پی آر (public relations) این واژه وسوسه کننده، این اختصار زیبا اینجاست تا به شما بگه، شما میتونید اثرگذارتر باشید. نه به این معنا که خدمات و محصولاتی ارائه بدید، این کار رو که همه کسب و کارها انجام میدن. بلکه به این معنا که وقتشه نگاهی بزرگتر و مدرن تر و متناسب حال آدم ها و مشتری هاتون داشته باشید.
{تقریبا سال هاست که از شیوه های بازاریابی و تبلیغات استفاده میشه و تقریبا به جایی رسیده که با بالا رفتن سواد رسانه ای مردم، دیگه این روش ها یا جواب نمیدن یا خیلی کمتر از قبل جواب میدن.}
حتی درک و تشخیص این که زیر پوست این جامعه و توی ذهن آدما چی میگذره کار پی آر یا روابط عمومیه. شما میدونید که رسانه ها و برنامه های نوظهور تمام عادات فکری و درک آدم هارو نسبت به محیط زندگی و به تبع اون برای تصمیم گیری تغییر داده. پس دیگه نمیتونیم مطمئن باشیم که مردم بیلبورد یا تبلیغ مارو میبینن میان مشتریمون میشن. اما اینکه چه تغییری و چجوری و اینکه حالا ما چطور میتونیم از این دریای متلاطم ماهی بگیریم کار پی آر هست.
تفاوت پی آر و بازاریابی
در بازاریابی این مهمان ناخوانده، چرا ناخوانده، چون این مفهوم بعد از انقلاب صنعتی و گستردگی محصولات و تولید به وجود اومد. قصد بازاریابی تعیین و طراحی محصول و خدمات، تعیین مجرای فروش، تعیین شیوه فروش، قیمت گذاری و ایجاد رغبت برای فروش هست. تمام تلاش بازاریاب ایجاد قیف های فروش به شیوه های مختلف هست.
اما تو پی آر قصد رسوندن اون برند یا کسب و کار به شهرت هست. به عنوان مثال اگر شهرت رو از کوکاکولا بگیریم، میمونه یه آب شکر و رنگ که هرکسی میتونه تو خونه ش تولید کنه و بفروشه.
قصد پی آر اینه میگه اگر شهرت، محبوبیت و اثرگذاری نداشته باشی به هیچ عنوان نمیتونی چیزی رو بفروشی، چرا؟ چون الآن بازار رقابتیه هرچیز که تولید کنی دو روز دیگه رقبای تو بهترش رو تولید می کنن.
شما دیدید سر واکسن های کرونای ساخت ایران چه بلایی اومد. همه ترجیح دادن واکسن چینی بزنن اما ایرانی نه. چرا؟ چون شهرت بد، یعنی پی آر ضعیف باعث شد، مردم برند خودمون رو پس بزنن.
پی آر مهم تره یا مارکتینگ
هر دو مهم هستن. مارکتر محیط رو آماده می کنه برای مخاطبی که پی آر فراهم میکنه.
فرض کنید میخواید یه مهمونی بدید. یکی مهمون هارو دعوت می کنه، یکی هم غذاها و نحوه پذیرایی و چینش و اینارو انجام میده. اگر مهمانی نباشه همه زحمات بازاریاب هدر میره، اگر مهمان باشه و پذیرایی در کار نباشه یا بد باشه آبرو و اعتبار میزبان به فنا میره.
در هر صورت این دوتا مکمل هم هستن و حتما موقع انجام کمپین های تبلیغاتی و پی آر باید با مشارکت همدیگه برنامه ریزی صحیح و مبتنی بر نفع برند داشته باشند.
برند از نظر پی آر چیه؟
اصلا برند چیه هی برند برند می کنی؟ خب توی پی آر برند رو فرد یا افرادی در نظر می گیریم که برای راحت تر کردن زندگی مردم هر مدل خدمات، محصولات یا اطلاعاتی رو ارائه می کنند.
یعنی تمام تلاش برند باید اثرگذاری روی آدم ها و زندگی هاشون برای بهتر شدن باشه.
اگر کسی خدمت یا محصولی تولید کرد برای پر کردن جیب خودش، اولا موفق نمیشه به دلایل عمده منطقی و روانی و رفتار بازار و مخاطب، دوما بهش میگیم خدماتی، نمی گیم برند. یه کسایی هستن که یه سری محصول و خدمات دارن، خدماتی هستن. مثل خدمات کامپیوتری ها مثلا.
حتی اگر محصول مال خودشون باشه، چون ویژگی های برند رو ندارن، نمیتونیم بهشون بگیم برند.
با چی برند بسازیم؟
حقیقت اینه که هیچ برندی بدون سرمایه ساخته نمیشه. اینکه میگن پی آر نیاز به هزینه نداره و بازاریابی هزینه بره کاملا چرت و پرت محضه. گاهی برای روابط عمومی و پی آر باید خیلی بیشتر از بازاریابی هزینه کنید. چرا؟ به خاطر اینکه اول راهید یعنی هنوز هیچکی شمارو نمیشناسه که بخواد بهتون اعتماد کنه و از شما خرید کنه و .... خییییلی کارها باید بکنید. اینکه شما بهترین خدمات و محصولات رو ارائه بدید توی یه شرکت 50 متری دلیل نمیشه برند باشید، حتی اگر نام برندتون هم با هزار کاغذ بازی ثبت کرده باشید. اینه که باید تفکر کرد و با استفاده از رسانه های مختلفی حالا چه پولی و غیر پولی شهرت، محبوبیت و اثرگذاری خلق کرد. من خودم به عنوان متخحصص رسانه و پی آر همین مقاله ای که دارم مینویسم یه نوع خلق اعتباره دیگه. به نظرت ساده ست؟
تو کار که وارد بشی میفهمی نیست. هم ساده نیست هم کافی نیست.
چجوری بدون سرمایه شروع کنیم؟
معمولا سوال اکثر برندهای شخصی اینه که چجوری با کمترین هزینه برندسازی کنیم. توصیه من اینه که بدون سرمایه اصلا کسب و کاری رو شروع نکنید و اگر کردید حتما باید خودتون پی آر یا روابط عمومی رو یاد بگیرید. چون مجبورید در ابتدا خودتون همه ی کارها رو انجام بدید.
اینکه چجوری تو فضای آنلاین و آفلاین پرسه بزنید کار پرریسکیه که نیاز به علم و دانش تخصصی داره، اگر یک پایه رو اشتباه بچینی یا بدتر از اون پایه هارو نسازی کل بنا آوار میشه رو سرت چه بسا اصلا کار به بنا کردن نکشه.
برند بدون پی آر داریم؟
چه برند شخصی باشی مثل دکتر و وکیل و .... یا برند شرکتی و خدماتی حتما باید پی آر داشته باشی یا از متد های پی آر استفاده کنی. وگرنه قید برند شدن رو بزن. اینو نمیگم که بازارگرمی کنم. تو میتونی اسمش رو به جای پی آر هرچیز دیگه ای بذاری ولی باید اون روش و شیوه رو پیش ببری تا دیده بشی. دیده شدن روش داره دیگه و البته بها.
من امیر میرزاتقی هستم ملقب به (امیر پارادایم) متخصص پی آر گرایش رسانه
اگر به خدمات من نیاز داشتید از طریق ایمیل باهام در تماس باشید.
آدرس اینستاگرام من هست:
@amirparadigm.pr
