فرمول همه گیری ایده‌ها؛ نگاهی به مدل انتشار نوآوری

منحنی انتشار نوآوری چیست؟

اورت راجرز (Everett Rogers) نظریه‌پرداز و جامعه‌شناس آمریکایی، در سال 1962 نظریه مدل انتشار نوآوری را مطرح کرد. این مدل که در دانش بازاریابی مورد استفاده قرار می‌گیرد، چرایی و چگونگی انتشار یک ایده یا نوآوری در جامعه را توضیح می‌دهد.

همانطور که می‌دانیم یک ایده به صورت ناگهانی گسترش پیدا نمی‌کند و شما در انتشار یک ایده یا کسب و کاری نوآورانه با چند لایه از مشتریان در ارتباط خواهید بود. عده ای زودتر از بقیه با شما همراه خواهند شد و عده‌ای نیز دیرتر برند و نوآوری شما را می‌پذیرند و سخت تر در زمره مشتریان شما قرار می‌گیرند. (شکل زیر) در سمت راست این منحنی مقاومت بیشتری نسبت به سمت چپ در مشتری شدن وجود دارد.

نوآوران (Innovators)

در ابتدا تنها گروه کوچکی هستند که ایده ‌های جدید علاقمندند و از آن استقبال می‌کنند (۲/۵ ٪). در واقع این افراد دیوانگان نوآوری و تکنولوژی هستند و اصولا از اتفاقات جدید استقبال می‌کنند. بعید نیست برای دریافت خدمات و خرید محصولات جدید جلوی محل کسب و کارتان صف بکشند!

پذیرندگان اولیه (Early Adopters)

اینها جزو مهمترین مشتریان شما خواهند بود (۱۳/۵ ٪). به شما کمک خواهند کرد که محصولات خود را بهبود ببخشید و همچنین نظراتشان در خصوص محصول شما تاثیر زیادی روی مشتریان بعدی خواهند گذاشت. درست است که نام این گروه پذیرندگان آغازین است و جزو اولین کسانی هستند که مشتری می‌شوند اما پیش از خرید، بررسی هایی انجام میدهند و تحلیل‌های اولیه را میخوانند و نظر نوآوران را جویا می‌شوند.

اکثریت اولیه (Early Majority)

این گروه صبر می‌کنند و منتظر می‌مانند تا تحلیلهای دقیقتری از محصول شما در دسترس قرار گیرد (۳۴ ٪). در این مدت منتظر بازخورد های دو گروه قبلی و اطمینان از کیفیت محصول شما خواهند بود. تا آنموقع هیچگاه ریسک نمی‌کنند.

اکثریت ثانویه (Late Majority)

این گروه مشتری محصولات ثابت شده و جا افتاده هستند (۳۴ ٪). یعنی محصولاتی را میخرند که در بازار از محبوبیت نسبی برخورداراند. تا پیش از آن اقدامی برای خرید انجام نمی‌دهند.

دیرپذیرندگان (Laggards)

و اما گروه آخر! همانطور که از نام این گروه پیداست، به همین راحتی ها مشتری نمی‌شوند مگر به ناچار! (۱۶ ٪). طرفداران روشهای سنتی هستند و به نوآوری روی نمی‌آورند مگر اینکه راهی برای تامین نیازشان باقی نمانده باشد.

چگونه از منحنی انتشار استفاده کنیم؟

شما با استفاده از این منحنی میتوانید برای انتشار نوآوریتان به نقطه اوج بازار برسید. در واقع در ابتدای کار باید تمرکز خود را روی دو گروه اولیه بازار قرار دهید. (نوآوران و پذیرندگان اولیه) دو گروه اول دروازه ورود شما به بازار اصلی خواهد بود.

پس در ابتدا باید حداقل روی ۱۵ درصد مشتریانتان تاثیرگذار باشید و سپس برای رسیدن به اوج، ۷۰ درصد مشتریان را هدف گذاری کنید.