چیلر دستگاهی است که برای خنک کردن مایع درون آن که اغلب آب می باشد مورد استفاده قرار می گیرد تا از این آب خنک شده در هواسازها و فن کوئل ها استفاده شود طرز عملکرد چیلر شبیه به یخچال می باشد همانطور که در یخچال قسمتی وجود دارد به نام کندانسور که در این قسمت گاز فریون گرمای خود را از دست می دهد در چیلر نیز قسمتی به نام کندانسور وجود دارد گاز فریون گرمای خود را در این قسمت به آب می دهد و سبب گرم شدن آب میشود حال آبی که در داخل کنداسور وجود دارد و گرم شده است به داخل برج خنک کننده رفته گرمای خود را از دست می دهد و دوباره به کنداسور چیلر بر میگردد تا انتقال حرارت انجام شود. در این بین مقداری از آبی که بین کنداسور چیلر و برج خنک کننده در حال چرخش است پرت می شود که این آب از دست رفته توسط منبع انبساط تامین می شود حال مساله اینجاست اگه آبی که در داخل منبع انبساط می باشد دارای آهک باشد یعنی سختی گیری نشده باشد سبب رسوب گذاری در قست کندانسور چیلر می شود و انتقال حرارت بین گاز فریون و آب به حداقل می رسد و نتیجه ی این عمل کاهش چشم گیر بازده چیلر خواهد شد و سرمای ارسال شده به دستگاه های هواساز به طبع آن کاهش پیدا خواهد کرد. پس حذف آهک و سختی موجود در آب یکی از عوامل مهم در افزایش بازده چیلر می باشد. حال برای رفع این مشکل باید از سختی گیر رزینی استفاده شود در صورت عدم استفاده از سختی گیر علی الخصوص در مناطقی که سختی آب بالایی سبب به وجود آمدن مشکلاتی از قبیل : رسوب گذاری در داخل چیلر و کاهش راندمان عملکرد چیلر و ... خواهد شد که برای رفع این مشکلات باید هزینه ای معادل 3 الی 4 برابر قیمت سختی گیر را پرداخت کرد .
سختی گیر رزینی عملا قبل از ورود آب به منبع انبساط نصب می شود تا آب جبرانی چیلر ، بویلر و سایر دستگاهها را تامین کند .
با توجه به اینکه چیلر دارای پرتی آب می باشد همواره ظرفیت سختی گیر را بر اساس مقدار پرتی آب چیلر که همواره 4 درصد دبی کل مصرفی چیلر می باشد و سختی کل محاسبه می کنند .
