ویرگول
ورودثبت نام
زهرا کارخیران
زهرا کارخیران
خواندن ۶ دقیقه·۷ روز پیش

طراحی فروشگاه آنلاین و چالش های آن


طراحی فروشگاه آنلاین با وجود مزایای بسیاری که دارد، چالش ها و البته نکات مربوط به خود را هم دارد که در صورتی که در طراحی و ساخت فروشگاه در نظر گرفته نشوند؛ ممکن است شما را در آخر کار با مشکلات متعددی روبرو کنند. بنابراین بهتر است قبل از اینکه اقدام به طراحی فروشگاه اینترنتی خودتان کنید کمی با نکات و مراحل آن آشنایی بیشتری پیدا کنید تا از چالش ها و مشکلات پیش رو به راحتی عبور کنید.

به خاطر همین من در این مقاله تصمیم گرفتم، چالش ها و مشکلاتی که هنگام طراحی فروشگاه آنلاین با آن روبرو شده ام را برای شما هم بیان کنم تا شاید کمکی به افراد دیگری که قصد پیمودن این راه را دارند کرده باشم.

مراحل طراحی فروشگاه آنلاین

هنگامی که شما تصمیم به راه اندازی فروشگاه آنلاین خود می‌گیرید، احتمالا یا در حال حاضر دارای کسب و کار فیزیکی هستید یا هم اینکه ایده خاصی برای راه اندازی فروشگاه مجازی به ذهنتان آمده و می‌خواهید استارت کارتان را به این صورت بزنید. بنابراین اولین گام این است که تعیین کنید هدف شما از طراحی فروشگاه مجازی چیه؟ اهداف فروشگاه اینترنتی می‌تواند شامل موارد مختلفی باشه که تعدادی از آنها به صورت زیر است:

  • فروش کالا
  • فروش دوره آموزشی
  • جذب مشتری و مخاطب بیشتر
  • سرعت بخشیدن به کارها
  • ارتباط بیشتر و راحتتر با مشتریان
  • و...

پس از اینکه اهداف طراحی فروشگاهتان را مشخص کردید نوبت این است که استارت راه اندازی سایت خود رابزنید. البته فروشگاه آنلاین تنها محدود به طراحی سایت فروشگاهی نمی شود، بلکه شما می‌توانید با راه اندازی کانال یا پیج هم کار خود را شروع کنید. معمولا با توجه به اینکه سایت به نسبت تعداد مخاطبین کمتری نسبت به شبکه های اجتماعی دارد، اغلب افراد کار فروش خود را با کانال و پیج که هم کم هزینه تر است و هم سریعتر و راحتتر است شروع می‌کنند. شما می‌توانید پس از مدتی که از بازار کار خودتان مطمئن شدید و تا حدودی کاربران را با برند خود آشنا کردید، اقدام به ساخت سایت کنید. البته مزایای داشتن سایت بسیار زیاد است که از مهمترین آنها اعتبار بالایی است که به برند شما می‌دهد. چگونه؟ به طور کلی سایت اعتبار بسیار بیشتری نسبت به کانال و پیج دارد و علاوه بر این هم در سایت برای جلب اعتماد مشتری و به طور کلی برای فروش باید اینماد سایت را فعال کنید. به این صورت که در سایت اینماد ثبت نام کرده و پس از گذراندن مراحل اخذ اینماد، لینکی به شما تعلق می‌گیرد که نشان از قابل اعتماد بودن سایت شما برای مشتری است.

برای طراحی سایت فروشگاهی چه کارهایی باید انجام دهیم؟

قبل از هر چیز باید نام برند خود را مشخص کرده باشید تا بتوانید نام دامنه سایت را هم براساس همان انتخاب کنید. در انتخاب نام برند نکات بسیاری وجود دارد که باید رعایت کنید. از جمله این موارد این است که نام برند باید به گونه ای باشه که در ذهن‌ها به راحتی ثبت شود. به این ترتیب باید علاوه بر اینکه نام ساده ای باشه، شاخص و متفاوت و البته جذاب هم باشه و شبیه برندهای دیگر نباشد. چرا که در این حالت ممکن است با برندهای دیگر اشتباه گرفته شود. این موضوع در انتخاب نام دامنه هم بسیار اهمیت دارد. زیرا در نتایج جستجو برندهای مختلف کنار هم می‌آیند و هر سایت تنها با نام دامنه‌اش شناخته می‌شود. لذا در صورتی شباهت نام دامنه ها اشتباه کاربر در شناخت برند بالا می‌رود.

پس از اینکه نام دامنه خود را انتخاب کردید، می‌توانید برای راه اندازی سایت خود با مجموعه ها و یا فریلنسرهای طراح سایت برای طراحی سایت خود صحبت کنید و کار طراحی را به آنها بسپارید. اما در صورتی که خودتان علم و توانایی طراحی سایتتان را دارید، خودتان شروع به کار کنید. ما در اینجا حالتی که شما طراحی سایت را به طراح و برنامه نویس می‌سپارید بیان می‌کنیم. در این حالت طراح سایت دو روش را برای ساخت سایتتان پیش روی شما قرار می‌دهد که عبارتند از:

  • طراحی سایت با وردپرس
  • طراحی سایت اختصاصی

در روش اول برای طراحی سایت از سیستم مدیریت محتوای آماده استفاه می‌شود و نیازی به برنامه نویسی ندارد و شما می‌توانید با صرف هزینه کمتر و صد البته زمان کمتر سایت مختص به خودتان را بسازید. اما مشکل این روش این است که اگر اهداف شما از طراحی سایت فراتر از تنها یک فروشگاه اینترنتی ساده باشه و یا اینکه حجم محصولات بالایی داشته باشید یا امنیت سایت برای شما اهمیت بسیاری داشته باشد، دیگر وردپرس بهترین گزینه برای شما نیست. بهتر است بروید سراغ روش دوم. در روش اختصاصی طراحی سایت، ساخت و راه اندازی سایت با استفاده از کدنویسی انجام می‌شود و کاملا مطابق با سلیقه و نیاز شما سفارشی سازی می‌شود. در این صورت دیگر محدودیت هایی که ممکن است در وردپرس با آنها روبرو باشیم وجود ندارد.

بنابراین در این مرحله باید بهترین روش طراحی سایت را مطابق با نیاز و خواسته خود انتخاب کنید.

پس از این مرحله باید با مشورت و راهنمایی طراح سایت، طرح UX سایت خود را تعیین کنید. برای این کار ممکن است طراح از شما بخواهد چند نمونه سایت که طراحی ظاهری آن موردپسندتان هست را برایش بفرستید و سپس او با توجه به اصول طراحی UX و حتی سئو طرح کاملی را در نرم افزارهایی مانند فتوشاپ طراحی کرده و در اختیار شما قرار می‌دهد. پس از بررسی توسط شما و اعمال تغییرات موردنظر شما زمان مشخصی لازم است تا سایت طراحی شود.

البته فراموش نکنید طراح سایت از شما درخواست تصویر از محصولات، مراحل تولید، کارخانه و....با توجه به نوع کسب و کارتان می‌کند. به خاطر همین همکاری و پیگیری توسط مشتری برای پیشبرد بهتر کارها بسیار مهم است.

پس از گذشت مدتی سایت آماده شده و در اختیار شما قرار داده می‌شود. در اینجا در صورتی که نظر خاصی دارید می‌توانید با طراح سایت در میان بگذارید تا تغییرات لازم را در صورت امکان اعمال کنند. حال نوبت شما است. چرا؟ چون دیگر نوبت شما است که تمام محصولات خود را با تمام مشخصات و توضیحات لازم در سایت وارد کنید. و علاوه بر آن جهت پیشبرد سئو برای آن تولید محتوا کرده و منتشر کنید.

با همه این تفاسیر در مراحل طراحی فروشگاه اینترنتی با چه چالش ها و مشکلاتی ممکن است روبرو شویم؟

همه مشکلات و چالش هایی که می‌خواهم بیان کنم در صورتی که یک طراح و یا فرد آگاه در کنار شما باشد قابل حل است. حال برخی از این چالش ها عبارتند از موارد زیر:

نداشتن علم و تخصص کافی طراح سایت: به خاطر همین همیشه تاکید می‌کنیم که در انتخاب طراح و برنامه نویس سایت فروشگاهی خود دقت کافی را به خرج دهید.

  • مشکل در اتصال سایت به هاست: انتخاب هاست مناسب بسیار اهمیت دارد
  • نداشتن برنامه و بیزینس پلن برای فروشگاه خود
  • نیاز سایت برای فروش بیشتر به درگاه پرداخت
  • حساب کتاب فروش در فروشگاه اینترنتی
  • چالش های ارسال محصول
  • چالش های موجودی محصول
  • ترفندهای ارتباط مناسب با مشتری
  • ترفندهای تبدیل مشتریان به مشتری وفادار

اینها همه نه فقط مشکل، بلکه مسائلی است که با آن روبرو می‌شویم و برای پیشبرد بهتر کارها حتما باید برای همه آنها از قبل برنامه اساسی داشته باشیم.

منبع :سایت وبینه

طراحی سایتطراحی فروشگاهفروشگاه آنلاینفروشگاه اینترنتیطراحی فروشگاه آنلاین
من کارشناس تولیدمحتوای و طراحی سایت هستم. علاقه زیادی به این حرفه دارم و تمام تلاش خودم را برای رساندن مفهوم اصلی محتوا به زبان روان می کنم.
شاید از این پست‌ها خوشتان بیاید