سفر به سرزمین بازاریابی محتوایی

گذری بر نسخه دیجیتال شده‌ی محتوا

محتوا نوعی از اطلاعات است که برای مخاطب قابل فهمیدن و استفاده کردن باشد. در تعریفی دیگر؛ محتوا محصول یا خدمتی است که آن‌را از طریق کانال های توزیع محتوا به دست مخاطب هدفمان می‌رسانیم.

محتوا در گذشته با روزنامه، کاتالوگ، برنامه های تلویزیونی و کتاب به دست مخاطبان هدف می‌رسیده است. این محتواها قابلیت انتشار زیادی نداشتند، همچنین کاربران نمی توانستند تعاملی با محتوا برقرار کنند.

امروزه به دلیل دسترسی نامحدود به اینترنت این محتوا به شکل دیجیتالی درآمده است و از طریق شبکه‌های اینترنتی توزیع می‌شود. محتوای دیجیتال شامل اطلاعاتی است که در قالب متن، تصویر، ویدئو و پادکست تولید می‌شود. اهمیت محتوا از اینجا قابل فهمیدن است؛ زمانی‌که هیچکس به محتوا اهمیت نمی‌داد، بیل گیتس در سال 1996، محتوا را پادشاه نامید: "content is king"

مشتری و مخاطب هدف، مهم‌ترین بازیگر تئاترِ کسب‌وکار ما می‌باشد، ما با تولید محتوا برای مخاطبانمان ارزش آفرینی می‌کنیم. برای اینکه مخاطب از محصول ما مطلع شود نیاز به راهِ حل داریم. این کار از طریق بازاریابی محتوایی انجام می‌شود. اما تعریف بازاریابی محتوایی چیست و چرا باید آن را یاد بگیریم؟ اگر می‌خواهید با این مفهوم مهم آشنا شوید تا انتهای این مقاله با من باشید.

بازاریابی محتوایی؛ راه نجات کسب‌وکارها

بازاریابی محتوایی چیست؟ بازاریابی محصول یا خدمت به کمک محتوا است؛ یعنی از محتوا به‌عنوان ابزاری برای بازاریابی کردن محصول یا خدمت استفاده می‌کنیم. هم‌چنین به بررسی تعریفی جامع تر که در کارگاه آموزش تولید محتوای آکادمی وبسیما اشاره شده است، می‌پردازیم.

بازاریابی محتوایی: تولید، انتشار و توزیع محتوا؛ با هدف جذب مخاطب و معرفی خدمت یا محصول و تبدیل او به مشتری وفادار انجام می‌شود. برای فهمیدن بهتر این مطلب قیف بازاریابی محتوا را بررسی می‌کنیم.

قیف بازاریابی محتوا یا به‌طور کلی‌تر قیف فروش در بازاریابی دیجیتالی ابزاری است که به شما کمک می‌کند تا کاربر را وارد چرخه کسب‌وکار خود کرده و تبدیل به مشتری کنیم. برای ساختن این رابطه‌ی اثربخش بین کسب‌وکار و مشتری، مسیر این چرخه را باهم بررسی می‌کنیم:

• آگاهی: در مرحله اول از طریق تولید محتوا و تبلیغات نسبت به محصول یا خدمتی که ارائه می دهیم، برای مخاطبان آگاهی ایجاد کنیم.
• ارزیابی: در مرحله‌ی قبل توانستیم که توجه مخاطب را به سمت محصول یا خدمت خود جلب کنیم. در این مرحله با برگزاری وبینار، معرفی منابع آموزشی و کتاب برای مخاطبانمان، در فرایند ارزیابی محصولات کمک کنیم.
• اقدام: در مرحله‌ی سوم از بازاریابی محتوایی می‌توانیم با ارائه ی یک نسخه‌ی دمو رایگان به مشتریان، مقایسه و بررسی فنی محصولات، ارسال کدهای تخفیف و ارسال نظرات مشتریان قبلی بتوانیم تصمیم‌گیری خرید را برای کاربران راحت‌تر کنیم.

ظهور بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing)

در قیف بازاریابی محتوا بعد از تبدیل کاربر به مشتری، مشتری از قیف خارج می‌شود و برنامه‌ای برای آن نداریم! اینجاست که مشتری رها شده و باید دنبال چاره بود. در سال 2005 آقای برایان هالیگان بنیان گذار مجموعه هاب‌اسپات این خلا را شناسایی کرد و بازاریابی درونگرا را، چاره ساز مشتری رها شده دید. قیف بازاریابی به چرخه‌ای تبدیل شد که مشتری درون آن هدایت می‌شود.

در بازاریابی درونگرا یا "Inbound Marketing" مشتری های ما بازیگران اکوسیستم ما می‌شوند و افراد جدید از طریق این مجرای بازاریابی وارد کسب‌وکار ما خواهند شد.

نقش سئو در چرخه بازاریابی درون‌گرا

جستجو در گوگل یکی از مهم‌ترین و محبوب‌ترین ابزارِ کاربران، برای پیدا کردن پاسخ سوالاتشان است. سایت هایی که در نتایج گوگل جایگاهِ بالایی داشته باشند، میتوانند در این چرخه باشند. با طی کردن سه گام زیر می‌توانید محتوای گوگل‌پسند تولید کنید و در صدر نتایج قرار بگیرید:

• تحقیق کلمات کلیدی؛ شناسایی هدف و نیاز کاربران
• داشتن استراتژی سئو؛ بر اساس اطلاعاتی که داریم، تصمیم می‌گیریم چه محتوایی در چه صفحه ای و با چه هدفی تولید کنیم.
• رعایت اصول سئو در تولید محتوا؛ محتوایی که تولید می‌کنیم باید علاوه بر لذت بخش بودن و ارزش‌آفرینی شانس ما برای کسب جایگاه را افزایش دهد

اگر محتوای ما صرفا سرگرم‌کننده باشد ولی کلمه یا مفهوم کلیدیِ هدف را نداشته باشد و مطابق با الگوریتم های گوگل نباشد چه اتفاقی در انتظار ما است؟ در گوگل جایگاهی کسب نمی‌کنیم. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد الگوریتم های گوگل پیشنهاد می‌کنم مقاله یادگیری قدم به قدم سئو در سیاره پروکسیما را مطالعه کنید.

• توزیع نگهداری و به روز رسانی محتوا؛ به حفظ ارزش و تکمیل چرخه بازاریابی محتوایی کمک می‌کند.

به عنوان تولید کننده محتوا باید دقت کلامی داشته باشیم و مهارت‌های مربوط به تولید محتوا را یاد بگیریم در مرحله‌ی بعدی وارد ذره‌بین گوگل می‌شویم و کلاف‌های سردرگم محتوا را شناسایی می‌کنیم.

ذره‌بین گوگل ناظر بر اعمال ما

برای شناسایی کلاف های سردرگم محتوا باید الگوریتم های گوگل را بشناسیم. زمانی که ما محتوا را در درون وبسایت خود منتشر می کنیم، ربات های گوگل وارد صفحات ما می شوند و تلاش می‌کنند تا موضوع وکیفیت محتوا را تشخیص دهند. اولین سوالی که می‌پرسند این است: خب موضوع چیه؟ بعد از شناسایی موضوع، کیفیت محتوا را می‌سنجند. هدف اصلی ربات‌ها خزش در صفحات و ایندکس کردن محتوا، برای آنالیز وبسایت است.

3 فعالیت اصلی که این ربات ها انجام می دهند:

• کراول کردن (Crawling)
• ایندکس کردن (Indexing)
• رتبه بندی نتایج (Ranking)

چالش تعداد کلمات مقاله

قبل از نگارش مقاله و تصمیم‌گیری در مورد تعداد کلمات آن بهتر است به دو فاکتور زیر توجه کنیم:

1. هدف کاربر از جستجو چیست؟

وظیفه یک خبرگزاری، رساندن مهم‌ترین اخبار در کوتاه‌ترین زمان ممکن است. اگر حوزه فعالیت سایت، نقد و بررسی محصولات دیجیتال است، هر چه بیشتر درمورد ویژگی‌ها و امکانات محصول اطلاعات بدهیم، کاربر رضایت بیشتری از مطالعه خواهد داشت.

2. پاسخ مناسب برای این هدف چیست؟ با شناسایی هدف و موضوع مورد بررسی به نتیجه می‌رسیم مقاله ما چند کلمه‌ای باشد.

لازم به ذکر است مقالات طولانی‌تر شانس بیشتری برای کسب جایگاه دارند زیرا زمان حضور کاربر در صفحه را افزایش می‌یابد، احتمال اشتراک گذاری آن در شبکه‌های اجتماعی افزایش می‌یابد، سوالات کاربران پاسخ داده می‌شود، فضای زیادی برای لینک سازی خواهیم داشت، روی عبارات طولانی و کلمات بیشتری جایگاه کسب می‌کنیم.

شاهراهی به‌نام لینک سازی داخلی

هدف اصلی ما از لینک‌سازی داخلی ایجاد مسیرهای دسترسی به محتوا برای کاربران و کمک به درک بهتر گوگل از ارتباط موضوعی و اهمیت صفحات سایت است. باید به یک استاندارد برای تعداد لینک‌های داخلی در هر مقاله دست پیدا کنیم تا بتوانیم رضایت کاربر را جلب کنیم و باعث بهبود تجربه او پس از حضور در سایت شویم.

حالا چرا باید لینک دهی کنیم؟ اگر صفحه ای که وارد آن شده‌اید به هیچ جای دیگری لینک نداده باشد برای کاربری که به آن وارد می‌شود شبیه به یک کوچه بن بست است. پس با لینک‌دهی مسیر حرکت کاربر را از قبل مشخص می‌کنیم.

در هر مقاله باید حداقل از 2 و حداکثر از 6 لینک داخلی استفاده کنیم. موارد زیر قبل از درج هر لینکی در صفحه باید در نظر داشته باشیم و در نهایت تصمیم بگیریم چه تعداد لینک احتیاج داریم.

• کاربران به این لینک نیاز دارند؟
• متوجه اهمیت و ارتباط این لینک می‌شوند؟
• از کلیک روی آن پشیمان نمی‌شوند؟
• دسترسی بیش از حد ایجاد نکنیم!

نکات طلایی برای نگارش صحیح مقاله

• استفاده از عبارات هم خانواده و هم معنی
• حفظ فاصله کلمات و تشخیص ارتباط بین آنها
• استفاده از کلمات به هم مرتبط در یک پاراگراف
• درست کردن جزیره محتوایی با موضوع اصلی
• تکرار مفهوم کلیدی؛ بدون استفاده از کلمه کلیدی هدف یا عبارات مرتبط به ما این امکان می دهند که مفهوم کلیدی را بدون آوردن کلمه کلیدی تکرار کنیم.
• محل قرار گیری محتوا: بر میزان ارزش و تاثیر آن در تعیین کلمه کلیدی شاخص تاثیرگذار است.

این داستان سر دراز دارد!

سرزمینی که بر روی آن فرود آمدم پر از محتوای کشف نشده است. برای کشف سرزمین‌های ناشناخته باید راه و روش سفر را یاد بگیرم. سیاره پروکسیما خوراکِ دوماهه مسیر را آماده کرده است و من در حال آموزش و یادگیری این مسیر هستم. دنیای بازاریابی محتوایی بسیار وسیع است و به حد بی نهایت میل می‌کند. من کفش آهنی را می‌پوشم و به این پیمایش ادامه می‌دهم، اگر شما هم عاشق کشف ناشناخته ها هستید در ادامه این مسیر همراه من باشید.