اینفلوئنسر مارکتینگ چیه و به کی اینفلوئنسر می‌گویند؟

امروزه افراد زیادی ر شبکه‌های اجتماعی مخصوصا اینستاگرام مشاهده می‌کنیم که در حال تبلیغ یک محصول و یا برند به روش‌های مختلف می‌باشند. اینفلوئنسر مارکتینگ نام این روش بازاریابی و تبلیغات است که در این مقاله به طور کامل به آن می‌پردازیم.

اینفلوئنسر مارکتینگ یا همان بازاریابی از طریق افراد تاثیرگذار، شاخه‌ای از بازاریابی است که در حال حاضر به یکی از روش‌های مرسوم تبلیغات در رسانه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام تبدیل شده است. اما تعریف دقیق این نوع بازاریابی چیست و چه کسانی را می‌توان افراد تاثیرگذار خطاب کرد؟ در این مطلب قصد داریم اینفلوئنسر مارکتینگ را به صورت کامل بررسی کرده و شیوه‌های استفاده از این روش بازاریابی درکسب و کار را در اختیار شما قرار دهیم.

اینفلوئنسر مارکتینگ چیست و به چه کسانی اینفلوئنسر می‌گویند؟

پیش از هر چیز بهتر است با افراد تاثیرگذار آشنا شویم؛ اینفلوئنسر به افرادی گفته می‌شود که مورد توجه مخاطبان زیادی هستند و معمولا زمانی که درباره موضوعی صحبت می‌کنند، توییت می‌زنند و یا مطلبی را در وبلاگ خود مطرح می‌کنند، مردم به نظرات آن‌ها توجه زیادی نشان می‌دهند. اینفلوئنسرها می‌توانند مخاطبان خود را تحت تاثیر قرار دهند و آن‌ها را برای خرید محصول و یا خدمات مورد نظر خود ترغیب کنند.

با توجه به این تعریف، اینفلوئنسر مارکتینگ زمانی معنا می‌یابد که صاحب یک برند سعی ‌کند با استفاده از اینفلوئنسرها میزان فروش و یا آگاهی عموم را برای محصول خود افزایش دهد. شاید این کار ساده به نظر برسد، اما چالش اصلی برای برندهای مختلف وجود میلیون‌ها بلاگر، سلبریتی و ستاره‌های شبکه‌های اجتماعی است که همه‌ی آن‌ها ادعا می‌کنند از توجه مخاطبان زیادی برخوردار هستند.

مزیت‌های انتخاب اینفلوئنسر مناسب

برندها با استفاده از بازاریابی از طریق افراد تاثیرگذار، می‌توانند سود زیادی کسب کنند. همکاری با اینفلوئنسر مناسب اثرات مثبت متعددی بر روی کسب و کارها دارد. اینفلوئنسرها برخلاف سلبریتی‌ها می‌توانند هر فردی و در هر مکانی باشند. چیزی که باعث سودمندی آن‌ها می‌شود، تعداد بالای افرادی است که در اینترنت و شبکه‌های مجازی آن‌ها را دنبال می‌کنند.

فرد تاثیرگذار می‌تواند یک عکاس مد در اینستاگرام باشد و یا یک نویسنده در زمینه امنیت سایبری که در مورد مطالب جذابی توییت می‌کند. در هر صنعتی افراد تاثیرگذار وجود دارد، تنها کاری که شرکت‌ها باید انجام دهند، پیدا کردن این افراد است. افراد تاثیرگذار به راحتی و از طریق دنبال‌ کننده‌های متعدد خود قابل تشخیص هستند، توجه داشته باشید که دنبال کننده‌های اینفلوئنسری که انتخاب می‌کنید در نهایت به مخاطبان هدف شما تبدیل می‌شوند. از این رو برخی از اثرات مثبتی را که افراد تاثیرگذار بر برندها دارند شامل موارد زیر است:

افزایش فروش محصولات

اینفلوئنسر مارکتینگ بر مهم‌ترین بخش تجارت شما، یعنی بخشی که تجارت را زنده نگه داشته است تاثیر می‌گذارد. زمانی که با یک اینفلوئنسر مناسب کار کنید که تاثیر زیادی بر مخاطبان خود دارد، فروش محصولات شما به صورت جادویی افزایش خواهد یافت.

فعالیت‌های آنلاین

افرادی که با رسانه‌های اجتماعی شرکت خود سر و کار داشته‌اند، می‌دانند که کلید موفقیت در این شبکه‌های اجتماعی درگیر شدن در فعالیت‌های مختلف است. باید با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید، محتوای جالب تولید کرده و حساب‌هایی در شبکه‌های اجتماعی دیگر داشته باشید که درباره شرکت شما پست به اشتراک بگذارند. از طریق اینفلوئنسرها می‌توانید به تمام این موارد به صورت همزمان دست پیدا کنید.

افزایش آگاهی در مورد برند

تمام افرادی که در اینستاگرام خود در حال مشاهده پست‌های مختلف هستند، قصد خرید ندارند. با این حال بهتر است نام برند شما در ذهن مردم باقی بماند تا زمانی که قصد خرید داشتند، به سراغ محصولات شما بروند.

چگونه از اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده کنیم؟

برای ورود به دنیای افراد تاثیرگذار و بهره‌مندی از مزایای در دسترس این افراد، باید حرکات خود را با احتیاط و دقیق انجام دهید:

اهداف خود را سازماندهی کنید، یک استراتژی بسازید، با برنامه‌ریزی مناسب بودجه مورد نیاز خود را تامین کنید و زمانی را به تحقیق در این زمینه اختصاص دهید.
بهتر است صبور باشید و با اینفلوئنسرها مانند صاحبان یک شرکت صحبت نکنید.

مورد دیگر در توسعه برنامه زمانی شما است:

باید ترجیحات فردی که قرار است نام برند شما را تبلیغ کند، در نظر بگیرید؛ برای مثال باید بدانید همکار شما ترجیح می‌دهد تبلیغات در چه بازه زمانی صورت بگیرد و مسائلی از این قبیل.
باید مواردی مانند زمان عرضه محصول خود را با جدول زمانی تبلیغات هماهنگ کنید.
از طرف مدیران اصلی شرکت برای اینفلوئنسر ایمیل ارسال کنید، برنامه‌های سفر و ملاقات‌هایی را برای نزدیک شدن بیش‌تر به همکار خود ترتیب دهید.

اشتباه‌هات رایج در مورد اینفلوئنسر مارکتینگ

در مورد این نوع بازاریابی هم مانند هر موضوع دیگری تفکرات اشتباهی وجود دارد. بعضی از این اشتباه‌های رایج و نحوه صحیح آن‌ها را در ادامه شرح داده‌ایم.

اینفلوئنسرها، سلبریتی نیستند!

بهتر است به این نکته اشاره کنیم که اینفلوئنسر مارکتینگ فقط درباره یافتن افرادی دارای مخاطب زیاد و پیشنهاد دادن پول به آن‌ها برای تبلیغ محصولات شرکت نیست. این کاری است که سلبریتی‌های محبوب انجام می‎دهند. اما اینفلوئنسرها افرادی هستند که زمانی را برای ایجاد برند مخصوص خود و جذب مخاطب اختصاص می‌دهند. در نتیجه طبیعی است که این افراد به شدت در مورد شهرت خود و افرادی که به آن‌ها اعتماد کرده‌اند، حساس باشند تا از مخاطبین خود نیز محافظت کنند. افراد تاثیرگذار، افرادی صبور هستند که تمام تمرکز خود را بر روی موفقیت در رسانه‌های اجتماعی گذاشته‌اند. افراد با چنین خصوصیت‌های را نمی‌توان فقط با پرداخت پول استخدام کرد.

موفقیت در رسانه‌های اجتماعی نیازمند صبر است

کسب سود از طریق اینفلوئنسر مارکتینگ هم مانند کار در زمینه بازاریابی محتوا و شبکه‌های اجتماعی به زمان و صبر نیاز دارد و همکاری شما با افراد تاثیرگذار به صورت مستقیم به فروش بیش‌تر منجر نخواهد شد. در واقع کسب سود از طریق این روش آهسته ولی به صورت پایدار است. شما از طریق این همکاری می‌توانید در صنعت مورد نظر برای برند خود اقتدار، اعتبار و رهبری فکری بازار را به ارمغان بیاورید. این روش بازاریابی به شما کمک می‌کند مشتریان وفاداری را برای برند خود جذب کنید.

کار با تمام اینفلوئنسرها یکسان نیست

برندها برای کار با افراد تاثیرگذار مختلف نیازمند نگرش‌های متفاوتی هستند. شما نمی‌توانید برای تمام افرادی که با آن‎ها همکاری می‌کنید یک استراتژی یکسان در پیش بگیرید. یکی از نکات مهم در کسب موفقیت از طریق اینفلوئنسر مارکتینگ، ایجاد استراتژی مناسب و هماهنگ با کار اینفلوئنسرهای مختلفی است که قصد همکاری با آن‌ها را دارید.

محبوبیت بیش‌تر موجب افزایش سودآوری نمی‌شود

تعیین میزان محبوبیت یک فرد تاثیرگذار بسیار راحت است و با بررسی تعداد دنبال کننده‌های فرد صورت می‌گیرد. با این حال در اینفلوئنسر مارکتینگ نفوذ فقط به معنای محبوبیت زیاد نیست. به یاد داشته باشید که هدف شما از همکاری با این افراد، دریافت واکنشی خاص از مشتریان است. با توجه به مواردی که گفته شد؛ ممکن است تصور کنید از طریق همکاری با یک اینفلوئنسر می‌توانید به سادگی ذهن و قلب دنبال کننده‌های او را تحت کنترل خود داشته باشید، اما این کار به همین راحتی‌ها هم نیست! نکته این‌جاست که برای نفوذ در بین مخاطبان باید بتوانید اعتماد آن‌ها را جلب کنید. در بخش بعد روش‌های کسب اعتماد و ایجاد اعتبار برای برندها را بررسی می‌کنیم.

ویژگی‌های یک اینفلوئنسر مناسب

در هنگام پیاده سازی استراتژی مورد نظر خود در سطح عملیاتی، ممکن است با سوالات متعددی روبرو شوید. یکی از مهم‌ترین سوالات بسیاری از افرادی که قصد بهره‌مندی از اینفلوئنسر مارکتینگ را دارند، نحوه انتخاب اینفلوئنسر مناسب است. یک فرد تاثیرگذار باید چه ویژگی‌هایی داشته باشد تا برای برند ما مفید واقع شود؟ می‌توانید بعضی از این ویژگی‌ها را در زیر مشاهده کنید.

به روز بودن

جدیدترین پست‌های بلاگر مورد نظر خود را مشاهده کنید و با بررسی آخرین‌ محتواهایی که آن شخص تولید کرده است میزان نوآوری او را بسنجید و ببینید محتواهای او تا چه حد با اهداف شما تطابق دارند. همچنین باید توجه داشته باشید که آن فرد در یک بازه زمانی مشخص به صورت متوسط چند بار پست می‌گذارد.

تاثیرگذاری بالا در میزان ترافیک

میزان ترافیک وبلاگ یا شبکه اجتماعی مورد نظر خود را بررسی کنید. ببینید آن اینفلوئنسر تا چه حد توجه مخاطبان خود را جذب کرده است.

میزان فعالیت در شبکه‌های اجتماعی مختلف

موقعیت‌های در دسترس خود برای همکاری با اینفلوئنسر را پیدا کنید. توجه داشته باشید که افراد مورد نظر شما در کدام شبکه‌های اجتماعی فعالیت دارند و سعی کنید از تمام منابع در دسترس خود استفاده کنید.

بررسی میزان تناسب با اهداف

این مورد در اینفلوئنسر مارکتینگ اهمیت بالایی دارد، باید محتوای تولید شده توسط فرد مورد نظر خود را از نظر میزان تناسب با اهداف و ایده کلی برند خود بررسی کنید و ببینید محتوای آن فرد تا چه حد برای مخاطبان هدف شما مناسب است. برای این کار باید کلمه کلیدی که با اهداف شما تطابق دارد، در وبلاگ اینفلوئنسر جستجو کنید.

راه‌های موفقیت در اینفلوئنسر مارکتینگ

از آن‌جایی که این روش بازاریابی با رسانه‌های اجتماعی سرو کار دارد، راه‌های کسب سود از طریق آن به صورت مداوم در حال تغییر است. از این رو چند روش برای بهره‌وری بهتر از اینفلوئنسر مارکتینگ را در ادامه شرح داده‌ایم.

تولید محتوای معتبر و واقعی

این یکی از مهم‌ترین مواردی است که در اینفلوئنسر مارکتینگ باید در نظر داشته باشید. تولید محتوای واقعی یکی از قدرتمندترین راه‌های تحت تاثیر قرار دادن مخاطبان است. در این مرحله محتواهایی که صرفا به امور تبلیغاتی می‌پردازند، فایده‌ی چندانی نخواهند داشت. همکاری شما با اینفلوئنسرها باید واقعی به نظر بیاید، تنها در این صورت است که مخاطبان می‌توانند به شما اعتماد کنند. به همین دلیل است که اینفلوئنسرهای تازه کار می‌توانند برای مخاطبان خود احساس امنیت و اعتماد ایجاد کنند. آن‌ها می‌دانند که چگونه احساسات و تجربیات خود را به مخاطبان منتقل کنند تا محتوای آن‌ها اصالت پیدا کنند.

تعامل خوب با افراد تاثیرگذار بر مخاطبان

برای کسب سود بیش‌تر، بهتر است با افرادی همکاری کنید که در تمام شبکه‌های اجتماعی خود فعال هستند و ارتباط نزدیکی با مخاطبان برقرار می‌کنند. میزان تعامل اینفلوئنسرها با مخاطبان خود در شبکه‌های اجتماعی را می‌توانید از طریق معیارهای متفاوتی مانند میزان لایک‌ها، پست‌ها و کامنت‌های مخاطبان آن‌ها بررسی کنید.

اهداف مشخصی داشته باشید

داشتن یک هدف مشخص یکی از مهم‌ترین مواردی است که در هنگام استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ باید به خاطر داشته باشید. برای دستیابی به اهداف تعیین شده باید استراتژی‌های منسجم و واضحی ترسیم کنید. می‌توانید تعدادی از مهم‌ترین اهدافی که برندها در هنگام همکاری با اینفلوئنسرها در نظر می‌گیرند را در زیر مشاهده کنید:

افزایش آگاهی در مورد محصولات یا خدمات
تثبیت موقعیت
معروف شدن برند
ایجاد مشتری‌های وفادار به برند

اینفلوئنسر مارکتینگ یک روش خوب برای افزایش محبوبیت برند

همانطور که در بالا نیز اشاره کردیم، اینفلوئنسر مارکتینگ تاثیر زیادی در شناخته شدن برندها و همچنین افزایش فروش محصولات آن‌ها دارد. با این حال برای ورود به این عرصه علاوه بر منابع مالی به اطلاعات کاملی در مورد اهداف شرکت، مخاطبان هدف و همچنین اینفلوئنسر مورد نظر خود دارید و برای دستیابی به چنین اطلاعاتی باید پیش از هر کاری در مورد این زمینه به صورت کامل تحقیق کنید.