نکاتی مهم در هنگام خرید آنلاین محصولات فروشگاهی
با توجه به تعریفی که برای فروشگاه اینترنتی بیان می‌کنیم به این صورت است که شبیه ویترینی است که با استفاده از این ویترین به‌راحتی می‌توانید محصولات موردنظر خود را در آن جای دهید و در معرض دید افرادی قرار دهید که اقدام به خرید از فروشگاه اینترنتی شمارا دارند
و این نکته مهم را در نظر بگیرید که در خرید به شکل اینترنتی هزینه محصول موردنظر به‌صورت آنلاین پرداخت می‌شود و محصول خریداری‌شده از طریق پست به دست خریدار می‌رسد.
در این قسمت به چند مورد از نکاتی اشاره می‌کنیم که در هنگام خرید فروشگاهی از الویت های مهم قرار دارد و با در نظر گرفتن این موارد گفته‌شده می‌توانید خریدی آسوده‌خاطر را در فروشگاه‌های اینترنتی در پیش داشته باشید.
1. حفاظت از اطلاعات شخصی
یکی از موارد مهمی که هر کاربر هنگام خرید آنلاین باید به خاطر داشته باشد، محافظت از اطلاعات شخصی است. به‌طورکلی، شما نباید اطلاعات مالی مانند حساب‌های بانکی، گذرواژه‌ها یا مواردی ازاین‌دست را با افرادی که کاملاً درک نمی‌کنید فقط به دلیل دیدن کالاهایی که ممکن است مهم نباشند، به اشتراک بگذارید. نکته دیگری که باید به خاطر داشته باشید این است که هرگز بااتصال WiFi عمومی خرید آنلاین نکنید و این موارد از موارد مهمی است که امنیت در هنگام خرید از سایت را در معرض خطر قرار می‌دهد.
نکته دیگر این است که حساب‌های مالی خود را بررسی کنید تا کلیه برداشت‌ها از حساب خود را تأیید کنید. این‌یکی از مواردی است که باید به خاطر داشته باشید تا حساب‌های شما به خطر نیفتد. همچنین پس از خرید تا آنجا که ممکن است رایانه خود را خاموش‌کنید، زیرا ممکن است هکرها با نصب بدافزار سعی در نفوذ به‌حساب شما داشته باشند.
2. مطالعه دقیق توضیحات و جزئیات محصول
بسیاری از افراد هستند که در طول زندگی خود حداقل یک‌بار تجربه خرید آنلاین بدی داشته‌اند و از خرید خود پشیمان شده‌اند باید درک بهتری از این موضوع را داشته باشند که مطالعه قبل از خرید از موارد خیلی مهم هست که نقشی مهم در خرید شمارا بر عهده دارد و پیشگیری از این امر پیش‌آمده بسیار آسان است، زیرا فقط قبل از خرید توضیحات محصول را با دقت بخوانید. به‌عنوان‌مثال، اگر قصد خرید تلفن همراه رادارید، پس از مشاهده قیمت تلفن همراه، به بررسی پرداخته و تمام مشخصات آن را بخوانید تا اطلاعات کاملی از این موضوع را در برداشته باشید.
مطالعه جزئیات دقیق قبل از خرید محصول بسیار مهم است؛ زیرا در مرحله اول ممکن است به‌صورت ناخواسته جزئیات محصول را تأیید کند و این منجر به تحویل کالاهایی می‌شود که به درد شما نمی‌خورد و با خریدی ناموفق برخورد کنید.
به‌عنوان‌مثال، در انتخاب مواردی مانند اندازه لباس، رنگ محصول یا موارد مشابه باید دقت شود؛ بنابراین وقتی می‌خواهید از وب‌سایت فروشگاهی خرید کنید، وقت بگذارید و جزئیات ریزه‌کاری محصول را بخوانید.
همان‌طور که در بالا ذکر شد، یکی از مواردی که باعث رضایت بیشتر شما از خریدهای خود می‌شود، مطالعه نظرات محصولات است که برای مطالعه این امر نیز به‌راحتی می‌توانید با مراجعه به بخش نظرات کاربران مطالعه داشته باشد و از تجربه‌های مشتریان استفاده کنید.
3. نماد الکترونیکی یا Enamad
فروشگاه آنلاین باید یک کد الکترونیکی داشته باشد تا به مشتریان پیام دهد که سایت شما توسط مراجع قانونی تأییدشده است. این نکته در جلب اعتماد مشتری بسیار مهم است، بنابراین هنگام خرید فروشگاه اینترنتی حتما توجه داشته باشید که سایت باید دارای کد تجارت الکترونیکی باشد که در غیر این صورت نباید اقدام به خرید از سایتی را داشته باشید زیرا عواقب کلاه‌برداری‌های اینترنتی را می‌تواند در برداشته باشد.
4. اسم دامنه مرتبط و مناسب محصول
یکی از دشوارترین و مهم‌ترین کارها درراه اندازی مشاغل آنلاین انتخاب نام دامنه است. اولین مقاله موردنیاز برای ایجاد وب‌سایت، خرید دامنه مناسب است. اگر قبلا دامنه‌ای را ثبت کرده‌اید، حتما متوجه شده‌اید که بیشتر اسامی که به ذهن شما خطور می‌کند قبلا ثبت‌شده‌اند.
جالب اینجاست که من شخصا کلماتی را جستجو کردم که فکر نمی‌کنم ارزش ثبت آن‌ها را داشته باشد، اما با تعجب متوجه شدم که آن‌ها درواقع ضبط‌شده‌اند.
پس از مطالعه این مقاله، راه‌حل‌هایی را می‌شناسید که می‌توانید برای انتخاب نام مناسب برای دامنه سایت خود استفاده کنید.
به خاطر داشته باشید که داشتن نامی مرتبط با مشاغل شما یکی از الزامات مکان فروشگاه است؛ بنابراین اگر قصد خرید یک وب‌سایت فروشگاهی آماده رادارید، اولین قدم این است که مطمئن شوید سایت مربوط به محصولی است که می‌خواهید بفروشید، خصوصا اگر سایت قبل از خرید فعال بوده باشد.
5. ظاهر گرافیکی جذاب و کاربری آسان
نکته دیگری که هنگام خرید فروشگاه آنلاین آماده باید به آن توجه کنید، طراحی گرافیکی وب‌سایت و سهولت در دسترس بودن ویژگی‌ها برای کاربران است.
رنگ‌ها و اشکال استفاده‌شده در طراحی وب‌سایت باید تا حد امکان با موضوع و نوع خدمات ارائه‌شده مطابقت داشته باشد. به‌عنوان‌مثال، اگر فروشگاه آنلاین مخصوص بازی‌های کودکان دارید، بهتر است از رنگ‌های شاد و متنوع در شکل گرافیکی سایت استفاده کنید.
رابط کاربری برای خریداران و بازدیدکنندگان وب‌سایت بسیار مهم است. حتی اگر محصولات باکیفیت بالا و قیمت خوبی برای فروش داشته باشید، یک رابط کاربری نامناسب تمایل خریدار به سایت شمارا از بین می‌برد.
جذابیت و تنوع در بحث‌های بازاریابی بسیار مهم است، بنابراین اطمینان حاصل کنید که فروشگاه آنلاین آماده خریدی که خریداری خواهید کرد، این موارد را در ذهن شما دارد.
6. باز شدن سریع صفحات سایت
سرعت‌بالا و خدمات سریع یکی از ضروری‌ترین موارد در دنیای امروز، به‌ویژه در اینترنت است. برای خرید یک فروشگاه آنلاین آماده باید به این مشکل توجه کنید، زیرا سایتی که برای خدمات خود خریداری خواهید کرد باید سرعت خوبی داشته باشد. کاربران انتظار دارند هنگام جستجوی محصول شما در سایت فروشگاه شما، صفحات به‌سرعت نمایان شده و نمایش داده شوند.
فقدان چنین ویژگی باعث می‌شود کاربران به‌راحتی بتوانند سایت شمارا ترک کرده و به سایت دیگری بروند. حداکثر زمان لازم برای باز کردن یک صفحه وب حدود ۴ ثانیه است. توجه به این نکات به‌ظاهر کوچک درنتیجه نهایی و جلب رضایت مشتری بسیار مؤثر است.
7. داشتن روش‌های پرداخت آسان و ایمن
یکی از مهم‌ترین ویژگی‌هایی که یک فروشگاه ساز حرفه‌ای باید داشته باشد سادگی، سهولت خرید و روش پرداخت است. روش‌هایی مانند روش‌های پرداخت آنلاین، کارت به کارت یا پس از دریافت رسید که با توجه به نیاز و سلیقه شما تعیین می‌شود. همچنین ضروری است که یک سبد خرید برای افزودن کالا و مشاهده اطلاعات پرداخت داشته باشید. داشتن روش‌های مختلف پرداخت و تحویل، تأثیر بسزایی در افزایش رضایت کاربر و افزایش فروش شما دارد.
منبع: yazdmemento - یزد ممنتو
