علائم و تأثیرات استرس کاری

اضطراب کاری می‌تواند تأثیر چشمگیری بر کیفیت زندگی و کار شما بگذارد، طوری که در محل کار هر لحظه بی‌صبرانه منتظر به پایان رسیدن ساعت کاریتان باشید. تقریبا سه نفر از هر چهار نفری که اضطراب کاری دارند، می‌گویند که این استرس در زندگی روزمره آنها تأثیر مخرب می‌گذارد و محل کار نیز از این قاعده مستثنی نیست. استرس می‌تواند بر عملکرد شما در محل کار، کیفیت کار، روابط با همکاران، و روابط با مدیران تأثیر بگذارد. اگر استرس کاری شما به اختلال اضطراب تبدیل شود، این چالش‌ها دشوارتر نیز خواهند شد.

نظرسنجی‌ها نشان می‌دهد که مهم‌ترین عاملان اضطراب کارمندان در محل کار ، موعد تحویل پروژه‌ها (Deadline) و مشکل و درگیری با همکاران و مدیران است. صرف نظر از اینکه این مشکلات برای شما چالش برانگیز هستند یا مخرب، عدم برقراری ارتباط موثر در محل کار شما می‌تواند باعث اضطراب شود. زمانی که چندین کارمند به وضوح در محل کار اضطراب دارند، این استرس می‌تواند مسری باشد و سطح اضطراب تمام کارمندان را تحت تأثیر قرار دهد. همان طور که گفتیم، این اضطراب جنبه‌های کیفی کار کارمندان را نیز تحت تأثیر خود قرار می‌دهد و در نهایت محیط کار به محیطی ناسالم تبدیل می‌شود.

علائم اضطراب کاری

بسیاری از کسانی با استرس کاری سر و کار دارند، پس از مدتی نسبت به این احساس اضطراب بی‌تفاوت شده و استرس داشتن برایشان عادی می‌شود. در این صورت ممکن است که افراد متوجه اضطراب خود نشوند، تا زمانی که تأثیر مخرب آن بر روی زندگی روزمره و عملکرد کاریشان از کنترل خارج شده باشد. اگرچه اختلالی به نام اختلال اضطراب کاری وجود ندارد، اما علائم استرس به طور کلی شامل لیست زیر است:

· نگرانی بیش از حد و غیر منطقی

· بی‌خوابی یا مشکل در خوابیدن

· به سادگی ترسیدن و از جا پریدن

· به راحتی عصبی شدن و پایین آمدن آستانه‌ی تحمل

· احساس خستگی زیاد

· لرزش بدن

· خشکی دهان

· تعریق زیاد

· تپش قلب

علاوه بر این علائم عمومی اضطراب، برخی علائم وجود دارد که می‌توانند نشان دهنده‌ی استرس کاری باشند. شما باید مراقب بروز علائم زیر باشید:

· نمی‌توانید بر کارتان تمرکز کنید و احساس هشیاری کامل نمی‌کنید

· صبح‌ها احساس بدتری می‌کنید و شب‌ها حالتان بهتر می‌شود

· زمانی که ایمیل‌های خود را چک می‌کنید اضطراب دارید

· زمانی که به کار فکر می‌کنید، احساس بدحالی می‌کنید و حتی حمله عصبی (Panic Attack) به شما دست می‌دهد

· درباره استعفا دادن یا از دست دادن شغلتان خیال پردازی می‌کنید

· نمی‌توانید کارتان را شروع کنید و آن را تا آخرین لحظه عقب می‌اندازید (Procrastination یا تعلل )

· از بازخوردهای دیگران نسبت به کارتان وحشت دارید

· زود از کار خسته می‌شوید و بیش از حد معمول مرخصی می‌گیرید

تأثیرات اضطراب کاری

همان طور که اشاره کردیم، به دلیل آنکه شغل و کار ما نیمی از زندگی روزمره‌مان را تشکیل می‌دهد، و حتی زمانی که در محل کار نیستیم به کارمان فکر می‌کنیم، اضطراب کاری می‌تواند به سرعت ابعاد بزرگی از زندگیمان را تحت تأثیر قرار دهد. برخی از شایع‌ترین تأثیرات اضطراب درمان نشده، که می‌تواند در داخل و خارج از محل کار رخ دهد، شامل موارد زیر می‌شود:

· از دست دادن عزت نفس

برای بسیاری از ما، شغل ما بخشی از تصویری است که از خودمان داریم و به دیگران نشان می‌دهیم. موفقیت کاری بسیار مهم است چرا که نه تنها برای ما امنیت مالی به همراه دارد، بلکه تصویری که از خود داریم را تأیید می‌کند. وقتی هویت کاری ما به خطر می‌افتد، بر اعتماد به نفس ما تأثیر گذاشته و در نهایت عزت نفس ما را کاهش می‌دهد.

· کاهش خود کارآمدی

خود کارآمدی ایمان ما به خود و توانایی‌هایمان در انجام کارهاست. یکی از مهم‌ترین عوامل خود کارآمدی، احساسی‌ است که نسبت به شغل خود داریم. وقتی حس مثبتی به شغلمان داریم، سعی می‌کنیم بر مشکلات و چالش‌های موجود در محل کار غلبه کنیم و موفقیت بیشتری کسب کنیم. اما مقابله با استرس کاری زمانی که شغل خود را دوست نداریم بسیار سخت می‌شود و این استرس می‌تواند بر ما غلبه کند.

· درد و بیماری جسمی

یک بدن سالم، نیاز به روان سالم دارد. پس استرس و اضطراب همان طور که بر روان ما تأثیر می‌گذارد، بر جسم ما نیز تأثیر خواهد گذاشت. جسم ما تحت شرایط سخت و استرس مزمن نمی‌تواند به خوبی عمل کند. اضطراب مداوم عامل ایجاد یا تشدید بسیاری از مشکلات جسمی و سلامت می‌باشد. برخی از بیماری‌های مرتبط با استرس شامل میگرن، بیماری قلبی، ناراحتی دستگاه گوارش و اختلال در خواب می‌شود. استرس همچنین می‌تواند در سیستم امنیتی بدن موجب اختلال شود و شما را مستعد ابتلا به سرماخوردگی و بیماری‌های دیگر کند. اگر علائم اضططراب کاری را در خود می‌بینید، حتما برای مشاوره به یک پزشک متخصص مراجعه کنید.

· عملکرد ضعیف

اضطراب تمرکز کردن روی کار، سازماندهی وقت و برنامه‌ریزی، و تحویل کار در موعد تعیین‌شده را دشوار می‌کند. این اضطراب همچنین باعث می‌شود در کنار همکاران خود احساس راحتی نکنیم و در نتیجه نتوانیم از آن‌ها سوال بپرسیم و درخواست کمک کنیم. تغییر ناگهانی در عملکرد یا مشارکت کاری یک کارمند اعلب نشانه هشدار دهنده درباره اضطراب کاری است.

دیگر تأثیراتی که اضطراب کاری می‌تواند داشته باشد:

· تأثیر در روابط شخصی چون دوستان و شریک زندگی

· کاهش رضایت شغلی

· کاهش هدفمندی

· اجتناب از ریسک کردن

· احساس انزوا

· کاهش مهارت‌های اجتماعی

اضطراب کاری عاملی کشنده، اما خاموش است که اغلب نادیده گرفته می‌شود و نه تنها بر سلامت کارمند، بلکه بر سلامت و موفقیت شرکت نیز تأثیر مخرب می‌گذارد. قدم اول و دوم تشخیص علائم این اضطراب در خود و عوامل به وجود آورنده آن است. قدم بعدی، یافتن راهکارهای مقابله با استرس در محل کار و از بین بردن عوامل و در نهایت خود آن می‌باشد. اگر شما مدیر یک مجموعه هستید باید استرس کارمندان و همکارانتان یکی از دغدغه‌های مهم برایتان باشد. شما برای سنجش میزان اضطراب و رضایت کارمندان از محیط کارشان می‌توانید با استفاده از ePoll فرم‌هایی طراحی کنید و کارمندان خود را بسنجید.