فرایند تفکر طراحی که امروزه انجام می شود از طریق تلاش های بسیاری از مهندسان، اقتصاددانان و طراحان برجسته در طول دهه ها ایجاد شده است.تفکر طراحی یک فرایند حل مسئله نواورانه است که ریشه در مجموعه ای از مهارت ها دارد که از سال 1970 به صورت گسترده شروع به راه اندازی کرد.تفکر طراحی حل کردن مسئله به روش خلاقانه است .تفکر طراحی برای درک چالش های کاربر و راه حل های پیش روی آن است به زبان دیگر کاوش عمیق به هرآنچه مردم نیاز دارند ، مشاهده نیاز های کاربر و روبه رو شدن با مشکلاتی که واقعا مشکل هستند اشاره دارد.تفکر طراحی صرفا در حوزه دیزاین نیست و میتواند در حوزه هایی مانندهنر ، مهندسی ، بیزینس و سایر باشد .اسم این فرآیند به دلیل انتخاب شده است که شما برای حل مسئله چیزهای جدیدی یاد می گیرید یادمیدهید و شاید حتی موارد جدیدی را استخراج کنید .
در سایت ها و منابع مختلف مثال های متنوعی برای Design Thinking ارائه شده اما قالب اصلی مفهوم یکسان است برای مثال در یکی از منابع این گونه ذکر شده است :
تفکر طراحی علم و هنر است که تحقیقات را جمع میکند و راه حل را ارائه میدهد فعالیت های علمی زمینه استفاده کردن از ابزار ها و شرایط را آنالیز می کنند مانند (research) تحقیقات از پروژه های قبلی ، چک کردن پروژه های در حال حاضر و در آینده ، تست مراحل مشکل و تست عملی برنامه هاست .
مثالی دیگر برای تعریف می تواند این گونه باشد :
تقکر طراحی سامان دهی بهتر برای تمرکز روی چیزی هست که مردم نیاز دارند . زمانی که مشکلی را حل کردید این را از خودتان بپرسید که آدمیزاد چه چیزی را نیاز دارد ؟
توضیح مسئله به شکل داستان می تواند به ما الهام بدهد که تفکر طراحی را سروسامان بدهیم و راحت تر پیش ببریم تا بهبودی برای حل مسئله داشته باشیم .
مراحل تفکر طراحی
تفکر طراحی دارای 5 مرحله است. مراحل به ترتیب شامل این موارد می باشد :
نیازهای کاربران خود را تحقیق کنید (همدلی)
نیازها و مشکلات کاربران خود را بیان کنی (تعریف)
مشکلات را به چالش بکشید و ایده ها را ایجاد کنید(ایده)
(نمونه)شروع به ایجاد راه حل ها
راه حل های خود را امتحان کنید(تست)
چرا تفکر طراحی مهم است؟
هدف برای حل یک نیاز انسانی است.
مقابله با مشکلاتی که تعریف انها مبهم یا دشوار است.
منجر به راه حل های نواورانه تر می شود.
باعث می شود سازمان ها سریع تر و کارامد تر اجرا شوند.
تفکر طراحی کمک میکند راه جدیدی از فکر کردن را پیدا کنید . تمایل داشته باشید که محصول را بهبود ببخشید و به چالش بکشید. تیم بروون در این تعاریف بالا مطرح می کند که تفکر طراحی می تواند برای همه نباشد ولی راجب همه است. کارن هانسون رئیس سابق نوآوری طراحی اشاره میکند که برای تغییر رفتار مردم آنها خیلی به رفتار و کارشان اهمیت نمیدهند و صرفا عادت کردند و تغییر عادات سخت است اما داشتن فرآیندی که برنامه ریزی شده به ما کمک خواهد کرد.
میتوان گفت هدف کلی این تفکر شناسایی استراتژی ها و راه حل مسئله هایی است که در وحله اول قابل درک کردن نیستند این تفکر باعث میشود تا شیوه ای جدید از ایده پردازی را بررسی کنیم.
تفکر طراحی در تیم میتواند به درک نیاز های اساسی مردم ، کاهش ریسک هنگام پیاده سازی ایده های جدید ، حل مشکلات اساسی و یادگیری کمک کند .
تیم شما یکی از مهمترین ابزارهای تفکر طراحی شماست توصیه می شود چند قانون اساسی را تنظیم کنید تا مطمئن شوید که تیم شما برای همکاری خوب و انجام بهترین کار خود تنظیم شده است.
روی کاربران تمرکز کنید.: قانون اول این است که ما همیشه بر مصرف کننده تمرکز می کنیم.
دومین چیز مهم این است که نیت خوب را در نظر بگیریم و به دنبال درک باشیم.
قانون سوم این است که تفکر طراحی یک فضای امن برای ایده های همه است. هر کسی یک طراح است. اگر شما در حال تمرین تفکر طراحی هستید،. هر کسی می تواند خلاق و نواور باشد.
تفکر طراحی چگونه کار میکند ؟
انسان محور(مطلوب بودن) : چه چیزی برای مردم معنی دارد و چه چیزی معنی ندارد .
تکنولوژی (امکان ): انچه که از لحاظ فنی با اینده قابل پیش بینی امکان پذیر است.
بیزینس (زنده ماندن): انچه که احتمالا بخشی از یک مدل کسب و کار پایدار است.
مراحل شروع تفکر طراحی
· تحقیقات برای درک کردن گذشته ، حال و آینده
· بازگردانی مشکلات به سوالات
· جمع کردن داده ها با تمرین ، دیدن و مصاحبه
· ساختن نمونه اولیه برای یادگیری و نیاز های برآورده نشده
تحقیقات (Research) اغلب 3 مدل هستند :
(تحقیقات مولد) : کشف نیازمندی های جدید و پیدا کردن نیازمندی ها .
(تحقیقات ارزیابی) : جمع کردن اطلاعات و تکرار مطالب
(تحقیقات اعتبارسنجی) : چه چیزی در حال حاضر در حال اتفاق افتادن است .
سه روش برای اینکه تفکر طراحی را بتوان راحت تر انجام داد مثال میزنیم :
· راه حل های برتر
· ریسک کمتر و هزینه های متغییر
· حمایت کارمندان
منظور از راه حل های برتر تعریف مشکل به روش واضح که منتهی به راه حل های واضح میشود میباشد.
ریسک کمتر و هزینه های متغییر هم به عدم قطعیت در نوآوری اشاره دارد که حجم ایده ها زیاد است اما نباید از همه آنها استفاده کرد و همچنین ایده های خلاقانه را دور انداخت.
و حمایت کارمندان مبحث مهمی است فقط باید توجه داشت که دخالت کارمندان باعث ایجاد هرج و مرج نشود .
تفکر طراحی به ما کمک می کند این 3 گزینه را سازمان دهی کنیم .
رابطه بین طراحی کاربر محور و تفکر طراحی چیست؟
انها هر دو بر درک عمیق کاربران و جمع اوری و اجرای بازخورد برای توسعه، اصلاح و بهبود یک سرویس تاکید می کنند. جایی که انها متفاوت هستند، مقیاس است. طراحی کاربر محور بر بهبود یک محصول یا خدمات خاص تمرکز دارد. تفکر طراحی یک دیدگاه گسترده تر را به عنوان راهی برای رسیدگی خلاقانه به مشکلات پیچیده دارد
به صورت کلی تفکر طراحی یک جریان طبیعی از تحقیق به راه اندازی ایجاد می کند، یک راه اصلی برای شروع سفر و رسیدن به مقصد مناسب در زمان مناسب است.
میتوانید از سایت های معتبر زیادی از جمله چند سایتی که گذاشته شده استفاده کنید:
More sites:
Mckinsey.com
Konrad.com
Adobe.com
Simplilearn.com
Wework.com
