تستادی، پلتفرم برگزاری تست کاربردپذیری و انتقال بازخورد مستقیم کاربران هدف واقعی هر محصول است. با تستادی نقاط قوت و ضعف وبسایت و اپلیکیشنتان را تشخیص داده و هزینهی ناشی از ریزش کاربران را کاهش دهید.
تستادی چگونه به تیم طراحی محصول کمک می‌کند؟
تیم UI/UX چطور می‌تواند از تستادی کمک بگیرد؟
برای طراحی محصول، از دیدگاه و نظرات مشتری واقعی خود کمک بگیرید.
خیلی سریع و بدون اتلاف وقت و هزینه، کاربران مورد نظر خود را پیدا کنید. با شنیدن نظرات کاربران واقعی، می‌توانید با اطمینان در جهت ساخت محصول و یا تجربهی کاربری لذت‌بخش، تصمیم بگیرید.
در طراحی‌های خود کاربر را در نظر بگیرید
یکی از نکات مهم که گاهی اوقات خواسته یا ناخواسته فراموش می‌شود، طراحی محصول در پاسخ به نیازهای کاربر است. گاهی اوقات با وجود رعایت اصول تجربه کاربری و طراحی، محصولی که ساخته‌ایم، متناسب با علایق، نیازها و رفتار کاربران هدف ما نیست. به کمک تست‌های کاربردپذیری می‌توانید روی طراحی محصولتان، از کاربران هدف خود بازخورد بگیرید. این نوع تست به شما این امکان را می‌دهد که رفتار کاربر را هنگام استفاده از محصولتان ببینید و نظرات او را صادقانه بشنوید.
حتما شعار معروف «حق با مشتری است» را شنیده‌اید. در طراحی محصول نیز اولویت اول در هر قابلیت و امکان را باید کاربر و مشتری در نظر گرفت. وجه تمایز محصولی که به وفور مورد استفاده کاربران قرار می‌گیرد با محصولی که شاید در همان ابتدا دل کاربر را بزند، توجه به نیازهای کاربری و رفتاری کاربر است. اگر چه تحقیقات بازار می‌تواند تا حد خوبی به درک نیاز بازار هدف کمک کند، اما با تست‌های کاربردپذیری داده‌های بسیار کاربردی و ارزشمندی در اختیار تیم‌های طراحی و توسعه محصول قرار می‌گیرد.
قابلیت‌های تست کاربردپذیری برای طراحی محصول
تست کاربردپذیری ابزار و امکاناتی را در اختیار شما می‌گذارد که برای تیم طراحی محصول بسیار ارزشمند و کاربردی است. پلتفرم تستادی با برگزاری تست‌های کاربردپذیری روی محصولتان این امکانات را در اختیار شما قرار می‌دهد.
- می‌توان از کاربران پاسخ‌های صوتی و یا متنی دریافت کرد
می‌توانید از کاربران خود بخواهید در قالب پاسخ‌های صوتی و یا متنی به سوالات شما پاسخ دهند. همچنین می‌توانید از کاربران بخواهید میان چند گزینه، یکی را انتخاب کنند و یا در پاسخ به سوال شما در یک مقیاس خاص کمی یک عدد را انتخاب کنند.
- می‌توان مدت زمان انجام فعالیت‌ها را اندازه گرفت
مطمئنا نمی‌خواهید کاربران برای استفاده از هر قابلیت اپلیکیشن یا سایت شما، معطل شوند. در تحلیل داده‌های تست‌های کاربردپذیری، می توانید زمان صرف شده برای انجام هر فعالیت بر روی محصولتان را بررسی کنید و اگر بیش از حد طولانی‌ست، با اولویت‌بندی به پیدا کردن راه‌حل ساده شدنش بیندیشید.
همچنین میزان موفقیت یا شکست کاربران در انجام هر فعالیت و وظیفه سایت یا اپلیکیشن را مشاهده کرده و به راحتی گلوگاه‌های کاربری را پیدا کنید.
- می‌توان مشکلات و قسمت های پیچیده برای کاربران را شناسایی کرد
کاربران نهایی هر محصول، الزاما مطابق انتظار طراح محصول فکر و رفتار نمی‌کنند. در تست کاربردپذیری به سادگی قسمت‌هایی از روند استفاده از محصول را که برای کاربران سخت یا پیچیده است، مشاهده می‌کنید. پس از تشخیص پیچیدگی‌ها و مشکلات، با بررسی آن‌ها می‌توانید تجربه کاربری بهتری را به مشتریان خود ارائه دهید.
- می توان به سرعت از کاربران بازخورد گرفت
سرعت تغییرات در بازارهای مختلف و نیز ابتکارات و رشد رقبا اجازه نمی‌دهد پروسه‌های بازخوردگیری آهسته و غیر منسجم به رشد زودهنگام محصولتان کمک کند. بدون این که در پروسه‌ی تولید محصول خود تاخیری به وجود آورید، از کاربران بازخورد سریع بگیرید.
- می‌توان از اشکالات تجربهی کاربری جلوگیری کرد
قبل از اینکه تیم شما حتی یک خط کد نوشته باشد، مشکلات UX محصول را با تست گرفتن بر روی پروتوتایپ‌ها و یا ساختارهای کلی محصول خود پیدا کنید. پیدا کردن اشکالات و اشتباهات در این مرحله صرفه جویی مالی و زمانی بسیاری را برای شما به ارمغان خواهد آورد.
- می‌توانید روی دستگاه‌های موردنظرتان تست بگیرید
به کمک تستادی می‌توانید طراحی خود را بر روی انواع گوشی‌ها و تبلت‌های اندرویدی، کامپیوتر‌ها و لپ‌تاپ‌هایی با سیستم عامل ویندوز و مک تست کنید. با این کار خیالتان از کارکرد درست محصول روی صفحه نمایش و سیستم‌های مختلف راحت می‌شود.
راهکار تسلط شما بر پروسه‌ی طراحی محصول به کمک تستادی
به کمک تستادی و تست‌های کاربردپذیری ریموت استاندارد می‌توانید از چشم کاربر به طراحی خود نگاه کنید، آن هم بدون اینکه با مشکلات و دردسرهای معمول تست‌های کاربردپذیری مواجه شوید.
- تصویر، صدا و بازخوردهای متنی کاربران هدف شما در اختیارتان خواهد بود.
- بازخوردهای سریع را در تنها چند ساعت جمع‌آوری کنید.
- می‌توانید سناریو تست را خودتان بنویسید و یا از تیم تخصصی تستادی برای نوشتن سناریوی تست خود کمک بگیرید.
- به جای اینکه کاربران را به lab های کاربردپذیری بکشانید، از کاربر در محیط طبیعی خودش تست بگیرید.
مطلبی دیگر از این انتشارات
راهنمای دکمه‌های مربوط به تست در تستادی
مطلبی دیگر از این انتشارات
مصاحبه با کیان شلیله- قسمت دوم
مطلبی دیگر از این انتشارات
چطور یک تست کاربردپذیری نظارت شده برگزار کنیم