بانیکار سامانهی استخدامی شغل‌های میانپایه کشور است که کارفرمایان و کارجویان را به هم متصل می‌کند.
ویزیتور کیست؟ مهارت و وظایف یک ویزیتور را بدانید!
برای کسانی که به راحتی با دیگران ارتباط برقرار می‌کنند و قدرت جذب بالایی دارند، شغل ویزیتوری بهترین انتخاب است؛ چرا که در حال حاضر اکثر کسب‌وکارها به دنبال فروشندگان قوی و با اعتماد به نفس می‌گردند.
ویزیتورها به عنوان واسطه‌ای برای فروش محصولات هستند که به صورت حضوری و مستقیم، برای فروش محصولات به سراغ مشتریان خود می‌روند. برخی از افراد، ویزیتور را با بازاریاب اشتباه می‌گیرند؛ در صورتی که این دو شغل تفاوت‌های زیادی با یکدیگر دارند. اگر شما هم درباره شغل ویزیتوری و وظایف ویزیتور کنجکاو هستید، این مقاله از بانیکار را مطالعه کنید.
معرفی شغل ویزیتور
امروزه کسب‌وکارهای مختلفی در بازار فعالیت می‌کنند که رقابت را در بین آن‌ها سخت‌تر کرده است. هر کدام از کسب‌وکارها به دنبال فروش بیشتر و جذب مشتریان خاص خود هستند. در واقع همه افراد به دنبال پیدا کردن خریداران بالقوه خود می‌گردند تا بتوانند سفارش‌های منظم و همیشگی داشته باشند. در این زمان ویزیتور، به عنوان عامل تعیین‌کننده در آینده شرکت، باید کار خود را آغاز کند.
ویزیتور یکی از مهم‌ترین نقش‌های در هر کسب‌وکاری است که نحوه عملکرد و استراتژی آن‌ها، روی میزان سود فروش آن کسب‌وکار تاثیر مثبت یا منفی می‌گذارد. ویزیتور شخصی کاملا دقیق، باهوش و با روابط اجتماعی بسیار بالا است که همواره به دنبال مشتریان برای فروش محصولات می‌گردد. همچنین جدای از پیدا کردن مشتری، ویزیتور از طریق بازاریابی و فروش محصول، افراد را به خرید محصولات ترغیب می‌کند. در معرفی شغل ویزیتور باید بگوییم که این افراد با مراجعه حضوری در پایانه‌های فروش، علاوه بر نفوذ به بازار، سفارش‌ها را دریافت می‌کند و به طور مویرگی، به قسمت‌های مختلف می‌رساند. رابطه تعاملی ویزیتور با مشتری سبب می‌شود که نیازهای مشتری به خوبی شناخته شود و خدمات مناسبی به آن‌ها ارائه گردد.
انواع مهارت ویزیتور در کسب‌وکارهای مختلف
شغل ویزیتوری جزو آن دسته مشاغل حساس است که اگر به خوبی انجام نشود، منجر به ضرر و زیان‌های اقتصادی در حال و آینده می‌شود. بنابراین لازم است که شخص ویزیتور، مهارت‌های مختلفی را برای موفقیت در این شغل، در خود تقویت کند. برخی از انواع مهارت ویزیتور به شرح زیر است:
1.مهارت ارتباطی
اصلی‌ترین و مهم‌ترین مهارت در شغل ویزیتوری، تقویت مهارت ارتباطی است. کسی که نتواند به خوبی با مشتریان خود ارتباط برقرار کند، قطعا در جذب آن‌ها موفق نخواهد شد. از طرفی اصلی‌ترین ابزار برای جلب اعتماد مشتری برای خرید محصول، کلام ویزیتور است. مثلا زمانی که شما با اعتماد به نفس درباره خود و محصولات صحبت کنید، قطعا افراد زودتر برای خرید قانع می‌شوند.
2. مهارت مذاکره
یکی از مهم‌ترین اصول در شغل ویزیتوری، مذاکره با مشتری است. شما ممکن است در معامله‌ای قرار بگیرید که مشتری شما، برای پرداخت هزینه شما را دچار چالش می‌کند. بنابراین باید یاد بگیرید که چگونه بدون از دست دادن مشتری و با وجود سود بیشتر، وارد مذاکره شوید.
3. مهارت محصول شناسی
شما تا زمانی که از اطلاعات و جزئیات مربوط به شرکت و محصولات خود اطلاع پیدا نکنید، به هیچ عنوان در فروش آن‌ها موفق نخواهید شد؛ چرا که ممکن است مشتری سوالی از شما بپرسد که قادر به پاسخ‌گویی نباشید؛ در این صورت، مشتری نسبت به شما بی اعتماد می‌شود. بنابراین برای موفقیت در فروش، باید تمامی اطلاعات را داشته باشید و با اعتماد به نفس صحبت کنید.
4. مهارت تجزیه و تحلیل
تجربه فروش در بازار و تجزیه و تحلیل شرایط موجود، یکی از مهم‌ترین موارد در مهارت ویزیتور است. شما باید بدانید که در اطراف شما چه اتفاقی می‌افتد و عملکرد رقیبان خود را ارزیابی کنید. سپس با توجه به اعداد و اطلاعات موجود در بازار، تجربه کافی در تجزیه و تحلیل را به دست بیاورید.
وظایف ویزیتور چیست؟
ویزیتور حرفه‌ای کسی است که تمامی وظایف خود را به طور منظم و دقیق انجام دهد. شاید برای شما این سوال پیش بیاید که وظایف ویزیتور چیست؟ در ادامه برخی از وظایف ویزیتور را شرح می‌دهیم:
فروش محصولات، خدمات و سرویس‌های مختلف به صورت حضوری و پیدا کردن مشتریان جدید، جزو اصلی‌ترین وظایف ویزیتور است. همچنین باید مزیت‌ها و ویژگی‌های محصولات را کاملا بداند و آن‌ها را به مشتریان ارائه کند. البته از مدیریت ارتباط با مشتریان و همکاری با تیم خدمات مشتریان و ارائه خدمات به مشتریان قدیم هم نباید بگذریم. اگر مشتری به هر دلیلی در خرید خود دچار شک شد، ویزیتور باید برای طرف کردن سوالات و کمک به خرید مشتری تلاش کند.
از طرفی نظارت بر تراکنش‌ها، گزارشات و تهیه مستندات مربوط به فروش و خرید هم جزو مسئولیت‌های ویزیتور است. اگر شما به عنوان ویزیتور فعالیت داشته باشید، حتما باید به طور همیشگی به روز باشید و روابط قوی با مشتریان برقرار کنید. همچنین از تغییرات بازار غافل نشوید و در صورت نیاز، با ویزیتورهای دیگر هم همکاری کنید. البته این موارد برخی از وظایف ویزیتور بود که برای شما شرح دادیم. شما اگر به شغل ویزیتوری علاقه دارید، می‌توانید با گذراندن دوره‌های مختلف، با تمامی جزئیات وظایف ویزیتور آشنایی پیدا کنید.
آیا ویزیتور همان بازاریاب است؟
شما اگر در انواع آگهی استخدام دقت کرده باشید، اکثر اوقات ویزیتور را با بازاریاب یکسان می‌دانند؛ در حالی که با وجود یکسان بودن این دو شغل، هر کدام ویژگی‌ها و مهارت‌های خاص خود را نیاز دارند. اما بیاید یکبار برای همیشه تفاوت بین ویزیتور و بازاریاب را بدانید. به طور کلی بازاریاب در زمینه‌های مختلفی از جمله چگونگی تولید، توزیع، قیمت گذاری، نحوه تبلیغ و موارد دیگر فروش محصولات فعالیت می‌کند؛ اما ویزیتور تنها وظیفه معرفی محصولات را به عهده دارد. بنابراین بازاریاب‌ها در جایگاه بالاتری نسبت به ویزیتور قرار دارند. از طرفی ویزیتورها فقط به صورت حضوری و مستقیم برای سفارش محصولات اقدام می‌کنند؛ در حالی که بازاریاب‌ها، کمتر از ویزیتور نیاز به مهارت مذاکره دارند.
مشکلات شغل ویزیتوری چیست؟
شاید با خود فکر کنید که اگر کسی بتواند خوب حرف بزند، شغل ویزیتوری برای آن بسیار آسان و بدون مشکل می‌شود؛ اما در واقع در کنار خوب حرف زدن، مشکلات مختلفی در انتظار ویزیتورها است. متاسفانه به دلیل جدید بودن شغل ویزیتوری در ایران و عدم آگاهی کامل از این شغل، افراد آن را با شغل‌های کم رده یکسان می‌دانند. همچنین برخی از شرکت‌های پخش، سوء استفاد می‌کنند و مشکلات مختلفی از جمله عدم پرداخت به موقع حقوق و پورسانت ویزیتورها، عدم بیمه و برخوردهای توهین‌آمیز را ایجاد می‌کنند. از طرفی گاهی دیده شده است که مدیران، انتظارات غیر معقولی از ویزیتورها دارند که روند کار آن‌ها را دچار مشکل می‌کند.
جان کلام
ویزیتور یکی مهم‌ترین نقش‌ها در کسب‌وکارهای مختلف است که به فروش محصولات و پیدا کردن مشتریان جدید و نگه داشتن مشتریان قدیمی، کمک می‌کند. بنابراین کسانی که روابط عمومی بالا و مهارت‌های لازم برای شغل ویزیتوری را در خود احساس می‌کنند، می‌توانند در این شغل موفق شوند. ما در این مقاله به معرفی شغل ویزیتور و وظایف و مهارت‌های آن پرداختیم. شما می‌توانید برای کسب اطلاعات بیشتر در زمینه‌های مختلفی از جمله قوانین اخلاقی در محیط کار، به وب‌سایت بانیکار مراجعه کنید.
بیشتر بخوانید:
مطلبی دیگر از این انتشارات
همه چیز درباره جزئیات مرخصی بدون حقوق
مطلبی دیگر از این انتشارات
شغل‌های رشته الکترونیک کدام‌اند؟
مطلبی دیگر از این انتشارات
با بیمه بیکاری و جزئیات آن آشنا شوید