نمونه یک تست کاربردپذیری در تستادی

به کمک تستادی تجربه کاربری محصول خود را بهبود ببخشید

تست‌‌ کاربردپذیری روشی است برای آزمودن عملکرد وب‌سایت، اپلیکیشن و یا سایر محصولات؛ از راه تماشای رفتار کاربری واقعی که در تلاش است تا فعالیت‌هایی مشخص را انجام دهد. هدف این است که بخش‌هایی از محصول که احتمال دارد کاربران را گیج یا دچار ابهام کند، مشخص شده و فرصتی برای بهبود تجربه‌ی کاربری ایجاد شود.

چرا تست‌ کاربردپذیری مهم است؟

مشاهده کاربران جدید در حال استفاده از وب‌سایت‌تان و بررسی عملکرد آن‌ها در حین استفاده، راه‌ موثری است تا درک کنید آیا کاربران شما:

  • متوجه می‌شوند که وب‌سایت شما چطور کار می‌کند و “گم” و یا گیج نمی‌شوند؟
  • می‌توانند کارهای اصلی که در نظر داشتند را در وب‌سایت انجام دهند؟
  • با مشکلات و باگ‌های کاربردپذیری مواجه نمی‌شوند؟
  • تجربه‌‌ای عملکردی و موثر دارند؟
  • مشکلات دیگری که تا به حال ندیده‌اید را متوجه می‌شوند؟

با کمک  تستادی می‌توانید تست‌های کاربردپذیری برای محصول خود برگزار کنید.

در زیر نمونه‌ای از سناریو‌ی یک تست واقعی آمده است که با استفاده از اپلیکیشن تستادی انجام شده و ویدئوی آن را مشاهده می‌کنید. (برای مشاهده نمونه سناریوهای بیشتر به این مطلب مراجعه کنید.)

سناریوی تست:

  • آیا تا به حال از این فروشگاه خرید کرده‌اید؟
  • اگر بله معمولا هر چند وقت یکبار خرید می‌کنید؟ چه چیزهایی می‌خرید؟
  • اگر چیزهای زیادی می‌خرید آخرین خریدتان چه بوده است؟
  • با توجه به شیوع کرونا، تصمیم دارید خریدهای روزمره خود را به صورت آنلاین انجام دهید. در فروشگاه بگردید و اقلام مورد نیاز خود را به لیست خریدتان اضافه کنید. سعی کنید این اجناس با کیفیت بخرید و همچنین صرفه‌جویی کنید:

- یک عدد پودر ژله

- دو عدد رب‌گوجه‌فرنگی کوچک

- چهار بسته ماکارونی رشته‌ای

  • مبلغ کل سفارشتان چقدر است؟
  • هزینه ارسال آن چقدر است؟
  • کالای شما چه روزی به دست شما خواهد رسید؟
  • تجربه کلی کار با فروشگاه در این تست چگونه بود؟
  • با توجه به این تست آیا خرید سوپرمارکتی از این فروشگاه را به دوستان و آشنایان خود پیشنهاد می‌دهید؟

در تستادی می‌توانید کاربران را با توجه به بازار هدف خود، بر اساس ویژگی‌هایی مثل بازه‌ی سنی، جنسیت و سطح آشنایی با اینترنت انتخاب کنید. اگر نیاز به کاربران خاص دارید می‌توانید با ما تماس بگیرید.

ویژگی‌های این کاربر:

بازه سنی: 20 تا 30 سال

جنسیت: مرد

سطح آشنایی با اینترنت: حرفه‌ای

(ویدئوی این تست، با اجازه‌ی تستر منتشر شده است)

اگر نمی‌توانید ویدئو را ببینید، از این صفحه در سایت آپارات هم قابل دسترس است.