تحول و ارزش سازی و ماندگاری کسب و کار با مدیر ارشد تحول دیجیتال CDO

مدیر ارشد تحول دیجیتال (CDO) Chief digital transformation officer

خیلی ساده شروع کنم " دنیای سنتی رو به پایان است ؛ مشاغل چه دولتی و چه آزاد متوجه فناوری های دیجیتالی مدرن عصر حاضر شده اند؛"

پس چرا در مقابل تحول مقاومت می کنید؟ ... اگر دلسوز کسب و کار خود هستید سریعا واحد فناوری و تحول دیجیتال را در سازمان و شرکت خود گسترش دهید و جز اولویت های اصلی سازمانی خود قرار دهید.

منظور از تحول دیجیتال ساختن یک ساختار ارزشمند و مداوم در سلسله مراتب سازمانی است که به شکلی بتواند جریانات و فرآیندهای عملیاتی درون سازمانی را تسهیل کند و به رشد سطح دیداری و پذیرش مخاطبین کسب و کار کمک کنند.

تحول دیجیتال یعنی ایجاد راهکارهای نوین و تحقیق و توسعه و پیاده سازی و پیدا کردن مسیر های جدید برای دیده شدن بیشتر و گسترش شرکت و سازمان در فضای موجود فناوری های روز بر پایه تکنولوژی و فضای مجازی است.

هدف تحول دیجیتال و توسعه فناورانه ، دسترسی سریعتر و دیده شدن بیشتر با ساختاری مداوم و دائمی در راستای اهداف سازمانی است.

تحول دیجیتال با ایجاد روند و خطوط فکری از نقطه صفر به صد و تحول مسیر ها و شیوه ها، می تواند به مدیران عامل CEO و شرکت ها کمک نماید تا خطوط فکری سنتی را به جریانات مدرن و همتراز با عصر مدرن تبدیل کند.

مثال ارزشمند

فرض بگیرید شما یک کسب و کار دارید محدود به یک مکان و یک شهر، قبل از اجرای تحول دیجیتال مشتریان شما محدود و خاص و در موقعیت مکانی محدود و شناختی می باشد، حال تصور کنید یک ساختار با مدل ارائه شده در سازمان تهیه نمایید و یک ساختار مداوم در فرآیند سازمانی سلسه مراتبی ایجاد کنید و در این حالت شما می توانید با هدف گذاری جریانات و تخصص های حال حاضر فناوری و فناورانه و بهره گیری از خطوط فکری و تخصص های موجود به موقعیت های فرامنطقه ای و جغرافیایی استانی، دسترسی پیدا کنید و مشتریان بیشتر و بهتری را جذب نمایید.

بهره مندی از تحول دیجیتال برای تسهیل گری و تنظیم گری

دولت الکترونیک

مجلس الکترونیک

قوه قضاییه الکترونیک

کسب و کار های الکترونیک

مدیر ارشد تحول دیجیتال CDO یا CDxO

یک مدیر ارشد تحول دیجیتال باید ویژگی ها و دانش ها و مسیرهای علمی متناسب با تخصص های مورد نیاز این مدیریت را داشته باشد.

تحصیلات

مهندسی نرم افزار یا شبکه ، مدیریت فناوری و اطلاعات و مدیریت تحول و مدیریت کارآفرینی

توانایی

- بتواند مدل های مختلف کسب و کار تجاری و عملیاتی طراحی کند

- بتواند بیزینس پلن و طرح توجیهی تدوین کند

- بتواند طراحی و مدیریت سایت به صورت کامل توسعه دهد

- بتواند مدیریت و نگهداری و امنیت یک سایت را انجام دهد

- بتواند بازاریابی محتوا و تولید محتوا انجام دهد

- بتواند دیجیتال مارکتینگ انجام دهد

- بتواند شبکه های اجتماعی گفتگو محور و محتوا محور را مدیریت کند

- بتواند شبکه سازی اجتماعی و تعاملاتی را ایجاد کند

- بتواند مدیریت تبلیغات مجازی مدرن را برنامه ریزی کند

- بتواند ارزیابی و عملکرد های مورد نیاز را تدوین کند

- توانایی مدیریت و نظارت و بازرسی داشته باشد

- بتواند تحقیق و توسعه انجام دهد

- بتواند روش شناسی و پژوهش را انجام دهد

- مفهوم کلی از توسعه و برنامه نویسی داشته باشد

- بتواند فناوری های نوین را بررسی و امکانسجی کند

- بتواند سیستم های مختلف توسعه یافته شده را شناسایی و هزینه سنجی کند

- بتواند استراتژی نوین عملیاتی را تدوین کند

- بتواند طراحی گرافیکی و ویدئویی با نرم افزارها را انجام دهد

- آگاهی نسبی به فضای شبکه و مانیتورینگ اطلاعات داشته باشد

- آگاهی نسبی به داده کاوی و پردازش اطلاعات داشته باشد

- آگاهی نسبی به ذخیره سازی اطلاعات و شیوه های مدیریت دیتابیس داشته باشد

- آگاهی نسبی به مدیریت رفتارسازمانی و فرهنگ سازمان و منابع انسانی داشته باشد

- آگاهی نسبی به فرآیند ها و کانال های توسعه محصول و فروش و توزیع و تولید داشته باشد

بخش های تحول دیجیتال

- تحول و توسعه دیجیتال در بخش هویت بصری و شناسنامه تعاملی وب سایت

- تحول و توسعه دیجیتال در بخش بازاریابی و تبلیغات الکترونیکی

- تحول و توسعه دیجیتال در بخش تعاملات سازنده اجتماعی شبکه ها و رسانه های مجازی

- تحول و توسعه دیجیتال در بخش های ساختاری درون سازمانی

- تحول و توسعه دیجیتال در بخش ارزیابی عملکرد و تهیه گزارش های مدیریتی

شیوه عملیاتی

ایجاد سمت شغلی و حکم مسئولیت مدیر ارشد تحول دیجیتال

توسعه برنامه کاری و استقرار پایه

پیروی از خط روند مدل طراحی

مطالعات و دریافت اطلاعات و ارزیابی های مختلف سازمان و شرکت

توسعه و تکمیل و نگهداری

پیروی از مدل سلسله مراتبی طراحی شده

استخدام نیروی کارشناس و متخصص

تدوین وظایف شغلی و تفویض اختیار به کارشناسان زیرمجموعه

مدیریت جریان های گزارشی و ارزیابی عملکرد طراحی شده با روش ها

توسعه برنامه پیشرفت به سایر بخش های شرکت

توسعه برنامه های فناوران و استفاده از تکنولوژی های جدید و امکانسنجی

تدوین برنامه های مختلف تحول دیجیتال

ادغام سه مدیریت ارشد CDO و CTO و CIO مدیریت جامع تحول دیجیتال CDxO را ایجاد می کند

حالت اول : ممکن است در سازمان یا شرکت هیچ یک از مدیریت های CTO و CIO و CDO وجود نداشته باشد، پس اولویت اصلی ایجاد واحد CDO تحول دیجیتال است مخصوصا کسب و کارهای حوزه صنعتی و کشاورزی و توزیعی و دانش بنیان .... که در بخش های توسعه بصری و معرفی و شناسنامه دیداری کاربران وب سایت ضعیف تر عمل می کنند، مدیر ارشد تحول دیجیتال باعث دیده شدن کسب و کار و محصولات در دنیای اینترنت می شود و تمرکز اصلی روی توسعه جریان ها و محتوا و بازاریابی و طراحی و تکنیک ها و روش های جذب در تحول دیجیتال است.

حالت دوم : ممکن است در سازمان CTO یا CIO مدیر ارشد فناوری وجود داشته باشد و تمامی وظایف نگهداری و توسعه و کنترل فناوری سخت افزار و شبکه را بر عهده داشته باشد، اگر در سازمان مدیرفنی و فناوری اطلاعات وجود داشته باشد می بایست بخشی از اختیارات نرم افزاری یا توسعه و دیجیتال را به بخش تحول دیجیتال CDO تفویض اختیار نمایید تا با تمرکز بر فعالیت های زیرساختی و نگهداری و امنیت، فضایی را برای توسعه و تحول دیجیتال CDO فراهم کنند و همچنین از بار مسئولیت توسعه این مدیریت CTO کمتر شود.

همکاری و اجرا

برای اضافه کردن CDO به سازمان و سلسه مراتب سازمانی ابتدا چارچوب های ساختاری مدیر عامل CEO و جریان های اداری را مطرح می کنید، و تمامی نیازهای فناوری و تحول دیجیتال مورد نیاز و هدف را بررسی می کنید و بعد از معرفی به مدیران بخش های دیگر و شفافیت مسئولیت CDO سمت شغلی در سلسله مراتب را ایجاد و حکم مسئولیت توسط مدیرعامل به مدیر ارشد تحول دیجیتال ابلاغ می گردد.

مدیر ارشد تحول دیجیتال بر اساس مدل جریان عملکرد شروع می کند به توسعه و هر مرحله را به اتمام می رساند و هر مرحله که انجام می شود بر اساس نیاز و اعلام به مدیرعامل CEO و با مشاوره و همکاری بخش مدیریت منابع انسانی و کارشناس جذب نیروی زیر مجموعه و تخصص ها و مسئولیت ها را تعیین می نمایند و با بخش مالی و فروش و کارشناس حسابرسی و برنامه ریزی و تامین منابع مالی در خصوص اجرای عملیاتی و برنامه ها مشورت و همکاری صورت می گیرد تا گزارش های پایه و اولیه و امکانسنجی ها و ارزیابی ها به دست بیایند.

هدف اصلی تحول دیجیتال

مهمترین هدف اصلی تحول دیجیتال در سازمان و شرکت ها ایجاد ارزش پیشنهادی و ارائه ویژگی های منحصر به فرد، به مشتریان است، آنچه مشتریان برای بار اول می بینند، مهمترین تصویر برای قضاوت یک برند و کسب و کار است و تمامی ساختارهای مطرح شده برای تسهیل و ایجاد نگرش مثبت در مشتریان با استفاده از تحول دیجیتال ممکن است.

درواقع هر آنچه که دیده شود و احساس شود و کیفیتش لمس شود، خریده می شود و ماندگار خواهد بود.

امیدوارم این مقاله و مدل و ایده سازی فکری برای شما مفید باشد و بتوانید در سازمان خود این مدل را پیاده سازی کنید، قطعا در سال های آینده برای ماندگاری کسب و کار باید نگرش خود را به عصر دیجیتال تغییر دهید.

مقاومت در برابر تغییر هیچگاه راه حل نبوده است، بلکه پایانی برای کسب و کار شما خواهد بود.

ادامه مقاله در لینک زیر دنبال کنید

پیاده سازی و مسیر حرکتی و جریان کاری مدیر ارشد تحول دیجیتال CDO

https://vrgl.ir/WbWqq

موفق باشد سهیل رستمی.