بسمه تعالی

خبرنامه وکیل سایبری

آخرین اخبار روز حقوق سایبری و جرایم سایبری جهان را با وکیل سایبری دنبال کنید.

این خبرنامه زیرنظر مستقیم علیرضا طباطبایی وکیل متخصص حوزه جرایم سایبری آماده می شود.

19 مهر 1402

خبر اول:

خوب و بدهای رسانه های اجتماعی

در آغاز سال های ۲۰۰6–۲۰۰3، برخی از محبوب‌ترین و/یا فرهنگی‌ترین پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی راه اندازی شدند و اینترنت را برای همیشه تغییر دادند.

در آن روزها، مردم از طریقMySpace، Facebook، Twitter و YouTube با یکدیگر ارتباط برقرار می‌کردند. و افرادی که تمایل به برقراری ارتباط تجاری با دیگران داشتند از LinkedIn استفاده می کردند.

در بیشتر موارد، رسانه‌های اجتماعی واقعاً محیطی بودند که افراد می‌توانستند با یکدیگر ارتباط برقرار کنند و اشتراک گذاری انجام دهند. این اجتماع‌های مجازی فرصتی برای مبادله نظرات، اطلاعات و تجربیات بین افراد را فراهم کرده بودند.

با استفاده از فیسبوک، نیاز و تمایل مردم به برگزاری دیدارها و ملاقات‌های گروهی مانند تجمعات دانش‌آموختگان کلاسی تقریباً از بین رفته بود. به عبارت دیگر، افراد می‌توانستند ارتباطات و اطلاعات خود را از طریق فیسبوک حفظ کنند و نیاز به یک ملاقات حضوری در زمان و مکان مشخص را نداشته باشند.

با استفاده از فیسبوک، شما می‌توانید به طور مستقل با دوستان قدیمی خود ارتباط برقرار کنید و از افرادی که در دوران متوسطه یا دبیرستان شما را مورد آزار و اذیت قرار می دادند، فاصله بگیرید و با آنها تعامل نکنید.

در رسانه‌های اجتماعی، افراد می‌توانند داستان‌ها و زندگی شان را به شکلی که خودشان می‌خواهند، بیان کنند. به عبارت دیگر، زندگی عمومی یک فرد در این پلتفرم‌ها به صورتی ست که او با دقت انتخاب می‌کند که چه چیزهایی را به اشتراک بگذارد و چگونه آنها را به نمایش بگذارد.

مردم از این پلتفرم‌ها برای نمایش استعدادها، تبلیغات و هنرشان مانند: موسیقی، ویدئو یا عکاسی استفاده می‌کردند.

پس از ایجاد رسانه‌های اجتماعی، سایت‌های تجاری هم به سرعت رواج پیدا کردند و سپس شرکت‌ها هم به تدریج، هر چند با تردید، وارد این فضا شدند. به عبارت دیگر، بعد از موفقیت رسانه‌های اجتماعی، سایت‌های مرتبط با تجارت و شرکت‌ها هم وارد این فضا شدند.

برخی از افراد متوجه شدند که می‌توانند با استفاده از رسانه‌های اجتماعی و سایت‌های تجاری، برندهای خود را بسازند. همچنین، تعدادی دیگر در این فضا فرصت‌های واقعی برای فروش محصولات و خدمات خود فراهم کردند و از روش فروش و پرداخت‌های آنلاین استفاده کردند.

در بین این همه نکات مثبت، نکات منفی هم وجود داشت.. کلاهبرداران، فریبنده‌ها و دروغگوها وارد این عرصه شدند که هدفشان تضعیف و آسیب رساندن به افراد، منتشر کردن اطلاعات نادرست، ایجاد توطئه‌ و تخریب برندها و از بین بردن شهرت‌ها بود.

واژه "ویروسی" به صورت بی‌سابقه‌ای وارد ضمیر جمعی ما شد. این واژه اکنون مرتبط با ویدیوها می باشد و به ویدیوهایی که به صورت گسترده منتشر می‌شوند و تعداد مخاطبان آن‌ها به صورت سریع و به طور ناگهانی افزایش می‌یابد، اطلاق می‌شود. ویدیوهای ویروسی ممکن است در عرض چند روز و یا حتی چند ساعت، به شهرت یک برند آسیب بزنند.

تعدادی از مشتریان واقعاً نگران کیفیت محصولات یا خدماتی هستند که عرضه می‌ شود و بسیاری از آن‌ها هم این نگرانی‌ها را به اشتراک می گذارند. در بهترین حالت، آن‌ها می توانند به طور مستقیم از طریق وب‌سایتتان به شما مراجعه ‌کنند که باید یک صفحه‌ی قابل دسترس و کاربرپسندی باشد.

شما می‌توانید با ارائه دهندگان خدمات همکاری کنید تا نظرات و بررسی‌ها را چک کرده و به آنها پاسخ دهند. این افراد ممکن است در صورت وجود مسئله‌ای جدی که نیاز به توجه فوری و شخصی شما دارد، به شما اطلاع رسانی نمایند.

نکات ایمنی در شبکه های اجتماعی

اگر در مورد مدیریت نگرانی‌های مشتری در رسانه‌های اجتماعی، خودتان این مسئولیت را بر عهده دارید، این چند نکته مهم را در نظر بگیرید:

اول، حتی اگر کسی نظر منفی و/یا ویدیویی درباره شما پست کرد، نترسید. بر اساس آمار Wyzowl در سال 2023، روزانه 34 میلیون ویدیو در TikTok آپلود می شود. در همین حال، روزانه 271.300 ساعت "محتوای" جدید بر روی YouTube آپلود می شود. بنابراین، با وجود این همه رقابت و محتوا، برای اینکه یک موضوع یا ویدیو واقعاً مورد توجه و قرار بگیرد، باید بی‌نظیر و شگفت‌انگیز باشد.

برنامه‌ای برای مدیریت و بررسی نگرانی‌های مشتریان داشته باشید و یک برنامه مشخص برای این کار در نظر بگیرید.

یک مکان برای مشتریان فراهم کنید تا به راحتی به شما دسترسی داشته باشند و بتوانید نگرانی‌هایشان را قبل از اینکه وضعیت کنترل ناپذیر شود، مورد بررسی قرار دهید.

به شبکه‌های اجتماعی توجه کنید و به سرعت به نظرات و پیام‌های مشتریان پاسخ دهید.

از مشتریان درخواست کنید تا مسائل یا نگرانی‌هایشان را بصورت آفلاین بیان کنند تا بتوانید بصورت مستقیم بررسی انجام دهید.

هنگام پرداختن به یک موضوع یا نگرانی در رسانه‌های اجتماعی نباید احساسات شخصی خود را درگیر کنید و باید به صورت حرفه‌ای و با احترام به نگرانی‌ها واکنش نشان دهید. این شما هستید که می‌توانید مسئله پیش آمده را حل کنید و اقداماتی انجام دهید که مشتری راضی شود.

منبع خبر : franchising

خبر دوم:

قانون محدود کردن دسترسی کودکان به فیدهای اعتیادآور

بر اساس لایحه جدید پیشنهادی، شرکت‌های رسانه‌های اجتماعی باید دسترسی کودکان نیویورکی به فیدهای رسانه‌های اجتماعی «اعتیادآور» را محدود کنند، اعلان‌های نیمه‌شب را ممنوع کرده و اگر بچه‌ها زمان زیادی را در این فضا صرف کنند، آنها را آفلاین نمایند.

لتیشیا جیمز که وکیل عمومی ایالت نیویورک می باشد، معتقد است که پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی باعث شده‌اند که بحران ملی در زمینه سلامت روان جوانان رخ دهد و به ایمنی آنها آسیب برساند. در واقع، نگران های جدی در مورد تأثیرات منفی این پلتفرم‌ها بر جوانان و کودکان وجود دارد.

جوانان نیویورکی با سطوح بی سابقه ای از اضطراب و افسردگی دست و پنجه نرم می کنند و پلتفرم های رسانه های اجتماعی که از ویژگی های اعتیادآور برای نگه داشتن کودکان زیر سن قانونی در سرویس هایشان استفاده می کنند تا حد زیادی مقصر این مسئله هستند.

این لایحه که قانون محدود کردن دسترسی کودکان به فیدهای اعتیادآور نام دارد، توسط سناتور ایالتی اندرو گوناردز و نیلی رزیک که عضو مجلس می باشد، حمایت می‌شود.

این اقدام در مورد فیس‌بوک، اینستاگرام، تیک تاک، ایکس (که قبلاً توییتر نامیده می‌شد) و یوتیوب و همچنین سایر سایت‌های رسانه اجتماعی که داده‌های کاربران را جمع‌آوری می‌کنند و سپس از آن داده‌ها برای ارائه مطالب به کاربر استفاده می‌کنند، اعمال می‌شود.

نمایندگان همچنین حامی یک لایحه مرتبط هستند که از تمام وب‌سایت‌های آنلاین می‌خواهد که از جمع‌آوری، استفاده، به اشتراک گذاری یا فروش اطلاعات شخصی افراد زیر 18 سال برای اهداف تبلیغاتی خودداری کنند، مگر اینکه این مسئله برای اهداف وب‌سایت لازم و ضروری باشد.

کاربران می‌توانند در مورد استفاده از داده‌هایشان اعلام موافقت کنند، اما کاربران زیر 13 سال به رضایت قابل تأیید از سوی یک قیم نیاز دارند.

دادستان کل معتقد می باشد که این لایحه "حمایت های حیاتی" برای کودکان فراهم می کند. در حال حاضر، کودکان می توانند موقعیت مکانی و سایر اطلاعات شخصی خود را ردیابی و به صورت آنلاین به فروش برسانند.

قانون محدود کردن دسترسی کودکان به فیدهای اعتیادآور، بر روی «ویژگی‌های اعتیادآور» در رسانه‌های اجتماعی تمرکز دارد که برای نگه داشتن کاربران در سایت تا حداکثر زمان ممکن طراحی شده‌اند.

پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی از تکنیک‌هایی استفاده می‌کنند تا محتوا را برای کاربران نمایش دهند. این تکنیک‌ها شامل نمایش محتوای از حساب‌هایی می شود که کاربران دنبال نمی‌کنند. الگوریتم‌های داخلی در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی به محتواها امتیاز می‌دهند و بر اساس این امتیاز، ترتیب نمایش آن‌ها برای کاربران تعیین می‌شود. محتواهایی که امتیاز بیشتری دارند، معمولاً بیشترین توجه کاربران را جلب می‌کنند.

این قانون به کودکان زیر 18 سال و سرپرستان آنها اجازه می‌دهد که از تماشای فیدهای اعتیادآور «انصراف دهند». بنابراین، شرکت‌های رسانه‌های اجتماعی موظف هستند تا محتوایی از کاربرانی که دنبال می‌کنند را به آنها نمایش دهند، بدون اینکه از الگوریتم‌های وابسته که ممکن است منجر به مصرف طولانی‌مدت شود، استفاده کنند.

در حال حاضر، روشی برای این کار در فیسبوک یا ایکس وجود ندارد، اما ایکس به کاربران اجازه می‌دهد تا محتواهای پیشنهادی را به مدت 30 روز به تعویق بیندازند.

در اینستاگرام، کاربران می‌توانند تنظیم کنند تا فقط محتوا از سوی کاربرانی که دنبال می‌کنند را در فید خود مشاهده کنند و این محتواها به ترتیب زمانی نمایش داده شوند.

این لایحه به رسانه‌های اجتماعی اجازه می‌دهد تا «فیدهای محتوای عموماً محبوب» را هم به کاربران نشان دهند و کاربران می‌توانند محتوایی به غیر از آنچه در فید خود مشاهده می کنند را جستجو کنند.

اگر سرپرستان و کودکان دریافت فیدهای اعتیادآور را انتخاب کنند، می‌توانند از رسانه‌های اجتماعی هم بخواهند که دسترسی از نیمه‌شب تا ۶ صبح را مسدود کنند یا تعداد کل ساعاتی را که کودک در روز صرف تماشای فیدهای اعتیادآور می‌کند، محدود نمایند.

علاوه بر این، این لایحه تمام شرکت‌های رسانه‌های اجتماعی را از ارسال اعلان‌ها برای کودکان از نیمه‌شب تا ساعت ۶ صبح بدون رضایت قابل تأیید از سوی قیم یا سرپرست منع می‌کند.

این لایحه به سرپرستان اجازه می دهد تا در صورت وقوع هر حادثه، خساراتی به ازای هر حادثه از شرکت‌های رسانه‌های اجتماعی طلب کنند. همچنین دفتر دادستانی هم اجازه دارد که در صورت نقض این لایحه، خسارات یا جریمه‌های مدنی را برای شرکت‌های رسانه‌های اجتماعی تعیین کند.

منبع خبر : timesunion

خبر سوم:

استراتژی های کاربردی جهت مقابله با مهاجمان

سازمان‌ها باید به شناسایی و جلوگیری از حملات سایبری نه تنها با اجرای دفاعی بلکه با اتخاذ اقدامات تاکتیکی و استراتژیک هم توجه کنند.

در هر سناریوی رقابتی، فقط اتخاذ رویکرد دفاعی کارساز نمی باشد. اگر یک سرباز تنها برای دفاع مجهز شود، دشمن می‌تواند خسارات زیادی وارد کند. این اصل در مورد امنیت سایبری هم صادق می باشد.

در دفاع در برابر حملات سایبری، سازمان‌ها از ابزارها و فناوری‌هایی استفاده می‌کنند تا از خودشان محافظت کنند. در مقابل تهدیدات سایبری، نباید تنها به دفاع از خودمان اکتفا کنیم، بلکه باید همچنین بتوانیم در صورت لزوم به حمله بپردازیم تا از منابع و اطلاعاتمان محافظت کنیم و اثرات منفی را به حداقل برسانیم.

به طور کلی، هدف محدود کردن توانایی مجرم جهت ادامه عملیات می باشد. در عرصه‌ی امنیت سایبری، معمولاً تمرکز بیشتری بر روی ارائه حمایت و امنیت به سازمان‌ها و شرکت‌ها بجای حل مسائل اساسی و دلیل اصلی مشکلات می باشد. به عبارت دیگر، افراد به دنبال رفع دلیل اصلی مشکلات نمی باشند.

وقتی مجرمان واقعی اقدام به حمله می کنند، اغلب رفتارهای خود را به گونه‌ای انجام می‌دهند که در شبکه کاملا معمول به نظر برسد و از دیدگاه امنیتی قابل تشخیص نباشد.

در اکثر مواقع، مهاجمان سعی می‌کنند دسترسی معتبر به سیستم را بدست آورند تا بتوانند درون سیستم حرکت کنند و کاربر معتبری تلقی شوند. اگر یک مهاجم بتواند به این صورت عمل کند، بسیار خطرناک می باشد زیرا می‌تواند در شبکه به طور ناشناس حضور داشته باشد.

مهاجمان با پنهان کردن خود در پشت پرده کاربران قانونی از خطر شناسایی شدن جلوگیری می کنند. بدست آوردن داده هایی مانند رمزهای عبور اینترنتی، جهت نفوذ به شبکه برای آنها آسان و راحت می باشد. پس از داخل شدن به شبکه، آنها می توانند حملات خود را اجرایی نمایند.

در مورد مقابله با جرایم سایبری می توان از طریق تکنیک "hack back" اقدام کرد. این فرایند شامل نفوذ به منابع فناوری مورد استفاده توسط مهاجمان می باشد. اما باید در چارچوب قانون و با رعایت مقررات حقوقی انجام شود.

بهترین دفاع در برابر جرایم سایبری، دستگیری مجرمان می باشد. افزایش همکاری‌های مرزی بین نهادهای اجرایی می تواند در این زمینه مفید و موثر باشد.

منبع خبر : itweb