فروشگاه اینستاگرام به عنوان یکی از فروشگاه های رایگان در بین کسب و کارهای مختلف شناخته می شود. این فروشگاه در بستر پلتفرم اینستاگرام و با امکان فروش محصول یا خدمات در قالب نمایش آن توسط پست، استوری، کپشن نویسی و … است. در این فروشگاه، صاحبان کسب و کارهای مختلف با تمرکز بر روی تبلیغ محصول از طریق روش های مرسوم در این پلتفرم، اقدام به افزایش فالوورهای خود و به دنبال آن، افزایش بازدید از پیج فروشگاهی خود خواهند شد. طبیعتا رسیدن به میزان فروش بالا مستلزم داشتن فالوور بالاتر است که این موضوع معمولا زمان زیادی را لازم دارد و در صورتی که صاحبان کسب و کارها بخواهند در زمان کوتاهتری به تعداد فالوور دلخواه خود برسند، چاره ای جز استفاده از تبلیغات غیر رایگان توسط پیج های مختلف نخواهند داشت. اما دارا بودن فروشگاه اینستاگرام در دراز مدت چندان به صلاح کسب و کارها نخواهد بود و بهتر است این کسب و کارها به جایگزین های امن تری مانند فروشگاه اینترنتی نیز به صورت جدی فکر کنند.
راه اندازی یک پیج اینستاگرام رایگان است اما رشد آن معمولا زمان بر خواهد بود. برای تمامی کسب و کارهایی که در فضای اینستاگرام فعالیت دارند، نکته ای که در بحث فروش و جذب مشتری آنها حرف اول را می زند، بحث جلب اعتماد مشتریان است. در پیج های اینستاگرامی فروشگاهی، معمولا درصد بالایی از بازدیدکنندگان به خاطر مسائلی مانند عدم شناخت ادمین پیج یا عدم امکان بررسی مجوزها یا مدارکی برای اعتماد به آن فروشگاه اینستاگرام، تمایل چندانی به خرید نخواهند داشت. این امر به خصوص برای اجناس یا خدماتی که ارزش مادی بالایی دارند ( مانند طلا، لوازم خانگی، ملک، لباس و … )، بسیار پررنگ تر می شود و عملا فروش شما را به صورت مستقیم تحت تاثیر قرار می دهد. البته از مزایای یک فروشگاه اینستاگرام مانند دارا بودن جامعه هدف بالا، راه اندازی رایگان، امکان استفاده از ابزارهای رایگان اینستاگرام برای ارتقا پیج و … نیز نباید گذشت اما با توجه به اینکه کسب و کارهای ایجاد شده در اینستاگرام عموما بعد از مدتی به صورت قابل توجهی رشد می کنند، بهتر است که به جای یک فروشگاه اینستاگرامی، به دنبال راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی باشید. دلایل ما برای تاکید بر روی این موضوع بسیار زیاد است که در ادامه و به صورت خلاصه، مهمترین دلایل مربوط به مهاجرت از فروشگاه اینستاگرام به فروشگاه اینترنتی را با هم بررسی خواهیم کرد
اینستاگرام با بیشتر از یک میلیارد کاربر فعال، به عنوان یک شبکه اجتماعی فراگیر در سراسر جهان شناخته می شود. اما این شبکه اجتماعی، فارغ از تمام مزیت هایی که در اختیار کاربران خود قرار می دهد، دارای محدودیت هایی نیز می باشد که برای دسته بزرگی از کاربران شامل بلاگرها و اینفلوئنسرها و همچنین صاحبان مشاغل مختلف در این پلتفرم، آزاردهنده خواهد بود. موضوعاتی که به خصوص برای افرادی که ادمین یا صاحب یک فروشگاه اینستاگرام هستند و بر کسب و کار آنها اثر گذار است بسیار زیاد است. تعدادی از این موارد عبارتند از :
اینستاگرام یک شبکه اجتماعی است و سرور و تمامی بخش های آن در اختیار شرکت صاحب این شبکه اجتماعی ( کمپانی فیسبوک ) است. این امکان در هر لحظه وجود دارد که خدمات اینستاگرام به هر دلیل متوقف شود و دیگر دسترسی به آن امکان پذیر نباشد. ( مشابه این اتفاق برای یاهو مسنجر در سال 2018 رخ داد. ) در این حالت شما به عنوان صاحب یک فروشگاه اینستاگرام که تمام کسب و کار خود را در این شبکه اجتماعی متمرکز کرده اید، چه عاقبتی خواهید داشت؟ طبیعتا کسب و کار شما شوک بسیار سنگینی را تجربه خواهید کرد و چه بسا تا مرز ورشکستگی نیز پیش خواهید رفت. در این حالت عاقلانه ترین کار استفاده از یک سیستم جایگزین و البته امن برای کسب و کار شما خواهد بود که بتوانید از تمامی اطلاعات آن نسخه پشتیبان تهیه کنید تا در صورت بروز مشکلات پیش بینی نشده، ضربه ای به کسب و کار شما وارد نشود.
در یک فروشگاه اینترنتی برخلاف فروشگاه اینستاگرام، شما به امکانات بسیار زیادی دسترسی خواهید داشت. این امکانات، علاوه بر مزیت های خاص خود، به طور قابل توجهی باعث افزایش فروش شما نیز خواهند شد. بعضی از این امکانات عبارتند از :
این توضیحات برخلاف کپشن اینستاگرام، دارای محدودیت از نظر تعداد کلمات نیست و شما می توانید به صورت مفصل و بدون محدودیت توضیحات مورد نظر خود را اضافه کنید.
سایت های فروشگاهی به دلیل دارا بودن نوع خاصی از برنامه نویسی، امکان انجام فعالیت های بسیاری مانند اعمال تخفیف کلی، استفاده از فیلترهای مختلف برای جستجوی پیشرفته، دسته بندی محصولات بر اساس موارد دلخواه شما، اعمال تغییرات مورد نظر بر روی تمام یا بخشی از محصولات قرار گرفته در سایت، امکان قرار دادن بخش نظرات با قابلیت بررسی گزینه های مختلف از دید خریداران و … را برای شما فراهم خواهد کرد.
در سایت های فروشگاهی به دلیل استفاده از دامنه وسیعی از تبلیغات مانند تبلیغات کلیکی، گوگل ادوردز، سئو و ….، میزان بازدیدکنندگان شما به صورت قابل توجهی افزایش خواهد یافت. درصد بالایی از این بازدیدکنندگان بر خلاف بازدیدکنندگان فروشگاه های اینستاگرامی، معمولا تبدیل به خریدار خواهند شد و این موضوع به عنوان یکی از مهمترین مزیت های فروشگاه های اینترنتی نسبت به پیج های فروشگاهی در اینستاگرام است.
بر طبق قوانین تجارت الکترونیک در ایران، اخذ مجوزهای لازم برای یک کسب و کار اینترنتی مانند نماد اعتماد الکترونیک، ثبت در درگاه رسانه های دیجیتال و ….، صرفا برای سایت ها امکان پذیر است و کانال های تلگرام یا پیج های اینستاگرام، نمی توانند مجوزی را دریافت کنند. طبیعتا اخذ این مجوزها، اعتماد بیشتری را برای خرید به مشتریان شما خواهد داد و به صورت غیر مستقیم باعث رشد کسب و کار شما خواهد شد.
اینستاگرام یک پلتفرم یا شبکه اجتماعی است که به عنوان محلی برای جمع شدن عده زیادی از افراد در فضای مجازی شناخته می شود. امکاناتی که این شبکه اجتماعی در اختیار کاربران خود قرار می دهد بسیار کارآمد است تا جایی که افراد زیادی در این پلتفرم اقدام به راه اندازی فروشگاه اینستاگرام برای رونق دهی به کسب و کار خود کرده اند. اما اگر تمام خوبی های این شبکه اجتماعی را در یک سمت قرار دهیم، در سمت دیگر آن یک نکته مهم وجود دارد. اینکه ” این شبکه اجتماعی متعلق به شما نیست. ” در واقع و به زبان ساده تر، شما نمی توانید از محتوای تولیدی خودتان بک آپ داشته باشید. اگر اتفاقی برای این شبکه اجتماعی رخ بدهد شما مشتریان خود را از دست خواهید داد، اجازه دخل و تصرف در هیچ یک از بخش های آن را ندارید و صرفا باید از امکاناتی که خود اینستاگرام به شما اجازه استفاده از آنها را می دهد، برای رشد کسب و کار خود استفاده کنید. اما یک فروشگاه اینترنتی به صورت تمام و کمال در اختیار شما خواهد بود. شما می توانید هر طور می خواهید آن را طراحی کنید، امکانات خاص را برای آن در نظر بگیرید، در هر هاست ( فضای ذخیره سازی اطلاعات سایت ) که می خواهید، اطلاعات خود را ذخیره کنید، آدرس دلخواه خود را برای آن انتخاب کنید و …. در نتیجه بهتر است به جای سرمایه گذاری در یک شبکه اجتماعی، در کسب و کار خودتان سرمایه گذاری کنید.
سایت فروشگاهی مانند تمامی سایت های دیگر، 24 ساعته فعال است. شما می توانید به صورت روزانه از تمامی اطلاعات سایت نسخه پشتیبان تهیه کنید و در جایی نگهداری کنید تا در صورت بروز مشکل بتوانید با سرعت سایت را مجددا راه اندازی کنید. از طرفی می توانید با فعال کردن بخش هایی مانند پشتیبانی آنلاین، حس در دسترس بودن 24 ساعته را به کاربران خود نیز بهتر القا کنید. یک فروشگاه اینستاگرام اگرچه با مزایای خوبی که دارد، در نظر بسیاری از افراد به عنوان یک راه حل ارزان برای راه اندازی یک کسب و کار شناخته می شود اما در اصل ممکن است در صورت بروز هر مشکلی مانند فیلترینگ، تصمیم کمپانی صاحب اینستاگرام برای توقف فعالیت این پلتفرم و…. از دسترس شما خارج شود و این موضوع می تواند به کسب و کار شما آسیب جدی وارد کند به خصوص اگر در مسیر رشد باشید و یا اینکه سرمایه زیادی را برای راه اندازی کسب و کار خود در این شبکه اجتماعی هزینه کرده باشید. اگر بخواهیم بی تعارف صحبت کنیم، با توجه به مشکلات فعلی که هر روز نیز با طرح های عجیب و غریب مسئولین نیز به آنها افزوده می شود، راه اندازی تمام سنگ بنای یک کسب و کار در اینستاگرام، مانند بنا کردن یک خانه بر روی تار عنکبوت است. به همان اندازه سست و بدون پشتوانه. البته این به آن معنا نیست که کلا شبکه های اجتماعی را نادیده بگیرید، بلکه به این معنا است که باید پایه اصلی کسب و کار شما در یک فضای امن مانند سایت فروشگاهی باشد و از شبکه های اجتماعی صرفا برای دیده شدن کسب و کار خود استفاده کنید.
