بهترین راه برای حل یک مسئله چیست؟

به هر میزان که فعالیتی تخصصی تر باشد، اشراف داشتن به دانش در آن حوزه خاص ضروری تر به نظر میرسد. در برخی مواقع، افرادی که در حوزه بازرگانی خارجی از قبیل: واردات، صادرات، امور کمرگی، ترخیص کالا و ... غیره فعالیت می کنند، با مسائل و مشکلاتی روبرو می شوند که قادر به حل آن نیستند. مشاوره گرفتن از افرادی که متخصص در این حوزه هستند، بهترین راه برای حل مسئله است. با این کار هم زودتر به نتیجه رسیده و هم از سرمایه مالی و زمانی خود محافظت می کنید. تجربه یکی از کارشناسان حل اختلافات گمرکی رو براتون اینجا آوردیم.

موضوع این پرونده، حل اختلاف در کمیسیون بدوی و تجدید نظر بود. طبق ماده 14 قانون امور گمرکی، ارزش گمرکی کالای ورودی عبارت است: از بهای خرید کالا در مبدا + هزینه بیمه + هزینه حمل و نقل CIF که از روی سیاهه خرید یا سایر اسناد قابل تخمین است و برابر با نرخ ارز اعلام شده توسط بانک مرکزی، در روز اظهار است.

ماجرا از این قرار بود که شرکت آ.ص. ق در شیراز یک شرکت فعال و مورد تاییده اتاق بازرگانی ایران و همچنین دارای سابقه قراردادهایی با سازمان های دولتی در شناسنامه کاری خود هستند. در تاریخ 06/08/98 این مجموعه حق وکالت پرونده ای را به عهده کارشناس امور گمرکی سپاهان همراه گذاشتند. مشکل پرونده این بود که اقلام وارداتی این شرکت، اعم از هارد، رم و سرور توسط کارشناس مجازی ارزش گذاری کالاهایی اظهاری تایید گردیده بود، اما به علت عدم تخصص کارشناس مربوطه در گمرک شیراز، کالا ها به اشتباه فلش مموری و حافظه کامپیوتر تشخیص داده شد و شامل اعلام بیش بود ارزش گردید.

با اعتراض صاحب کالا، پرونده مطروحه به دفتر ارزش گمرک ایران، ارجاع داده شد و صاحب کالا به علت عدم اطلاعات فنی از قوانین گمرکی، موفق به مجاب کردن دفتر ارزش نشد. متاسفانه نظر گمرک اجرایی در دفتر ارزش نیز، منجر به اضافه شدن درصد بیش بود ارزش گردید.

آن شرکت برای دفاع از حقوق خود پرونده مفتوحه را به کارشناسان ما که تحصیلاتی مرتبط و تخصص کافی در زمینه امور گمرکی دارند، سپردند. مشاور امور گمرکی موفق به مطرح کردن پرونده مذکور در کمیسیون حل اختلافات گمرکی (بدوی و تجدید نظر) و اخذ رای شد و با استناد به مواد قانونی ق.ا.گ و شناسه های مورد قبول کالا در کمسیون بدوی و همچنین در کمیسیون تجدید نظر شد. در نهایت رای به میزان 70% به نفع شرکت مذکور و 30% به نفع گمرک ایران تغییر پیدا کرد.

روایتی که گفته شد، یکی از اختلافات گمرکی ناشی از ارزش (نزول و بیش بود ارزش در واردات) است. کارشناسان متخصص در بخش امور گمرکی سپاهان همراه با آگاهی و اشراف به مفاد قانونی مربوط به این مساله، موفق به تغییر رای و حل مشکل مشتری گردیدند.