در دنیای سئو برای کسبوکارهای B2B، هدف نهایی معمولاً جذب جستجوگرانی با نیت بالا است؛ کسانی که تبدیل به سرنخهای واجد شرایط شوند. اما حقیقت این است که هر ترافیک با نیت بالا الزاماً به سرنخ فروش تبدیل نمیشود، بهخصوص در صنایع دارای چرخه فروش طولانی یا مسیرهای خرید پیچیده.
چرا فقط “نیت بالا” کافی نیست؟
در دنیای امروزی که ارزش دقیق کلمات کلیدی در حال کمرنگ شدن است و دیگر همهچیز به کلیک مستقیم منتهی نمیشود، کیفیت ترافیک اهمیت بیشتری از همیشه دارد. اگر تیمهای سئو بیش از حد روی نمایش در نتایج جستجوی نیتدار تمرکز کنند و اشتباهاً نیت را برابر با فوریت بپندارند، در نهایت نرخ تبدیل مطلوب را کسب نخواهند کرد.
۱. افسانه: «اگر موضوع صفحه در پایین قیف فروش است، کاربر آماده خرید است»
کاربران اغلب مثل بازاریابان فکر نمیکنند. آنها رفتارهایی بسیار متنوع دارند: یکی ممکن است با گوشی و در حال خواباندن بچهاش فرم را پر کند، و دیگری ماهها یک تب را باز نگه دارد و سپس تصمیم به تماس بگیرد. این یعنی نباید انتظار رفتارهای ساده، خطی و قابلپیشبینی را از کاربران داشت.
2. کاربران B2B اغلب در حال تحقیق، مقایسه و جمعآوری اطلاعاتاند، نه خرید
کاربرانی که وارد صفحات پایین قیف میشوند، الزماً در مرحله خرید نیستند. بسیاری از آنها هنوز در حال آمادهسازی اطلاعات، جمعبندی پیشنهادها، مقایسه رقبا یا آمادهسازی برای گرفتن تأیید بودجهاند. تلاش برای فشار آوردن به آنها در این مرحله، معمولاً به ترک سایت منجر میشود.
۳. چگونه تشخیص دهیم که کاربر آماده خرید است یا صرفاً علاقهمند است؟
اگر کاربری فرم را پر نمیکند، لزوماً به معنای ضعف CTA یا محتوای شما نیست؛ ممکن است او واقعاً هنوز آماده ورود به فرآیند فروش نباشد. مثلاً به دلایل بودجه، ساختار تصمیمگیری یا دستور توقف از سوی مدیران.
4. چرا CTAهای یکشکل و عمومی مثل «درخواست قیمت» معمولاً شکست میخورند؟
قرار دادن یک دکمه CTA عمومی در همه صفحات ممکن است کاربرانی را که هنوز آماده نیستند، فراری دهد. بهتر است گزینههای تعاملی مختلفی ارائه شود مثل: شرکت در وبینار، دانلود راهنمای خرید، مقایسه محصولات یا درخواست تماس بعدی.
۵. استفاده از محتوا برای اعتمادسازی و اعتبارسنجی، نه فقط جمعآوری فرم
محتوای شما باید کاربر را به برند علاقهمند کند، به او آموزش دهد و توقعاتش را مدیریت کند. ارائه قیمت، فرآیند همکاری، مزایا و معایب، مطالعات موردی و شفافیت در اطلاعات باعث افزایش نرخ تبدیل واقعی میشود.
۶. ساختاردهی محتوا بر اساس خوشههای نیت، نه صرفاً مراحل قیف فروش
بهجای نگاه کلاسیک به قیف فروش، محتوا را بر اساس نیت واقعی کاربر در هر جستجو طراحی کنید. سؤالات احتمالی، نیازهای اطلاعاتی، نوع تصمیمگیری و رفتار کاربر در هر فاز را شناسایی و پوشش دهید.
پیشنهادات اجرایی و نکات سئو نهایی در مقاله و همچنین خلاصه مقاله
در مقاله سایت جواد یاسمی
