شاخص کلیدی عملکرد یا KPI یک مقدار قابل اندازه گیری است که نشان می‌دهد که یک شرکت تا چه میزان در دستیابی به اهداف خود موفق بوده است.ما KPIهای آماده برای استفاده را به متخصصان کسب و کار در همه حوزه های تجاری ارائه می کنیم لذا با هم به مرور برخی از ویژگی های این محصولات خواهیم پرداخت.
بسیاری از بزرگان حوزه کسب و کار می گویند “اگر می خواهی کار درست انجام شود، خودت انجامش بده”. من این رویکرد را دوست دارم و گاهی اوقات کار می کند، اما در برخی موارد هم نه! کتابخانه KPIهای ارائه شده فروشگاه فایل های دیجیتال توسط مشاوران حرفه ای کسب و کار طراحی شده اند. وظیفه آنها کمک به شرکت ها برای اندازه گیری و بهبود عملکرد تجاری است. آنها دانش خود را روی این KPIها سرمایه گذاری کرده اند.
از سوی دیگر:
شما روی کسب و کار خود متمرکز هستید و پس از برگزاری کنفرانس و آموزش های مختلف زمانی برای بررسی و یافتن شاخص های مناسب وجود نخواهد داشت.
طراحی KPIهای تخصصی یک کار وقت گیر است. ما نمی گوییم که شما نمی توانید KPI های اختصاصی و حرفه ای را خودتان طراحی کنید، اما آنچه که برای ما واضح است این است که اگر یک نمونه مناسب و منحصربفرد داشته باشید به نتایج بهتری دست خواهید یافت.
شاخص های کلیدی عملکرد یا KPIها “بیماری های خاص” خود را دارند. رایج‌ترین حالت زمانی است که بخواهید هر شاخص را با معیار و واحدهای مناسب تعریف کنید اینجاست که همه شروع به بازی با معیارهایی می‌کنند که سعی می‌کنند عملکرد بهتری نسبت به آنچه که هست را نشان دهند.
ما مطمئن هستیم که شما صبر کافی برای انجام فرآیند به‌روزرسانی، طراحی، آزمایش و بازبینی KPI ها را دارید، اما آیا واقعاً می‌خواهید همه این اشتباهات را در تجارت خود انجام دهید و سپس اقدام به برطرف کردنشان کنید؟ به همین دلیل است که اکثر حرفه ای ها ترجیح می دهند KPI هایی را خریداری کنند که قبلاً آزمایش شده اند و به عنوان یک انتخاب خوب برای جایگاه خاص شناخته می شوند.
در واقع در فروشگاه فایل های دیجیتال می‌توانید شاخص های کلیدی عملکرد مناسب هر موقعیت شغلی و کسب و کار تجاری پیدا کنید. مدیران کسب‌وکارهای مختلف، KPI را به عنوان یک مکمل مفید برای اندازه‌گیری عملکرد پروژه‌های فعلی خود می‌دانند.
در بخش محاسبه گر KPI های موارد زیر را خواهید یافت:
تخصصی: پالایشگاه،پروژه های ساختمانی،معدن کاری،بیمارستان،کلینیک دندانپزشکی ، موسسات حقوقی و داوری،شرکتهای بیمه گر،رستوران، مساجد، انتشارات،کتابخانه، بانک،باشگاه ورزشی،جایگاه سوخت (پمپ بنزین)، استخر، پایانه مسافربری آزمایشگاه پزشکی، هتل ،شتابدهنده، نمایشگاه خودرو، مشاورین املاک،کارخانجات و…
و برای بخش های عمومی کسب و کارها مانند منابع انسانی، فروش یا بازاریابی ،فناوری اطلاعات، دیجیتال مارکتینگ و…
آیا قیمت KPI های شما مقرون به صرفه است؟
میانگین قیمت هر پکیج کمتر از یک روز درآمد یک کارمند معمولی است. ممکن است یکی بگوید ارزان است، و دیگری بگوید ما دیوانه هستیم که چنین محصول ارزشمندی را به این قیمت پایین می فروشیم.اما در هر صورت محصولات ما صرفا لیستی از KPI های آماده نیستند چرا که این شاخص ها را در قالب محاسبه گر حرفه ای ارائه می کنیم به شکلی که همه چیز آماده کسب و کار شماست.
اما سوال درست این است: ارزش وقت شما چقدر است؟ با سرمایه گذاری در KPIهای آماده استفاده، چند ساعت صرفه جویی خواهید کرد؟
علاوه بر این، همانطور که در بالا توضیح داده شد، پیچیدگی طراحی KPI به شما این امکان را نمی دهد که از ابتدا KPIهای کارآمد ایجاد کنید، حتی اگر ساعت ها برای آن تحقیق و سرمایه گذاری کنید.
چیزی که در اینجا ارزش دارد این است که این KPI ها آزمایش شده اند و به احتمال زیاد تنها با کمی تعدیل برای کسب و کار شما مناسب خواهند بود.
آیا شاخص های کلیدی عملکرد را می توان به راحتی در هر محیط تجاری استفاده کرد؟
محصولات ما بر روی محبوب ترین پلتفرم های نرم افزارهای که بیشترین کاربران تجاری را داراست طراحی شده است. محاسبه گرهای KPI ما در نرم افزار صفحه گسترده اکسل طراحی شده از این رو در هر سیستم سخت افزاری و مجموعه ای قابلیت استفاده را داراست.صفحه گسترده اکسل ابزاری سریع برای ادغام KPIها در کسب و کار شما است.با استفاده از فایل اکسل که کارکردی مشابه ابزارهای کارت امتیازی متوازن دارد لذا نیازی به خرید جداگانه نرم افزار مربوطه نخواهید داشت.
بیایید تمام مزایای استفاده از KPIهای حرفه ای طراحی شده در کسب و کار خود را خلاصه کنیم.
شاخص های کلیدی عملکرد یا KPIهایی که به درستی طراحی شده اند یک انتخاب عالی برای همسو کردن اقدامات شما با اهداف تجاری شما هستند. تیم شما به جای اینکه کاری را صرفاً به این دلیل که مجبور هستند انجام دهند، اگر درک روشنی از آنچه که نیاز به انجام آن است داشته باشند عملکرد بهتری خواهند داشت.
شاخص های کلیدی عملکرد سیگنال های هشدار دهنده شما برای مشکلات و فرصت ها خواهند بود. اگر چیزی اشتباه باشد، مقدار KPI این را به شما نشان می دهد. اگر برخی از منابع کسب و کار به درستی استفاده نمی شود، KPI آن را به شما نشان می دهد.
تنظیم و کنترل دستیابی به اهداف تجاری با معرفی KPI ها شفاف تر است. به جای اینکه کورکورانه جلو بروید، خواهید دید که آیا در مسیر درستی هستید یا خیر. KPIهایی که به درستی طراحی شده اند از بروز شکست یا اهمال کاری جلوگیری می کنند. با تنظیم اهداف تجاری بر اساس KPIها، کنترل کاملی بر آنچه انجام می دهید خواهید داشت.
نتیجه گیری: هدف از ارائه این مقاله صرفا خرید محصول KPI ما نبود آنچه که مهمتر است این است که شما شروع به طراحی و پیاده سازی KPI در کسب و کار خود کنید چرا که عمده دلایل شکست کسب و کارها ناآگاهی از وضعیت کسب و کار است. با این اوصاف حتی اگر به تنهایی شروع به کار طراحی KPI های مورد نیاز کردید، به یاد داشته باشید که اگر به فهرستی از نمونه شاخص های عملکرد نیاز دارید یا زمانی که کسب و کار شما نیاز به KPIهای آماده برای استفاده دارد، دوباره نزد ما بازگردید.
منبع: فروشگاه فایل های دیجیتال
