سه استارتاپ تغییر رفتار سلامت که بر انگیزه‌بخشی بیماران تمرکز کرده‌اند

یکی از مشکلاتی که بر سر راه ارائه‎دهندگان خدمات سلامت قرار دارد نبود انگیزه کافی در برخی بیماران است که می‎تواند به سبب کم‌توجهی و عدم پایبندی آنان به درمان، باعث اختلال در روند درمان و در نهایت افت سطح سلامت بیماران شود. این دغدغه منجر به شکل‎گیری استارتاپ‎هایی شده که تمرکز خود را بر ترغیب و انگیزه‎بخشی به بیماران قرار داده‎اند. علاوه بر یادآورهایی که این پلتفرم‎ها به کاربر خود ارائه می کنند، هدایت و تشویق او به حفظ و ارتقای سلامتی خود نیز از ارزش های پیشنهادی آنان است. در زیر به نمونه‎هایی از استارتاپ‎هایی که با ایجاد انگیزه و رغبت در کاربر خود به تغییر و اصلاح رفتار او می‎پردازند اشاره شده است.

استارتاپ NovuHealth

خدمات

استارتاپ نوو هلث یک پلتفرم ترغیب و انگیزه‌بخشی است که برنامه‌ای شخصی‌سازی شده براساس نیازهای فرد در جهت ارتقای سلامت وی ارائه می‌دهد. در واقع این پلتفرم فرد را راهنمایی می‌کند تا برنامه‌های ارتقای سلامت خود را به صورت آنلاین تهیه کند. هر برنامه در حدود 2 هفته به طول می‌انجامد و بر روی اهداف کوچک قابل دستیابی تمرکز دارد. نوو با استفاده از جایزه، تاثیرات اجتماعی و گیمیفیکیشن کاربر خود را ترغیب به تغییر رفتار می‌کند.

مشتریان

مشتری اصلی نوو هلث شرکت‌های بیمه و کارفرمایان هستند. ارزش‌های پیشنهادی اصلی نوو به این سازمان‌ها افزایش تاثیرگذاری و بازده برنامه‌های خدمات بهداشتی درمانی، افزایش رضایت اعضا، افزایش جذب اعضای جدید و کاهش هزینه‌های درمانی اعضا هستند. این استارتاپ ادعا می‌کند که تا 50 درصد هزینه‌های درمانی را کاهش می‌دهد.

سرمایه‌گذاری

استارتاپ نوو هلث در سال 2011 توسط سه برادر که دو نفر از ایشان در زمینه استراتژی‌های وفاداری مشتری تخصص داشتند بنیان‌گذاری شد. تنها اطلاعاتی که از سرمایه‌گذاری این استارتاپ در دست است مربوط به سال 2015 به مبلغ 20 میلیون دلار است و اطلاعات بیشتری منتشر نشده است.

وبسایت

https://www.novu.com/‌

استارتاپ PatientBond

خدمات

استارتاپ پیشنت‌باند پلتفرم اتوماسیون ترغیب و انگیزه‌بخشی به بیماران است. این پلتفرم با ارسال پیام‌های دسته‌بندی شده از طریق پیامک، ایمیل و پیام‌های صوتی تعاملی در زمینه‌های مختلفی از قبیل یادآوری زمان ملاقات، یادآوری دارویی، ارتقای سلامت و ده‌ها مورد دیگر، بیماران را پیگیری و تشویق به حفظ سلامتی می‌کند. پلتفرم پیشنت‌باند موجب افزایش جذب، وفاداری بیماران، بهبود نتایج بالینی و افزایش درآمد مراکز می‌شود.

عملکرد

روش کار پیشنت‌باند از طریق بخش‌بندی افراد طبق مدلی به نام سایکوگرافی است. در این روش با یک پرسشنامه 12 سواله بسیار ساده افراد به پنج دسته تقسیم می‌شوند که هر دسته رفتارهای خاصی را نسبت به حفظ سلامت خود دارد. برخی از این دسته‌ها، خود برای حفظ سلامت خود می‌کوشند و برخی تا زمانی که مشکل حادی پیش نیاید اقدامی برای سلامت خود نمی‌کنند. پیشنت باند براساس این دسته‌بندی‌ها نحوه و مدل ترغیب و پیگیری افراد را برنامه‌ریزی می‌کند.

سرمایه‌گذاری

این استارتاپ از سال 2011 آغاز به کار نموده است و علاوه بر مراکز بهداشتی درمانی مختلف، موفق به همکاری با انجمن قلب آمریکا برای تولید پلتفرم انگیزشی در مورد بیماری‌های قلبی شده است. پیشنت‌باند تاکنون بیش از 3 میلیون دلار جذب سرمایه داشته است ولی اطلاعات سرمایه‌گذاری‌های این استارتاپ قبل از سال 2017 منتشر نشده است.

وبسایت

https://www.patientbond.com/

استارتاپ Revel

خدمات

استارتاپ ریویل پلتفرم ترغیب و انگیزه‌بخشی سلامت است که مردم و بیماران را برای انجام فعالیت‌ها و اقداماتی که برای سلامتشان مفید است تشویق می‌کند. ریویل با استفاده از داده‌ها و ارزیابی عمیق مخاطبان آنچه برای ترغیب ایشان لازم است را شخصی‌سازی می‌کند. ریویل در تلاش است با خدمات خود فاصله بین ترغیب شدن و انجام اقدام مناسب را با استفاده از تکنولوژی و هوش مصنوعی پر کند.

مشتریان

ریویل خدمات خود را به بیمه‌ها و کارفرمایان ارائه می‌دهد و با این خدمات هزینه‌های درمان را کاهش می‌دهد. طبق آمارها این پلتفرم می‌تواند منجر به کاهش 30 درصد هزینه‌های درمانی شود. این نتایج به دلیل موفقیت در پیشگیری و تشخیص حاصل می‌شود. به عنوان مثال با استفاده از ریویل 337 درصد میزان غربالگری سرطان افزایش پیدا می‌کند.

سرمایه‌گذاری

استارتاپ ریویل در سال 2006 راه‌اندازی شده است ولی اطلاعاتی از سرمایه‌گذاری‌های پیشین این استارتاپ در دسترس نیست، به جز سرمایه‌گذاری به مبلغ 17 میلیون دلار که در سال 2017 انجام شده است.

وبسایت

https://revel-health.com/

استارتاپ‎هایی که به آن‎ها اشاره شد تنها مثال‎هایی هستند که در حوزه‎ تغییر رفتار برای ترغیب و انگیزه‌بخشی به بیماران ارزش‎آفرینی می‎کنند. با رشد روز افزون تمایل افراد به تغییر رفتار خود، راهکار‎هایی نو برای رفع نیازهای این حوزه ارائه می‎گردد.