رابط کاربری یا ui در واقع مخفف user interface است. رابط کاربری یا ui به معنای نقطه ی تلاقی میان کاربر و سیستم است. رابط کاربری یعنی بیان عناصر بصری میان کاربران و همه ی برنامه هایی که با هم ارتباط دارند. طراحیui فضاهای بسیاری را شامل می شود. از ظاهر سایت ها گرفته تا اپلیکیشن ها، سیستم عامل ها و … را دربرمی گیرد. در واقع رابط کاربری یا ui شیوه ی کار کردن با این سیستم ها را با زبانی گویا و ساده تر به ما نشان می دهد. در ui یا رابط کاربری ما با زیبایی شناسی بصری روبرو هستیم. این هنر را در عناصر مختلف یک سیستم می توانیم شاهد باشیم. از ظاهر آیکون ها گرفته تا فونت های آن ها و هزاران عناصری که دید مخاطب را به خود جلب می کند.
خب در جواب این سوال باید بگویم که ما یک تفکر اصولی و یک تفکر غیر اصولی داریم. تفکر غیر اصولی در اینجا پاسخش این است که بر فرض مثال سایت بالا می آوریم تا بعد ببینیم که چه می شود! اما تفکر اصولی می گوید که با یک طراح رابط کاربری موضوع را درمیان می گذارم تا ایده من را پیاده سازی کند، اصول طراحی رابط کاربری را در آن در نظر بگیرد و از لحاظ تجربه کاربری همه الزامات ممکن را در نظر بگیرد.
اما چرا یک تفکر اصولی و بر پایه منطق حاضر می شود هزینه اضافه تری انجام دهد اما برای سایت یا اپلیکیشن خود رابط کاربری طراحی کند؟
مایل هستم با چند پروژه واقعی که به نوعی در جریانش بودم پاسخ این سوال را بدهم:
بیشتر از اینکه به من طراحی یک سایت از صفر را بسپارند من را به عنوان مشاور به پروژه های نیمه کاره یا شکست خورده در طراحی سایت دعوت کرده اند. پروژه هایی که نیمه کاره رها شده بودند یا بالا بودند و هیچ اثر بخشی نداشتند. به صورت ذهنی که این موارد را مرور می کنم اکثرا از بابت تصمیمات مدیریتی وبمستر به این روز افتاده بودند. سایت هایی که بدون هیچ تفکر و استراتژی بالا آمده بودند، با هر نوع کالا و موضوعی مثل اکثر مدیران دیگر می خواستند یک دیجیکالا بشوند و از قضا بعضی هایشان قالب دیجیکالا هم خریده بودند :)) فکر کنید که فقط یک کالا دارید که آن هم خصوصیات و واحد های سنجش خاصی برای فروش دارد. این کالا را چگونه باید در قالبی شبیه به دیجیکالا بفروش رساند؟ این آقا یا خانم نسبتا وبمستر! قبل از اینکه سایت را بالا بیاورد قطعا کمترین فکری پیش خودش نکرده که حالا در پیچ و خم سایت مانده است.
قبل از شروع باید این جمله را با هم مرور کنیم (( هر شخصی در زمینه خودش تجربه دارد و در زمینه های دیگر باید کار را به متخصص آن زمینه بسپارد)) اگر این جمله را قبول دارید مقاله را ادامه دهید. اگر نه بقیه مطلب با سلیقه شما جور در نمی آید.
حالا که ادامه می دهید باید بگویم علت وجود شغل هایی مثل طراح رابط کاربری و تجربه کاربری (ui/ux) این است که شخصی با اطلاعات و شناخت کامل از همه باید‌ها و نباید‌ها، نکات فنی طراحی سایت، نکات فنی دیزاین رابط کاربری و حتی گوشه هایی از دنیای سئو در کنار شما قرار میگیرد. این شخص علاوه بر موارد ذکر شده در همه تصمیمات و پیشنهادات رفتار کاربر را در نظر میگیرد. در ابتدا کالا یا خدمات شما را شناسایی می کند. تحقیقاتی جداگانه پیرامون کالای شما و همچنین نمونه های داخلی و خارجی کالای شما، همچنین نحوه ارائه کالای شما در سایت ها یا اپلیکیشن ها انجام می دهد. نکات مثبت و منفی آنها را آنالیز می کند و با ایده خود ترکیب و نتیجه را در قالب یک دیزاین خوب به شما تحویل می دهد.
طبیعتا این روند احتیاج به تخصص جدی دارد و نتیجه آن باعث می شود که مشتری، سایت یا اپلیکیشن شما را خاص تر، روان تر و سریع تر ببیند و بشناسد. با تکیه بر تجربه شخصی ام به عنوان خریدار محصولات اینترنتی و فروشنده آن خوب میدانم که اگر یک سایت مشکلات ظاهری و فنی داشته باشد حتما اعتماد من از آن سایت بگونه‌ایی صلب می شود که از خریدم منصرف می شوم و به سایت های دیگر مراجعه می کنم.
بنابراین از مدیران محترم کسب و کارها درخواست دارم تجربیات گران‌بهای خود را برای پیاده سازی یک سایت یا اپلیکیشن حتما با یک طراح رابط کاربری درمیان بگذارند و بعد از او بخواهند این پروژه را هدایت کند تا بهترین نتایج و موفقیت ها برای او شکل گیرد.
با نوشتن این مقاله سعی داشتم ظرفیت بزرگ طراحان رابط کاربری و تجربه کاربری را به شما خوانندگان گرامی نشان دهم و اصرار دارم قبل از شروع های از قبل شکست خورده به طراح رابط کاربری رجوع کنید و از سرمایه خود محافظت کنید.
