مراقبت فرزند به سبک نسل هزاره، بررسی بازار مراقبت کودک

نسل هزاره اولین نسلی بودند که در ارتباطی نزدیک با تکنولوژی بزرگ شدند. اکنون که این نسل وارد بزرگسالی شده، مادر و پدر شدن را به شکلی متفاوت با والدینش تجربه می‌کند. نسل هزاره، راهکارهای تکنولوژیک را می‌پسندد و آن را جستجو می‌کند. همین موضوع باعث رونق گرفتن تکنولوژی‌های مراقبت از کودک شده است. در این مقاله به بررسی بازار مراقبت مادر و کودک می‌پردازیم.

گزارش‌های مختلفی که به بررسی بازار محصولات مراقبت از کودک پرداخته‌اند، رویکرد متفاوتی برای تقسیم‌بندی بازار داشته‌اند. استارتاپ‌هایی که در این مقاله بررسی می‌کنیم نوزادان، شیرخواران و کودکان زیر 6 سال و والدین آنها را هدف قرار داده‌اند.

اندازه بازار

طبق گزارش ترکسن، بیش از 3400 شرکت در این بازار فعالیت می‌کنند و تا کنون حدود 3 میلیارد دلار در آن سرمایه‌گذاری‌ شده است. این گزارش، بازار مراقبت کودک را به 5 بخش تقسیم می‌کند: سلامت، فرزندپروری، آموزش، فروشگاه و پرستاری کودک.

سلامت

بیشترین محصولاتی که در این بخش دیده می‌شوند، محصولات مانیتورینگ کودک به کمک ابزارهای پوشیدنی و اینترنت اشیا هستند. مجموع سرمایه‌گذاری در این بخش حدود 300 میلیون دلار بوده است.

اولت (owlet) یکی از نمونه‌های خوب این بخش است. این استارتاپ دستگاهی کوچک شبیه یک جوراب ساخته که علائم حیاتی کودک را هنگام خواب پایش می‌کند و اگر مشکلی مانند کمبود اکسیژن برای کودک پیش بیاید به والدین هشدار می‌دهد.

فرزندپروری

در گذشته، نقش والدین و به خصوص مادران، پس از تولد فرزندشان بیش از هر چیز در مراقبت از فرزند خلاصه می‌شد، اما اکنون سایر جنبه‌های زندگی والدین هم مورد توجه قرار می‌گیرد. کارآفرینان هم در همین راستا سعی می‌کنند محصولاتی خلق کنند تا والدین ضمن اینکه تجربه خوشایندی از پرورش فرزندشان دارند و نقش والدگری خود را به خوبی ایفا می‌کنند بتوانند در سایر نقش‌هایشان هم کارآمد باشند. این بخش با ارزشی بیش از 300 میلیون دلار، استارتاپ‌هایی همچون شبکه‌های اجتماعی یا سرویس‌های بازگشت به محل کار را دربر می‌گیرد.

شبکه‌های اجتماعی والدین: کافه‌مام (CafeMom) شبکه اجتماعی مادران یکی از استارتاپ‌های این بخش است. کافه‌مام با بیش از 12 میلیو عضو، به خانم‌های باردار و مادران امکان می‌دهد پیرامون بارداری، پرورش فرزند، روابط زناشویی و غیره با یکدیگر گفتگو کنند. بِیبی‌تریی (Babytree) استارتاپ مشابهی است که به والدین امکان می‌دهد تجربه‌های ارزشمندشان را به اشتراک بگذارند. این استارتاپ تا سال 2018 مجموع 1 میلیارد دلار سرمایه جذب کرده و یونیکورن است. البته، با توجه به اینکه گروه هدف 60 میلیون نفر والد چینی را مخاطب قرار داده، دور از انتظار نیست.

سرویس‌های بازگشت به محل کار: یکی از نگرانی‌های بانوان، بازگشت به محل کار پس از مرخصی زایمان است. بسیاری از خانم‌ها جایگاه شغلی خود را از دست می‌دهند یا کارفرمایان، خانم‌هایی را که فرزند کم‌سن‌وسال دارند استخدام نمی‌کنند. به همین دلیل شرکت‌هایی تشکیل شده‌اند تا به مادران برای بازگشت به فعالیت شغلی کمک کنند. شرکت‌های سکند شیفت (Second Shift) و د مام پراجکت (The Mom Project) پلتفرم‌هایی هستند که مادرانی را که به صورت مستقل کار می‌کنند به سازمان‌ها و کارفرمایان متصل می‌کنند.

پلتفرم‌های محتوایی: زوج‌هایی که به تازگی صاحب فرزند شده‌اند، پر از سوال و نگرانی برای مراقبت از فرزندشان به بهترین شکل ممکن هستند. اما در حالی که خانواده‌ها، اقوام و آشنایانشان نصیحت‌ها و توصیه‌های مختلفی به آنها می‌کنند و از طرف دیگر اینترنت هم پر از توضیح و توصیه است، اغلب این نووالدین نمی‌توانند تصمیم بگیرند چه کاری برای فرزندشان بهتر است. CLEO یکی از استارتاپ‌هایی است که سراغ این مسأله رفته. کلیو خودش را سیستم حمایت از خانواده برای والدین شاغل معرفی می‌کند. این استارتاپ با ارائه محتوای آموزشی، خدمات کوچینگ و تله‌مدیسن به زوج‌ها در مسیر برنامه‌ریزی فرزندآوری، بارداری، مراقبت از نوزاد تا کودکان 5 ساله کمک می‌کند.

تغذیه با شیر مادر:‌ یکی از مشکلاتی که مادران پس از تولد فرزندشان با آن روبه‌رو هستند، زمان‌هایی است که برای مراقبت از فرزندشان نمی‌توانند به کار یا سایر فعالیت‌های روزمره بپردازند. برخی استارتاپ‌ها سعی در رفع این مشکل دارند. نسل جدید پمپ‌های شیردوش، دستگاه‌هایی هستند که به صورت خودکار روی پستان مادر قرار می‌گیرند و شیر را ذخیره می‌کنند. اِلوی پمپ شیردوش پوشیدنی ساخته که بدون اینکه نمود بیرونی داشته باشد و به صورت بی‌صدا شیر مادر را می‌دوشد. به این ترتیب مادر مجبور نیست ساعاتی را خارج از کار به این موضوع اختصاص دهد.

آموزش

بخش مهمی از رشد و تکامل در سنین ابتدای کودکی اتفاق می‌افتد. استارتاپ‌هایی که با به کارگیری ابزارهای تکنولوژی سعی در بهبود رشد کودک دارند در این دسته قرار می‌گیرند. تا کنون 633 میلیون دلار در این بخش سرمایه‌گذاری شده است.

بیگین (Begin) برنامه‌های آموزشی نوآورانه و سرگرم‌کننده برای رشد مهارت‌های ضروری کودکان زیر 8 سال طراحی می‌کند.

اسمو (Osmo) یکی دیگر از استارتاپ‌های خلاق این بخش است. اسمو سخت‌افزاری ساخته که در اتصال با تبلت یا دستگاه‌های دیجیتال، ادغام بازی‌های فیزیکی و دیجیتال را ممکن می‌سازد و به تفکر خلاق کودک کمک می‌کند.

تجارت

فروشگاه‌های محصولات کودک، قدیمی‌ترین بازیگران این بازار بوده‌اند. گمان می‌کنم این یکی از دلایلی است که تجارت با سرمایه‌گذاری به مبلغ 1.4 میلیارد دلار، بزرگ‌ترین بخش این صنعت است. فروشگاه‌ها، محصولاتی همچون لباس‌ها و اسباب‌بازی‌های نو و دست دوم را برای خانواده‌ها فراهم می‌کنند. نکته جالب توجه اینکه چین چهار یونیکورن در بازار محصولات مراقبت کودک دارد که سه‌تا از آنها یعنی بِی‌بِی (Beibei)، میا (Mia) و لامابانگ (Lamabang) فروشگاه هستند.

پرستاری کودک

پیدا کردن پرستار کودک مورد اعتماد، یکی از دغدغه‌های همیشگی والدین است. به همین منظور در کنار سرویس‌های عمومی مراقبت در منزل، برخی پلتفرم‌ها برای درخواست پرستار کودک اختصاصی شده‌اند. سیترسیتی (Sittercity) یکی از همین پلتفرم‌های اختصاصی است.

در کشور ما هم تولید محصولات مراقبت کودک مورد توجه کارآفرینان قرار گرفته و برخی استارتاپ‌ها در این زمینه فعالیت می‌کنند، اما جای کار بسیار زیادی وجود دارد. سعی کردم با اشاره‌ای کوتاه به اقدامات انجام شده در سطح دنیا، فرصت‌های جذاب این بازار را معرفی کنم، چراکه فکر می‌کنم نیازهای بسیاری هستند که هنوز پاسخ داده نشده‌اند.