چگونه یک کسب و کار کوچک در حال نابودی را نجات دهیم

حقایق سخت کسب و کار کوچک

اول از همه، اجازه دهید آمار تلخ را از سر راه برداریم. می دانید، آنهایی که در برابر روحیه کارآفرینی که جرقه شروع کسب و کارهای کوچک در سرتاسر جهان را به وجود می آورد، انباشته شده اند – آنهایی که می توانند یک کسب و کار کوچک را به سمت دره مرگ کارآفرینی بفرستند . بدون شک راه اندازی و راه اندازی یک کسب و کار کوچک می تواند مخاطره آمیز و ترسناک باشد.

علت اصلی شکست یک کسب و کار، جریان نقدی ناکافی است.

اگر این به اندازه کافی شگفت انگیز نبود، در اینجا دلایل اصلی شکست کسب و کارهای کوچک وجود دارد:

• 79 درصد شکست می خورند زیرا با پول کم شروع می کنند.
• 78 درصد شکست می خورند زیرا فاقد یک طرح تجاری خوب توسعه یافته ، از جمله تحقیقات ناکافی در مورد کسب و کار هستند.
• 77 درصد به این دلیل شکست می خورند که چیزها را به درستی قیمت گذاری نکرده اند یا تمام فاکتورهای لازم را در هنگام تعیین قیمت لحاظ نکرده اند.
• 73 درصد شکست می خورند زیرا نسبت به فروش قابل دستیابی، پول مورد نیاز و کارهایی که برای موفقیت باید انجام دهند بیش از حد خوش بین بودند.
• 70 درصد شکست می خورند زیرا نقاط ضعف خود را نمی شناسند یا نمی پذیرند و از دیگران کمک نمی جویند.

ما در فصل بعدی به دلایل رایج شکست نگاهی دقیق‌تر خواهیم داشت، اما جای تعجب نیست که بسیاری از صاحبان مشاغل کوچک به‌راحتی اعتماد خود را از دست می‌دهند و خیلی سریع تسلیم می‌شوند به جای اینکه در زمان‌های سخت شخم بزنند. اما در بسیاری از موارد، این دقیقاً عکس العملی است که صاحبان مشاغل کوچک باید داشته باشند.

علیرغم این آمارهای خیره کننده، کارهایی وجود دارد که می توانید برای بهبود سلامت کسب و کار خود انجام دهید و اوضاع را تغییر دهید.

اگر دوست داشتی مقاله اهمیت تحلیل کسب و کار BABOK در سال 2021 چیست؟ رو بخون کمکت می کنه.

برای شروع، تسلیم نشوید

اغلب، برخی از این چالش ها بخشی طبیعی از شروع یک کسب و کار هستند. به همین دلیل مهم است که نفس عمیق بکشید، دوباره تمرکز کنید و تسلیم نشوید. علاقه و انگیزه ای را که در وهله اول به شما انگیزه داد تا کسب و کارتان را شروع کنید، از دست ندهید .

روزهای سخت را به عنوان "دردهای رشد" که در کودکی تجربه کرده اید، در نظر بگیرید. وقتی بدن شما از یک کودک نوپا به یک پسر یا دختر جوان تبدیل شده است، بدون اینکه درد مفاصل خود را تجربه کنید، به ارتفاعی که اکنون در آن هستید نرسیدید.

همین منطق یا "دردهای رشد" می تواند برای شروع یک کسب و کار جدید اعمال شود. برای مثال در نظر بگیرید که هرگز وقت کافی ندارید یا دائماً آتش را خاموش نمی کنید - احتمالاً می توانید با آن دردها ارتباط برقرار کنید.

اینها در واقع مشکلات رایجی هستند که بسیاری از کسب و کارهای کوچک با آن مواجه می شوند – اما می توان آنها را حل کرد . اگر مبارزات برای تصاحب کسب و کار یا صاحب کسب و کار شروع شود، ممکن است منجر به شکست شود. به همین دلیل است که ما نمی توانیم به اندازه کافی بر اهمیت یک قدم به عقب و بررسی وضعیت کلی کسب و کار و شناسایی علت اصلی مشکل تاکید کنیم. ممکن است چیزی باشد که بتوان آن را حل کرد و از شکست کسب و کار جلوگیری کرد.

در این راهنما، اطلاعات جالبی را به اشتراک می گذاریم که نمی خواهید از دست بدهید، به خصوص اگر کسب و کار شما در معرض خطر است، از جمله:

• دلایل رایجی که چرا کسب و کارهای کوچک با مشکل مواجه می شوند و شکست می خورند
• کارهایی که می توانید انجام دهید تا کسب و کار خود را از شکست نجات دهید
• نکاتی از کسب و کارهای بزرگ و چند میلیاردی که با مشکل مواجه شدند و بازگشت موفقی داشتند

پس چانه ات بالا باشد، صاحب کسب و کار کوچک پرشور. بیا شروع کنیم.

علل متداول شکست و نحوه اجتناب از آنها

همانطور که قبلاً اشاره کردیم، جدای از مشکلات جریان نقدی که بزرگترین دلیل شکست کسب و کارهای کوچک است، دلایل رایج دیگری نیز برای شکست وجود دارد. حالا بیایید نگاهی دقیق تر به آن ها بیندازیم.

آنها بازار و مشتری خود را درک نمی کنند

شروع یک کسب و کار بدون تحقیق و شناسایی دقیق بازار هدف ، مشتری ایده آل و عادات خرید مشتری می تواند منجر به شکست شود.

آنها استراتژی قیمت گذاری مشخصی ندارند

تعیین قیمت خیلی بالا یا خیلی پایین بر فروش تاثیر می گذارد. بدون ترکیب مناسبی از روندهای بازار، کیفیت محصول، تقاضای مشتری، تمایز محصول و قیمت گذاری صحیح، یک کسب و کار شکست خواهد خورد.

آنها نمی دانند چگونه برای نیازهای مالی برنامه ریزی کنند

اگر یک کسب و کار جدید یا در حال گسترش است، نیاز به تامین مالی کافی دارد. با این حال، این کافی نیست. محاسبه نادرست و دست کم گرفتن میزان نیاز آنها یا تامین مالی اشتباه می تواند منجر به شکست کسب و کار شود.

آنها رقابت، فناوری یا سایر تغییرات بازار را پیش بینی نمی کنند یا به آن واکنش نشان نمی دهند

فرض اینکه آنچه در گذشته کار می کرد همیشه کارساز باشد خطرناک است. کسب‌وکارهایی که تغییرات بازار، رقابت‌شان، تغییر فناوری یا ارزش آزمایش ایده‌های جدید را فاکتور نمی‌گیرند، احتمالاً شکست خواهند خورد.

آنها فکر می کنند که می توانند هر کاری را به تنهایی انجام دهند

یکی از بزرگترین چالش‌های کارآفرینان این است که کنترل را کنار بگذارند و برای به پایان رساندن کار به دیگران تکیه کنند. وقتی کارآفرینان نتوانند رها کنند و از دیگران کمک بگیرند، کسب و کارشان ممکن است شکست بخورد.

آنها خیلی سریع رشد می کنند و نمی توانند آن را مدیریت کنند

ازوپ با کلاسیک خود، خرگوش و لاک‌پشت، به دنبال چیزی بود . در حالی که رشد کسب و کار عالی است، آهسته و پیوسته هر بار برنده می شود. سخت است باور کنیم که تجارت بیش از حد می تواند منجر به شکست شود. در حالی که وسوسه انگیز است که همه چیز را انجام دهید، رشد ثابت و قابل پیش بینی که به درستی مدیریت شود سالم تر از پرش ها و جهش های کنترل نشده در حجم است. قانون 80-20 را در نظر داشته باشید: 80 درصد از کسب و کار شما توسط 20 درصد از مشتریان شما حاصل می شود.

ممکن است در حال حاضر یکی از این دلایل رایج را در کسب و کار کوچک خود تجربه کنید. در حالی که قرار گرفتن در آن موقعیت آسان یا خوشایند نیست، اما کارهایی وجود دارد که می توانید برای تغییر اوضاع و بازگشت موفقیت آمیز انجام دهید.

10 کاری که باید برای نجات یک کسب و کار شکست خورده انجام دهید

1. طرز فکر خود را تغییر دهید

قبل از انجام هر کار دیگری، اولین کاری که باید انجام دهید این است که طرز فکر خود را تغییر دهید. وقتی کسب و کار شما در حال مشکل است، به راحتی می توانید احساس ناامیدی کنید و به نیمه خالی لیوان نگاه کنید. اما اگر می خواهید برگردید، چاره ای جز تغییر ذهنیت ندارید.

ما می دانیم، گفتن آسان تر از انجام دادن است. به خصوص زمانی که صدای درونی شما مدام پیام‌های منفی برای شما ارسال می‌کند: «شما شکست خواهید خورد»، «شجاعت پذیرش چنین ریسکی را ندارید» یا «دیگر تلاش کردن هم فایده‌ای ندارد». صدای درونی منفی باید هر چه سریعتر خاموش شود.

برای خاموش کردن صدای منفی درونی این مراحل را دنبال کنید:

آن را تصدیق کنید: اذعان به آن اولین قدم در به عهده گرفتن مسئولیت است. وقتی به تعداد دفعاتی که ندای درونتان در طول روز سر راهتان قرار می‌گیرد، توجه کنید، متعجب خواهید شد که چقدر سر زشت خود را بالا می‌برد و شما را از انجام کارهای شگفت‌انگیز باز می‌دارد.

آن را به چالش بکشید: وقتی صدای درونی شما چیزی منفی به شما می گوید، مانند "تو نمی توانی این کار را انجام دهی"، آن را به چالش بکش. از خود بپرسید که آیا آنچه می شنوید واقعاً درست است؟

آن را ساکت کنید: وقتی صدای درون خود را تأیید و به چالش کشیدید، یاد بگیرید که آن را ساکت کنید. یک کاری که می توانید انجام دهید این است که تصور کنید یک کنترل از راه دور دارید که صدای درونی منفی شما را کنترل می کند. وقتی سر زشت خود را به عقب برد، آن را با دکمه بی صدا فشار دهید.

مقابله کنید : گفتگوی منفی را با گفتگوی مثبت جایگزین کنید. چیزهایی مانند «من می توانم این کار را انجام دهم»، «من به اندازه کافی قوی هستم که بتوانم از این شکست عبور کنم» یا «من هر روز در حال رشد و یادگیری هستم» به خودتان بگویید و آن را باور کنید.

یک طرز فکر مثبت و منعطف به شما کمک می کند تا کارهای دیگری را که می توانید برای نجات کسب و کار خود، بهبود رفاه و افزایش اعتماد به نفس خود انجام دهید، انجام دهید.

2. تجزیه و تحلیل SWOT را انجام دهید

تجزیه و تحلیل SWOT یک تمرین استراتژیک است که برای شناسایی نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدهای کسب و کار کوچک خود انجام می دهید. این تمرین مفیدی است که می توانید برای تجزیه و تحلیل عملکرد فعلی خود، شناسایی مواردی که اشتباه پیش می روند (مشکل مربوط به تناسب محصول با بازار ، قیمت گذاری، فرآیندهای عملیاتی و غیره) و کشف مناطقی که می توانید در آنها پیشرفت کنید، استفاده کنید.

از کیت برنامه ریزی استراتژیک رایگان ما استفاده کنید تا شما را در فرآیند تحلیل و برنامه ریزی از ابتدا تا انتها راهنمایی کند.

3. بازار هدف و مشتری ایده آل خود را بشناسید

هرچه بیشتر در مورد بازار هدف و مشتری ایده آل خود بدانید، بهتر می توانید درک کنید که باید تلاش های خود را در کجا متمرکز کنید، نیازها و نقاط دردناکی که محصول یا خدمات شما می تواند برای مشتریان حل کند، رفتار خرید مشتریان هدف شما و استراتژی مناسبی برای کسب و کار شما ایجاد کنید.

هر چی نیاز داری برای این که کسب و کارت رو نجات بدی اینجا هست:
دوره و کارگاه تحلیل کسب و کار

4. اهداف SMART را تعیین کنید و یک طرح ایجاد کنید

فهرستی از اهداف SMART خود برای کسب و کار خود تهیه کنید. این به شما وضوح می دهد و تمرکز شما را آسان تر می کند و برای دستیابی به آنها تلاش می کنید.

SMART مخفف عبارت زیر است:

خاص: به اندازه کافی واضح برای درک کامل

قابل اندازه گیری: می تواند تعیین کند که چه زمانی کامل شده است

دست یافتنی: قابل انجام است

مرتبط: به برنامه کلی بازی شما متصل است

زمان محدود: دارای مهلت با تاریخ های مشخص است

در مرحله بعد، طرحی ایجاد کنید که اهداف SMART شما را عملی کند. در حین ایجاد یک برنامه، به مراحلی که باید بردارید، مدت زمان آن و چه کسی به شما کمک خواهد کرد فکر کنید.

5. هزینه ها را کاهش دهید و آنچه را که پرداخت می کنید اولویت بندی کنید

برای باز نگه داشتن کسب و کار خود، به احتمال زیاد باید «چربی ها» را کاهش دهید، یا هزینه ها را کاهش دهید. با کاهش هزینه های اختیاری یا غیر ضروری شروع کنید. سپس، به مناطقی نگاه کنید که می‌توانید هزینه‌های خود را کاهش دهید، مانند هزینه‌های سفر یا کاهش مصرف آب و برق برای کاهش قبض‌های ماهانه‌تان. اگر فضای اداری را اجاره می‌کنید، با صاحبخانه خود صحبت کنید تا ببینید آیا او مایل به کاهش اجاره یا مذاکره مجدد در مورد اجاره شما است. آخرین جایی که می خواهید هزینه ها را کاهش دهید مردم هستند. اگر در موقعیت بسیار سختی قرار گرفتید، سعی کنید قبل از اخراج کارکنان، ساعات کاری و غرامت را کاهش دهید.

6. جریان نقدی خود را مدیریت کنید

همانطور که از آماری که در ابتدای این راهنما به آن اشاره کردیم می دانید، 82 درصد از مشاغل کوچک به دلیل مسائل مربوط به جریان نقدی شکست می خورند. احتمالاً جای تعجب نیست که بدون جریان نقدی ثابت، کسب‌وکارها در نهایت خشک می‌شوند و در نهایت با شکست مواجه می‌شوند.

یک پیش‌بینی جریان نقدی ایجاد کنید تا بتوانید بینشی در مورد آنچه در حال ورود و خروج است داشته باشید. از پیش‌بینی برای پیش‌بینی فروش و هزینه‌های احتمالی استفاده کنید تا بدانید احتمالاً چقدر پول در حساب بانکی خود دارید. همچنین می‌خواهید با ارسال به موقع صورت‌حساب‌ها و پیگیری مشتریانی که پرداخت نکرده‌اند، جریان نقدی خود را کارآمدتر مدیریت کنید . می‌توانید این فرآیند خسته‌کننده را با ابزار پرداخت و صورت‌حساب مانند پرداخت‌های Keap ساده کنید تا در وقت شما صرفه‌جویی شود و به شما کمک کند سریع‌تر پرداخت کنید.

7. با طلبکاران صحبت کنید، آنها را نادیده نگیرید

اگر مانند اکثر صاحبان مشاغل کوچک هستید، احتمالاً باید بدهی بپردازید. بسیاری از صاحبان مشاغل، بدهی را نشانه شکست می دانند ، اما در واقع، کسب و کارهای کوچکی که بدهی دارند، امتیازات اعتباری بالاتری دارند . سعی کنید بیش از حد تحت تأثیر بدهی های معوقه قرار نگیرید یا از طلبکاران اجتناب کنید. این فقط اوضاع را بدتر می کند.

در عوض، با طلبکاران خود صحبت کنید و وضعیت خود و برنامه های خود را برای پرداخت بدهی خود توضیح دهید. اکثر طلبکاران درک می کنند و مایل به همکاری با شما هستند، اگر مطمئن باشند که در نهایت آنچه را که مدیون هستید پرداخت خواهید کرد.

8. کسب و کار خود را سازماندهی کنید

اغلب اوقات، سازمان اغلب توسط صاحبان مشاغل نادیده گرفته می شود. فقدان سازماندهی نه تنها منجر به زیان های قابل اندازه گیری مانند زمان و پول از دست رفته می شود، بلکه بر شهرت کسب و کار شما تأثیر منفی می گذارد، مقدار قابل توجهی استرس به زندگی شما اضافه می کند و کار موثر را دشوار می کند.

وقت گذاشتن برای سازماندهی کسب و کارتان نه تنها به شما در صرفه جویی در زمان در دراز مدت کمک می کند، بلکه به شما کمک می کند راحت تر نفس بکشید، سطح استرس خود را کاهش دهید و زمان صرف شده برای سازماندهی را آزاد کنید تا بتوانید کارهای عالی انجام دهید.

9. از هدر دادن زمان برای کارهای تکراری خودداری کنید

صاحبان مشاغل کوچک چیزهای زیادی در ظرف خود دارند، بدون شک. کارهای تکراری زیادی برای اداره یک کسب و کار کوچک وجود دارد. کارهایی که وقتی به صورت دستی انجام می شوند، زمان با ارزش زیادی را می گیرند. وقتی کارهای تکراری خودکار می شوند، در هزینه صرفه جویی می شود و زمان برای کار روی رشد کسب و کار آزاد می شود .

10. همیشه روی مشتریان خود تمرکز کنید

راضی نگه داشتن مشتریان هرگز مهمتر از امروز نبوده است. ما در دنیایی زندگی می کنیم که مردم تقاضای بیشتری دارند و اگر صاحبان کسب و کار انتظارات فزاینده ای را برآورده نکنند، مردم نظرات خود را در رسانه های اجتماعی اعلام می کنند و به جای دیگری می روند. این یک واقعیت سخت است، اما امروزه با راه اندازی یک تجارت همراه است. ابزارهایی مانند Keap این امکان را برای کسب‌وکارهای کوچک فراهم می‌کند تا خدمات شخصی‌سازی شده را ارائه کنند و مشتریانی راضی‌کننده ایجاد کنند.

3 بازگشت بزرگ شرکتی

ما می دانیم که شما اپل، استارباکس یا Best Buy نیستید، اما برای صاحبان مشاغل کارآفرینی که در دوران سخت موفق شدند و برخی از بهترین بازگشت های تمام دوران را داشته اند، چیزی می توان گفت.

بیایید نگاهی دقیق‌تر به مشکلاتی که برخی از این شرکت‌های بزرگ با آن روبه‌رو بودند، بیندازیم.

اپل

وقتی صحبت از بازگشت به میان می آید، اپل احتمالا شناخته شده ترین داستان موفقیت تا به امروز است. اما برای نسل‌های جوان، این یک شوک‌آور است.

صبر کنید، اپل یک تجارت دشوار بود؟

به هیچ وجه!

در واقع، بله.

در دهه 80، این غول معروف فناوری در آستانه ورشکستگی قرار داشت. در آن زمان رسانه ها مرگ این شرکت را پیش بینی می کردند که سالانه یک میلیارد دلار ضرر می کرد.

پس از اینکه اپل متوجه شد اشتباه کرده است که استیو جابز را رها کرده است، تصمیم هوشمندانه ای برای بازگرداندن او گرفتند. او کار سختی در پیش داشت، اما این مانع او نشد. او به سرعت عمل کرد و سه گام مهم برداشت که همه چیز را برای شرکت تغییر داد و آنها را به اصلی ترین خانه امروزی تبدیل کرد. این چیزی است که استیو جابز انجام داد:

• همکاری با "دشمن" - مایکروسافت. آنها با سرمایه بسیار مورد نیاز (سرمایه گذاری 150 میلیون دلاری) در ازای حقوق ارسال مایکروسافت آفیس و اینترنت اکسپلورر در مک به کمک اپل آمدند.
• پیشنهادات محصول اصلی خود را مشخص کردند. پس از مشاهده موفقیت مداوم در محصولات اصلی خود، آنها شروع به تنوع بخشیدن به محصولات خود کردند. آنها به ساخت iMac، iPod و iPhone ادامه دادند.
• فروشگاه‌های اپل را باز کردند تا محصولاتشان جلو و مرکز بازار باشند.

به‌عنوان یک صاحب کسب‌وکار کوچک، احتمالاً مانند استیو جابز به روابط با شرکت‌های بزرگ دسترسی ندارید، اما چند چیز وجود دارد که می‌توانید از این داستان حذف کنید.

نکات کلیدی از بازگشت اپل

نکته اول: از گرفتن تصمیمات دشوار برای بازگرداندن کسب و کارتان به مسیر اصلی نترسید. یعنی کاهش پروژه های پرهزینه و حذف هزینه ها.

غذای آماده 2: از آزمایش کردن نترسید. چیز جدیدی را امتحان کن. اگر شکست خوردی، اشکالی ندارد. از آن بیاموزید و به سرعت استراتژی خود را تنظیم کنید.

غذای آماده 3: اگر محصول یا خدمات شما به فروش نمی رسد، به تابلوی طراحی برگردید. ابتدا مطمئن شوید که مخاطبان مناسبی را هدف قرار داده اید و آنها به محصول یا خدمات شما نیاز دارند. اگر مشکل مخاطب نیست، مطمئن شوید که محصول یا خدمات شما مشکلی را که می‌خواهد حل کند، حل می‌کند. اگر نه، وقت آن است که تغییری ایجاد کنید.

پیشنهاد 4: افزودن یک محصول یا خدمات ممکن است تنها چیزی باشد که برای تغییر اعداد فروش خود به آن نیاز دارید.

استارباکس

در سال 2008، استارباکس بزرگترین خرده فروش قهوه امروزی نبود. آنها در نتیجه رشد بیش از حد سریع و تلو تلو خوردن روی پای خود، با بحران مالی دست و پنجه نرم می کردند. دردهای رشد را به شما یادآوری می کند؟

در سال 2008، زمانی که رکود اقتصادی شروع شد، مردم به دنبال گزینه‌های ارزان‌تری برای فنجان جوی روزمره خود بودند. در حالی که کیفیت عالی است، قهوه استارباکس همیشه گران بوده است. در نتیجه آنها مجبور شدند 977 مغازه را ببندند و 18000 شغل را اخراج کنند .

هوارد شولتز پس از هشت سال دوری به عنوان مدیرعامل بازگشت. پس از بازگشت، شرایط اقتصادی به بدتر شدن ادامه داد و او متوجه شد که رشد سریع باعث شد همه مسئولان فراموش کنند که مغازه های خود را با محصولات جدید دعوت کنند. آنها با رقابتی از سوی ارائه دهندگان قهوه ارزان تر مانند Dunkin Donuts و McDonald's مواجه بودند.

او می دانست که برای نجات شرکت باید همه چیز را به هم بزند. اقدامات فوری هاوارد شولتز هنگام بازگشت به این شرح بود:

• با بستن مغازه‌هایی که خوب کار نمی‌کردند، «چربی را کم کنید».
• از کارمندان خواست تا برای او ایمیل هایی با پیشنهادات برای بهبود مغازه هایشان ارسال کنند.
• تعطیلی موقت کلیه مغازه ها برای بازآموزی
• استراتژی مجدد کمپین تبلیغاتی شرکت، با تمرکز قوی بر رسانه های اجتماعی.

استارباکس ممکن است در طول رشد سریع خود تمرکز خود را از دست داده باشد، اما آنها آن را دوباره به دست آوردند و درست ترکیب مناسبی را دم کردند که آنها را از مبارزه به بزرگترین خرده فروش قهوه رساند.

نکات کلیدی از بازگشت استارباکس

غذای آماده 1: به آنچه در وهله اول شما را عالی کرده است، برگردید. تجربه شخصی و محصول یا خدماتی که مشتریان شما دوست داشتند ممکن است در طول مسیر گم شده باشد.

پیشنهاد 2: به اصول اولیه بازگردید، اما دست از نوآوری برندارید. به روش های جدید انجام کارها فکر کنید. گردش کاری را تغییر دهید که زمان و هزینه زیادی را صرف می کند یا رویکرد متفاوتی را برای ایجاد آگاهی از برند امتحان کنید. پذیرش فناوری جدید و گردش کار می تواند همه چیز را تغییر دهد.

پیشنهاد 3: افراد و ایده ها مهم هستند. به آنچه کارمندان و مشتریان خود می گویند گوش دهید. آن‌ها ایده‌ها و بازخوردهایی دارند که می‌توانند شما را تشویق کنند تا تغییری ایجاد کنید که اگر می‌خواستید همه چیز را به تنهایی اصلاح کنید، حتی فکرش را هم نمی‌کردید. همچنین، مطمئن شوید که کل تیم شما به درستی آموزش داده شده است، بنابراین همه به طور مداوم یک تجربه شخصی ارائه می کنند .

بهترین خرید

با افزایش روزافزون خرده فروشان آنلاین و خریدهای آنلاین که به طور مداوم در حال افزایش هستند، خرده فروشان آجر و ملات تأثیر آن را در جیب خود احساس می کنند. حتی خرده فروشان بزرگی مانند Best Buy که مانند رقیب سابق خود Circuit City به سمت ورشکستگی می رفتند (آنها در سال 2008 از کار افتادند).

خبر خوب این است که Best Buy توانست خود را تغییر دهد و به بزرگترین خرده فروش لوازم الکترونیکی آجر و ملات در ایالات متحده تبدیل شود. در سال 2012، آنها پس از چند سال کاهش فروش و مشکلاتی که با مدیر عامل سابق خود داشتند، یک مدیر عامل جدید به خدمت گرفتند. مدیر عامل جدید، هوبرت جولی، استراتژی « تجدید آبی » را راه‌اندازی کرد که بر مبانی کسب و کار متمرکز بود. هوبرت جولی برای نجات شرکت این اقدامات را انجام داد:

• فروشگاه‌های با عملکرد پایین را با درایت بستند و فروشگاه‌های بهم ریخته را پاکسازی کردند.
• محصولات انحصاری Best Buy و خدمات جدید (تطبیق قیمت، تحویل سریعتر و موارد دیگر) را معرفی کرد که تجربه مشتری را بهبود می بخشد.
• تجارب آنلاین و درون فروشگاهی را برای تطبیق سفرهای خریداران مختلف یکپارچه کرده است.

از آن زمان، Best Buy استراتژی «تجدید آبی» خود را با موفقیت تکمیل کرده است و اکنون روی رشد بیشتر تمرکز کرده و تصمیم می گیرد که از اینجا به کجا بروند.

نکات کلیدی از بازگشت Best Buy

غذای آماده 1: با بازار در حال تغییر تکامل پیدا کنید. در مورد راه های مختلفی که می توانید شروع به ارائه محصول یا خدمات خود کنید فکر کنید. به جای اینکه مشتریان خود را وادار کنید به سراغ شما بیایند، با مراجعه به آنها یا تحویل هرچه سریعتر به آنها راحتی را که می خواهند ارائه دهید.

نکته 2: روی تجربه مشتری سرمایه گذاری کنید. وقتی در حال رقابت با غول‌های خرده‌فروشی آنلاین مانند آمازون هستید که میلیاردها دلار برای خدمات تحویل فوق‌العاده یا فناوری ربات صرف می‌کنند، امید خود را از دست ندهید. وقت و تلاش خود را صرف فناوری عامل انسانی کنید. تجربه ای شخصی سازی کنید که مشتریان شما دوست خواهند داشت.

غذای آماده 3: هزینه ها را بدون ایجاد سر و صدای زیاد کاهش دهید. بازگشت مجدد معمولاً مستلزم کاهش هزینه ها است. راه‌های خلاقانه‌ای برای کاهش هزینه‌ها پیدا کنید، تا مشتریان شما متوجه آن‌ها نشوند. در مورد کارمندان هم همینطور. معیشت آنها را در نظر بگیرید و فقط به عنوان آخرین راه کار کارکنان را اخراج کنید.

در حالی که ممکن است شما یک شرکت بزرگ و چند میلیاردی مانند اپل، استارباکس و Best Buy نباشید، می‌توانید از تجربیات آن‌ها چیزهای زیادی بیاموزید و در صورت شکست کسب‌وکارتان و نمی‌دانید چه کاری باید انجام دهید، از بینش‌های اولیه برای نجات آن استفاده کنید.

اگر دنبال یک مشاور خوب و با تجربه برای کسب و کارت می گردی بیا اینجا: آکادمی احمدزاده

آنچه فکر می کنید و انجام می دهید مهم است

اگر کسب و کار کوچک شما در برابر شانس قرار دارد، احتمالاً احساس ناراحتی می کنید و اعتماد به نفس شما ممکن است کاهش یافته باشد. وقتی همه چیزهایی که برای رسیدن به آن سخت تلاش کرده‌اید به نتیجه نمی‌رسند، سخت است که احساس ناراحتی نکنید. با این حال، شک به توانایی‌هایتان تأثیر منفی بر کسب‌وکارتان و هر شانسی برای بازگشت خواهد داشت.

به یاد داشته باشید، راه اندازی یک کسب و کار کوچک می تواند یکی از چالش برانگیزترین و با ارزش ترین چیزهایی باشد که می توانید انجام دهید. شکست بخشی طبیعی از راه اندازی یک کسب و کار است ، اما در گذشته کارآفرینان را متوقف نکرده است و شما نیز نباید اجازه دهید که در مسیر شما قرار بگیرد. در واقع، کارآفرینانی که قبلاً شکست خورده‌اند، دو برابر بیشتر از کارآفرینانی که برای اولین بار شکست خورده‌اند، موفق می‌شوند.

تغییر طرز فکر، باور به خود، و نگاه کردن به این دوران سخت به عنوان تجربیات یادگیری به شما کمک می کند تا از این مشکل خارج شوید.

کسب و کارهای کوچک موفق چهار ویژگی مشترک دارند که ما به همه صاحبان مشاغل کوچک توصیه می کنیم آنها را بپذیرند.

4 ویژگی مشترک صاحبان کسب و کارهای کوچک موفق:

1. آگاه: آنها بازار خود را می شناسند و مطمئن می شوند که تقاضا برای محصول یا خدمات آنها قبل از توسعه وجود دارد.

2. مخرب: با تمایزی وارد بازار می شوند که آنها را از رقبای خود متمایز می کند.

3. پایدار: قوی می مانند و تسلیم نمی شوند.

4. متواضع: آنها به یک مربی متکی هستند تا آنها را هنگام شروع کار و در طول تغییر جو کسب و کار راهنمایی کند.

با اطلاعاتی که در این راهنما به اشتراک گذاشتیم، می‌توانید از امروز دست به اقدام بزنید و در کسب و کار خود تغییر ایجاد کنید. با شما شروع می شود - طرز فکر خود را تغییر دهید.

پس چانه بالا، صاحب کسب و کار کوچک پرشور. از اینکه از منطقه راحتی خود خارج شوید و چیزی متفاوت را امتحان کنید نترسید. بیرون بروید و چیزی از خودتان بسازید و تفاوت ایجاد کنید زیرا کارهایی که کسب و کارهای کوچک انجام می دهند مهم است.

شاید خوب باشه درباره مدیریت چابک اطلاعاتی کسب کنی. بهت توصیه می کنم این ویدیو رو ببین:
وبینار چرایی، چگونگی و چیستی مدیریت چابک (Agile 2022)

ادرس لینکدین من:

اینجا کلیک کن

آدرس سایت آکادمی احمدزاده:

اینجا کلیک کن

مقاله هایی که می تونه کمکت کنه:

اهمیت پیاده سازی تحلیل کسب و کار چابک در شرکت های نفتی

نگاهی به تحلیل کسب و کار BABOK در سال 2021