زنجیره تامین، عبارت است از فعالیت‌هایی که یک سازمان یا شرکت برای ارائه کالا یا خدمات به مصرف‌کننده نیاز دارد. این زنجیره بر فعالیت‌های اصلی متمرکز است که تمامی فرآیندهای لازم برای تبدیل مواد خام یا قطعات، به محصولات یا خدمات نهایی را در بر میگرد. در زنجیره تامین به تامین کنندگان مواد خام یا اجزای آنها و فرآیند ارسال کالا به بازارهای هدف نگاه می کنیم.
در یک اکو سیستم تولید سنتی، اقدامات ارتباط با تامین کنندگان بطور کلی توسط بخش “تدارکات و بازرگانی” انجام می شود. مواد اولیه در انبارهای مواد اولیه ذخیره می شود با طی شدن فرآیند تولید به محصول تبدیل شده و به انبار کالای نهایی می رسند. لجستیک نقش اساسی در جابجایی مواد ورودی و کالاهای خروجی بازی می کند. تا اطمینان حاصل شود که محصول نهایی به درستی به دست مصرف کننده می رسد.
یک زنجیره می تواند به مبتنی بر محصول یا یک سرویس باشد. در آن زنجیره خدمات گرد هم می آیند تا یک خدمات کلی به مشتری ارائه دهند. نمونه ای از اینگونه زنجیره می تواند متمرکز بر حمل و نقل کالاها، کارکنان و مشتریان باشد. همانگونه که تامین کشتی و سوخت برای ارائه خدمات حمل و نقل به مصرف کننده الزامی است. هنگامی که زنجیره ما با تامین کنندگان و مصرف کنندگان ما مرتبط است، ایجاد یک شبکه را شروع می کنیم. جایی که می توانیم جریان پیچیده مواد و اطلاعات را به روشی بسیار ساده تر درک کنیم.
