من فاطمه جهانشاهلو هستم، و این خلاصه ای از تجربه کاری من در ویترین نت است.
وقتی برای اولینبار وارد شرکت ویتریننت شدم، هیچ تصوری از مسیر پیشِرو نداشتم. تنها چیزی که میدانستم این بود که قرار است با محتوا کار کنم، بنویسم، اصلاح کنم، ایده بدهم، و شاید تأثیری هرچند کوچک در بهبود تجربه کاربران بگذارم. اما آنچه که نمیدانستم این بود که در همین مسیر، بخشی از خاطرات خوب زندگی کاریام ساخته خواهد شد.
من از سال ۱۳۹۹ بهعنوان کارشناس ارشد محتوا به تیم ویتریننت پیوستم. اولین محتوایی که ثبت کردم، شماره ۱۶۵۳۵ نام داشت، و آخرینش هم ۲۱۲۹۰ بود؛ یعنی حدود ۵هزار محتوا که یا از صفر نوشته شدند یا ویرایش و بهروزرسانی شدند. در این مدت، بیشتر از ۶۰۰ محصول را از نو بررسی کردم، ساختار فنی و محتواییشان را بهروز کردم و برای اولینبار ایدههایی مثل داشتن مشخصات فنی یکسان برای محصولات مشابه، اضافه کردن نمودار تغییر قیمت، و نمایش زمان آخرین بهروزرسانی برای آگاهی بیشتر خریداران مطرح کردم. ایدههایی که بعدها جدی گرفته شدند و مسیر جدیدی برای توسعه تجربه کاربری سایت باز کردند.
در این مدت، فرصت کردم که در دو دوره آموزشی مهم شرکت کنم که تأثیر زیادی بر رشد حرفهای من داشتند.
این دوره که از ۱۳۹۹ تا ۱۴۰۰ برگزار شد، به من کمک کرد تا اصول اساسی استراتژی محتوا را به خوبی درک کنم. یاد گرفتم که چطور پرسنای مخاطب را بهطور دقیق شناسایی کنم و سند استراتژی محتوایی بنویسم. همچنین توانستم آرکتایپها و شخصیت برند را تنظیم کنم و برای هر بخش از محتوا، اعم از بلاگ، محصولات، و شبکههای اجتماعی، تقویم محتوایی دقیق تنظیم کنم. این دوره همچنین من را با استفاده از ابزارهایی مانند سرچ کنسول آشنا کرد که به من کمک کرد تا وضعیت سئو و عملکرد محتوای سایت را بهبود دهم و مهترین بخشش آشنایی با آقای یوسف فراهانی استاد گرانقدرم بود.
دورهی دومی که در سال ۱۴۰۰ گذراندم، محتوا و سئوی مقدماتی از وبسیما آقای اسماعیلی بود. در این دوره مفاهیم کلیدی مانند مقالهنویسی، لینکسازی، بهبود نرخ کلیک و کامنت مارکتینگ را یاد گرفتم. همچنین تکنیکهایی برای ایجاد تمایز در ارائه محتوا، بازنویسی محتوا و رفع مشکلات بنبست محتوا را آموختم. این دوره به من کمک کرد که در انتخاب مفاهیم کلیدی و شناسایی موضوعات مرتبط بهتر عمل کنم و همچنین به طراحی بیلبورد محتوایی و جزایر محتوایی پرداختم تا تجربه بهتری برای کاربران ایجاد کنم.
در این مدت، بخش مهمتر از همه، آشنایی با آدمهایی بود که هرکدامشان برای من یک دنیا بودند. افرادی مثل فاطمه دریاپیما، خواهر کوچکتر و مهربونی که همیشه هوامو داشت، آقای مهندس فهمی که با صبر بینظیرش خیلی چیزها رو بهم یاد داد، آقای بخشعلی که واقعاً الگوی یادگیری و رشد بود، و خیلیهای دیگه که شاید بهخاطر دورکاری در دوران کرونا، فرصت زیادی برای شناختنشون نداشتم، اما بودنشون همیشه حس خوبی به همه میداد.
در این مدت، فرهنگ سازمانی و روابط انسانی نقش بزرگی در رشد من داشت. یادمه که همیشه ایونتهای سازمانی باعث میشدند ما بهعنوان یک تیم، نه فقط همکار، بلکه یک خانواده بشیم. ایونت صبحانه دریاچه، که یک روز صبح دلپذیر با تیم در کنار دریاچه داشتیم، فضای کاملاً متفاوت و صمیمیای رو برای آشنایی بیشتر فراهم کرد. سالگرد تولد ویتریننت در هتل استقلال هم از جمله ایونتهایی بود که برای من معنای واقعی جشن تیمی و همکاری رو داشت. همه با هم جشن گرفتیم، خندیدیم و از کنار هم بودن لذت بردیم. ایونتهای یلدا و سال نو هم که دلم برای اون جمع صمیمی تنگ میشه. لحظاتی پر از انرژی مثبت و تبادل خاطرات که واقعاً دلگرمکننده بود.
در نهایت، پایان سال ۱۴۰۰ تصمیم گرفتم کمی از این مسیر فاصله بگیرم؛ نه از روی بیعلاقگی، بلکه بهدلیل نیاز به تنفس، آموزش و تمرکز بیشتر روی خودم. در این مدت یاد گرفتم چطور با چالشهای کاری، دورکاری، و ارتباطهای دور کنار بیام و همچنان با انرژی به کارم ادامه بدم. این تصمیم، بخشی از روند رشد شخصی و حرفهای من بود.
میتوان گفت با یک قلب پر از خاطرات خوب و تجربههای ارزشمند، از تیم ویتریننت خداحافظی کردم، با آرزوی سلامتی، شادی و پیشرفت برای همهی دوستان قدیمیام. هرچند از این تیم جدا شدم، اما همیشه یاد آن لحظات خوش و کار تیمی دلگرمکننده را در دل خواهم داشت. امیدوارم که در آینده مسیرهایی تازه پیش رو داشته باشم و همچنان از یادگیری و رشد ادامه دهم.
در مدت نزدیک به دو سال همکاری با ویتریننت، بهعنوان کارشناس محتوا، مسئولیت تدوین، بهینهسازی و استراتژیسازی محتوای سایت را برعهده داشتم. ویتریننت، بهعنوان یکی از بازارهای آنلاین تجهیزات صنعتی و نیمهصنعتی، نیازمند محتوای تخصصی، هدفمند و سئومحور بود تا بتواند ترافیک ارگانیک را افزایش دهد و اعتماد مخاطبان را جلب کند. در این راستا فعالیتهای من شامل موارد زیر بود:
