مطالبی که در ادامه می خونید چکیده ای از تجربه و مطالعات من در حوزه بازاریابی محتوایی و سعی کردم به زبان ساده و با ترتیب نسبتا منظمی بیانش کنم ، ممنون که تایم ارزشمندتون رو در اختیار کلام بنده میزارید.
بازاریابی محتوایی یکی از اجزا و زیرمجموعه دیجیتال مارکتینگ هستنش و به ما کمک می کنه از طریق محتوایی که تولید می کنیم به اهداف مشخصی مثل فروش و برندینگ برسیم.
برای اینکه بتونیم راحت تر این موضوع رو درک کنیم پیشنهادم اینکه اول معنا و مفهوم لغات رو به صورت ریشه ای بفهمیم تا به تونیم ادامه مسیر رو با دید بازتری پیش بریم.
بازاریابی محتوایی از دو کلمه content + marketing تشکیل شده ، سوال اینجاست که ما به چه چیزی می تونیم بگیم محتوا ( content ) ؟
بیاید تا فرایند تبدیل یک دیتای اولیه (date) رو به محتوا ( content) بهتون بگم :
1 - data 2- information 3-content
پس تا اینجا متوجه شدیم که ما به هر فایل متنی و … نمی تونیم بگیم محتوا چرا که با توجه به هدف و پیامی مشخصی که داریم محتوا تعریف میشه.
اما هدف کلی ما از بازاریابی ( marketing ) چیه ؟
ما دو هدف کلی برای بازاریابی تعریف می کنیم که هیچ کدوم نسبت به هم ارجعیتی ندارن و صرفا با توجه به نوع استراتژی که پیش رو داریم از این دو هدف کلی یاد می کنیم که یکی فروش و یکی برندینگ هستش .
الان معنا و مفهوم این دو کلمه رو یعنی content + marketing رو باهم مرور کردیم . پس می تونیم الان تعریف جامعی از بازاریابی محتوایی ارائه بدیم :
بازاریابی محتوایی به مجموعه فعالیت هایی گفته می شود که به صورت هدفمند اقدام به تولید محتوایی برای رسیدن اهداف مشخصی چون فروش و یا برندینگ انجام می شود.
بخش دوم : بازاریابی محتوایی content marketing شامل چه بخش هایی می شود ؟
بازاریابی محتوایی به 3 دسته کلی تقسیم میشه :
1- ساختار محتوا ( content structure )
2-تولید محتوا (content production )
3-استراتژی محتوا ( content strategy )
که الان می خوایم هر کدوم رو به صورت جدا و اختصاصی توضیح بدیم :
1- ساختار محتوا ( content structure )
ساختار محتوا به چنل های توزیع محتوا گفته میشه که ما توی چه ساختاری می خوایم محتوامون رو ارائه بدیم
ما به صورت کلی 4 ساختار برای توزیع محتوامون داریم : نوشتاری ، تصویری ، ویدئویی و صوتی
که هر کدوم پلتفرم های خاص خودشون رو دارن که در ادامه یکی یکی نام میبریم :
کانال های توزیع فایل متنی مثل : وبسایت / بلاگ / ویرگول / فیسبوک و…
کانال های توزیع فایل تصویر مثل : اینستاگرام / پینترست و…
کانال های توزیع فایل ویدئویی مثل : یوتوب / آپارات / نماشاو ….
کانال های توزیع فایل صوتی مثل : کست باکس / ناملیک / شنوتو / فیدیبو / طاقچه و…
شاید سوال پیش بیاد که دونستن این که موارد چه کمکی بهمون می کنه ؟
پاسخ اینکه تا زمانی که شما چنل مناسب برای محتواتون رو مشخص نکنید نمی تونید اثربخشی قابل توجه ای رو از محتوا داشته باشید فرض کنید شما یک محتوایی متنی که برای وبسایت نوشته شده رو در اینستاگرام که یک بستر تصویر محوره بارگذاری کنید ! خب طبیعتا در اینستاگرام با فیدبک قابل توجه ای روبه رو نخواهید شد چرا که مخاطب اینستاگرام رویکرد متفاوت تری نسبت به نوع محتوا داره .
پس اول : بدون نوع ساختاری که می خوای واسش محتوا تولید کنی چیه ؟
و بعد : ویژگی های بستری که قراره محتوا درش توزیع بشه رو بشناسیم ، این کار به ما کمک می کنه محتوای جذاب تری رو متناسب با هدفی که مخاطب در فلان بستر حضور داره تولید کنیم.
مثلا فضای لینکدین یک فضای بیزنسی هستنش و فضای اینستاگرام یک فضای دوستانه یا تویئتر یک فضای خبری داره پس من اگر بدونم که ویژگی بستری که می خوام محتوا درش بارگذاری کنم چیه می تونم میزان اثربخشی و وایرال شدنش رو افزایش بدم و در نهایت بهتر دیده بشم.
2-تولید محتوا (content production )
یکی دیگه از اجزای بازاریابی محتوایی تولید محتوا هستش که خودش به دو دسته کلی تقسیم میشه :
به صورت کلی فرایند تولید و ساخت محتوا به مجموعه کار هایی که به صورت یونیک و اختصاصی تولید میشه می گن وجمع آوری محتوا همون طور که از اسمش مشخصه به جمع آوری و دسته بندی محتوا اشاره می کنه که بر اساس استراتژی های مشخص شده از یکی یا ترکیبی از هردو برای تولید محتوا استفاده میشه.
در فرایند تولید محتوا 3 فعل اصلی داریم که به تصمیم گیری شما برای اینکه چه نوع محتوایی رو آماده کنید کمک بزرگی می کنه :
نوعی از محتواست که مخاطب رو به ایجاد واکنش تحریک می کنه .
نوعی از محتواست که شما رو سرگرم و درگیر خودش می کنه
نوعی از محتواست که به شما اطلاعات مفید و کاربردی ارائه میده.
شما با توجه به این 3 فعل می تونید استراتژی محتوایی تون رو برنامه ریزی کنید. توجه کنید که هر بستری محتوای خاص خودش رو می طلبه و شما می بایست بر اساس هدفی که برای تولید محتوا دارید از یکی از این 3 فعل یا تلفیقی از اونها استفاده کنید.
به عنوان مثال : مخاطب اینستاگرام افردی هستند که در این بستر به دنبال محتوای سرگرم کننده ای که در دل خود نکته آموزنده ای هم داشته باشد هستند و ری اکشن های خوبی از تولید چنین محتوا هایی گرفته شده.
استراتژی شما برای ساخت و یا جمع آوری محتوا چیه ؟
3-استراتژی محتوا ( content strategy )
یکی دیگراز مهم ترین اجزای بازاریابی محتوایی استراتژی محتواست . قبل از اینکه به این مفهوم بپردازیم می خوام تعریف کوتاهی از استراتژی بهتون بگم که درک بهتری نسبت به موضوع پیدا کنید :
استراتژی یعنی راه رسیدن به هدف ، یعنی مسیری که شما رو برای رسیدن به هدف هدایت میکنه ، چالش ها و نقاط قوت و ضعف رو در نظر میگیره و مطابق با اون ها به شما را حل میده …
پس در مرحله اول مفهوم استراتژی به صورت کلی واسمون روشن شد ، الان می خوام 3 جز اصلی و زیر مجموعه استراتژی محتوا رو بهتون بگم که به کمک اونها می تونید مسیر درست تری رو انتخاب کنید .
3 جز اصلی استراتژی محتوا عبارت است از : 1- هدف گذاری 2- سفر مشتری 3- قیف مشتری
هدف گذاری یا targeting شامل مدل ها و الگو های مشخصی است که در بخش الگو های هدف گذاری حتما بهشون اشاره خواهیم کرد ، مثل مدل اسمارت و …
اما نکته حائز اهمیت در بخش هدف گذاری این است که آیا شما از کسب و کاری که برای اون اقدام به تولید محتوا می کنید شناخت کافی دارید ؟ آیا رقبای کسب و کارتان را می شناسید ؟ آیا از چالش های پیش رو مطلع هستید ؟ نقاط قوت و ضعف چه طور ؟
در یک کلام : زمانی شما می تواند هدف مشخصی برای خود تعیین کنید که شناخت کافی نسبت به خودتان و بیزنستان داشته باشید.
نقشه سفر مشتری به صورت کلی از فرایند و نوع رفتار مشتریانتان اطلاعات بسیار سودمندی در اختیارتان می گذارد و همین امر باعث میشه شود که شما استراتژی یهتر و موثر تری در ساخت محتوا پیش بگیرید.
قیف مشتری به دسته بندی مخاطب ها از مخاطبان بالفعل گرفته تا مخاطبان بالقوه گفته میشه که به شناخت بهتر مخاطب ها نوع تصمیم گیری برای ما بهینه تر می کنه و...
امیدوارم از این مطالب نهایت استفاده رو ببرید.
امضا : خودم!
