واتساپ پیامرسانی است که می‌تواند تأثیر چشم‌گیری در فرآیندهای بازاریابی، فروش و پشتیبانی کسب‌وکارهای کوچک و متوسط داشته باشد. در این مطلب با چند ایده استفاده از واتساپ در کسب و کارها آشنا می‌شوید.
خاطرتان هست چند سال پیش کسب‌وکارهای مختلف چقدر از تلگرام به عنوان ابزاری رایگان برای بازاریابی و تبلیغات خود استفاده می‌کردند؟ تلگرام به دلیل امکانات جذاب و ابزارهای فوق‌العاده‌ای که برای تولید و مدیریت محتوا داشت، بسیاری از ما را به سمت خود جذب کرده بود و طبیعتا هر کس که کسب‌وکاری داشت از آن برای تبلیغ کار خود بهره می‌برد.
بعد از تلگرام هیچ اپلیکیشنی نتوانست تا این حد محبوب شود و به ناچار کسب‌وکارهای مختلف با توجه به نوع فعالیت‌شان به سراغ پلتفرم‌های دیگر رفتند. شاید بتوان گفت امروز اینستاگرام، توییتر، یوتیوب و لینکدین مهمترین شبکه‌های اجتماعی برای تبلیغ کسب‌وکارها در ایران به شمار می‌روند.
اما یکی از اپلیکیشن‌هایی که ظرفیت‌های ویژه‌ای برای کسب‌وکارها دارد و تا حدودی مغفول مانده، واتساپ است. واتساپ فضای ویژه‌ای دارد که نه تنها برای انواع خاصی از بازاریابی مناسب است، بلکه می‌تواند در فروش و پشتیبانی هم به شما کمک کند.
در ابتدا باید ببینیم که کسب‌وکارها به چه شکل می‌توانند استفاده بهتری از واتساپ برای کار خود داشته باشند.
واتساپ دو امکان برای استفاده تجاری از اپلیکیشن خود را پیش پای کسب‌وکارها گذاشته است. راهکار مناسب برای شرکت‌های کوچک استفاده از اپ بیزینسی واتساپ است که از طریق همین لینک می‌توانید آن را برای گوشی‌های اندرویدی و آیفون دانلود کنید. با این اپلیکیشن شما می‌توانید تعاملات کاری خود را از زندگی شخصی جدا کرده و یک اکانت تجاری برای خود بسازید. همچنین به امکاناتی مانند پاسخ سریع، برچسب گذاری و… دسترسی پیدا می‌کنید.
استفاده از واتساپ بیزینس برای فروش بیشتر
اما مسأله‌ای که باعث می‌شود اپلیکیشن بیزینسی واتساپ برای کسب‌وکارهای بزرگ خیلی مناسب نباشد این است که شما فقط روی یک موبایل می‌توانید با آن لاگین کنید و نمی‌توانید یک اکانت تجاری را در اختیار همه کارشناسان فروش و بازاریابی خود قرار دهید.
از این جهت گزینه مناسب برای کسب‌وکارهای بزرگ استفاده از وب سرویس است. استفاده از API واتساپ امکانات بسیار بیشتری را در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهد، برای این کار احتیاج به اندکی برنامه‌نویسی دارید.
تحریم شماره های ایران برای استفاده از وب سرویس و راه حل آن
بزرگترین مشکل استفاده از API واتساپ در ایران این است که امکان استفاده بر روی شماره های ایران بسته شده است. اما استارتاپ WaMessenger.net بتازگی با ابتکاری توانسته خدمات وب سرویس واتساپ را در ایران امکان پذیر نماید.
