های یک گیمیفیکیشن خوب صحبت کرده‌ایم.
یک گیمیفیکیشن خوب چه ویژگی‌هایی دارد؟
کاری که اکثر افراد برای پیاده‌سازی گیمیفیکیشن انجام می‌دهند اشتباه است. گیمیفیکیشن مجموعه‌ای از عکس‌ها و جایزه‌ها نیست. بلکه تلاشی است که کاربر باید انجام دهد تا به هدفی مشخص برسد. همین تلاش و تعاملی که کاربر انجام می‌دهد سبب می‌شود تبلیغ شما اثر بخش‌تر باشد و در ذهن مخاطب بیشتر جای‌گیرد.
گیمیفیکیشن یک حواس پرتی و یا بازی بی‌دلیل نیست. بلکه تمرکز برای رسیدن به یک هدف با روشی نو‌آورانه است. اهداف در واقع نتایج خاصی هستند که کاربران برای دستیابی به آن‌ها تلاش می‌کنند. یک هدف خوب برای بازیکن حس اشتیاق ایجاد می‌کند و تا زمانی که به آن نرسد آرام‌وقرار ندارد.
بنابراین گیمیفیکیشن باید:
● هدف و روایتی داشته باشد.
● در مخاطب حس رقابت‌طلبی ایجاد کند.
● به مخاطب بازخورد دهد و او را از روند کار آگاه سازد.
● از قوانین بازی سازی و عناصر مکانیک بازی پیروی کند.
● سبب پیشرفت مخاطب شود.
● مخاطب را به حال خود رها نکند و پس از هر بار پیشرفت و رسیدن به سطحی خاص به او پاداشی دهد.
● و ...
