فرد صندوقدار چه مهارت هایی باید داشته باشد؟

در گذشته اکثر افراد نیازهای خود را از مغازه‌های داخل محله خود تامین می‌کردند؛ اما امروزه شما در سطح شهر، انواع فروشگاه‎های بزرگی را مشاهده می‌کنید که در تمامی آن‌ها، نیاز به یک یا چند صندوقدار است.

با توجه به نیاز فروشگاه‌ها به صندوقدار، تعداد زیادی از افراد به فکر فعالیت در این شغل افتاده‌اند. فرد در شغل صندوقداری کافی است که کارت بانکی یا پول نقد را از مشتری دریافت کند و مسائل مالی را اداره کند. اما سوال این جا است که مهارت‌های لازم برای صندوق دار چیست؟ در ادامه این مقاله از بانی‌کار، به معرفی کلی این شغل و مهارت‌های مربوط به آن می‌پردازیم:

معرفی شغل صندوقدار

صندوقداری شغلی است که اکثر افراد، آن را به عنوان شغل آسان می‌شناسند؛ در حالی که صندوقداری هم سختی‌های خود را هم دارد. مثلا شما مجبور هستید که ساعت‌ها بدون حرکت پشت میز کامپیوتر وقت خود را بگذرانید.

بسیاری از مسائل مربوط به خدمات دریافت یا پرداخت پول، در حیطه کاری صندوقداری پیش می‌رود. جالب است بدانید که در فروشگاه‌های بزرگ، یکی از عوامل مهم در جذب مشتری، فرد صندوقدار است؛ چرا که این افراد، به طور مستقیم با مشتریان در ارتباط هستند.

ظرافت و دقت در کار برای این شغل به قدری مهم و ضروری است که ممکن است خسارت‌های زیادی را به مجموعه وارد کند؛ چرا که اگر به هر دلیل، پول کم یا زیاد رد و بدل شود، در اعتبار و آینده فروشگاه هم تاثیرگذار است. بنابراین نباید هم این شغل را جزو مشاغل آسان نام ببریم.

اصلا با خود فکر نکنید که صندوقدار، فقط باید کارت بانکی یا پول را رد و بدل کند؛ چرا که حتما باید اطلاعات کافی درباره تمامی اجناس فروشگاه و قیمت آن‌ها هم داشته باشد.

وظایف اصلی صندوقدار چیست؟

همانطور که در قسمت قبلی گفتیم، فرد صندوقدار باید اطلاعات کلی در زمینه ‌های مختلف داشته باشد. بنابراین در ادامه به شرح وظایف صندوقدار می‌پردازیم:

· وظیفه اصلی فرد صندوقدار، ثبت هزینه و قیمت محصولات در سیستم یا به صورت دستی است.

· دریافت هزینه به صورت نقدی یا کارت بانکی

· توانایی ثبت قیمت محصولات با استفاده از دستگاه بارکد خوان

· بایگانی و ذخیره فعالیت‌ها و تراکنش‌های مالی در هر نوبت کاری

· انتقال وجه نقد به بانک و تحویل فیش بانکی به بخش مالی

· کشیدن کارت شمارنده مدت زمان فعالیت صندوقدار

· رسیدگی به حساب و قیمت محصولات خرید شده مشتریان در کمترین زمان

· محاسبه هزینه‌های پایان روز و چک کردن مبلغ دریافتی با محاسبات کامپیوتری

· چیدن محصولات در قفسه‌ها و پاسخگویی به مشتریان در برخی از فروشگاه‌های کوچک

· کنترل کردن پرداختی مشتریان، با استفاده از اسکنرهای مخصوص

· کمک به مشتری برای جمع‎آوری و بسته‌بندی خرید

· انجام محاسبات ذهنی برای جمع و تفریق و محاسبه درصدهای تخفیف و مالیات بر ارزش افزوده

با مطالعه این موارد، اگر هنوز هم به دنبال شغل صندوقداری هستید، مهارت‌ های فرد صندوقدار را در قسمت بعدی مطالعه کنید.

مهارت های فرد صندوقدار چیست؟

اگر می‌خواهید جزو صندوقداران حرفه‌ای و محبوب شناخته شوید، کافی است که مهارت‌های زیر را در خود گسترش دهید:

1.مهارت خدمت‌رسانی به مشتری

مهم‌ترین و اصلی‌ترین مهارت در صندوقداری، خدمت‌رسانی به مشتری است. شما زمانی که به عنوان فروشنده یا صندوقدار مشغول به کار می‌شوید، حتما با تک تک مشتریان ارتباط دارید. بنابراین خیلی مهم است که با حوصله و صبر، به تک تک مشتریان خدمات‌رسانی کنید.

2. مهارت تقویت حافظه

معمولا مشتریان برای رفع سوالات خود، در ابتدا به سراغ صندوقدار می‌روند؛ بنابراین شما باید اطلاعات خود را درباره تمامی محصولات موجود در فروشگاه بالا ببرید. مثلا بدانید که هر محصول دقیقا در کدام مکان قرار دارند یا قیمت هر محصول چقدر است.

3. مهارت تقویت محاسبه‌های ریاضی

در حال حاضر اکثر محاسبه‌های ریاضی، با استفاده از نرم‌افزارهای کامپیوتری و به صورت اتوماتیک انجام می‌شود؛ اما صندوقدار موفق باید در انجام محاسبات ریاضی تخصص داشته باشد. بنابراین اگر شما مهارت ریاضی قوی برای محاسبات ذهنی را دارید، قطعا در این شغل موفق می‌شوید.

4. مهارت‌های ارتباطی

شما در طول روز به صدها فرد مختلف برخورد می‌کنید که هر کدام از آن‌ها، دارای ویژگی‌های خاصی برای خود هستند؛ بنابراین مهم است که راه ارتباطی با آن‌ها را بشناسید. زیرا زمانی که مشکل خاصی در فروشگاه پیش می‌آید، این شما هستید که با داشتن مهارت‌های ارتباطی، حلال آن مشکلات خواهید بود.

5. مهارت کار با کامپیوتر

تقریبا تمامی کارهای صندوقدار با استفاده از کامپیوتر و نرم‌افزارهای مختلف انجام می‌شود. این که شما سفارش مشتری را چک و مبلغ را محاسبه کنید، باید با فضای کامپیوتر آشنایی کامل داشته باشید.

آیا صندوقدار همان حساب‌دار است؟

بسیاری از افراد فکر می‌کنند که صندوقداری در فروشگاه‌ها، همان حسابداری محسوب می‌شود؛ در حالی که این دو شغل با یکدیگر تفاوت دارند. البته ناگفته نماند که هر دو شغل، مربوط به امور مالی می‌شوند. برخی از تفاوت‌های صندوقدار با حسابدار به شرح زیر است:

· اولین و اصلی‌ترین وجه تمایز بین این دو شغل، تحصیلات مورد نیاز آن‌ها است. شما برای فعالیت در شغل حسابداری، حتما باید مدرک دانشگاهی در رشته حسابداری یا رشته‌های مرتبط را داشته باشید. در حالی که برای شغل صندوقدار، تحصیلات خاصی تعریف نشده است.

· افراد کارفرما برای شغل حسابداری، به دنبال سابقه کاری هستند؛ اما برای شغل صندوقداری، نیاز به سابقه کار نیست.

· ساعت کاری حسابداران، مانند کارمندان داخل اداره است؛ اما صندوقداران اصولا به صورت شیفتی یا تمام وقت کار می‌کنند. حتی در برخی از فروشگاه‌ها، افراد در روزهای تعطیل هم مشغول به کار هستند.

· حسابداران در قبال تک تک افراد شرکت مسئولیت دارند؛ اما صندوقدار، فقط باید روی پرداختی‌های بین صندوق و کارفرما نظارت کند.

جان کلام

صندوقداری جزو مشاغلی است که در حال حاضر در بین بسیاری از افراد محبوبیت دارد. حقوق و مزایای صندوقداران تقریبا مبلغ مناسبی است؛ اما نسبت به شغل حسابداری، مبلغ کمتری دارد. افراد در شغل صندوقداری، باید بسیار امانت‌دار باشند؛ از همین رو اگر قصد فعالیت در این زمینه را دارید، حتما دقت و ظرافت در کار را فراموش نکنید.

ما در این مقاله مهارت های لازم برای صندوقدار و شرح وظایف صندوقدار را به شما معرفی کردیم. شما می‌توانید برای کسب اطلاعات بیش‌تر در زمینه‌های مختلفی از جمله تست شخصیت mbti و قرارداد کار پاره وقت، به وب‌سایت بانی‌کار مراجعه کنید.