اقتصاد API و بانکداری از دیدگاه موسسه مشاوره اکسنچر

در راستای ماموریتمان که گفتمان‌سازی و توسعه‌ اکوسیستم دیجیتال کشور است؛ قصد داریم از این به بعد گزارشات موسسات معتبر بین‌المللی را ترجمه کرده و برای فعالان اکوسیستم دیجیتال منتشر کنیم. نکته مهم این گزارش‌ها، ارائه تحلیل از اکوسیستم بانکی، مالی و دیجیتال به فعالان حوزه است تا بر این اساس، بهتر و هوشمندانه‌تر کسب‌وکارشان را توسعه دهند و راهبری کنند. در همین راستا، مروری کوتاه خواهیم داشت بر گزارش موسسه اکسنچر (Accenture) در حوزه فناوری‌های خدمات مالی و بانکی با عنوان «API چسب دیجیتال بانکداری مدرن».

ای‌پی‌آی چسب دیجیتال در صنعت بانکداری مدرن

بانک‌ها برای اینکه بتوانند رضایت مشتریانشان را حفظ کنند، باید بتوانند خدماتشان را با توجه به تجربه کاربرانشان بهبود ببخشند و خلاقانه عمل کنند. برای همین لازم است که صنعت بانکداری به فناوری‌های جدید و نوظهور توجهی خاص داشته باشد و به بانکداری باز و مدرن به چشم یک فرصت طلایی نگاه کند.

یکی از فناوری‌هایی که امروزه توجه زیادی به خود جلب کرده است، هوش مصنوعی و یادگیری ماشین است. صد البته بانکداری‌های مدرن و سنتی می‌توانند از دیگر رویکرد‌ها و ابزارهای نوآورانه هم استفاده کنند. یکی از این ابزارها، API‌ها هستند. اگر از ‌APIها به درستی استفاده شود، رشد و توسعه یک تجارت با سرعت بیشتری اتفاق می‌افتد. APIها در زمینه برقراری ارتباط با مشتریان به بانک‌ها کمک می‌کنند. API‌ها درست مانند یک چسب دیجیتال و کلید ورود کسب‌وکارها به دنیای فناوری و استفاده از منابع جدید و ارزش‌آفرین هستند. از مدل‌های کسب‌وکاری جدید و سودآور گرفته تا کسب‌وکارهایی که خدمات و محصولاتی ارائه می‌دهند که نیازهای مشتریان را برطرف می‌کنند؛ همه با کمک API‌ها به دنیای فناوری وارد می‌شوند و رشد روزافزون پیدا می‌کنند.

البته بانک‌های زیادی استفاده از API‌ها را شروع کرده‌اند، اما تعداد کمی هستند که از پتانسیل‌ کامل APIها در این حوزه اطلاع دارند. لازمه بهره‌گیری کامل از API‌ها، داشتن دیدی جامع در مورد آن‌ها است. برای بهتر انجام دادن این کار، لازم است چهار رکن اساسی اقتصاد API را در نظر داشته باشید:

  • تجدیدنظر در رویکرد؛ با توجه به وجود API‌ها یا تجدیدنظر در رویکرد در مورد پذیرش API‌ها
  • اجرای مقررات برای تحویل API‌ها
  • در نظر گرفتن فناوری برای فعال‌سازی API‌ها
  • فعال کردن اکوسیستم API

بانک‌ها با استفاده از API‌ها و استراتژی دقیق و جهان‌بینی درست، به خوبی می‌توانند برای رقابت و موفقیت در حوزه بانکداری نوین آماده شوند.
راستی! ما در وبلاگ پادیوم، ده‌ها مقاله مثل این داریم!