انواع تجارت الکترونیک را میتوان به 4 دسته (C2C)، (B2C)، (B2B) و (G2G) تقسیم کرد.
تجارت G2G بعنوان یکی از انواع تجارت الکترونیک بین دولت- دولت یا مردم است
آشنایی با انواع تجارت الکترونیک
امروزه بسیاری از صاحبین کسب و کارهای مختلف به دنبال کسب اطلاعاتی بیشتر در خصوص انواع تجارت الکترونیک هستند تا از فضای مجازی نیز بتوانند سود بیشتری را اخذ نمایند.
در این بخش قصد داریم تا اطلاعاتی را در خصوص مدل های مختلف تجارت الکترونیک با شما خوانندگان عزیز و محترم به اشتراک بگذاریم؛ همراه ما باشید.
منظور از تجارت الکترونیک چیست ؟
قرن 21 به عنوان عصر تکنولوژی و ارتباطات شناخته می شود و بر همین اساس با بهره گیری از دانش و فناوری های نوین روز دنیا بسیاری از صاحبین کسب و کارهای مختلف نیز تلاش دارند تا به واسطه قابلیت های اینترنت و فضای مجازی به کسب و کار خود رونقی دو چندان بخشند.
در حقیقت تجارت الکترونیک به انجام هر گونه معامله تجاری آنلاین گفته می شود که تراکنش های مالی آن به صورت اینترنتی و در بستر فضای مجازی صورت می گیرد.( اطلاعات بیشتر در مورد نکات مهم در رابطه با تجارت الکترونیک رو در سئو روز بخونید )
باید بدانید که بین تجارت الکترونیک و فروشگاه های اینترنتی تفاوت بسیاری وجود داشته؛ چراکه در فروشگاه های اینترنتی، صاحب یک کسب و کار با راه اندازی یک وبسایت تنها سعی در نمایش کالاها و خدمات دسته بندی شده خود داشته تا کاربران بتوانند با کلیک روی محصول انتخابی و بررسی مشخصات آن را خریداری کنند؛
اما هدف تجارت الکترونیک چیزی فراتر از این ماجرا بوده و در حقیقت می توان فروشگاه اینترنتی را به عنوان بخشی از این تجارت محسوب کرد.
انواع تجارت الکترونیک بین تامین کننده و مشتری را میتوان با توجه به نوع سرویس ارائه دهنده خدمت و بستر آن در قالب هر یک از موارد نامبرده شده در قسمت ذیل مورد بررسی قرار داد :
- تجارت الکترونیکی B2B (Business to Business)
یکی از مدل های مهم در خصوص انواع تجارت الکترونیک در عصر فناوری اطلاعات که با توجه به سرعت تغییرات کسب و کارهای مختلف می توان به آن اشاره ای ویژه داشته باشیم, تجارت الکترونیک B2B می باشد.
در این شیوه از تجارت علی رغم تمام پیشرفتهای صورت گرفته در حوزه تکنولوژی اما هنوز بخش عمده ای از معاملات تجاری به صورت بنگاه به بنگاه صورت می گیرد.
به عبارت دیگر؛ شرکت یا بنگاه های تجاری بر اساس مدل B2B لازم است که برای ثبت سفارشات خود همچنان از طریق شبکه و سایت، مراحل مختلف دریافت پیش فاکتور، فاکتور خرید و همچنین پرداخت مبلغ خرید و هزینه‌های مربوطه را پشت سر بگذارند.
یکی از شرکت های فعال در این حوزه که سایت الکترونیکی خود را برای نخستین بار در سال 1996 میلادی راه اندازی کرد؛ شرکت سیسکو بود.
از آن زمان تا کنون بسیاری از شرکت ها ، مسائل مالی و انتقالات الکترونیکی وجوه خود را به تقلید از شرکت سیسکو انجام می دادند.
یکی دیگر از انواع تجارت الکترونیک که B2C نام داشته به منظور مبادلات تجاری خرده فروشی و به صورت بنگاه - مشتری مورد استفاده قرار می گیرد.
در این شیوه تجارت الکترونیک از طریق شبکه یک نوع ارتباط مستقیم بین مشتری و محصولات یا خدمات موجود در فروشگاه برقرار می شود که کاربران می توانند به راحتی از طریق سایت این فروشگاه به کالای مورد نظر خود دسترسی پیدا کرده و بعد از پرداخت وجه، آن را خریداری نماید.
این شیوه تجارت الکترونیک با توجه به پیشرفت و گسترش جهانی اینترنت به شدت مورد استقبال صاحبین کسب و کارهای مختلف قرار گرفت و امروزه مردم بسیاری در سراسر جهان، اقلام و کالای مصرفی مورد نیازشان را با کمک اینترنت مورد خرید و فروش قرار می دهند.
مزایای منحصر به فرد تجارت B2C هم شامل فروشندگان و هم شامل خریداران می گردد که از جمله مزایا و ویژگی های منحصر به فرد این نوع خرید اینترنتی برای کاربران میتوان به دسترسی آسان به کاتالوگ و مشخصات محصول؛ ارزیابی کالا و محصول مورد نظر توسط دیگر مشتریان؛
دسترسی 24 ساعته به فروشگاه؛
خرید و دریافت همزمان محصولات متنوع یک فروشگاه؛
ارزان بودن محصولات؛
کاهش فشارهای روانی هنگام خرید؛
امکان مقایسه کالاهای متنوع یک فروشگاه با دیگر فروشگاه؛
انتخاب آزادانه مناسب ترین قیمت، دریافت کالا در کوتاه ترین زمان ممکن بعد از پرداخت هزینه آن و امکان مرجوع کردن برخی از کالاهای مشکل دار و ... اشاره کرد.
- تجارت الکترونیکی C2C (Consumer to Consumer)
تجارت (C2C) به عنوان یکی دیگر از انواع تجارت الکترونیک که به تازگی راه اندازی شده و بسیار مورد استقبال عموم مردم قرار گرفته برای مبادلات بین مشتری ـ مشتری صورت می گیرد.
کاهش حجم معاملات در این مدل از انواع تجارت الکترونیک یکی از تفاوت های بارز آن به شمار آمده و از این شیوه بیشتر به منظور برگزاری مناقصات، مزایده‌ها و حراجی ها کاربرد دارد.
مشتریان به واسطه تجارت (C2C) با آگهی مشخصات و قیمت کالا یا خدمت مورد نظر خود آن را برای مشاهده و خرید توسط دیگر کاربران به اشتراک گذاشته و بدین طریق یک مبادله مستقیم بین آنها امکان پذیر می باشد.
به طور مثال اپلیکیشن و سایت دیوار نمونه ای بارز از این نحوه تجارت بین مشتریان است.
تجارت الکترونیک (G2G) که به گونه ای دیگر از انواع تجارت الکترونیک گفته می شود معمولا برای مبادلات تجاری بین المللی و بعبارتی دیگر دولت به دولت انجام می گیرد.
در این مدل از انواع تجارت الکترونیک، کشورهای مختلف با انعقاد قرارداد با موضوعی مشخص نظیر صادرات و یا واردات کالایی خاص برای پرداخت وجه و نقل و انتقالات خود از تجارت G2G کمک می گیرند.
امروزه دگرگونی های حاصل از انقلاب اطلاعات و ارتباطات بر بخش های مختلف زندگی انسان تاثیر خود را گذاشته و بر همین اساس شاهد شکل گیری و گسترش اتفاقاتی از قبیل تجارت و یا بانکداری الکترونیک، آموزش از راه دور و ... هستیم؛
به طوریکه در مباحث مطالعاتی شهر هوشمند و الکترونیک تاکید ویژه ای بر یکی از جنبه های آن نظیر دولت الکترونیک شده است.
در این دولت الکترونیکی تلاش شده است که خدمات عمومی با کمترین هزینه و بیشترین اثر بخشی برای مردم ارائه شود.
همچنین سهولت دسترسی و ارتباط بین دولت و مردم از دیگر مزایای این دولت الکترونیک به شمار آمده که وظایف خود را به بهترین شکل و با کمک فناوری های نوین روز دنیا به انجام می رساند.
در این مدل از انواع تجارت الکترونیک ما شاهد ارائه فرصت های مختلف و گسترده برای مشارکت هر چه بیشتر مردم در فرایند و روند مدیریت نهادهای مردم سالار هستیم تا بتوان بدین طریق به اصلاح کیفیت خدمات پرداخت و تسهیلات مورد نیاز مردم را نیز فراهم کرد.
مشتریان تجارت الکترونیک G2G را به طور کلی میتوان در قالب 3 دسته زیر نام برد :
الف - مردم
ب- بنگاه و شرکت های تجاری
ج- موسسات و سازمان های دولتی
هریک از این 3 دسته نامبرده شده به عنوان بخشی از انواع تجارت الکترونیک مبادلات مورد نیاز خود را به واسطه فناوری اطلاعات و ارتباطات و از طریق اینترنت به انجام خواهند رساند.
امروزه بسیاری از کشورهای پیشرفته و توسعه یافته دنیا پیش نیازهای لازم برای حرکت خود به سمت دولت الکترونیک را آغاز کرده و توانسته اند به صورت الکترونیکی بسیاری از امور و مبادلات خدماتی خود را صورت دهند.
