آشنایی با انواع APIهای تاثیرگذار در کسب‌وکارهای آنلاین
ما معمولا هر روز بدون آن‌که متوجه شویم، از API ها به صورت آنلاین استفاده می‌کنیم. صرف‌نظر از میزان دانش فنی، هر کسب‌وکار آنلاین باید بداند چه API هایی را می‌تواند در کسب‌وکار خود پیاده‌سازی کند تا از این طریق بتواند تجربه‌ی خرید بهتری را برای مشتریان فراهم سازد. اگر می‌خواهید با این مفهوم و کاربرد آن در کسب‌وکارهای آنلاین بیش‌تر آشنا شوید در ادامه‌ی این پست با ما همراه باشید.
تعریف API به زبان ساده
رابط برنامه‌نویسی نرم‌افزار یا API، در واقع رابط یا زبان مشترک بین دو نرم‌افزار یا اپلیکیشن است که امکان ارتباط بین آن‌ها را برقرار می‌کند. به عبارت دیگر، API مجموعه‌ای از قراردادهاست که به سیستم‌های نرم‌افزاری این امکان را می‌دهد تا اطلاعات مختلفی را با یکدیگر به اشتراک بگذارند.
استفاده از API های مختلف در کسب‌وکار آنلاین
در این بخش با ۶ نوع API آشنا می‌شوید که کسب‌وکارهای آنلاین می‌توانند در وب‌سایت یا برنامه‌ی خود از آن‌ها استفاده کنند:
۱. APIهای جستجو
مثال: سایت Algolia
بخش جستجوی وب‌سایت باید سریع عمل کند تا کاربر بتواند محصولات مورد نیاز خود را خیلی راحت پیدا کند. APIهای جستجو می‌توانند این امکان را به راحتی پیاده‌سازی کنند. می‌توانید با ارائه‌ی گزینه‌‌ی جستجوی پیشرفته در وب‌سایت تجارت الکترونیک خود، تجربه‌ی خرید مشتریان را بهبود ببخشید. به عنوان مثال سایت Cherrybrook، از این مزیت استفاده می‌کند تا بازدیدکنندگان سایت بتوانند به سرعت به سمت دسته‌بندی محصول مورد نظر هدایت شوند و مارک‌های مورد نظر را به آسانی پیدا کنند.
۲. APIهایی در نقش موتور جستجوی پیشنهاددهنده
مثال: Pinterest APIs
روشی فوق العاده برای اضافه کردن محصولات محبوب به یک وب‌سایت و پیشنهاد آن‌ها به مشتریان، استفاده از APIهای پیشنهاد دهنده است. این نوع APIها به فروشندگان آنلاین کمک می‌کنند تا لیست پیشنهادی از محصولات را برای خرید ایجاد کنند. نمونه‌ی عالی از این نوع APIها معمولا در وب‌سایت‌هایی مانند Amazon مشاهده می‌شود. موتور پیشنهاددهنده به کالاهایی که مشتریان انتخاب کردند، علاقه دارند یا خریداری کردند توجه می‌کند و موارد مرتبط را نشان می‌دهد.
۳. APIهای درگاه پرداخت
در تجارت الکترونیکی برای انتقال وجه و پرداخت‌های آنلاین از درگاه‌های پرداخت استفاده می‌شود. برای ایجاد درگاه پرداخت می‌توانید از یک API پرداخت در وب‌سایت یا برنامه‌ی خود استفاده کنید:
PayPal ، Stripe ، Skrill یا Dwolla نمونه‌ای از این درگاه‌های پرداخت هستند که هر یک از آن‌ها می‌توانند با زیرساخت پرداخت‌های موجود یکپارچه شوند.
۴. API های مربوط به حمل و تحویل کالا
مثال: Shipwire
بسیاری از فروشگاه‌ها و خرده‌فروشی‌های آنلاین می‌توانند APIهای حمل‌ونقل را در مدل تجاری خود در نظر بگیرند تا تجربه‌ی خرید قابل اطمینان‌تری را به مشتریان ارائه دهند. این APIها، به خودکارسازی بسیاری از فرآیندها از لحظه‌ی فروش تا تحویل کالا کمک می‌کنند. به عنوان مثال بعد از فروش کالا به مشتری، API حمل‌ونقل فعال می‌شود: نرخ حمل‌ونقل به طور خودکار برای مشتریان محاسبه می‌شود، برچسب‌های حمل‌ونقل ایجاد شده و شماره‌های ردیابی به صورت خودکار ساخته می‌شوند، کالا از انبار تامین‌کننده خارج می‌شود و در نهایت امکان ردیابی و نمایش موقعیت کالاها تا رسیدن به مقصد نهایی فراهم می‌شود.
۵. APIهای خودکارسازی فرآیند بازاریابی
مثال: Zapier
این APIها در خودکارسازی فرآیندهای کسب‌وکار کمک زیادی می‌کنند. به عنوان مثال به کمک این APIها می‌توانید به طور خودکار هر مشتری وب‌سایت را به یک لیست ایمیل بازاریابی اضافه کنید و آن‌ها را بر اساس آن‌چه خریداری کردند یا هزینه‌ای که پرداخته‌اند، گروه‌بندی کنید. در این صورت در آینده می‌توانید ارتباطات را بر اساس محصولات موردعلاقه‌ی مشتریان، شخص‌سازی کنید.
۶. APIهای تجزیه‌وتحلیل وب‌سایت
و در نهایت ابزارهای زیادی وجود دارند که برای نظارت موثر بر عملکرد وب سایت‌ها طراحی شده‌اند. این ابزارها به سنجش میزان ترافیک وب‌سایت و نرخ تبدیل کاربر نیز کمک می‌کنند. Google Analytics را در نظر بگیرید. این ابزار بخشی از Google Cloud API Platform است و برای تجزیه‌وتحلیل وب‌سایت، چندین API مختلف را ارائه می‌دهد. رایج‌ترین آن‌ها، Core Reporting API و Management API است که می‌توانید از آن‌ها برای دریافت گزارشات عملکرد وب‌سایت و مدیریت حساب Google Analytics خود استفاده کنید.
جمع‌بندی
تحلیلگران بازار بر این باورند که همه‌ی مشاغل برای شخصی‌سازی تجربیات مشتری و ارائه‌ی طیف وسیعی از خدمات باید از API ها استفاده کنند. API ها با افزایش آگاهی در بازار و در عین حال خودکارسازی و به حداقل رساندن تلاش مورد نیاز برای ورود و تاثیرگذاری در بازار، در ساختار کسب‌وکارها تغییرات چشم‌گیری ایجاد کرده‌اند.
راستی! ما در وبلاگ پادیوم، ده‌ها مقاله مثل این داریم!
مطلبی دیگر از این انتشارات
پادیوم در اینوتکس ۲۰۲۳
مطلبی دیگر از این انتشارات
وقتی پای هوش‌مصنوعی به پزشکی می‌رسد!
مطلبی دیگر از این انتشارات
سرویس دریافت اطلاعات چک از روی تصویر پادیوم