کرونا و صنعت پوشاک ،مد و فشن و بازگشایی دوباره مراکز خرید

چگونگی اداره شرکت خود در دوران کرونا و همچنین پس از بازگشایی دوباره مراکزخرید گفت: «تمام کسب‌ وکارها تحت تأثیر ویروس کرونا با افت شدیدی مواجه شدند و مجموعه ما هم از این ماجرا فارغ نبود؛ اما خوشبختانه برخلاف انتظار، بازگشایی مراکز خرید خیلی زودتر از انتظار ما اتفاق افتاد. ما درمجموع توانستیم بخش زیادی از کسری اسفند و فروردین را جبران کنیم. ویروس کرونا هرچند باعث به وجود آمدن مشکلاتی شد اما فرصت­هایی را نیز فراهم آورد. ما نیز از این فرصت­ها کمال استفاده را بردیم و در دورانی که شرکت‌ها کمتر به فکر توسعه هستند ما با تمام توان‌مان مسیر توسعه را خواهیم پیمود.»

می­دانیم که صنعت گردشگری یکی از صنایعی بود که در این دوران آسیب شدیدی دید.

در پاسخ به این سوال که آیا کاهش گردشگری در خرید پوشاک ایرانی موثر است «خوشبختانه تعداد جدیدی از مشتریان وارد حوزه خرید پوشاک ایرانی شدند چراکه به دلیل محدودیت‌های سفر امکان خرید جنس خارجی را نداشتند.

علاوه‌بر این می‌بینیم که امروزه خرید آنلاین به‌راحتی امکان‌پذیر است و مشتریان از آن استقبال می‌کنند. تولیدکنندگان باید همواره در حال تحلیل رفتار مشتریان باشند. همچنین آموزش‌های لازم جهت پرسنل در کلیه سطوح ، مدیران اصلی ، مدیران میانی و سرپرستان و تمام کارکنان در حوزه های مختلف .

این روزها در دنیای فشن با بحران حذف فصل‌ها مواجه شده‌ایم؛ گویی در دوران کرونا دارندگان برندهای پوشاک فصل اصلی فروش محصولات خود را از دست می‌دهند.

در هر فصل محصولات ویژه آن فصل تولید می‌شود. فقط ممکن است به خاطر عوامل متعدد مثل همین ویروس کرونا، این محصولات به فروش نرسند. هرچند که هر برندی محصولات خاص خود را تولید می‌کند اما می‌شود با توجه به کمتر شدن جشن‌ها، کمتر به تولید پوشاک کلاسیک و مجلسی پرداخت تا همچنان میزان فروش بالا نگه ‌داشته شود. آنها با توجه به اینکه مشتریان در این دوران باید بیشتر در خانه بمانند می‌توانند با ایجاد تغییراتی در تولیدات خود به سمت تولید لباس‌های خانگی و لباس‌های مناسب تردد شهری بروند تا بتوانند مشتریان خود را حفظ کنند.»

میزان تأثیر آموزش و زیرساخت‌های آموزشی در صنعت پوشاک بسیار زیاد است.

قبل از اینکه از دولت انتظار همکاری داشته باشیم باید خودمان شرایط را بسنجیم و دست‌به‌کار شویم. پس‌از اینکه نیازها را شناسایی کردیم می‌توانیم از دانشگاه‌ها درخواست همکاری داشته باشیم تا بستری برای آموزش فراهم کنند.

ما نیازمند پیشرفت در تمام سطوح به‌خصوص سطوح مدیریتی هستیم و دانش در این حوزه‌ها به‌شدت پایین است. بسیاری از خدماتی که ما به مشتریان خود ارائه می‌دهیم درواقع خدمات نیست و حق مشتری است.

مشتریان ما از نجیب‌ترین مشتریان دنیا هستند پس باید با آموزش‌های پایه برای مدیران و کارکنان بهترین خدمات را به آنها ارائه کنیم.»

«تاب‌آوری مهم‌ترین عاملی است که می‌تواند در موفقیت برندها پوشاک داخلی باشد. معمولاً به خاطر جذابیت‌های ریتیل مالکین برندها به‌صورت هیجانی عمل می‌کنند و به سمت افتتاح فروشگاه‌های متعدد می‌روندوقطعاً باید برای آینده برنامه‌ریزی داشته باشند.