آیا در حمل و نقل هوشمند امنیت اهمیت بالایی دارد؟

امنیت در حمل و نقل درون شهری از ابعاد مختلف و متفاوتی می تواند مورد توجه قرار گیرد:

• امنیت جانی
• امنیت ذهنی
• امنیت اجتماعی
• امنیت مالی

رعایت اطول اخلاقی در مراودات، مابین مسافر و راننده، تا حد بسیار قابل توجهی، به شیوه و عمق آموزش رانندگان شرکت های هوشمند حمل و نقل مرتبط است. درکنار آن، تدوین خط مشی های دقیق و هویت بخشی به شغل رانندگی و نهایتاً تدوین و رعایت استاندارد های کیفی موثر در جذب رانندگان، از دیگر عواملی هستند که به مانع خلق شک و شبه در تضمین امنیت جانی مسافرین خواهند شد.

در کنار امنیت فیزیکی، فرایند های دقیق و کارکرد صحیح و فنی اَپ شرکت های هوشمند، مانع ایجاد استرس های ناشی از اتلاف وقت، عدم شناخت مسیر و ناتوانی راننده در رانندگی چابک میشود. بدیهی است تیم پشتیبانی در دسترس که با کمترین زمان انتظار برای مسافر، خواسته های او را گوش کرده و راهنمایی می کند در امنیت ذهنی مردم موثر هستند.ماسوای آن شرکت های هوشمند حمل و نقل بهتر است تیم نظارت میدانی داشته باشند که روزانه از روند حمل و نقل شرکت، گزارش تهیه کرده و به شرکت اعلام نمایند.

 در فرهنگ حاکم بر جامعه جهانی و کشور عزیز ما ایران، بکارگیری و خرید خدمات و کالاهای مختلف و انتخاب برندی مشخص بر جایگاه اجتماعی شهروندان موثر است. به عبارتی دیگر، نگرش و بردشت دیگران از سبک زندگی در موارد زیادی متاثر از روش تصمیم گیری خرید ما هست.قطعاً و در آینده ای نزدیک استفاده از سیستم های تاکسی هوشمند با کیفیت، منظم و اطمینان بخش به جای سیستم های ناپایدار و غیر قابل اطمینان،در شکل گیری سبک زندگی ما موثر بوده و برداشت دیگران از شیوه زندگی ما را تغییر خواهد داد.(موقعیت اجتماعی)

عدم تضمین خلق رابطه ای برنده-برنده، تلقی گروگان بودن مسافر و حتی راننده در سامانه های هوشمند حمل و نقل درون شهری، عدم جبران خسارت های احتمالی وارده به شهروندان، تحمیل کرایه های افزایش یافته ناگهانی(به هر دلیل)، عدم توجه به بهبود وضعیت زندگی رانندگان و …. همگی می توانند در ایجاد تشویق ذهنی و عدم امنیت مالی جامعه اثر گذار باشند.

آنچه مسلم و موثر است، افزایش سطح آگاهی شهروندان از حقوق خود در بخش حمل و نقل هوشمند و تصمیم گیری هوشمندانه و هدفدار در انتخاب اپلیکشن تاکسی های آنلاین است که به مدیریت کیفیت این سیستم ها و افزایش امنیت ۴ گانه فوق کمک خواهد کرد.

بدیهی است تصمیم گیری و انتخاب بدون تحقیق و تکراری، حاصلی جز بی تفاوتی مدیران کسب و کارهای هوشمند حمل و نقل در برابر خواسته های مسافرین و رانندگان نخواهد داشت و قطعا آسیب های جدی و جبران ناپذیری متوجه جامعه خواهد کرد که حتی بیان برخی نمونه های اتفاق افتاده در کشور،می تواند امنیت ذهنی جامعه را بر هم زند. لازم است،مردم با انتخاب های درست،خود مدیریت این سیستم های به صورت غیر مستقیم به عهده بگیرند.