در دهه‌های اخیر، نحوه سفر و اقامت به شدت تحت تأثیر تکنولوژی قرار گرفته است. این تحولات در صنعت گردشگری نه تنها تجربیات جدیدی برای مسافران به ارمغان آورده‌اند بلکه به هتل‌ها، آژانس‌های مسافرتی و چندین دیگر از عوامل این صنعت نیز امکانات و آورده‌های جدیدی را به همراه داشته است.
رزرواسیون آنلاین هتل‌ها نه تنها یک ابزار موثر برای مسافران است بلکه به هتل‌ها نیز این امکان را می‌دهد تا برنامه‌ریزی بهتری برای ارائه خدمات به مشتریان داشته باشند. اطلاعات دقیق و جذابیت‌های مختلف هتل‌ها که از طریق وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های مختلف قابل دسترسی است، موجب افزایش رضایت مشتریان و افزایش رزرو آنلاین می‌شود.
چنل منیجر هتلی نقش اساسی در بهبود عملکرد هتل‌ها ایفا میکند. این سیستم‌ها به هتل‌ها این امکان را می‌دهند تا به صورت هوشمندانه تعداد اتاق‌های خود را مدیریت کنند و از دست دادن فرصت‌های اقتصادی را به حداقل برسانند. اتصال به چندین چنل فروش مثل وب‌سایت هتل، اپلیکیشن‌های موبایل، و سایر سیستم‌های رزرواسیون، از تجربه متنوعی برای مسافران اطمینان می‌بخشد و به هتل‌ها امکان فروش بهینه را می‌دهد.
آژانس‌های مسافرتی نیز با استفاده از سیستم‌های رزرواسیون مرکزی، توانسته‌اند سطح ارائه خدمات خود را بهبود ببخشند. این سیستم‌ها به آژانس‌ها امکان مدیریت بهتر سفرها، ارائه قیمت‌ها و تخفیفات جذاب، و دسترسی به اطلاعات کامل درباره هتل‌ها و امکانات ارائه شده توسط شرکت‌های مختلف را می‌دهند.
همچنین، این سیستم‌ها به آژانس‌ها این امکان را می‌دهند تا با هتل‌ها و اپراتورهای گردشگری به صورت مستقیم ارتباط برقرار کنند، که می‌تواند به بهبود هماهنگی سفرها و ارتقاء تجربه بهتر مسافران کمک کند.
یکی از شرکت‌هایی که به هتل‌ها و آژانس‌های ایرانی و خارجی تمامی این خدمات را ارائه میکند، لاماسو است، لاماسو ارائه دهنده راهکارهای آنلاین رزرواسیون هتل است، که مدیریت کانال‌های فروش هتل، رزرواسیون مستقیم هتلی و سیستم رزرواسیون مرکزی آژانسی از مهمترین محصولات این شرکت است.
در نتیجه، رزرواسیون آنلاین هتل‌ها، چنل منیجر هتلی، و سیستم رزرواسیون مرکزی آژانس‌های مسافرتی نقش بسیار مهمی در بهبود تجربه مسافران و بهبود عملکرد صنعت گردشگری ایفا می‌کنند. تکنولوژی به عنوان پلی برای ارتقاء هماهنگی، دسترسی به اطلاعات، و افزایش کارآمدی در این حوزه عمل کرده و امیدواریم که این تحولات باعث ارتقاء بیشتر تجربه گردشگری شود.
