تجارت الکترونیک و متاورس، ببینیم چی در انتظارمونه

خرید و فروشی که توی محیطهای متاورس انجام میشن همه از جنس تجارت الکترونیک هستن و اگر شما هم میخواین در زمان درخشش عصر متاورس در اونجا هم حرفی برای گفتن داشته باشید بهتره تجارت الکترونیک با سایت فروشگاهی، تجارت اجتماعی با شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام و... و آشنایی با عرض‌های دیجیتال و NFT رو هرچه زودتر تجربه کنید و باهاشون آشنا بشین.

متاورس:

اول از همه کلمه متاورس رو معنی کنیم تا بتونیم درک بهتری ازش داشته باشیم. امروز که ازش استفاده میشه و بخصوص توی اخبار و دنیای تکنولوژی ازش می‌شنویم منظورش اینه:

فضای واقعیت مجازی که داخلش کاربران می‌تونین با فضا و کاربرانی که ظاهر اونها توسط کامپیوتر شکل گرفته تعامل داشته باشن.

خیلی ساده تر یعنی خودمون تبدیل به یک شخص 3 بعدی میشیم (عموما چنین تصویری ازش هست) و بقیه آدمها هم که توش هستن همونجوری هستن، مثل بازی‌های کامپیوتری.

این کلمه از کجا اومده ؟

کلمه متاورس از رمان علمی تخیلی سقوط برف اومده که سال 1992 نوشته شده، در اون کتاب کلمات متا و یونیورز (Meta & Universe) تلفیق شدن و کلمه متاورس برای اولین بار بوجود آمد. کتاب در مورد پیک موتوری پیتزا رسونی هستش که برای مافیا کار می‌کنه وکار دیگه و علاقش هکری هست. توی این کتاب این فرد وارد دنیاها (متاورسها) مجازی میشه.

متاورس در تکنولوژی:

به زبان تکنوژی امروزی میشه تلفیق تکنولوژی‌های واقعیت افزوده و واقعیت مجازی، رمزارزها و تجارت الکترونیک و تجارت اجتماعی. به عبارت دیگه متاورس میشه:
شبکه‌ای در حال گسترش از فضاهای مجازی سه بعدی که با سرعتی زیاد درحال توسعه هست و نه تنها به عنوان کانال‌های فروش اضافی، بلکه به‌عنوان یک اقتصاد در نوع خود عمل می‌کنه.

هر فضایی که به شما امکان زندگی در دنیایی مجازی رو میده و اجتماعی از آدمهای دیگه درش وجود داره رو بهش متاورس میگن، حالا راه ارتباطی شما با اون دنیا میخواد از طریق موس و کیبورد باشه، دسته بازی و یا عینک‌های واقعیت مجازی باشه.

امروزه چون میشه توسط رمزارزها بین این فضاها خرید فروش راحتی انجام داد بسیار جذاب شده و پس از ورود NFT بطور کل هر چیزی در دنیای مجازی بوجود میاد مثل دنیای واقعی میتونه منحصر به فرد بشه و سند داشته باشه.

سنگ‌بناهای متاورس امروزی:

انواع واقعیت‌های مجازی:

• واقعیت افزوده

در واقعیت افزوده عموما عناصر سه بعدی به دید زنده ما توسط دوربین گوشی‌های هوشمند اضافه میشه، مثل بازی پوکمون گو یا فیلتر صورت اینستاگرام و یا نرم‌افزارهای طراحی دکوراسیون داخلی.

• واقعیت مجازی

در واقعیت مجازی بطور کامل در دنیای مجازی غوطه ور می‌شیم بطوری دید ما رو به دنیای واقعی رو کامل میبنده. با استفاده از ابزار واقعیت مجازی کاربران به دنیای دیگری منتقل میشن که کاملا مجازی و شبیه سازی شده هستش، میتونه وسط قطب کنار یه گله پنگوئن باشه یا جلوی دهن یه اژدها.

• واقعیت ترکیبی

فضایی هستش بین واقعیت افزوده و واقعیت مجازی، جایی که دنیای واقعی و دیجیتال باهم ترکیب میشن و نسبت به هم تعامل دارن.

• واقعیت گسترده

نوع دیگری هستش که تمام انواع قبلی رو پوشش میده و هنوز نمونه‌های قابل استفاده و کاربردی زیادی ازش توی بازار نیست، ترکیبی از واقعیت مجازی و واقعیت افزوده و واقعیت ترکیبی هستش.

• ان اف تی - NFTs (توکن غیر قابل تعویض)

یک واحد منحصر به فرد و غیر قابل تعویض از داده های ذخیره شده در یک بلاک از زنجیره بلاکچین است. NFT ها را می توان با فایل های دیجیتالی قابل تکرار مانند عکس ها، فیلم ها و صدا مرتبط کرد که با این کار مالکیت این محصولات دیجیتال مشخص و قابل داد و ستد می‌شوند. به عبارتی NFTها یک سند مالکیت عمومی برای دارایی‌های دیجیتال هستن ولی نمیتونن جلوی اشتراک و یا کپی شدن اثر رو بگیرن.

متاورس و تجارت الکترونیک:

متاورس برای فروشندگان و بازرگانان چه معنی میتونه داشته باشه ؟

لازم نیست منتظر بمونیم تا همه از واقعیت مجازی و واقعیت ترکیبی و... استفاده کنن، همین الان برندهای بزرگ و معروف دارن وارد خط مقدم دیجیتال این عرصه میشن. هدفشون چیه ؟ بوجود آوردن تجربه‌ای یکپارچه‌تر و تعاملی‌تر که اصطکاک رو در سفر خرید کم میکنه و وفاداری بیشتری در مشتری بوجود میاره.

شکستن فاصله بین کانال‌های فروش آنلاین و آفلاین با خرید مجازی

خرید مجازی، تجارت الکترونیک رو از یک کاتالوگ محصول به یک تجربه واقعی و زنده تبدیل کرده بطوری که کاربران می‌توانند داخل فروشکاه قدم بزنن و تجربه‌ای نزدیک به خرید فیزیکی رو داشته باشن.

شارلوت تیلبری (برند لوازم آرایشی) اولین فروشگاه مجازیش رو سال 2020 و برای "در خانه بمانیم" COVID-19 بوجود آورد. البته از مزایای متاورس در سال 2021 بهره برداری کرد.

همانطور که امکان خرید آنلاین در اون وجود داشت امکان مشاوره مجازی زیبایی بهمراه خرید با دوستان بهش اضافه شد که کاربر میتونه گروهی از خریداران رو به اتاق خودش توسط ویدئو بیاره و یک بازی هم داره که میتونه فعال بشه که کاربران باید جزیره رو بگردن تا 3 تا کلید پیدا کنن و بعدش سایه‌های جدید براشون باز میشه.

ارائه امکانات شخصی سازی بیشتر

برند نایک یک کتونی سازی مجازی را خریداری کرد تا بتونه وارد دنیای متاورس بشه.

نایک فضایی رو به نام سرزمین نایک در بازی رولباکس (Rolbox) راه اندازی کرد، جایی که فضای 3بعدی قابل شخصی سازی داره و کاربران و نایک میتونن توی بازی نقش آفرینی کنن و یا نایک خودشون رو با ابزاری که داخل سرزمین نایک هست بسازن.

همچنین سرزمین نایک فقط یک تجربه 3بعدی نیست، بلکه کاربران و خریدارن میتونن لنز اسنپ چت مخصوص نایک رو در خانه نوآوری نایک در نیویورک فعال کنن تجربه‌ای که در دنیای 3بعدی داشتن رو در دنیای آفلاین و فیزیکی هم داشته باشن.

مشارکت اجتماعی قوی تر

بند سفورا (SEPHORA)، رویداد خانه زیبایی سالانه‌ای داره که از سال 2017 برگزار میکنه و بعد از COVID-19 اونو مجازی کرد و 2021 رایگان و بصورت مشارکت عمومی رایگان و آزاد برگزارش کرد.

فضای 3بعدی تعاملی خانه شامل اتاق‌های متعددی می‌شد، یک زیرشیروونی داشت تا کاربران اونجا شبکه سازی کنن، یک اتاق خانواده داشت که میزگردی بود برای بحث با بنیانگذاران برند، اتاقی بعنوان سینمای خانواده، برای آموزش و کلاس حرفه‌ای آرایشگری و حیاط پشتی که توش سلبریتی‌ها (افراد مشهور) و اینفلوئنسرها بودن همچنین شرکت کنندگان شانس این رو داشتن که توی مسابقه سوال شرکت کنن و برنده محصولات برند بشن و یا بسته تجربه کامل برند رو بخرن که توی این رویداد ارائه می‌شد.

جمع بندی

اینکه آینده متاورس دقیقا به چه شکل هستش امروز مشخص نیست ولی درحال شکل گیری هست و شرکت‌های قدرتمندی مثل متا امکان شکل دادن به آینده این فضای پیش رو دارن و معماری این فضا نیاز به استاندارد متن باز داره (open source) در غیر اینصورت تجربه برندهای پیشتاز مثل نایک و شارلوت تیلبری بصورت جداگانه برای خودشون باقی میمونه و یکپارچه نمیشن.

زمانی که کاربران و مشتریان بخوان محصول شما رو توی فضای متاورس بخرن و استفاده کنن و یا در اون فضا برای محصول مجازی و محصول فیزیکیش سفارش ثبت کنن اون موقع متاورس جایی میشه که شما هم باید حضور داشته باشید، چندین سال با این موضوع فاصله داریم اما برای آماده بودن برای این اتفاق نیاز داریم امروز تجربه تجارت الکترونیک رو با راه اندازی فروشگاه خودمون و تجارت اجتماعی رو با فعالیت در بسترهای اجتماعی کسب کنیم که در آینده‌ای نچندان دور بتونیم وارد متاورس بشیم و به مشتریانمون اونجا خدمات و محصولاتمون رو ارائه بدیم.

هرچقدر کانالهای فروش بیشتر بشن نیاز به یک فضای واحد برای مدیریتشونم بیشتر میشه، بخاطر همین نیاز پایه تجارت الکترونیک و فروشگاه آنلاین در آینده پررنگتر هم میشه.