پیش‌بینی‌هایی درباره بازار سلامت در سال 2020

سلامت دیجیتال و بازار سلامت در سال 2020 شاهد چه اتفاقاتی خواهند بود؟ کدام تکنولوژی پیشرو خواهد بود؟ سیاست‌گذاری‌ها چه تغییراتی خواهند کرد؟ کدام صنعت در خطر نابودی است؟

موسسه سی‌بی‌اینسایتز (CBinsights) نتایج نظرسنجی خود را درباره رخدادهای بازار سلامت در سال 2020 در مقاله‌ای با عنوان «2020 healthcare predictions» منتشر کرده است. بیش از 800 نفر در این نظرسنجی شرکت کرده‌اند که نتایج آن را در ادامه بررسی می‌کنیم.

غول‌های تکنولوژی اثرگذار بر سلامت

به نظر مخاطبان، از بین گوگل، اپل، آمازون و مایکروسافت، چهار غول‌ تکنولوژی که چندسالی است به بازار سلامت هم ورود کرده‌اند، آمازون بیشترین تأثیر را بر سلامت خواهد داشت. آمازون که سال قبل 43 درصد آرا را داشت، امسال با 37 درصد آرا، برای سال دوم پیاپی اثرگذارترین بازیگر از بین این چهار شرکت شناخته شد. در مقابل کاهش آرای آمازون، گوگل از 28 درصد در سال گذشته به 35 درصد در سال 2020 رسیده است که این می‌تواند به خاطر اقدامات گوگل در سال 2019 باشد.

گوگل سال گذشته، استارتاپ فیت‌بیت، تولید‌کننده دستگاه‌های پوشیدنی سلامت را خرید. در حالی که گوگل، به درستی فعالیت‌های خود در حوزه سلامت را بر یادگیری ماشینی متمرکز کرده‌است، تملک فیت‌بیت، به معنای دسترسی به داده‌های 28 میلیون کاربر این استارتاپ تندرستی و پیشرفت در تحلیل و ارائه توصیه‌های سلامت شخصی‌سازی‌شده است. علاوه بر این، گوگل مشارکت با سازمان‌های بزرگ دیگری را هم شروع کرده که آنها هم داده‌های فراوانی در اختیارش خواهند گذاشت.

البته، آمازون هم در سال گذشته فعالیت‌های قابل توجهی داشته است. سامانه مراقبتی آمازون (Amazon Care) که اوایل سال 2019 رونمایی شد، کلینیک مجازی مراقبت‌های اولیه برای کارکنان آمازون است. کارکنان ناحیه سیاتل –که این سامانه به صورت آزمایشی در آن اجرا می‌شود- می‌توانند برای حل مشکلات حاد و مزمن خود از خدمات گفتگوی متنی، تلفنی یا تماس ویدیویی با پزشک، ویزیت پرستاری در منزل یا تحویل دارو در منزل استفاده کنند. آمازون، اولین غول تکنولوژی نیست که به جای مشارکت با یک شرکت بیمه برای ارائه خدمات مراقبت سلامت به کارکنانش، مرکز مراقبت سلامت خودش را تأسیس می‌کند. اپل و اینتل، خیلی پیشتر چنین کاری کرده‌اند. این اقدام به این شرکت‌ها اجازه می‌دهد محصولات و تکنولوژی‌های خود را پیش از عرضه به بازار در محیط داخلی خود آزمایش کنند. همچنین، هزینه‌های درمانی سازمان را کاهش می‌دهد. راه‌اندازی سامانه مراقبتی آمازون هم نشان از برنامه‌های جدی‌تر آمازون در حوزه سلامت دارد.

هوش مصنوعی، تکنولوژی پیشتاز سلامت

به نظر می‌رسد از بین تکنولوژی‌های نوظهور، هوش مصنوعی بیشترین تأثیر را روی سلامت خواهد داشت. هوش مصنوعی با 65 درصد آرا، از ایمونوتراپی، اصلاح ژنتیکی (CRISPR)، بلاک‌چِین و روبوتیک پیشی گرفته است. چنین نتیجه‌ای با توجه به کاربردهای فراوان و متنوع هوش مصنوعی در حوزه سلامت دور از انتظار نبود.

استفاده‌های هوش مصنوعی در سلامت را می‌توانید در این مقاله مطالعه کنید.

داروخانه‌های سنتی در معرض نابودی

با رواج یافتن داروخانه‌های آنلاین و سفارش و تحویل غیرحضوری دارو، زنجیره تأمین دارو تغییراتی اساسی را شاهد بوده است. استارتاپ‌های ارسال دارو، سفارش‌های کاربر را دریافت می‌کنند و سپس با داروهایی که از شرکت‌های پخش می‌‌گیرند، سفارش‌ها را آماده می‌کنند. بنابراین، داروخانه‌ها در حال حذف از زنجیره تأمین داروها هستند. این مسأله با ورود آمازون، بزرگ‌ترین شرکت تجارت الکترونیک به صنعت دارو، جدی‌تر شد. آمازون سال 2018 استارتاپ پیل‌پک (pillpack) را که در زمینه فروش دارو به صورت آنلاین فعالیت می‌کند به قیمت 753 میلیون دلار، خرید و به این ترتیب رقیب مهمی برای داروخانه‌ها شد. همین موضوع باعث شده داروخانه‌هایی که به مدل کسب‌وکار سنتی خود پایبند هستند و برنامه‌ای برای همگام شدن با تغییرات ندارند، با خطر نابودی کسب‌وکارشان روبه‌رو باشند.

شفافیت هزینه‌های بیمارستانی، قانونی که باید منتظرش باشیم

به دنبال فرمان اجرایی ترامپ مبنی بر افزایش شفافیت قیمت‌ها در نظام سلامت با هدف کاهش هزینه‌های سلامت، سال 2019 مرکز خدمات پزشکی (CMS) آمریکا قوانینی را برای ملزم کردن بیمارستان‌ها به انتشار شفاف هزینه‌ها و قیمت‌گذاری‌های خود مطرح کرد. به نظر می‌رسد همین موضوع باعث شده است، مخاطبان این نظرسنجی، تغییر قوانین در شفافیت هزینه‌های بیمارستانی و پس از آن قیمت‌گذاری‌های دارو در سال 2020 را محتمل‌تر بدانند.

علاوه بر این، با تغییر روند بیماری‌ها از مشکلات حاد به بیماری‌های مزمن، مشتریان بازار سلامت، تغییر کرده‌اند. اکنون دیگر دریافت‌کنندگان خدمات سلامت بیشتر از آنکه «بیماران» بدحالی باشند که زمان کافی برای انتخاب ارائه‌دهنده سلامت را ندارند، «مصرف‌کنندگان» هستند که زمان کافی برای جستجو و تحقیق درباره مراکز درمانی و مراقبان سلامت را دارند و خدمات را با دقت بیشتری انتخاب می‌کنند. بنابراین، شفافیت علاوه بر یک الزام قانونی برای کاهش هزینه‌‌ها، یکی از مطالبات مهم مشتریان نظام سلامت هم هست.

سلامت روان در کانون توجه

از بین حیطه‌های مختلف سلامت که مورد توجه نوآوران و کارآفرینان قرار گرفته، سلامت روان، با 39 درصد آرا، جذاب‌ترین حیطه در سال 2020 پیش‌بینی شده. سرطان، دیابت و بیماری‌های قلبی به ترتیب در رتبه‌های بعدی قرار دارند.

با کمتر شدن انگ و نگاه‌های منفی به ناراحتی‌ها و اختلالات روانی و با مشخص‌ شدن توانایی‌های تکنولوژی در ارتقای سلامت روان جامعه، استارتاپ‌های این حوزه مدتی است در کانون توجه کارآفرینان و سرمایه‌گذاران قرار گرفته‌اند. به طوری که به گفته یکی از سرمایه‌گذاران این حیطه، تکنولوژی سلامت روان دوران طلایی خود را طی می‌کند. از آنجایی که به‌کارگیری تکنولوژی برای درمان و مراقبت بیماری‌های جسمی مدت‌ها پیش شروع شده و بازار روبه‌بلوغ و اقیانوس سرخ‌فامی دارد، می‌توان انتظار داشت سال 2020 دوران پیشتازی استارتاپ‌های سلامت روان باشد.

اگرچه دلایل محکمی برای پیش‌بینی‌های این گزارش وجود دارد، دنیای استارتاپ‌ها دنیای عدم قطعیت است و پر از اتفاقات غیرمنتظره. باید دید اتفاقات سال میلادی 2020 چقدر به نفع یا به ضرر این پیش‌بینی‌ها خواهد بود.

منبع:

www.cbinsights.com/