همان‌طور‌که گفتیم، گوشی‌های هوشمندی که در طول شبانه‌روز و هفت‌روزه هفته همیشه روشن هستند، سرویس‌های مختلفی را به‌جریان می‌اندازند که کار کاربر را راحت می‌کنند. از‌این‌رو، دور از ذهن نیست که فرض کنیم هرازگاهی احتمال دارد این دستگاه‌ها دچار خرابی سخت‌افزاری یا مشکلات نرم‌افزاری شوند و به تعمیر نیاز پیدا کنند.
علاوه‌براین، بدافزارها و ویروس‌ها همیشه در کمین هستند تا درصورت غفلت کاربر به دستگاه نفوذ کنند و مشکلاتی برای کاربر به‌وجود بیاورند. گذشته از این، عده‌ای از افراد معتقدند برای بهبود عملکرد گوشی هوشمند، به‌خصوص در پلتفرم اندروید، بهتر است مانند خانه‌تکانی قبل از سال تحویل، سالی یک بار گوشی خود را به تنظیمات کارخانه برگردانند! موضوع این مقاله درباره‌ی بررسی فنی این ادعا نیست؛ اما درهرصورت هستند افرادی که بنابر مسائل شخصی یا امنیتی یا حتی وسواس فکری، چنین کاری را انجام می‌دهند.
در این‌‌‌جا مسئله‌ی مهم پاک‌شدن اپلیکیشن‌ها و داده‌ها و عکس‌ها است که می‌توان به‌صورت عمدی با انجام بازگردانی به تنظیمات کارخانه یا به‌صورت تصادفی یا درنتیجه‌ی تعمیر و اجبار به فلش‌کردن گوشی اتفاق بیفتد. همچنین، با‌‌‌توجه‌‌‌‌به افزایش استفاده از اپلیکیشن پیام‌رسان واتساپ شایعاتی مبنی‌بر شنود واتساپ فراگیر و باعث شد کاربرانی که داده‌های مهمی در آن داشتند، به‌دنبال راه‌های جلوگیری از هک‌شدن واتساپ بروند.
جدا از احتمال فلش‌کردن گوشی یا بازگردانی به تنظیمات کارخانه و ازدست‌دادن اطلاعات اپلیکیشن‌ها به‌خصوص واتساپ، دلیل دیگر نصب مجدد واتساپ، خرید گوشی جدید و مهاجرت به آن است که کاربر باید با تهیه‌ی بکاپ از برخی داده‌ها این کار را انجام دهد. برای مثال، به‌طور جزئی‌تر چت‌های واتساپ ممکن است با حذف اپلیکیشن درمعرض خطر حذف کامل قرار بگیرند.
برای مثال، پیام‌های ردوبدل‌شده بین طرفین در واتساپ درمقایسه‌با تلگرام روی سرور ذخیره نمی‌شوند. درواقع، به‌محض اینکه کاربر پیامی ارسال می‌کند، بسته‌ی آن وارد سرور می‌شود تا مقصد را پیدا کند و به‌محض اینکه کاربری دیگر آن پیام را دریافت کند، از روی سرور حذف می‌شود. درصورتی‌که کاربر دریافت‌کننده‌ی پیام آنلاین نباشد تا پیام را دریافت کند، بسته‌ی ارسال‌شده به سرور برای ۳۰ روز در آن می‌ماند تا به‌محض آنلاین‌شدن کاربر به‌دست او برسد؛ اما اگر فرصت ۳۰ روزه تمام شود، پیام نیز حذف می‌شود.
روی‌هم‌رفته، با سازوکاری که واتساپ دارد، می‌توان درک کرد پیام‌ها و داده‌های ردوبدل‌شده درون گوشی افراد ذخیره می‌شوند. علاوه‌براین، اگر حساب کاربری واتساپ برای مدت ۱۲۰ روز غیرفعال باشد و آنلاین نشود، واتساپ آن را به‌صورت خودکار حذف خواهد کرد.
درواقع، حذف واتساپ دو معنا می‌تواند داشته باشد: ۱. حذف اپلیکیشن واتساپ؛ ۲. حذف حساب کاربری واتساپ. حذف هرکدام از این‌ها روش و نتیجه‌ی متفاوتی دارد. حذف اپلیکیشن واتساپ به‌معنای پاک‌کردن برنامه‌ی واتساپ یا Uninstall است که در لغت می‌تواند «لغو نصب» معنی شود. با حذف برنامه‌ی واتساپ، حساب کاربری واتساپ حذف نمی‌شود و اگر کسی به کاربر پیام ارسال کند، آن پیام برای ۳۰ روز در سرور منتظر می‌ماند تا به‌محض اتصال کاربر به اینترنت و استفاده از اپلیکیشن به‌دست او برسد.
درمقابل، حذف حساب کاربری واتساپ به‌معنای حذف تمام اطلاعات و پیام‌ها و شماره همراه کاربر از واتساپ است. در این صورت، امکان بازگردانی پیام‌ها به‌هیچ‌عنوان وجود ندارد و بعد از نصب مجدد واتساپ و استفاده از همان شماره همراه قدیمی نیز، بازیابی داده‌ها امکان‌پذیر نیست.
پس از آشنایی با شیوه‌ی نقل‌و انتقال پیام در واتساپ و ذخیره‌‌نشدن داده‌های کاربران در سرور و ذخیره‌ی آن روی گوشی کاربران، اکنون می‌دانیم روش نصب مجدد واتساپ بدون پاک‌شدن اطلاعات و گروه‌ها این است که از داده‌های این برنامه بکاپ تهیه شود. پیش‌تر روش‌های تهیه‌ی بکاپ واتساپ در سیستم‌عامل iOS و اندروید را توضیح داده‌ایم.
در سایت زومیت چگونگی استفاده از بکاپ‌ها برای نصب مجدد واتساپ بدون پاک‌شدن اطلاعات و گروه‌ها را شرح داده‌ایم؛ روی لینک زیر کلیک کنید و این مقاله را بخوانید:
https://www.zoomit.ir/software-application/388326-reinstalling-whatsapp-without-losing-data/
