بررسی نکات مهم گزارش سالانه 1400 یکتانت

من بهنام یونسی، کارشناس دیجیتال مارکتینگ در شرکت دلینو، اپ سفارش آنلاین غذا هستم.
تو این بلاگ پست قصد دارم گزارش سالانه 1400 یکتانت، بزرگترین پلتفرم تبلیغات آنلاین ایران رو بررسی کنم و نکات جالب و مفیدی که میشه ازش استفاده کرد رو با شما عزیزان به اشتراک بذارم.
مطمئنا مخاطب هدف این بلاگ پست دیجیتال مارکترها و صاحبین کسب و کارها هستن. تو این بلاگ پست تلاش می‌کنم تجربه‌هایی که از فروردین ماه سال 1400 در حوزه دیجیتال مارکتینگ به دست آوردم رو با مطالعه این گزارش ترکیب کنم. امیدوارم این ترکیب تجربه با گزارش یکتانت برای شما عزیزان مفید باشه.

داستانک:

از آبان 1400 تا به امروز دست به نوشتن نبرده بودم و دلم لک زده بود که یه فرصت نوشتن پیدا کنم! بعضی از وقت‌ها تو لینکدینم از تجربیاتم می‌نوشتم اما «بلاگ پست جامع و کامل» یه دنیای دیگه داره! (شیرینی زیادی داره دوستم، تو هم امتحان کن)

خیلی خوبه که بتونیم بهانه و اهمال کاری رو کنار بذاریم. واقعا دور شدن از اهمال کاری و بهانه آوردن خیلی سخته. سخته اما باید ازش دور شد. حالا شاید بپرسین چطور؟

فقط باید شروع کرد... همین.

من شروع کردم و دوست دارم در حد امکان از هر صفحه‌ی گزارش سالانه یکتانت در مورد نکاتی که وجود داره برای من جالب بود بنویسم.

برای راحتی استفاده از این بلاگ پست، تلاش کردم که نکته هر صفحه رو به صورت جدا از هم بنویسم تا بر اساس روند گزارش پیش بریم.

نکات صفحه کاور:استفاده از عکس‌های واقعی تیم یکتانت در فایل گزارش

اگه نسخه قبلی سایت یکتانت، مثلا تو تاریخ 28 اسفند 1399 رو نگاهی بندازین و با نسخه فعلی مقایسه کنین، تفاوت چشم‌گیری تو نوع ارائه محتوا متوجه می‌شین. این یه تغییر جذاب و کاربرپسنده.

نسخه قدیم وب سایت یکتات:
برای مشاهده نسخه تعاملی روی این لینک کلیک کنین.

نسخه جدید وب سایت یکتانت:

یکتانت با این کار توجه زیادی رو تو صفحه سایت و همین طور گزارش سالانه‌اش به دست میاره.
همین واقعی بودن باعث میشه دیجیتال مارکترها و صاحبین کسب و کار‌ها به زودی به فکر ساخت اکانت تو یکتانت باشن و این یعنی موفقیت در جذب.

نکته جالب صفحه فهرست که خوشتون میاد!?

استفاده از روشنایی که چراغ آن روشن نیست!?

همین طور که تو عکس بالا مشخصه تو قسمت فهرست مطالب گزارش، نظرم به چراغی جلب شد که روشنایی داره اما خودش روشن نیست!

نکات صفحه مقدمه: مقدمه‌ای با رویکرد ذهنی حکیم عطار!

حکیم عطار تو باب هجدهم در «همّت بلند داشتن و در كار تمام بودن» مختارنامه، دوبیتی ارزشمندی سروده که با هم می‌خونیم:

گر مرد رهی میان خون باید رفت

وز پای فتاده سرنگون باید رفت

تو پای به راه در نه و هیچ مپرس

خود راه بگویدت که چون باید رفت

تو این صفحه از گزارش، مقدمه با مصرع آخر دوبیتی عطار شروع شده که پشت اون مطمئنا هدفی وجود داره.
چطور می‌تونیم این هدف رو متوجه بشیم؟
اگه تو رویداد «فصل مشترک» یکتانت شرکت کرده باشین یا ویدیو این رویداد رو از اینجا دیده باشین، سینا مومنی، مدیر عامل پلتفرم یکتانت خیلی واضح عنوان کرد:
«یکتانت قصد داره مقصد دیجیتال مارکتینگ در ایران باشد.»
استفاده از شعر عطار این تداعی رو تو ذهنمون ایجاد می‌کنه که تیم یکتانت برای رسیدن به این مقصد از هیچ تلاشی دریغ نخواهد کرد!

نکات صفحه 3: تبلیغات از نگاه داده‌ها

خوبه یک سوال داشته باشیم: چرا تبلیغات آنلاین با تبلیغات آفلاین تفاوت داره؟

وقتی تبلیغات آنلاینی اجرا می‌شه از طریق متریک‌های مختلف امکان مشاهده وضعیت تبلیغات رو داریم، اما وقتی تبلیغات آفلاین اجرا می‌کنیم مثل تبلیغات بیلبوردی به سرعت و درلحظه نمی‌تونیم داده‌هایی که نیاز داریم رو جمع‌آوری کنیم.

من با هرم دانش یا هرم DIKW تو «درس تفکر سیستمی» سایت ارزشمند متمم آشنا شدم. واقعا حیفه نقل و قولی از این مدل جالب و ارزشمند نداشته باشم. می‌تونین این درس رو از این لینک دنبال کنین.

هرم دانش رو می‌تونیم تو عکس زیر ببینیم:

من تو این قسمت تعریف هر کدوم از این مفاهیم رو عینا از درس متمم قرار می‌دم و مثال‌های کاربردی در حوزه دیجتیال مارکتینگ می‌زنم.

داده‌ها (Data) خام هستن. آنها فقط وجود دارند و یک گزارش هستن. [به عنوان مثال، فهرست کلیک تمام کمیپن‌های اجرا شده در یکتانت. یا جدولی از هزینه‌های اینفلوئنسرها در کمیپن‌ها. یا تعداد نمایش‌های انجام شده هر محتوای تبلیغات]

اطلاعات (Information)، همان داده‌ها هستن که بین آنها رابطه منطقی برقرار شده. [به عنوان مثال، متوسط نرخ کلیک کمپین‌هایی که در یکتانت داشتیم، اینکه 2 درصد از سفارش‌هایی که از کانال همسان موضوعی می‌آیند تبدیل می‌شوند. اینکه بیشترین هزینه مربوط به کدام کمپین بوده و آیا نرخ تبدیل آن هم بیشتر از بقیه کمپین‌ها بوده]

دانش (Knowledge) یکپارچه کردن و انتخاب‌ کردن و دسته‌بندی اطلاعات است که با هدف خاصی صورت می‌گیرد. [بررسی سودآوری هر کدام از کانال‌های تبلیغاتی یا تهیه گزارشی از بهترین عملکرد کمپین‌ها در 1 سال اخیر در پلتفرم یکتانت]

حکمت (Wisdom) را آخرین لایه این هرم است.لایه‌ای که انسان در آن به «چرا»ها فکر می‌کند.[به طور مثال چرا با اینکه محتواهای مختلفی را در کمپین بنری تست کردیم به اندازه کافی کلیک نمیاره؟]

به نظر من تو گزارش سال 1400 یکتانت، ما با لایه دانش مواجه هستیم. با این گزارش، دیجیتال‌مارکتر‌ها و صاحبان کسب و کار با پرسیدن «چرایی» به حکمت و پختگی از وضعیت تبلیغات آنلاین ایران می‌رسن.

نکاتی از عکس صفحه 4 که یادآور تجربیایتی بود!

تو این صفحه عکس خانم راشین درویش( اگر اشتباه نکنم) به همراه همکارشون رو می‌بینیم.
این رو باور کنین که تبلیغات آنلاین یک کار تک نفره نیست!
مشخصه که برای رسیدن به نتیجه مهمه مهارت کارتیمی رو تو خودمون تقویت کنیم. خود من پیوسته برای رسیدن به این مهارت تلاش می‌کنم و می‌دونم راه طولانی در پیش دارم.

با دیدن عکس خانم راشین، یاد وبینارهای ارزشمند ایشون به نام «چگونگی بهینه‌سازی تبلیغات کلیکی» که داخل یکتانت برگزار شده بود افتادم.
لینک بالا رو تو بورد ترلو یا بوکمارک مروگرت یا هر جایی که دوست داری سیو کن و حتما برای یادگیریش تو برنامه‌ات بذار.

من و شما حتی اگه بخواهیم برای خودمون هم کار کنیم باید مهارت کار تیمی رو بلد باشیم. جمله عجیبی رو گفتم اما وقتی بیشتر در موردش فکر کنی تو کار خودت هم نقش‌های مختلفی رو مجبوری داشته باشی. از یه جایی به بعد افراد دیگه رو تو کار میاری تا کارهای بیشتری انجام بدی.

می بینی از هر طرف که به موضوعی نگاه کنیم به مهارت کار تیمی نیاز خیلی خاص داریم.

البته مثل خیلی از مهارت‌های دیگه یک شبه بهش نمی‌رسیم و احتمالا چند ماه، یا حتی چند سال طول بکشه.

اگه تو هم مثل من دوست داری که مهارت کار تیمی‌ات رو افزایش بدی، حتما کارگاه «مهارت کار تیمی» از سایت متمم رو دنبال کن. من تا جلسه 18 این کارگاه جلو رفتم و راه ادامه داره. تو هم بیا همراه شو.

نکات صفحه 5: حتی به عکس‌ها عمیق‌تر نگاه کن!

جام مقدس تمام بازاریاب‌ها جمله زیر هست:

«رسیدن به فرد مناسب با پیام مناسب در زمان مناسب»

ما دیجیتال مارکترها تلاش می‌کنیم که تبلیغات هدفمند رو اجرا کنیم و اون روزی که به جام بالا برسیم روز خوشحال‌کننده‌ای میشه.

مراقب باشیم که یک دفعه دچار حالتی مثل عکس پایین نشیم:

تو مباحث بازاریابی موضوع جذابی به نامه جایگاه‌سازی داریم. یکتانت تو این صفحه از گزارش داره تلاش می‌کنه که به عنوان یک پلتفرم هدفمند خودش رو اصطلاحا پوزیشن کنه. ان شاالله که این اتفاق بیوفته.

نکات صفحه 6: از اولین تبلیغات تاریخ AT&T تا تلاش یکتانت برای جامع‌ترین خدمات دیجیتال مارکتینگ!

اول از همه اولین تبلیغ تاریخ AT&T رو ببینیم:

به اندازه سن من (28 سال) از عمر اولین تبلیغات بنری دیجیتال که تو اکتبر 1994 توسط AT&T اجرا شده می‌گذره.

تبلیغات دیجیتال اون قدر اهمیت پیدا کرد که تو سال 2021، 68 درصد از بودجه بازاریابی کسب و کارها تو دنیا صرف بازاریابی دیجیتال شده.

البته هر چقدر جلوتر می‌ریم نیاز اساسی به Performance Marketing بیشتر حس می‌شه.

یکتانت برای اولین بار تبلیغات همسان رو تو ایران توسعه داده و تو ادامه فعالیتش داره به سمت هدفمند شدن بیشتر تبلیغات پیش میره. تو طول این 6 سال فعالیتش تلاش کرده همه نیازهای دیجیتال مارکترها رو برطرف کند.

نکات صفحه 7: تند و سریع با تمام سرویس‌های یکتانت آشنا بشیم!

یکتانت کسب و کارهای مختلفی رو برای رفع نیازهای دیجیتال مارکترها توسعه داده که تو ادامه خیلی گذرا توضیحاتی از هر کدوم ارائه می‌کنم:

1- نجوا:
داستان از کجا شروع شد؟
دیجیتال مارکترها برای جذب کاربر جدید زحمت زیادی می‌کشیدن.
اما مشکل اساسی و فراموش شده؛ کاربران رهاشده بود.
نجوا با سه سرویس پوش، ایمیل و پیامک تلاش می‌کنه خدمات ریتنشن مارکتینگ رو به کسب وکارها ارائه بده.
جام مقدس بازاریابی رو یادتون میاد؟
ما دوست داریم به کاربر درست، در زمان درست یک پیام درست برسونیم.
پس خوبه کاربرانی که جذب کردیم رو با بازاریابی بازگشتی به کسب و کار خودمون برگردونیم. و CLV رو به افزایش بدیم.

2- تریبون:
وقتی سوالی داریم معمولا از گوگل استفاده می‌کنیم.
رسانه‌ها و خبرگزاری‌های مختلفی بابت تلاش‌هایی که کردن در رتبه‌های بالا هستن.
متخصصین سئو تلاش می‌کنن که تو کلمات کلیدی مرتبط به کسب و کار‌ها تو رسانه و خبرگزاری‌های انتخابیشون بالا باشن.
رپورتاژ آگهی هم یکی از ابزارهای سئو هست که برای مدیریت انتشارش نیاز به پلتفرمی داریم.
تریبون به این خاطر ایجاد شد که خدمات سئو و رپورتاژآگهی ارائه کنه.

3- جریان:
هر جا مخاطب حضور داشته باشه، دیجیتال مارکترها تلاش می‌کنن که به اونها دسترسی داشته باشن.
شبکه‌ی اجتماعی اینستاگرام و پیام‌رسان تلگرام مخاطبان زیادی از کاربران ایرانی جذب کرده.
صفحات و کانال‌های متنوعی ساخته شد. هر کدومشون به موضوعات خاصی پرداختن.
این باعث میشه کاربرها بر اساس علاقه‌ یا نیازی که دارن اون صفحات و کانالها رو دنبال کنن. سوال اصلی اینجا ایجاد میشه:
اگه من بخوام به چندین صفحه یا کانال تبلیغ بدم، چطور می‌تونم همه شون رو مدیریت کنم؟

اینجاست که جریان وارد شده و تلاش می‌کنه واسطی بین تبلغ دهنده و انتشار دهنده تو شبکه‌های اجتماعی باشه.

4- هارمونی:
وقتی فعالیت‌های دیجیتال مارکتینگ تو برندها افزایش پیدا می‌کنه، بعضی از این کسب و کارها به دنبال برون سپاری بخشی یا کل فعالیت‌های دیجیتال مارکتینگ خودشون هستن.
آژانس دیجیتال مارکتینگ 360 درجه هارمونی قصد داره که تمام خدمات دیجیتال مارکتینگ رو به کسب و کارها ارائه بده.

5- ادیوری:
یه قاعده کلی در یکتانت هست!
هر جا مخاطبی وجود داره مطمئنا عده زیادی هستن که می‌خوان اونها رو تارگت قرار بدن!
پس از اونجایی که افراد زیادی از موبایل استفاده می‌کنن و بازی و برنامه‌‌های مختلفی نصب دارن، ادیوری، پلتفرم نمایش تبلیغات در اپلیکیشن‌های موبایل متولد میشه. حالا شما برو تارگتشون کن!

6- یک‌لینک:
با یک‌لینک می‌تونی چندین لینک داشته باشی.
افراد و برندها می‌تونن از انواع قابلیت‌های یک‌لینک استفاده کنن.
به نظرم تو این حوزه اونی که اول از همه اومده اقبال بیشتری داره. چون ممکنه کسی مثل من اون لینک رو تو خیلی جاها ازش استفاده کرده باشه و برای تغییر دادنش تلاش بیشتری نیاز داره.
پس با یک‌لینک چند لینک داری!

7- فرست ادز:
همیشه تبلیغات گوگل برای کسب و کارها و همین طور دیجیتال مارکترها جذابیت بسیاری داره. فرست‌ادز این نیاز رو شناسایی کرده و خدمات تبلیغات نصب اپ و تبلیغات تو گوگل ارائه می‌کنه.

8- چاوش:
افرادی هستن که تمایل دارن محصولات برندها رو به فروش برسونن و در قبال فروش کمیسیون دریافت کنن. چاوش سیستم همکاری تو فروش هست که تو اون هر کس میتونه از طریق کانال‌های مختلف با استفاده از لینک یکتا خودش محصولات رو بفروشه و در صورتی که فروش انجام بشه، کمیسیون دریافت کنه.

9- نووآ
آکادمی نووا یک مدرسه کسب و کار آنلاینه که هدفش آموزش بازاریابی دیجیتال هست. من تو این دوره شرکت نکردم و نمی‌تونم خیلی دقیق در موردش صحبت کنم.

وقتی هدف یکتانت تبدیل شدن به مقصد اول دیجیتال مارکتینگ در ایران هست پس سرمایه گذاریش تو کسب و کار نوین‌هاب و ایران سامانه با فاصله بسیار کمی دور از انتظار نیست. باید منتظر سرمایه گذاری‌های جدیدش باشیم.

نکات صفحه 8 و 9: بیش‌از 8000 وب‌سایت و کسب و کار از سرویس‌های نجوا استفاده می‌کنند.

برای استفاده از وب پوش و اپ پوش نجوا، باید مراحل فنی پیاده‌سازی داخل سایت یا اپ کسب و کارتون رو انجام بدین.
همین طور برای داشتن کمپین‌های ایمیلی نیازه تنظیمات جلوگیری از اسپم رو انجام بدین.
تو تجربیات اخیرم فرصتی پیش نیومده که از سرویس پیامکی نجوا استفاده کنم. پس در مورد این سرویس بهتره صحبتی نداشته باشم.
یادمه آقای حسین خمجانی، مدیر دیجیتال مارکتینگ آپارات تو رویداد ریتنشن سامیت زیاد از این سرویس تعریف کردن. ایشون عنوان کردن که با این سرویس می تونی برای هر شماره‌ای که پیامک ارسال می‌کنی لینک منحصر به فرد تولید کنی و رفتار هر کدومش رو جدا چک کنی!

داستان 94 میلیون دستگاه منحصر به فرد، به نجوا دسترسی ارسال پوش نوتیفیکیشن داده‌اند چیست؟
این عدد تنها برای نجوا باید خوشحال کننده باشه!
من و شما به کل 94 میلیون دستگاه منحصر به فرد دسترسی نداریم!
برای اینکه متوجه بشین چه سهمی از 94 میلیون دستگاه دارین، باید وارد حساب کاربری نجواتون بشین و تو قسمت «مالی» بخش «خرید» و انتخاب گزینه «ارتقای پنل پوش نوتیفیکیشن»، می تونین تعداد کاربرایی که دارین رو مشاهده کنین. (درصدتون رو محاسبه کردین؟)

هر کدوم از سرویس‌های نجوا به وقتش به کارتون میاد. البته خیلی به مخاطب‌های حوزه کسب و کارتون ربط داره. طبق داده‌هایی که تو این دو صفحه هست، فقط می‌تونیم میزان استفاده سرویس‌های نجوا توسط دیجتیال مارکترها رو ربته‌بندی کنیم:

1- نجوا

2- ایمیل با 143 میلیون ایمیل ارسال شده

3- پیامک با 13 میلیون پیامک ارسال شده

نکات صفحه 28 و 29: چند کسب و کار با یکتانت همکاری می‌کنند؟

یکتانت به صورت همه جانبه در تبلیغات آنلاین ایران، سرمایه گذاری کرده و تو سایت‌های مختلفی جایگاه‌های تبلیغاتیش رو می‌بینیم. همین موضوع باعث میشه که کسب و کارهای زیادی برای استفاده از این فرصت تبلیغاتی از اون استفاده کنن.

از سال 1399 تا سال 1400 بیش از 66 درصد رشد در جذب کسب و کارهای جدید داشتن که عدد خیلی جالبی هست.

وقتی همچین رشدی رو تو یک پلتفرم تبلیغاتی آنلاین شاهد هستیم، مطمئنا باید منتظر رقابت‌های تبلغاتی اونها هم باشیم. در نتیجه هر روز به بهینه سازی کمپین‌های تبلیغاتی که داریم باید بیشتر فکر کنیم.

ابزارهای دیجیتال مارکتینگ مشخص هستن. اما مسئله اصلی انتخاب و استفاده هوشمندانه از این ابزاها برای رسیدن به اهداف بازاریابیه. این متن رو از جناب عادل طالبی همیشه تو ذهنم دارم.

مطمئنا هر کسب و کاری بر اساس نوع مخاطبی که دنبالش می‌کنن باید به فکر راه‌های مناسب برای رسوندن پیامش باشه. این نکته مهم رو باید تو ذهنمون نگه داریم که هر کانالی برای همه کسب و کارها جواب نمی‌ده. (این قسمت از متنم از نوع تجربه بود)

نکات صفحه 32: یکتانت چقدر ظرفیت برای نمایش تبلیغات دارد؟

یک سایت پربازدیدی مثل ورزش3 رو در نظر بگیرین.

وقتی آدرس این سایت رو تایپ می‌کنیم یا از طریق گوگل وارد این سایت میشیم، چه تمام جایگاه‌های تبلیغاتی یکتانت رو با اسکرول دیده باشیم یا ندیده باشیم، به محض لود شدن سایت تمام ظرفیت‌های تبلیغاتیش نمایش خودشون رو دارن. به اصطلاح IMPERESION دریافت می‌کنن.

این نکته مهم رو باید بهش اشاره کنم که از سال 1399 تا 1400 ظرفیت ماهانه نمایش تبلیغات تمام جایگاه‌های یکتانت 48 درصد افزایش پیدا کرده و به عدد 40 میلیارد نمایش در یک ماه رسیده که این رشد ارزشمنده.

نکته صفحه 34:روزهای شلوغ یکتانت، به روایت آمار

آمار و ارقام این صفحه نشون می‌ده که خیلی از کسب و کارهای ایرانی تو ماه‌های آذر، بهمن و اسفند کارهای جدی تبلیغات می‌کن. پس عملا یک رقابت خونین داریم!

مناسبت‌های جذاب و قشنگی تو این ماه‌ها داریم که هر کسب و کاری براش برنامه های سنگینی در نظر میگیره. تجربه اجرای کمپین تو گاج مارکت رو برای این روزها داشتم. هیچ وقت ناامید نشین و تو این رقابت خونین محتواهای جذابی رو آماده کنین تا کلیک بگیرین. فقط باید پشتتون به محصولتون گرم باشه!

البته واقعا همه چیز فقط تبلیغات نیست! رو لندینگ پیج‌هایی که تو این روزها آماده می‌کنین عمیقا فکر کنین تا به محض لند شدن کاربر بتونین تو لندینگ نگهش دارین و محصولاتی که دارین رو بر اساس نیازشون ارائه کنین.

حتما این ویدیو رایگان از mydmc.ir که در مورد آماده سازی سایت برای اجرای کمپین هست رو مشاهده کنین: آماده‌سازی سایت برای اجرای کمپین

نکات صفحه 40: اهداف کسب و کارها از تبلیغات چیست؟

همه کسب و کارها در نهایت هدف فروش محصولات خودشون به مشتری رو دارن. چه محصولات، کالا باشن یا خدمات. فرقی نداره! غیر از این هم نیست!

تو بازاریابی، مفهوم زیبایی به نام «قیف بازاریابی» یا Marketing Funnel داریم. به فروش رسیدن محصولاتی که داریم مرحله آخر این قیف هست!
خوب مشخصه که بدون طی کردن مراحل قبل رسیدن به این مرحله خیلی شانسی میشه!

عکس بالا رو از مطلبی که نردوما آماده کرده بود برداشتم. سجاد ابوالحسنی تو این نوشته از بلاگ نردوما توضیحات مختصر و مفیدی در مورد قیف بازاریابی داده که پیشنهاد می‌کنم حتما مطالعه‌اش کنین.

تو هر مرحله از قیف بازاریابی بخش‌های مختلف کسب و کار دخیل هستن. برای اینکه از این قیف استفاده کنیم باید از کلمه «چطور» قبل از هر کدوم از مراحل قیف قرار بدیم. بهینه کردن این قیف زمان‌بر هست اما خوشا آن روزی که قیف بهینه باشه!

نکات صفحه 46: دستگاه کمپین‌هات رو از هم جدا کن!

به تصویر زیر نگاهی بندازیم:

خیلی تعجب کردم. خیلی. خوب چرا آخه؟

نصف کمپین‌هایی که تو یکتانت ساخته شده دستگاه‌های موبایل و دسکتاپ رو از هم تفکیک نکردن!

به وضوع مشخصه که شما هم مثل من تعجب کردین! آقا جان این تفکیک کردن میشه گفت یه بایدی هست که دستت رو برای بهینه‌سازی های بعدی باز می‌کنه. چرا خودت رو از این نعمت راحت بهینه سازی محروم می‌کنی!

اگه کمپین‌هایی ساختین که دسکتاپ و موبایل با هم ترکیب شدن باید این خبر بد رو بدم که بهینه‌سازی این نوع کمپین‌ها خیلی سخته. با جدا کردن دستگاه‌های کاربر می‌تونین بر اساس رفتار هر دسته بهینه‌‌سازی مناسبی داشته باشین.

خانم راشین درویش در مورد بهینه سازی کمپین‌ها وبینارهای خوب زیادی برگزار کردن. پیشنهاد می‌کنم تمام ویدیوهاشون رو دانلود کنین و تو برنامه یادگیری بذارین. حیفه اگه نگاهش نکنین!

نکات صفحه 47: به قول آقای طالبی، بچه زرنگش خوبه، CTR چقدرش خوبه!

اصولا ما دیجیتال مارکترها تلاش می‌کنیم با استفاده از محتوای تبلیغاتی جذاب، CTR بالایی رو داشته باشیم. سوال اصلی این هست که چطور CTR بالایی رو داشته باشیم؟

طبق تجربه‌ای که تو ECRM داشتم. من با سگمنت کردن مناسب مخاطبان چه در ایمیل، پوش و پیامک نرخ کلیک‌های خوبی رو می‌گرفتم. ما با ابزارها قصد داریم که مخاطب رو به صفحه‌ای لند کنیم.
پس باید بر اساس نقشه سفر مشتری عمل کنیم و ببینم کاربر با چه عنوان، متن و عکسی کلیک بیشتری رو داره.
تو اکوسیستم دیجیتال مارکتینگ خیلی می‌شنویم که تست کنیم.
می‌خوام بگم که واقعا تست کردن جواب میده و اصلا ازش نترسین. ولی سعی کنین این تست کردن رو هوشمندانه انجام بدین.

شما وقتی بتونی مثل مشتریانت فکر کنی، مطمئنا می‌تونی کپی‌های خوبی رو بنویسی که باعث جذبش بشه و محصول رو بسیار مناسب بر اساس دغدغه‌اش بهش پروموت کنی.

یکتانت تو انواع کمپین‌هاش این CTR و ECTR رو بررسی می‌کنه. هر چقدر وضعیت تبلیغاتی که داری انجام می‌دی خوب باشه، خوب بیشتر نمایش می‌گیری! برو حالش رو ببر! دیگه چی از این بهتر.

تکرار اعدادی که تو گزارش وجود دارد زیاده گویی هستش. بهتره گزارش رو دانلود کنی و این میانگین CTR ها رو یه جا نگه داری. همیشه A/B تست کن تا از میانگین CTRای که تو این گزارش وجود داره بالاتر باشی.

راستی تمام ماجرا برای بهینه سازی کمپین‌ها تنها CTR نیست و بر اساس اهدافی که تو کمپین‌ها داری باید سنجه‌های دیگه‌ای مثل CPO، CPL، CPC، Revenue و ... توجه داشته باشی و بعد دست به اقدام بزنی.
تو دیجیتال مارکتینگ خیلی چیزها به خیلی چیزهای دیگه ارتباط دارن و تصمیم‌گیری تنهایی با CTR کار درستی نیست.

نکات صفحه 49: چرا نرخ CTR تبلیغات ریتارگتینگ بالا است؟

خوبه با هم یه سناریو رو چک کنیم:

کاربر در حال گشت و گذار تو انواع وب سایت‌هاست.
یک دفعه بر اساس نیازش و جذابیت تبلیغاتیمون توجه‌اش رو جلب می‌کنیم.
کاربر روی تبلیغات ما کلیک می‌‎کنه.
تو این مرحله باید بر اساس علاقه‌مندی کاربر، لندینگ پیج خوبی رو داشته باشیم.
این امکان وجود داره که همون لحظه اقدام به خرید نکنه.
اگه برند ما برای کاربر آشنا نباشه، نیازه که چندین بار تو دفعات مختلف دوباره تو مسیرش قرار بگیریم.

یکتانت، با تبلیغات ریتارگتینگش به ما دیجیتال مارکترها کمک می‌کنه تا اونهایی که حداقل یک بار وارد سایت شدن رو دوباره با پیام مناسبی تارگت کنیم.

اخیرا کتاب خیلی خوبی به نام «کتاب بازاریابی سرراست» از انتشارات آریاناقلم رو مطالعه کردم. تو صفحه 39 کتاب یه نکته کاربردی داشت:
«شما برای اینکه بتونین ارتباط خوب با مشتری داشته باشین باید حداقل 50 بار در مسیر مشتری قرار بگیرین!»

با تبلیغات ریتارگتینگ می‌تونیم در زمان‌های مختلف تو سایت‌های دیگه که یکتانت ظرفیت نمایش داره هم دیده بشیم و تو ناخودآگاهش تاثیر بذاریم.

نکات صفحه 50 و 51: چند قیمت کلیک بذارم خوبه؟!

این دو صفحه ایده‌های خوبی به ما در تعیین قیمت کلیک تبلیغاتمون ارائه می‌کنه.
برای شروع کمپین‌هامون، قیمت‌هایی که تو این دو صفحه قرار داده شده مناسب هستن.
اما حتما وضعیت CTR رو بسنجین.
می‌بینین نمایش وجود داره اما کم کلیک گرفته خوبه که قیمت رو افزایش بدین تا سهم کلیک بگیرین. این اعداد رو تو یه اکسل حتما بنویسین و وقتی که کمپینی رو ران می‌کنین ازش استفاده کنین.

معمولا صاحبان کسب و کارها عددی رو دارن که میگن اگه مثلا با 30 هزار تومن برامون سفارش بیاری ما سودمون رو خواهیم کرد.
پس حتما همچین درخواستی رو از صاحب کسب و کار داشته باشین. به هر حال ما تبلیغات می‌کنیم محصولمون به فروش برسه. حتما باید نگاه کنیم که با چقدر برامون می‌صرفه که خرج کنیم تا سفارش بیاریم.

یه نکته هم همیشه یادمون باشه. کمیپن‌ها رو با سنجه‌های مختلفی همچون CPC، CPL، CPI، CPA و به صورت کلی«هزینه به ازای هر چیزی» باید بسنجیم.
پس تو این دو صفحه معیارهای خوبی برای شروع یک کمپین رو داریم و حتما برای ادامه بهتر کمپین تغییرات زیادی رو تو قسمت‌های مختلف کمپین باید لحاظ کنیم.

نکات صفحه 62: دیجیتال مارکتر، همه سایت‌های نمایش‌دهنده یکتانت رو چک کن!

هر چقدر که یکتانت سایت‌های مختلفی انتشار دهنده تبلیغات اضافه کرده باشه برای تو و من دیجیتال مارکتر واجبه که همه اونها رو بررسی کنیم.

معمولا با جدا سازی دستگاه‌های کاربر و داشتن یه کمپین تست یا BULK دید خوبی نسبت به هر سایت پیدا می‌کنین.

کلیک هر کدوم از این سایت‌ها از سیگنال‌هایی هست که خیلی باید بهش توجه کنیم.

اگه تعداد کلیک و تبدیل زیادی از یک سایت میاد مشخصه که تعداد کاربر هدف خوبی تو اون سایت هست و احتمالا با ادامه تبلیغات نتیجه خوبی رو کسب می‌کنیم.

عددهای این صفحه هم باید دید خوبی بهت بده که ظرفیت‌ها به چه شکلی هستن. ساده ازشون نگذر دوست من. باید برنامه بذاریم و 1938 سایت رو از لحاظ‌های مختلف چک کنیم!

نکات صفحه 67: لعنت بر کلیک فیک! بشمار!

هیچی بیشتر از کلیک فیک برای یه دیجیتال مارکتر اذیت کننده نیست!
شوخی کردم خیلی چیزهای دیگه هم باعث اذیت شدن دیجیتال مارکتر میشه اما کلیک فیک واقعا درد داره!

از کجا می‌فهمیم فیکه؟!

سوال خوبیه.
چندتا متریک مثل BOUNCE RATE، avg session duration و... دیگه رو کنار سشنی که به واسطه اون کلیک کنار هم قرار بدیم، با یه تخمینی می‌تونیم حدس بزنیم که کلیک فیک داریم می‌گیریم.

البته یکتانت سعی کرده به کمک دیجیتال مارکترها بیاد و جلوی کلیک‌های فیک رو بگیره. تو این صفحه می بینم 200 میلیون کلیک فیک که عدد کمی هم نیست رو یکتانت ضربه فنی کرده!

اگه سیستم جلوگیری از کلیک فیک نبود می‌دونی چقدر هزینه تبلیغاتی هدر می‌رفت! (خودت یه ضرب با میانگین کلیک‌ها بکن!)

نکات صفحه 68: رقابت یعنی رشد. رقابت یعنی موفقیت!

از سیستم RTB یکتانت خوشم اومد. انحصاری کار کردن پر از ضرره!

فرض کن تبلیغی رو خارج از شبکه تبلیغاتی یکتانت ساختی.

یکتانت میگه اگر نرخ CTR و قیمت کلیکت به صورت کلی بالاتر از سیستم داخلی یکتانت باشه جایگاه‌هایی که برای من هست رو با تو به اشتراک می‌ذارم. این یعنی رقابت! این یعنی رشد! این یعنی فرصت خوب.

به نظرم آینده جذابی خواهیم داشت.

بیا یکم در موردش فکر کنیم.

فکر کن تمام شبکه‌های تبلیغاتی همچین کاری رو انجام بدن و بر اساس شفافیت پیش برن.

با این کار دیگه تو دیجیتال مارکتر به تعداد سایت زیاد و جایگاه تبلغاتی بالایی دسترسی داری. چی از این بهتر. حالا باید بر اساس هر کدام از المان‌های تبلیغات جذابیت‌های خوبی داشته باشی که در جای درست، زمان درست به فرد درست در خیلی از سایت‌ها نمایش داده بشی. (انشالله که CTR و CR سقف بزنه)

نکات صفحه 70: هدفمند‌سازی انرژی برای تبلیغات هدفمند!

ما دوست داریم که محصولاتمون رو به کاربرهای زیادی نشون بدیم.

دیدن عدد این صفحه در قدم اول قدرت نمایش تبلیغات تو دستگاه‌های دسکتاپ و موبایل رو به ما نشون میده.

اما در قدم دوم باید از خودمون سوال بپرسیم که خوب که چی؟

آیا واقعا همه در همه این نمایش‌ها مشتری‌های من هستن؟

مسلما تو همه‌اش نیستن.

آره دوستم،

تو بخشیش هستن.

پس به بخش‌بندی از مشتریت فکر کن که واقعا تصمیم گیرنده هستن و می‌تونن مشتریت بشن و برای اون قشر خاص بر اساس شناختی که از مشتریت به دست میاری تبلیغات هدفمند اجرا کن.

از این جمله فراری باشن: به همه نشون میدیم شاید چند نفرشون مشتریمون شدن!

به جاش از این جمله استفاده کن: هدفمند خرج می‌کنم و همین طور انرژیم رو برای افراد درست صرف می‌کنم. هر چی هدفمند بهتر!(این تجربه من بوده و شاید هم اشتباه باشه)

نکات صفحه 71: داده‌ها رو ببین، اما نتیجه‌گیری با احتیاط داشته باش!

این روزها اکثر ما موبایل دستمون هست.

خیلی از اوقات هم با موبایل‌هامون وب‌گردی می‌کنیم.

خیلی از خرید‌ها هم از همین طریق انجام میشه.

اما هستند کسب و کارهایی که کاربر تو موبایل بارها سایت رو برانداز می‌کنه و تو دسکتاپ خریدش رو انجام میده.

درسته آمار و ارقام داره میگه موبایل همچنان پیشتازه اما یادمون باشه هر کسب و کاری شرایط محصولی متفاوتی داره و کاربرها هم رفتارهای متفاوتی رو نشون میدن.

نکات صفحه 76: ترافیک مردها و خانم‌ها در اینترنت!

رفتار هر کدوم از مخاطب‌ها براساس جنسیت با همدیگه تفاوت داره.

یک سوال از شما دارم.

از کجا می‌تونیم متوجه بشیم ترافیک‌های موجود در سطح اینترنت مربوط به یک خانم یا یک آقا است؟

وقتی که می‌خواهیم تو گوگل ثبت نام کنیم، جنسیت و سن ما رو می‌پرسه. اگه فرض کنیم که همه کاربرها این اطلاعات رو دقیق وارد می‌کنن، پس هر موقع که با استفاده از حسب کاربری بازدید از سایتی انجام می‌شه می دونه که این کسی که وارد شد خانم هست یا آقا و حتی چند سالشه. دیگه چی می‌خواهی!

در هر صورت بعد از ساعت 11 صبح خانم ها و آقایون تقریبا میزان ترافیک یکسانی رو دارن. اما مردها ساعت پنج صبح بیشترین حجم ترافیک رو دارن که به احتمال زیاد به خاطر شروع روز کاری هست و خانم‌ها هم تو ساعت 00:00 بیشترین حجم ترافیک رو دارند. این داده ها زمانی به دردتون می‌خوره که طبق شرایط زندگی پرسوناتون پیش برین و شاید با این داده‌ها حتی تفاوت داشته باشه.

نکات صفحه 78: از مشتریت بخواه لایف استایلش رو بهت توضیح بده!

اوایل صبح آدم‌ها (چه مرد و چه زن) به دنبال مطلع شدن از وضعیت موجود تو مملکتشون هستن.

دنبال کردن بسیاری از این خبر‌های اقتصادی و سیاسی به منظور تصمیم گیری برای حرکت اقتصادی مردم مهم هست و اکثر فعالیت‌های اقتصادی هم تو همین زمان‌ها انجام میشه. در آخر روز کاری هم نیاز به استراحت و هیجان تو زندگیش داره و به همین خاطر به دنبال تفریح و پیگیری ورزش‌ها است.

این خوبه که خیلی دقیق مخاطبت رو بشناسی و بر اساس لایف استایلی که داره در زمان، مکان با پیام درست کنارش باشی. معمولا این اطلاعات رو از مصاحبه‌های چهره به چهره می‌تونی استخراج کنی.

نکات صفحه 79: تاثیر کمپین منیجر و پشتیبان روی تجربه کاربری دیجیتال مارکترها از یکتانت

تو مسیر اجرای کمپین‌های دیجیتال به چالش‌های مختلفی برخورد می‌کنی.
یکی از اصلی‌ترین تاچ‌پوینت‌ها برای ماندگاری بیشتر دیجیتال مارکتر در پلتفرم یکتانت، حضور مشاورها و اکانت منیجرهااست.
وقتی فعالیت های دیجیتال مارکتینگ یه مجموعه دستمون هست، مطمئنا تلاش می کنیم که بهترین نتیجه رو رو داشته باشیم.
طبیعیه که در مسیر اجرای کمپین مشکلات مختلفی داشته باشیم. به خاطر همین نیروی پشتیبانی و مشاور قلب تپنده مجموعه یکتانت است و انتظار داریم که خدمات خوبی رو در جهت نتیجه گرفتن کمپین‌ها بهمون بده.

فکرش رو بکن:

عملا تیم پروداکت مجموعه یکتانت کار خودش رو می‌کنه.
تیم دیجیتال مارکتینگ هم سعی تو جذب حداکثری دیجیتال مارکترها و صاحبان کسب‌و کارها در رسانه‌های مختلف محتوایی هستن.
وجود نیروهای حرفه‌ای تو بخش پشتیبانی و مشاورها دقیقا نقطه موثر رشد پلتفرم‌های تبلیغات آنلاین است.

نکات صفحه 82 و 83: چرا تبلیغات در یکتانت رد می‌شود؟

از جناب عادل طالبی یاد گرفتم قبل از استفاده هر پلتفرمی تمام قوانینی که ارائه می‌کند رو مو به مو مطالعه کنم. از بین این قوانین کلی نکته متوجه می‌شم که فردا روزی به نفع من هست.
بسیار مهمه قبل از ثبت‌نام تو هر پلتفرمی قوانینش رو مطالعه کنیم.
هممنون خیلی از وقت‌ها فقط می‌خواهیم به اون نتیجه برسیم و سریع تیک قبولی شرایط رو می‌زنیم!
درسته اول کار کلی زمان ازمون می‌گیره اما این آشنایی با قوانین در هزینه و وقتمون رو صرفه جویی می‌کنه.

مطمئنا شمایی که این مطلب رو تا به اینجا مطالعه کردید، وقت برای این قسمت از یکتانت خواهید گذاشت.

خیلی واضح تو صفحه بعدی، ساده‌ترین کاری که باید در کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ رعایت کنیم، «چک کردن کامل صفحه فرود تبلیغات» هست که عجیبه به طور معنا داری 35 درصد از آگهی‌ها رد شده‌اند!
مطمئنا شما هم مثل من چشاتون گرد شده!

البته بگذریم که چندباری به خاطر وجود خانم تو محتوای تبلیغات، اون تبلیغات رد شد و مجبور شد خود من رفتم تو اتاق عکاسی و کمپین رو ران کردیم. بعضی از این سیاست‌ها هم از سمت سایت‌های ناشر درخواست داده میشه!

مطالعه گزارش سال 1400 یکتانت برای من خیلی جذاب بود. بعد از خوندن هر خط از متن این گزارش و دیدن هر چارتی از خودم می‌پرسیدم:«چرا این طور نوشتن؟ چرا این طور نشون دادن؟ چی میشه از این اطلاعات برداشت کرد؟ و کلی علامت سوال دیگه».

خیلی وقت بود که به دلیل مشغله زیاد کاری فرصت نوشتن رو پیدا نمی‌کردم، اما این گزارش بهانه بسیار خوبی شد که بنویسم و تجربه کنم. از این بابت خیلی خوشحالم.

تمام مطالبی که تو این بلاگ پست نوشته شد از نگاه من بود و مثل هر خروجی از انسان‌ها، خالی از نقص نیست. پس خوشحال می‌شم که نظرت رو از طریق ایمیل younessi.behnam@gmail.com برام ارسال کنی.

اگه شما هم نکات جالبی از این گزارش به دست آوردین، حتما تو ویرگولتون بنویسن.
تولید محتوای خوب تو فضای وب فارسی و انتقال تجربه خیلی ارزشمنده و من سعی می‌کنم اونها رو بخونم. پس خوبه ساده از کنار قدرت نوشتن نگذریم و دنیامون رو پرمحتوا کنیم.
راستی ویرگولم رو فالو کن تا گمم نکنی!