خیلی وقت بود که دلم می‌خواست یه ترازوی دیجیتال بخرم چون یه جا خونده بودم که در مورد هر چیزی که دیتا جمع‌آوری کنی توش بهتر میشی. مثلا اگر سیگاری هستی به ازای هر نخ سیگار یه چوبخط با خودکاری چیزی بذار رو دستت و شب به شب تو اکسل وارد کن بعد از مدتی میبینی مصرفت اتوماتیک کمتر شده.
خلاصه بعد از یه مقدار سرچ رسیدم به یه ترازوی شیائومی به اسم Mi Body Composition Scale 2 که طبق توضیحات اینجا و اینجا با کد محصول XMTZC05HM به بازار عرضه شده و تصمیم به خریدش گرفتم. بعد از یخورده سرچ دیگه رسیدم به این سایت که خودش رو نماینده رسمی شیائومی تو ایران معرفی کرده و نماد الکترونیکی دو ستاره هم داره!
و یه دونه ازشون سفارش دادم:
اینجا یه چیزی در مورد خود شرکت شیائومی بگم قبل از ادامه داستان. خودم از طرفداراش بودم ولی باید بگم که از قبل هم میدونستم این شرکت به کاربران ایرانیش هیچگونه بهایی نمیده. نمونه‌ش اضافه نکردن باندهای ۴/۵ جی ایران به گوشیهاش هستش. کافیه سری بزنید به فرومهای خارجیش و تاپیکهای متعددش رو ببینید که هیچ جوابی هم از سمت مسوولین شرکت داده نشده هیچ جا. در حالی که یه کاربر نشون داد که با آنلاک کردن بوت لودر و اضافه کردن فرکانس‌ها به یه فایل میشه از قابلیت ۴/۵ جی گوشیهاش تو ایران استفاده کرد و منظورم اینه که مشکل سخت افزاری نبود. تو این جریان هم به هر ایمیلی از خود شیائومی که پیدا کردم فرستادم داستان رو ولی دریغ از یک جواب ساده.
القصه این شرکت محترم چه مدلی رو فرستاد برای بنده؟ بله درست حدس زدید Mi Body Composition Scale نه نسخه دومش که تو سایت زده:
با شرکت تماس گرفتم موضوع رو مطرح کردم طرف ابلهانه اصرار داشت که چون توی خط مدل نوشته XMTZC02HM و یه عدد دو اون وسط نوشته پس این مدل دو و ورژن ۲۰۱۹ هستش. که گفتم آقای عزیز بنده اصلا منصرف شدم از خرید و توی قوانین سایتتون:
هم جا گذاشتید برای انصراف و همون روز ترازو رو با همون پکیج دریافتی پس فرستادم براشون:
ازینجا به بعد ماجرا جالب میشه. من برای یه مدتی این ماجرا رو فراموش میکنم (تقریبا دو هفته) و بعد از دو هفته با توجه به اینکه اطلاعات حساب بانکم رو هم گذاشته بودم توی پروفایل سایت دیدم مبلغی برام واریز نشده و مجدد با شرکت تماس گرفتم. نفر اول به من گفت که این چیزی که شما فرستادید پلاستیک شیرینگش (خیلی دقیق هم توضیح میداد که یه گوشه‌ش پاره شده ولی کامل نه!) پاره شده و شامل خدمات استرداد نمیشه! این در حالی هستش که محصول به هیچ عنوان شیرینگ نداشت و توی همون عکسی که گرفتم کاملا مشخص هستش. وقتی این رو مطرح کردم و اون بنده خدا فهمید که داشته "اشتباه می‌زده" گفت پس من وصل میکنم به همکارم!
نفر دوم که چیزی حدود ۱۰ دقیقه وقت من رو تلف کرد گفت که بله درسته شیرینگ نداشته ولی پلمپ جعبه باز شده!!! و فیلم‌هاش هم موجود هستش و پول رو پس نمیدیم و ترازو رو اگر دوس داری بفرستیم برات!
حالا سوالی که دارم اینه که چطوری میتونم ازین شرکت شکایت درست و حسابی بکنم و مدتها درگیر دادگاهشون بکنم چون واقعا مبلغش برام مهم نیست و به نظرم کاری که این شرکت در این اوضاع تحریم و روزگار سخت و در نبود شرکتهای بزرگتر داره میکنه اینه که محصولات از رده خارج شرکت شیائومی رو (که هیچ جای دنیا فروشی ندارن با حضور محصولات بروزتر) رو قالب مشتری بیخبر ایرانی میکنه و بدتر ازون تابلوی جنس فروخته شده پس گرفته نمی‌شود رو سر در سایتشون نصب نکردن! برخلاف تمامی قوانین جاری کشور و حتی قوانین سایت خودشون جنس رو پس نگرفتن!
ادیت: با راهنمایی آقای محمد شاهی از طریق اتحادیه هم (در همین تاریخ پست) شکایت ثبت کردم که به محض گرفتن هر گونه جواب آپدیت میکنم.
آپدیت دوم: مهر ۱۴۰۰
خب شکایت‌هایی که به تعزیرات و اتحادیه کرده بودم هیچگونه تاثیری نداشت و با اینکه پیگیری هم کردم به جایی نرسید. همونطور که داخل قسمت نظرات هم میتونین ببینید اکانت رسمی شرکت تسک میران هم اومده گفته مدارکی که گذاشتی معتبر نیست!! و این تنها پاسخی بود که دادن.
