امروز می‌خوام در مورد یکی از تجربیات بدی که همین امروز داشتم صحبت کنم، فکر می‌کنم اگر قرار باشه روزی فرهنگسازی بشه در این زمینه باید این مشکلات به زبون بیاد تا مردم آگاه بشن و فروشنده‌ها یا ادمین‌ها یا هر شخصی که پشت یه پیج کاری نشسته حس خدا بودن به خودش نگیره!
داستان از اونجا شروع شد که من همیشه این پیج هنری رو دنبال می‌کردم و خیلی دلم می‌خواست ازش خرید کنم و بعد از مدتی وقتی پول دستم اومد و تصمیم داشتم هنر آبرنگ رو یاد بگیرم تلاش کردم از این پیج بخرم، زمانی مصمم‌تر شدم که وقتی با قیمت‌های دیجی کالا مقایسه کردم اختلاف قیمت چشمگیری داشتن یعنی آبرنگی که دیجی کالا با قیمت ۳۵۰ می‌فروخت اینجا ۲۲۰ می‌تونستی بخری! در نتیجه من خوشحال و خندون بهشون پیام دادم و خریدهام رو انجام دادم
معمولا آدم خوش برخوردی هستم و سعی می‌کنم همیشه مهربون و خنده رو باشم چه توی واقعیت چه توی مجازی!! و چون پولم در اون حدی نبود که بتونم یکجا خریدهام رو انجام بدم و یکبار هم جنس اشتباه برای بنده فرستادن مجبور شدم دو سه باری خرید کنم که در زمان خرید بسیار مهربون و خوش برخورد جلوه می‌کردن!!!
تا اینکه توی هر دو سه باری که خرید داشتم دیدم پست، بسته رو تحویل نمیده و خودم هر سری می‌رفتم تا ازشون بگیرم، زمانی که این مسئله رو جویا شدم مامور پست بهم گفت آدرس ناقص زده شده و برای همین مامورها نفهمیدن کجا باید تحویل بدن!! از اونجایی که این اولین باری بود که از یه پیج اینستاگرامی و از جایی به غیر از دیجی کالا خرید می‌کردم این مسئله به نظرم خیلی عجیب اومد، البته یکبار دیگه هم یکی از دوستانم برام کتاب ارسال کرده بود اما با اینکه آدرس نداشتم از روی شماره تماسم بهم زنگ زدن و تحویل دادن و به هرحال چنین مشکلی رو تا امروز نداشتم!!! در نتیجه تصمیم گرفتم این مسئله رو بهشون بگم و ببینم چرا اینطوری شده!!
و این هم جوابی که گرفتم!!!
واقعا باریکلا!!! می‌دونین وقتی پیام رو باز کردم دیدم شوکه شدم!! با خودم گفتم نکنه امروز آخر هفته‌اس و من مزاحم خلوت این آقا با همسرش شدم که اینطوری از دست من شاکیه؟؟ گیرم که اشتباه از سمت من بوده میشه آدم این رو خیلی بهتر و محترمانه‌تر توضیح بده اینطور نیست؟ مگر اصول مشتری مداری همین رو نمیگه؟؟ پس ایشون چرا یه قورت و نیمش باقیه؟ مگه من ارث باباشو خوردم؟؟؟
واقعا جوابی ندارم براش!!
در نهایت تنها چیزی که می‌تونستم بگم همین بود!
اینکه بیشعوری آدمها انتهایی نداره و برای من مهم نیست اگر این مسئله از سمت خود پیج نباشه و ایشون صرفا ادمین باشن که اینقدر پرو و طلبکارانه حرف زدن فکر می‌کنم یکبار برای همیشه بهم ثابت شد که "سگ دیجی کالا شرف داره به پیج‌های دو هزاری اینستاگرامی" اگر دیجی کالا صد تومن گرون‌تر هم بده باز هم بارها و بارها دیدم و تجربه کردم که حتی اگر با بدترین لحن ممکن باهاشون حرف زدیم به قدری محترمانه پاسخگو بودن که آدم خودش شرمنده می‌شد اما چنین پیج‌هایی؟؟
افسوس ...
پست شماره ۳۱ / ۵۳۸ کلمه
تاریخ ۱۲ آذر ۱۴۰۲
سایت ویرگول
