جمع‌بندی نظرات کاربران فینوتک در سال ۹۷

در روزهای پایانی سال ۹۷ نظر مشتریان فینوتک را درباره‌ی تجربه‌ی تعاملشان با فینوتک جویا شدیم. هدف ما از این نظرسنجی،‌ شناخت بهتر مشتریان، نیازمندی‌ها و چالش‌هایشان بود تا بتوانیم خدمات بهتر و کارآمدتری ارائه کنیم. در این نظرسنجی شامل ۱۴ سوال پرسیده شد که پاسخ مشتریان به هر یک حاوی نکات جالب‌توجهی است.

ما تلاش زیادی برای شناساندن سرویس‌های فینوتک به کسب‌وکارها می‌کنیم، با این‌حال بیشتر مشتریان ما از طریق دوستان و آشنایان و همکاران خود با سرویس‌های فینوتک آشنا شده‌اند.

اگر مشتری سرویس‌های ما هستید، معرفی آن به دیگران را فراموش نکنید. اگر کسی از اطرافیانتان از سرویس‌های فینوتک استفاده می‌کند، حتما درباره‌ی فینوتک از او بپرسید.

برای آشنایی بیشتر هم هیمشه می‌توانید به وب‌سایت فینوتک مراجعه کنید یا با تیم فروش تماس بگیرید: ۰۲۱۴۲۷۱۹۰۹۲

خدمات فینوتک برای کسب‌وکارهای محتلف ارزش‌های متفاوتی ایجاد کرده است. برخی کسب‌وکارها با استفاده از خدمات فینوتک توانسته‌اند قابلیت‌هایی جدیدی به محصول خود اضافه کنند. برخی نیز از خدمات فینوتک برای کاهش هزینه‌ی عملیاتی‌شان استفاده کرده‌اند.

تیم پشتیبانی فینوتک، قدرتمند و حواس‌جمع، همواره پاسخگوی مشتریان بوده و مشکلات آن‌ها را تا رفع کامل پیگیری می‌کند. در هر ساعتی از شبانه‌روز و هر روزی از هفته.

سرویس‌های فینوتک در قالب API ارائه می‌شوند و نیاز به پیاده‌سازی دارند. اکثر شرکت‌ها برای پیاده‌سازی سرویس‌های فینوتک از تیم داخلی خود استفاده کرده‌اند. ما سعی می‌کنیم با تهیه‌ی مستندات فنی کامل و تمیز، پنل عملیاتی کاربرپسند، ایجاد فضای سندباکس و پشتیبانی برخط، کار پیاده‌سازی سرویس‌ها را آسان‌تر کنیم.

با این حال برای شرکت‌هایی که نیروی توسعه‌دهنده ندارند، امکان پیاده‌سازی سرویس‌ها توسط تیم‌های فنی بیرونی هم ممکن است.

سندباکس فینوتک فضایی برای آزمودن سرویس‌ها و آشنا شدن با جزئیات پیاده‌سازی است. فضای سندباکس کاملا شبیه فضای عملیاتی است، با این تفاوت که عملیات واقعی در آن انجام نمی‌شود. ثبت‌نام در سندباکس فینوتک رایگان است و می‌توانید بدون مذاکره، عقد قرارداد یا پرداخت وجه از خدمات آن استفاده کنید: ورود به سندباکس

سندباکس فینوتک برای بیش از نیمی از کاربران مفید بوده است. پیشنهاد می‌کنیم حتما سری به آن بزنید.

ما مستندات فنی دقیقی برای سرویس‌های‌مان تهیه کرده‌ایم که امکان پیاده‌سازی آسان و یادگیری دقیق سرویس‌ها را برای مشتریان فراهم می‌کند. این مستندات همواره بِروز نگه داشته می‌شوند. فهرست تمامی مستندات فنی را در بخش مستندات APIها قرار داده‌ایم.

اگر در مستند فنی هر یک از سرویس‌ها کاستی یا ابهامی می‌بینید، لطفا به تیم پشتیبانی فینوتک اطلاع دهید تا در اسرع وقت آن را برطرف کنیم: ۰۲۱۴۲۷۱۹۰۸۵

تنظیم سطح دسترسی در سرویس‌های فینوتک از اهمیت بالایی برخوردار است. ما سعی می‌کنیم به ترکیب بهینه‌ای از امنیت و سهولت دست پیدا کنیم و بیش از ۸۰ درصد کاربران ما معتقدند به این هدف رسیده‌ایم.

قیمت‌گذاری بیشتر خدمات فینوتک به صورت کارمزدی است و مبلغی نیز بابت آبونمان اخذ می‌شود.

در حال حاضر فاکتورها به‌صورت سه‌ماهه و به‌صورت رسمی صادر می‌شود. لیست قیمت‌ها در این آدرس قابل‌دسترسی است. ضمنا تیم فروش برای نیازمندی‌های خاص، شرایط ویژه‌ای در نظر می‌گیرد. اگر نیازمندی خاصی دارید یا در مورد قیمت‌گذاری ابهامی دارید، با ایمیل یا تلفن با تیم فروش تماس بگیرید: ۰۲۱۴۲۷۱۹۰۹۲

افتخار می‌کنیم که بسیاری از مشتریانمان بخش‌های مهمی از کسب‌وکارشان را بر پایه‌ی سرویس‌های فینوتک ایجاد کرده‌اند. به همین دلیل احساس مسئولیت بیشتری می‌کنیم و سعی می‌کنیم همواره سرویس مطمئن و باکیفیتی در اختیار مشتریان قرار دهیم.

در حال حاضر بیشتر مشتریان فینوتک از خدمات بانکی استفاده می‌کنند. ما همواره در حال مذاکره با بانک‌های جدید و ارائه‌ی خدمات آن‌ها بر بستر فینوتک هستیم. با این وجود، مشتریانمان دوست دارند بانک‌های بیشتری به پلت‌فرم فینوتک بپیوندند.

ما همواره سعی می‌کنیم سرویس‌مان را با کیفیت، سهولت و امنیت بیشتری در اختیار مشتریان قرار دهیم. می‌دانیم که همیشه می‌شود بهتر شد. مشتریانمان لطف کرده‌اند و حوزه‌هایی که برایشان اولویت دارند را ذکر کرده‌اند.

ما روش‌های متنوعی برای پرداخت هزینه‌ی خدمات در اختیار مشتریان قرار می‌دهیم.

نزدیک به ۹۰ درصد مشتریان فینوتک حاضرند استفاده از فینوتک را به همکارانشان توصیه کنند. به این موضوع افتخار می‌کنیم و آماده‌ایم تا با تمام قوا به همکارانِ مشتریانمان نیز سرویس ارائه کنیم.

از اعتماد شما سپاسگزاریم و سعی می‌کنیم با بازخوردهایی که از مشتریان و مخاطبان می‌گیریم، سطح رضایت مشتریان را باز هم بالاتر ببریم. لطفا اگر نظر یا بازخوردی درباره‌ی هر یک از بخش‌های فینوتک دارید، از طریق ایمیل (info@finnotech.ir) یا تلفن (۰۲۱۴۲۷۱۹۵۰۰) با ما در میان بگذارید.