یادداشتی به بهانه ۸ مارس «روز جهانی زنان» و توصیه‌هایی برای زنان در محیط کار

چند وقت پیش در میان جستجو و مطالعاتم در حوزه دیزاین به وبینار یک ساعتهای که از سوی مرکز طراحی نوآوری جهانی برگزار شده بود با عنوان «چرا زنان در طراحی ارزشمند هستند؟» برخوردم و تصمیم گرفتم خلاصه ای از آن را طی یادداشتی امروز منتشر کنم.

سوزان گیبس هاوارد، رئیس پیشین IDEO میگوید: «طراحی خوب و نوآوری فوق العاده، زمانی ارزشمند خواهد شد که چندین دیدگاه را بپذیرید». این راهی برای ایجاد تغییرات مثبت در جهان است. تمامی کسب وکارها و مؤسسات امروزی، میبایست هر زمان که محصولات، خدمات، سیستمها، پروتکلها و هر چیزی را در دنیای مدرن ایجاد میکنند، در آن شرایط، جنسیت و نسلها نیز در نظر گرفته شود.

وقتی دیدگاههای زنانه در نظر گرفته نمیشود، در واقع ما برای نیمی از جمعیت طراحی نمیکنیم. به عنوان مثال در کتاب "زنان نامرئی: سوگیری داده ها در دنیایی که برای مردان طراحی شده است» این موضوع مطرح شده که، زنان ۴۷ درصد بیشتر احتمال دارد که در اثر تصادف اتومبیل آسیب جدی ببینند، شاید به این دلیل که شرکتهای خودروسازی از نسخههای متناسب با زنان برای تست تصادف استفاده نمیکنند.

زنان همچنین سبکهای رهبری ارزشمندی را وارد کار میکنند. سوزان میگوید، بسیاری از مطالعات Harvard Business Review و مرکز تحقیقات Pew این واقعیت را برجسته کرده اند که زنان "دلسوز، همدل و مایل به همکاری طولانی و بادوام تری هستند، صفاتی که جهان برای رسیدگی به پیچیدهترین چالش های امروزی به آنها بیشتر نیاز دارد.»

در ادامه Robin Beers (رئیس بخش تحقیقات و طراحی تجربه مشتری در Wells Fargo) اشاره میکند که زنان تمایل دارند در «کارهای ناملموس و دشوار» عالی عمل کنند و ویژگیهایی مانند اعتماد، وفاداری، و درک مشکلات و احساسات فرهنگی را دارند. گاهی اوقات، این ویژگیها ممکن است در زمینه کسبوکار کم ارزش بنظر برسد، اما رابین این گونه عنوان میکند: «چگونه میتوانیم این چیزهای مهم ناملموس را ملموس کنیم؟ من معتقدم که این هسته اصلی برای بیشتر دیده شدن، احترام بیشتر و موفقیت زنان در طراحی است».

توصیه هایی برای زنان در محیط کار

رابین و سوزان با زنان دیگر در صنعت طراحی صحبت کردند تا چالشهایی را که امروز با آن روبرو هستند درک کنند. آنها ۳ موضوع مهم را مطرح کردند و پاسخی برای نحوه برخورد با این مسائل در محیط کار ارائه کردند.

۱. صدای خود را به گوش دیگران برسانید

اگر تا به حال در یک جلسه با شما صحبت شده است، شما تنها نیستید. همانطور که یک زن در این نظرسنجی نوشت: «این تفکر در فرهنگ کاری ریشهدار است که وقتی مردی صحبت میکند، ما باید گوش کنیم. اما باز هم برای زنان اشکالی ندارد که حرفشان قطع شود و بقیه صحبت کنند.» حتی بدتر از آن، مواقعی وجود دارد که زنان در یک جلسه نکته ای را مطرح می کنند، و فقط زمانی که یک همکار مرد آنرا تکرار میکند آن موضوع معتبر و ارزشمند میشود.

رابین پیشنهاد میکند فهرست کوتاهی از روشهای افزایش تمرکز ذهنی تهیه کنید تا وقتی حرفتان را قطع میکنند بگویید. این جملات اصلی می تواند این باشد: «فقط به من اجازه بده تا حرفم را تمام کنم» یا «تقریباً تمام شده است». از طرف دیگر، میتوانید دست خود را بالا بگیرید، یا اینکه به صحبت کردن ادامه دهید. اگر نگران این هستید که بد به نظر بیایید یا از حد عبور کنید، میتوانید از طنز برای آرام کردن فضای کاری استفاده کنید.

در مورد همکاران مردی که ایدههای شما را تکرار میکنند، رابین پیشنهاد میکند از عباراتی مانند «از اینکه دوباره آن را مطرح کردید متشکرم، خوشحالم که موافقت میکنید» یا «از اینکه نظرات من را خلاصه کردید سپاسگزارم» استفاده کنید.

ممکن است در ابتدا این رویکرد برای شما ترسناک باشد، اما سوزان پیشنهاد میکند «سبکهای مختلف خود را آزمایش کنید و از دیگران بازخورد بگیرید». از طریق تمرین و یادگیری از همکاران خود، میتوانید راه ایده آل خود را برای برقراری ارتباط پیدا کنید. همچنین متوجه خواهید شد که برخی از ترس های شما فقط در ذهن شماست. در کار سوزان، مواقعی بود که او عقبنشینی میکرد و سپس عذرخواهی میکرد زیرا فکر میکرد که این کار بیش از حد خشن و رُک است اما معلوم شد، همکارانش اصلاً متوجه این مشکل نشده اند.

۲. کار خود را به رسمیت بشناسید

چگونه میتوان زنان را برای مشارکتهایشان به رسمیت شناخت؟ استراتژی سوزان این است که «افرادی را به خدمت بگیرد که میتوانند از طرف شما صحبت کنند و نماینده شما باشند». هنگامی که او سعی داشت ارتقای بزرگی به دست آورد، شناسایی چند همکار که در «تیم سوز» بودند مفید بود. آنها از او حمایت کردند و به وضوح از دستاوردهای او حمایت کردند، که به او کمک کرد تا به اهداف شغلی خود برسد.

علاوه بر این، سوزان بر ارزش صحبت کردن در زمانی که شخصی بهطور ناعادلانه بهخاطر سبک کاریاش مورد قضاوت قرار میگیرد، به جای مشارکتهایش، تأکید میکند. به عنوان مثال، اگر شما می شنوید که زنی به عنوان «بیش از حد پرخاشگر، یا پرو» برچسب زده می شود، می توانید با ظرافت بپرسید: "اگر این شخص یک مرد بود، آیا همین چیزها را می گفتیم؟ آیا ما فضا را برای تنوع بیشتری از سبکهای رهبری شفاف میکنیم؟» از آنجا، می توانید اجازه دهید مکالمه شفاف شود.

۳. از زنان دیگر حمایت کنید

گاهی اوقات زنان به سخت ترین حالت یکدیگر را قضاوت میکنند. ممکن است احساس رقابت ناسالم وجود داشته باشد، به خصوص اگر جا برای چند زن در پست های رهبری وجود داشته باشد. با این حال، رابین بر اهمیت کمک به زنان دیگر تأکید می کند. او میگوید: « همه با هم باشیم. ما باید کنار هم بمانیم، فضا را برای به قدرت رسیدن نگه داریم.»

سوزان یک داستان شخصی در مورد رابطه خودش با خانم Coe Leta Stafford از IDEO U به اشتراک می گذارد. آنها یکدیگر را "شرکای کاری" می نامند، و از یکدیگر به لحاظ استراتژیک در کسبوکار و همچنین از نظر عاطفی نقش مادر و سرپرست والدین خود حمایت می کنند. آنها به یکدیگر کمک میکنند تا برنامه های شغلی بلند مدت خود را توسعه دهند و فرصتهای رشد متقابل را به اشتراک بگذارند.

اگر هنوز «شرکای کاری» ندارید، نگران نباشید. میتوانید در یک انجمن و یا رویدادی که زنان فعال در آن حضور دارند شرکت کنید، میتوانید با ارتباط گیری با زنان فعال در لینکدین شروع کنید. در هر کجای شغلی که هستید، همیشه فرصتی برای شما وجود دارد که با زنان دیگر ارتباط برقرار کنید، از آنها یاد بگیرید یا آنها را ارتقا دهید.

در پایان

وقتی صحبت از تغییر فرهنگ کاری برای توانمندسازی بیشتر زنان می شود، به یاد داشته باشید که بلندمدت فکر کنید. تغییر سازمانی به سرعت اتفاق نمی افتد، اما ارزش آن را دارد.

آخرین توصیه سوزان این است که «در بازی بمان. تسلیم نشو ما به زنان قوی مانند شما نیاز داریم، ما به افرادی نیاز داریم که انعطاف پذیری و پشتکار داشته باشند، و البته ممکن است گاهی به نظر برسد که ما در حال پیشرفت نیستیم، اما در طول زمان همه این تغییرات کوچک بسیار معنادار هستند، ما با هم تأثیر میگذاریم.»

سوده محمدآبادی (طراح محصول و پژوهشگر حوزه تفکر طراحی در کسب و کار)